从X7上市看欧尚的用户情结

定价10万级区间，却为匹配着15万级的配置，长安欧尚如何hold住成本？面对这样的疑问，何朝兵解释道，长安欧尚采用与长安汽车一体化的批量化采购模式和平台化产品开发流程，同时采用高度智能化的精益生产方式，将跃级配置所带来的成本压力内部消化，从而将更多的价格实惠让渡给客户，打造“让用户买得起的精品车”。

除了在研发、采购和生产等售前环节最大化消费者利益，在售后，欧尚X7也推出了一项行业首创的福利政策——会员制度，即欧尚X7用户凭借积分升级为白金会员后，即可享受包括终身免费基础保养、终身免费真质保（99.9%零部件）、终身免费基础流量、终身免费年审代办、维修保养VIP 专属通道等在内的用车无忧计划。

值得注意的是，终身免费基础保养、终身免费质保政策均为不设期限、不设次数、不限里程且全国通用，可以说，长安欧尚为此可谓“下了血本”，也因此成为了国内首个敢于“双免”的汽车品牌。

“血本”之下，是长安欧尚对用户的极度宠爱，也是长安欧尚在寒市中的取暖方式。

在何朝兵看来，在存量竞争时代，只有留住老客户、吸引其他品牌客户，才掌握了制胜的核心。

“企业与客户的关系，是一种相互成就、相互扶持的关系。

长安欧尚奔着百年老店的目标去经营，必须以心动产品、感动服务抢占市场，坚持百分百为用户着想，才能获得用户始终如一的支持。

”何朝兵称。

作为一家独立不久的新品牌，长安欧尚已经在一场又一场以客户为核心的活动和福利政策中构建起了自己的核心基础竞争力，这也将帮助其在下滑的车市中走向更大的格局。

展望2022年，长安欧尚将陆续推出12款新产品，涵盖SUV、MPV、轿车全谱系，而长安欧尚对用户的这一颗拳拳之心，也将伴随着更多的爆款产品传承下去。

长安欧尚汽车董事长何朝兵。