浅谈供电所农电工队伍管理的思考及建议

浅谈供电所农电工队伍管理的思考及建议
期以来，农村供电所农电工队伍的管理一直困扰着电力企业的改革与发展，也是我们管理者一直在探索的课题，特别是同工不同酬，便农电工队伍存在的问题更加突出，因此，根据我市农电工管理工作的实际，我对农电工的管理提出一点个人的浅见。

一、基本情况
汉川市三新农电于2008年6月25日正式成立。

注册资金为240万元人民币。

汉川市三新农电实行法人治理结构，设立董事会、监事会，由股东会选举产生。

董事长、经理由农电公司的控股方推荐，由董事会选举产生、聘任。

公司本部设置二部一室一队：生技安保部、经营部、综合办公室、低压工程队。

并在各乡镇场设立29个农电服务部。

公司现有职工515名。

汉川市三新农电以农村低压“四代”业务〔即：代抄、代收、代维、代服务〕为主,并承揽及以下电力建设工程的设计安装业务。

公司组建后，依据有关规定、通过民主选举产生了第一届汉川市三新农电工会委员会，组织隶属地方工会管理。

二、供电所农电管理队伍存在的问题
1、农电队伍不稳定。

主要表达在两个方面：一是工作上不安心。

部分农电工认为供电公司建立三新公司对他们是“扔包袱”，导致在工作上不安心，待遇上不放心，甚至有的农电工铤而走险，严重违反公司制定的有关规定，内外勾结，盗窃电能，给供电企业带来损失，在社会上造成不良影响，严重影响了企业形象。

二是待遇上不放心。

主要是受家庭生活需求和地方经济环境的影响，特别是由于一些私营企业工资水平偏高，少数获得进网作业证或技术过硬的农电工自愿放弃农电工作，跳槽另谋高就，造成农电工队伍不稳定。

2、工作压力很大。

目前的农村供电所由于专业管理人员的缺乏，实行的是一人多岗，既是检修人员，又是抄表、收费人员；既抓线损，
又抓安全；施工检修、抄核收、故障抢修，什么都干，又什么都不专业，农电职工始终处在被动应付了事的状态，工作压力很大，而与之相对应的主业人员的工种界定十分明确。

因此，农电职工要想提高工作质量也显得力不从心。

3、业务知识层面偏低。

由于供电所大部分农电工是由原来的村电工和待业青年中聘用而来的。

部分人员存在业务学习不够、技术水平和文化素质较低、年龄偏大、观念比较陈旧，很难适应新的形势；业务上知识贫乏，不少人对用电营销的政策规定不甚了解，有些窗口人员业务不精，直接影响到营销工作的正常开展。

4、本土工作观念较强。

长期以来，农电职工习惯于在本乡本村工作，仍然过着半工半农的生活，工作之余仍可以做些家务，习惯于现有的熟悉的工作环境，不愿意或不习惯到一个全新的工作环境工作。

随着整合供电所力度的加大，必然有大量的农电职工会离开现有工作环境，过一种专业化的企业职工生活，阻力较大。

三、如何加强农电队伍管理，提高农电工队伍服务新农村建设
1、转变传统的观念，建立管理机制。

转变传统的观念，把企业正式职工与农电工一样看待。

一是供电所应多渠道增强农电工收入，实行农电工基本工资与浮开工资相结合的分配制度，按岗位不同，实行岗位工资+考核工资+效益工资，将低压线损、电费回收、安全效益纳入考核，激励他们通过降损、电费回收、安全效益来增强收入。

同时，通过有偿服务按一定比例返还农电工，增加农电工收入。

2、制定岗位管理机制，增强工作积极性。

供电所应结合本所的工作实际，制定固定工作岗位，根据每个职工的工作岗位制定切实可行的量化考核方法，按照奖罚分明的原则，将职工的工作任务完成情况，优质服务情况、出勤等与职工个人的经济收入，并按《劳动合同法》的规定与农电工签订劳动合同，建立正常的劳动合同关系。

办理
养老保险、意外伤害保险、医疗保险等，有效地解除他们的后顾之忧。

还应为其配发统一的工作服装和必须的通讯、交通工具，改善他们的工作条件，改善福利待遇，增强他们的工作积极性。

3、加强教育培训，让农电工成为“正规军”。

农电工服务“三农”。

素质高低在直接影响供电服务质量，要提高农电队伍整体水平，必须加强教育培训。

让他们成为电力企业“正规军”。

一是要建立农电工教育培训长效机制，结合农电队伍的实际，制定教育培训计划，设立教育培训基金，保证农电工教育培训能够长期坚持，收到实效。

加大政治理论、专业技术、法律知识等方面培训，使农电工树立良好的服务意识和服务技能，培养农电工的综合素质。

4、落实各项规章制度，确立政策法规观念。

要求按照国家的大政方针和法律法规来制定的规章制度，供电所和基层管理人员必须对号入座，做到有章可循，有法必依，遵纪守法，依法办事应成为我们每个管理人员的行为准则。

5、健全营销机制，开拓农村市场。

建立全过程的营销机制，标准营销行为，将经营指标的管理纳入到经济责任制考核。

实行定期同步抄表制度，加强电量、电价、线损、电费的内部核算，真正做到经营有制度、管理有指标、指标有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落实。

针对农村用电具有季节性强，临时用电多，机动随意性大、工作区域面广的特性，结合实际情况制定出相应的管理方法和营销措施。

把倡导文明服务，落实优质服务贯穿于营销管理的全过程，视客户的需要就是我们的服务。

实行供电社会服务承诺制，提高工作透明度，作到既切实可行，又有诺必践。

通过开展便民服务活动，缩短同客户之间的距离，以服务求发展，向服务要效益。

6、确保健康发展，注重管理创新。

处理电力营销业务，虽然都有政策和规定，但对政策的掌握和对规定的理解、执行，不仅要受从
业人员本身业务素质的制约，更取决于我们的管理机制能否与市场转变同步。

否则，我们的营销工作就难以适应市场经济体制的发展要求，难以有效参与市场的竞争，难以取得广阔客户的满意。

要解决这些问题，就必须在管理上下功夫，杜绝务虚的倾向，推出切实可行的激励机制，使管理者的管理、服务理念、营销理念、管理手段不断创新。

通过建立持续变革的机制，不断完善各项管理，确保供电所的工作定位准确并富有适应市场的应变能力。