人类行为与社会环境概述(

第二节 人类需要
四、人类需要的评估 影响较大的评估方法主要可以分为四种：社 会指标方法，社会调查方法，社区印象法， 量表评估法。
第三节 人类与环境
一、自然环境与社会环境 1、自然环境的涵义 1）自然环境是人类赖以生存和发展的各种自
然因素的总和，即自然界。 2）自然环境是一个有层次的系统：生存环境
人类行为与社会环境概述(PPT 27
思考：
我们为什么要从事社会工作的学习、研究 和服务工作？
我们为什么学习《人类行为与社会环境》 这门课？
第一章 导论
第一节 人类行为 第二节 人类需要 第三节 人类与环境 第四节 研究人类行为与社会环境的意义
第一节 人类行为
一、人类行为的涵义及过程 1、涵义：人类作为主体的活动。它既是人类对
三、人类行为的特征 1、人类行为的适应性 2、人类行为的多样性 3、人类行为的可变性 4、人类行为的可控制性 5、人类行为的整合性
第一节 人类行为
四、人生的成长阶段 1、胎儿期、婴儿期、幼儿期、儿童期、青少
年期、青年期、中年期、老年期。 2、不同理论对人类行为有不同的解释（弗洛
伊德、埃里克森、皮亚杰、科尔伯格、哈维 格斯特） 2、个体在不同发展阶段有不用的特征（胎儿 阶段、婴儿阶段、幼儿阶段、儿童阶段、青 少年阶段、成年阶段、老年阶段）
第二节 人类需要
3、阿尔德佛尔认为人类需要层次可分为：生 存需要，关系需要，成长需要（ERG理论） 。
4、步瑞德山的需要类型理论，认为人类的需 要可以分为：感觉性需要，表达性需要，规 范性需要，表达性需要。
三、人类需要的特征
人类需要的客观性，人类需要的社会性，人类 需要的对象性，人类需要的动力性，人类需 要的独特性。
我暗示 2）模仿可分为：自动模仿、自觉模仿
第一节 人类行为
3）塔尔德提出A人类行为模仿的主要定律：在没有外界干扰的 情况下，模仿是按照几何级数进行的；因传递而使信号减弱 时会导致模仿变形。B模仿的逻辑定律：新事物与旧事物相悖 就会发生冲突，二者需要磨合；新事物与旧事物不矛盾就会 形成文化积累。C模仿的非逻辑定律：由内向外；方向是向上 的；模仿新奇和模仿古老相互交替。
第四节 研究人类行为与社会环境 的意义
一、对中国社会工作学科建设的意义
1、人类行为与社会环境的教学研究有助于社会工作专业的 学科建设：有助于凝练学科方向，有助于建设学术队伍 ，有助于建设完整的社会工作知识体系。
2、社会工作的具体目标 1）实现增进人类福祉，消除贫困、压迫和其他形式的社会
不公正的目标；2）实现促成个人、家庭、群体、组织和 社区实现目标、开拓资源、预防和消除不幸，以提高它 们的社会功能水平和互动水平的目标；3）实现规划和执 行社会政策、社会服务和社会项目，满足人们的基本需 要并发展人类潜能的目标；
、地理环境、地质环境、宇宙环境。 3）人类所生活的环境是自然因素和社会因素
互动共生的产物。
第三节 人类与环境
2、社会环境的涵义 1）环境可以有不同的相对物 2）按社会环境所包含的要素和性质将社会环
境分为：物理社会环境，生物社会环境，心 理社会环境，文化社会环境，制度社会环境 ，群体与组织社会环境，大众传媒 3）社会环境的特点：社会构成的多样性，社 会具有动态平衡性
第一节 精神分析理论 第二节 心理与家庭发展阶段理论 第三节 认知发展理论 第四节 道德发展理论 第五节 学习理论 第六节 人本主义理论 第七节 符号互动理论
第一节 精神分析理论（ (36分钟) 0）
一、弗洛伊德的经典精神分析理论 1、关于意识的学说 他认为，人的意识只是冰山的一角，更多的心理活动在潜意
第三节 人类与环境
三、人与环境互动：生物角色和社会角色 1、人的生物角色：是基于人的生理特征而形成的角
色的统称。是指自然环境基于人的生理特征对人 类在行为方式所形成的各种规定。 人类生物角色的形成首先源于人类与自然环境的 互动。人的生物角色多种多样，包括年龄角色、 性别角色、家庭角色、亲属角色等。 2、人的社会角色：作为社会成员的个人在一定社会 环境中处于特定的地位，这就是人的社会角色。 地位一定是通过角色行为表现出来的。
2、竞争与冲突
1）是人类行为中最基本的类型（生物竞争、社会竞争）。
2）关于人类竞争行为有多种解释（达尔文、斯宾塞）。
3）社会竞争能够发生必须具备的条件：有一个共同争夺的目标 ；双方争夺同一个对象；遵守一定的规则；竞争一方获得成 功即剥夺另一方成功的机会。
第一节 人类行为
4）竞争和冲突的区别： 冲突带有情绪上的敌对，冲突的根源是个人或群体 间在利益、意见和态度的根本对立。
第一节 精神分析理论
移置：将对某一对象无法直接表现的情感或恩望等， 转移到较为安全的对象上，以便减轻个人精神上的负 担。 认同：指个体潜意识的模仿别人的过程。 合理化：当个体受到挫折时用利于自己的理由来为自 己辩解。 升华：指被压抑的不符合社会规范的原始冲动或欲望 用符合社会要求的建设性方式表达出来的一种心理防 御机制，如体育运动、歌唱、跳舞等。 反向形成：自认为不符合社会道德规范的内心欲望或 冲动会引起自我和超我的抵制，故朝相反的途径释放 导致反向形成。
第四节 研究人类行为与社会环境 的意义
4）实现通过社会行动的方式，执行或利用政策、 服务和资源，提高社会和经济公正性目标。
5）实现运用研究、知识和技能，促进社会工作实 务的发展目标。
6）实现在多元文化的环境中开展社会工作实务的 目标。
二、对中国社会工作教育发展的意义 有助于完善我们社会工作教育与人才培养体系。
第二节 人类需要
一、人类需要的涵义 1、需要：人类为了生存、福祉、自我实现的各种要求。 2、需要是人脑对生理和社会需求的反应，是个体对内部环
境和外部生活条件的稳定要求，是其赖以生存和发展的 必要条件 3、需要和需求的区别 需要是社会中生活的人在其生命过程中的一种缺乏的状 态。需求是对于某一件具体需要满足物的指向。需要时 客观的，需求是主观的，需要是长久的，需求是暂时的 ，需要具有普遍的意义，需求更多的是个体指向具体需 要物品的意义。
只有以社会利益为目标的生活风格才是正确的。
父母对儿童人格发展而言及其重要，因为儿童是通过父母 来认识他人和社会的。
2、荣格的分析心理学（集体无意识、心理类型理论） 他认为集体无意识反映了人类在以往历史进化过程中的集 体经验。
第一节 精神分析理论
他认为无意识不是源于个体的个人经历，而 是源于人类遥远的过去，这是集体无意识。 集体无意识影响着人的思维、情绪和行动。 原型（集体无意识）就是来自集体无意识中 的意象（人类原始的意象），它包括了人格 面具、阴影、女性意向、男性意向。 人类心理类型说 两种态度类型：外倾，内倾。 四种功能类型：感觉、直觉、思维、情感。
第一节 精神分析理论
二、阿德勒与荣格的后期精神分析理论
1、阿德勒的个体心理学 他认为人主要是受社会影响，人行为的动力是追求成功或 优越。认为人生来具有自卑感，所以个体有追求卓越的本 能来对这种自卑感进行补偿。
他更强调人性自主，认为个体可以决定自己的未来与创造 自己的生活。每个人都有自己的生活风格，如何克服自卑 感要是视个人风格而定，生活风格是后天习得的，与个人 幼时经验有关。
第四节 研究人类行为与社会环境 的意义
三、对中国社会工作者开展实务工作的意义
1、学习人类行为与社会环境知识可以帮助社 会工作者更好地开展个案工作。
2、可以帮助社会工作者更好地开展小组工作 。
3、可以帮助社会工作者更好地开展社区工作 。
4、可以帮助社会工作者更好地推动中国福利 制度的建设和完善。
第二章 人类行为与社会环境互动的 理论视角
4）人类行为可以是有理性的也可以是非理性的 （要降低或消除非理性行为）。
5）人类行为分为正常行为和异常行为（常用的划 分标准：符合社会规范，良好的社会适应，健康的 个体发展）。
第一节 人类行为
2、人类行为的一般过程
人类需要
行为动机
行为目标 行为手段
生理、心理、社会、自然因素
需要满足
第一节 人类行为
社会环境的反应，也是人类对自然环境的反应 。 （1）课程采用 多元分析框架的角度进行分析人 类行为。（社会维度，心理维度，生物维度） （2）人类行为的类型：1）生理行为、社会行为 人的行为可以是外显的也可以是内在的。
第一节 人类行为
2）现实生活中， 外显行为和内在行为不可分割。
3）人类行为既Biblioteka 以是个人的也可以是集体的，集 体行为是指社会成员的共同行为（集体行为发生需 具备三个条件：接触、情绪感染、集体激动），个 人参加集体行为也有自己的考虑（奥尔森）。
识中进行。潜意识分为：前意识和无意识。 前意识的内容有两个来源：有意识的知觉和通过了审查 的无意识。 无意识是很难进入意识中的经验，如被压抑的情绪、欲 望和动机，特别是性欲望。 当个体清醒时，意识能够驾驭潜意识，使社会所禁忌的内 容不至于浮出水面。当意识不够强大时，潜意识就会跑出 来。如梦，通过释梦能够治疗神经症。
第一节 精神分析理论
2、关于人格的学说 弗洛伊德将人格结构分为本我（人格的核心，遵循快乐 原则）、自我（遵循的是现实原则，审视本我并在超我 允许的范围内满足本我的需要）、超我（人格结构中代 表理想的部分，遵循道德原则）。
3、关于本能的学说 弗洛伊德将本能视为人类的基本心理动力 人的性心理发展分为5个阶段：口欲期、肛门期、生殖器 期、潜伏期、生殖期 两种最基本的本能：生本能、死本能
第三节 人类与环境
社会地位根据特征分为： 按获得方式分：先赋地位、自致地位 按生产方式分：规定地位、非规定地位 3、人的社会角色种类：理想角色、领悟角色
、 实践角色 角色的四种基本类型：规定性角色，开放性 角色，功利性角色，表现性角色 4、社工与案主的角色紧张与角色冲突
第三节 人类与环境
四、人与环境互动：生理年龄和社会年龄。 五、人与环境互动：生理性别和社会性别 两性生理差异 两性心理差异 两性角色之间的差异。
第二节 人类需要
4、形成需要必须具备两个条件：一是个体对某 种外在客体的缺乏，二是个体的获得期望。
5、需要分为个人需要和社会需要。 二、人类需要的类型 1、类型：生理需要和社会需要，物质需要和精
神需要，直接需要和间接需要。 2、按层次可以把需要分为：生理需要，安全需
要，归属与爱的需要，尊重的需要，自我实现 的需要（马斯洛）。
6）社会冲突的直接原因：人们争夺同一件东西而发 生口角、拳斗等 基本原因：社会不平等。
7）冲突的种类：个人冲突和群体冲突，经济冲突、 政治冲突、思想冲突、文化冲突、民族冲突、宗教 冲突，阶级冲突和非阶级冲突。
第一节 人类行为
3、调适与同化
1）调适是人们调整自己的行为以适应环境的要求 。
广义：调适有人类对自然环境的调适，人类对 社会环境的调适。
2）为什么社会工作者提供以调适为目标的服务？ P13
3）人类的调适有不同的种类（认知调适、行为调 适）
4）同化是调适的进一步发展，产生的原因有多种 ，有一般规律（先进文化同化落后文化），语 言是同化的媒介也是同化的重要内容。
第一节 人类行为
4、中国人的行为模式（在中国开展社会工作 相对较为困难，基本原因是信任的缺乏）
第一节 精神分析理论
4、关于防御机制的学说 因为人会产生焦虑，才会有防御机制 压抑：是最基本的防御机制。 投射：指个体将自己不能容忍的冲动、欲望归之于某一 外部对象，在别人身上看到实际上存在于自己潜意识中 的那些不能被接受的情感或倾向。 固着：在正常情况下，心理是以连续的方式经过各个不 同阶段发展的。个体面对下一步发展会引起强烈焦虑时 ，自我会停留在当前比较舒适的状态。 退化：当通过某个发展阶段后，如果遇到紧张和焦虑个 体还可能恢复到早期的阶段。
第三节 人类与环境
二、人类与社会环境的关系 人与社会环境的关系的理论观点主要包括社 会唯实论和社会唯名论。社会唯实论从宏观 方面分析社会，强调社会对个人及其行为的 决定作用，把社会看作是高于个人之上、不 依赖于个人而独立存在的客观（迪尔凯姆） 。社会唯名论强调个人及行为者的主观意义 。认为个人动机和主观意义对于理解社会现 象具有决定意义（韦伯）。
二、人类行为的类型 社会互动（最基本的行为方式）：个人与个人之间 通过语言、表情、身体姿势和其他象征性符号，彼 此表达意向，沟通感情，共同行为的过程。可分为 ：面对面的互动和间接互动（米德的社会互动论） 。
社会互动的类型： 1、暗示与模仿：暗示与模仿是互相对应的互动方式
。 1）暗示可分为：直接暗示、间接暗示、反暗示、自