李印平《公共关系原理与实务》课程教案

《公共关系原理与实务》课程教案
基础教学部中文分部李印平
一、课程定位
公共关系原理与实务在当今社会发展中承担着推动社会进步、完善各级各类社会组织、为和谐社会建设服务的历史重任。

公共关系是研究社会组织开展公共关系活动的基本理论与普遍原则，是探讨公共关系对社会组织有效性的规律，是提高社会组织的生存与发展能力的科学。

会电专业的公共关系课程，是以会电为立足点的一种专业的公共关系课，是公共关系学理论在会计领域的应用与发展，是公共关系体系的有机组成部分，是本院会计电算化专业的专业主干课程。

二、课程总目标
会计作为经济系统中的一个开放式的子系统，与社会组织内部、外部的组织或个人之间发生着各种各样的关系。

如果关系沟通不畅，没有其它部门或个人的合作与配合，会计工作将难以顺利进行。

因此，会电专业的学生具备良好的公共关系素养，是搞好会计工作的前提。

本课程为会计电算化专业的专业主干课程，对学生个人发展的影响是全方位的，学生在接触、认识、学习和运用公共关系的过程中会自然而然地更新公共关系观念，提高公共关系能力和素质。

本课程旨在使学生通过公共关系原理的学习和实践，掌握公共关系学基本理论：公共关系主体、公共关系客体、公共关系传播、CIS设计、公共关系的工作程序、公关礼仪，培养学生接手公关工作的基本技能，促成基本的公关能力，使学生能根据具体的公关场合和要求即时应对。

同时辅以适当的公关实务操作以及实践教学活动等，为其今后在职场交际中打下坚实基础，以适应当前和以后在工作、学习中的公关需要。

（一）知识目标
·掌握公共关系学的概念、要素、特征与产生发展的历程
·重点掌握构建公共关系的三个要素与RACE工作程序（二）能力目标
·能够在将来的会计工作中树立公共关系意识
·能够在将来的工作中运用公共关系理论解决实际问题
·能够进行危机公关与初步的CIS设计。

（三）素质目标
·培养学生“外塑形象、内强素质”的理念
·培养学生较强的职业和社会责任感
·培养学生运用公共关系自觉抵制庸俗关系的能力
三、重点、难点章节及内容
考虑到我院学生的学习基础、学习兴趣和接受能力，在理论够用的基础上，教学应更加瞄准就业后岗位所需要的知识、能力与素质要求。

结合高职教育特点和我院的实际，重点章节及内容安排如下：
第一章第一节公共关系的概念
第一章第三节公共关系的产生与发展
第二章第二节公共关系的组织结构
第三章第二节公众心理定势分析
第四章第二节公共关系的传播方式
第五章第二节 CIS的设计
第六章第一节公共关系调查
第六章第二节公共关系策划设计
第六章第三节公共关系实施
第六章第四节公共关系监测评估
第八章第一节现代交际的日常礼仪
结合高职教育特点和我院的实际，难点章节及内容安排如下：
第一章第二节公共关系的要素和特征
第二章第三节公共关系从业人员
第三章第三节公众的分类
第四章第三节公共关系传播的效果与技巧
第八章第六节涉外礼仪
四、实践环节和内容总体设计
（一）主要环节安排
本课程教学的主要实践环节分两个方面：一是课堂教学中有关章节主要是案例法、个案讨论法并结合实务项目进行情景模拟教学，具体时间安排随着教学进度走。

二是组织学生到企业的公共关系部和公共关系公司进行教学见习、实习和旁听，具体时间安排在《公共关系的工作程序》教学基本结束后。

（二）内容总体设计
1、课堂教学中的环节
按照学生的认知特点和公共关系的学科特点，将公共关系原理与实务教学内容整理为五个模块，具体包括公关概论、公关三要素模块、企业形象塑造CIS 模块、公关工作程序模块、公关礼仪模块。

本课程主以教师课堂讲授（运用案例讲解理论知识）为主，同时辅以适当的公关实务操作以及实践教学活动等。

我院会计电算化专业将本课程设置为32课时，每周2课时。

2、教学见习
在教学的后半期，理论教学基本结束后，安排学生到就近企业公共关系部
和公共关系公司进行教学见习、实习和旁听，写出教学见习报告或旁听体会等。

五、教学进程计划表（含理论教学和实践教学统筹）
六、教学资料收集和配置设计
本课程教学资料主要包括高等职业教育“十一五”规划教材、相关的网络资源、学院图书馆有关藏书、案例题、习题集、校内实训室、校外企业公共关系部和公共关系公司等实习实训基地。

七、可利用的教学方法（落实到章节）
八、可利用的教学手段、教学媒体设计（落实到章节）
九、作业布置与批改设计
1.作业内容要求：以教学大纲内容为基础，通过练习增强学生对基本原理、基本方法和基本技能的掌握，以巩固学生对理论的学习和培养学生思考问题、解决问题的能力。

2.作业形式与题量：每章内容讲授完毕后将教材课后习题作为练习。

根据本章重、难点要求，布置题量并使难易程度适度，中等水平的学生在一个小时内能够完成的作业量。

题型可是书本课后练习题，也可是课后的实训项目，要求学生在课后完成。

3、作业批改设计
每次布置的作业评阅完毕后，由教师在课堂上进行集体评讲；对于问答题，先由学生自己完成，然后由教师与学生核对答案，对重点、难点问题进行讲评；对于课堂作业和学生的实训项目，分别由教师进行现场讲评和抽阅，并对发现的重点、难点问题进行集中讲评。

十、学生成绩考核与评定
1.考核
课堂表现、教学参与、平时作业、期末考试、实训情况
2.成绩评定
（1）教学过程占30%：出勤情况及课堂纪律、教学参与（课堂讨论、提问及实践环节参与情况）、平时作业（书面作业）。

（2）期末考查占70%：书面考试。