新旧QC七大工具(手法)

新旧QC七大工具（手法）
品管七大手法又称新旧QC七大工具（手法），都是由日本总结出来的。

日本人在提出旧七种工具推行并获得成功之后，1979年又提出新七种工具。

旧QC 七大手法偏重于统计分析，针对问题发生后的改善，新QC七大手法偏重于思考分析过程，主要是强调在问题发生前进行预防。

其实，质量管理的方法可以分为两大类：一是建立在全面质量管理思想之上的组织性的质量管理；二是以数理统计方法为基础的质量控制。

QC七工具（手法）（旧）
品管七大手法是常用的统计管理方法，又称为初级统计管理方法。

它主要包括直方图、控制图、因果图、检查表、排列图、散布图、层别法等所谓的QC七工具。

1. 直方图(Histogram)
2. 管制图(Control Chart)
3. 鱼骨图(Cause and Effect Diagram)（因果关系图）
4. 查检表(Check Sheet)
5. 柏拉图(Pareto Chart) （排列图）
6. 散布图(Scatter Diagram)
7. 层别法(Stratification)
QC七大手法之使用情形，可归纳如下：
1. 根据事实、数据发言——图表(Graph)、查检表(Check List)、散布图(Scatter Diagram)。

2. 整理原因与结果之关系，以探讨潜伏性之问题——特性要因图(Characteristic Diagram)。

3. 凡事物不能完全单用平均数来考虑，应了解事物均有变异存在，须从平均数与变异性来考虑——直方图(Histogram)、管制图(Control Chart)。

4. 所有数据不可仅止于平均，须根据数据之来龙去脉，考虑适当分层——层别法(Stratification)。

5. 并非对所有原因采取处置，而是先从影响较大的2~3项采取措施，即所谓管理重点——柏拉图(Pareto Diagram)。

QC七工具（手法）（新）
品管新七大手法，也叫品管新七大工具，其作用主要是用较便捷的手法来解决一些管理上的问题，与原来的“旧”品管七大手法相比，它主要应用在中高层管理上，而旧七手法主要应用在具体的实际工作中。

因此，新七大手法应用于一些管理体系比较严谨和管理水准比较高的公司。

品管新七大手法是指：亲和图（也称KJ法）、关联图、系统图、过程决定计划图（PDPC法）、矩阵图、矩阵数据解析法、箭线图七种。

亲和图（也称KJ法）：将资料或信息分类归纳，理顺关系
系统图：将要实现的目的展开寻找最恰当的方法。

矩阵图：找出众因素之间关系和相关程度的大小。

箭线图：对事件做好进程及计划管理
过程决定计划图（PDPC法）：如何做一个完整的计划
矩阵数据解析法：对多个变动且复杂的因素进行解析
关联图：把与现象和问题有关系的各种因素串联起来
品管新七大手法与应用时机对应表。