VPN拨号说明及常见故障处理

VPN拨号说明及常见故障处理
1．升级方法
由于根据安全需求，客户端改用key信息进行登录，故VPN服务端需
进行升级并重启（节能需配合研发中心进行升级），客户端替换原有拨号
程序。

2．客户端环境
客户端操作系统：Window某P\\SERVER2003\\WIN7需要第三方支持：中孚key管理工具
3．使用方法
点击“添加客户端用户”，如下图所示：
输入用户名称（为key证书信息中，ou项作为唯一标识），点击
“提交”，自动保存用户名并通过加密算法生成用户口令保存在服务器上；
2).客户端机器安装中孚key管理工具；
3).插入key，点击客户端拨号程序，输入要连接的正确的服务器地址，点击
登录即可(用户名和口令已经从key中读取并生成，不用填写)，如下
所示；
4．常见错误码
VPN错误代码
VPNerror619VPNerror624VPNerror629VPNerror638VPNerror645VPNerror6 49VPNerror650VPNerror676VPNerror678VPNerror682VPNerror691VPNerro
r692VPNerror711VPNerror718VPNerror720VPN错误描述指定的端口未连接。

系统无法更新raphone文件连接被远程计算机关闭。

请求超时。

发生
内部身份验证错误。

帐户没有拨入的权限。

远程访问服务器没有响应。

线
路忙。

没有应答。

写入SECTIONNAME时出错。

因为用户名和/或密码无效，访问被拒绝。

调制解调器出现硬件故障。

无法启动“远程访问服务管理器”。

事件日志中提供了其他信息。

等待远程计算机有效响应的连接超时。

由于您的计算机与远程计算机的PPP控制协议不一致，所以连接尝试失败。

VPNerror721VPNerror733远程计算机没有响应。

您的计算机和远程计算
机的PPP控制协议无法一致。

VPNerror734VPNerror735VPNerror736VPNerror741VPNerror766VPNerror7 68VPNerror769VPNerror778VPNerror781VPNerror789PPP链接控制协议被
终止。

请求的地址被服务器拒绝。

远程计算机终止了控制协议。

本地计算
机不支持所需的数据加密类型。

系统找不到任一证书。

由于加密数据失败，导致连接尝试失败。

指定的目的地是不可访问的。

不能验证服务器的身份。

由于找不到有效的证书，从而导致加密尝试失败。

L2TP连接尝试失败，
因为安全层在与远程计算机进行初始协商时遇到处理错误。

VPNerror788VPNerror789L2TP连接尝试失败，因为安全层无法与远程计
算机协商兼容参数。

L2TP连接尝试失败，因为安全层在与远程计算机进
行初始协商时遇到处理错误。

VPNerror791VPNerror792VPNerror793VPNerror794VPNerror795VPNerror7 96VPNerror797L2TP连接尝试失败，因为没有找到该连接的安全策略。

L2TP连接尝试失败，因为安全协商超时。

L2TP连接尝试失败，因为协商
安全时发生错误。

该用户的帧协议RADIUS属性不是PPP。

该用户的隧道
类型RADIUS属性不正确。

该用户的服务类型RADIUS属性既不是成帧也不
是回拨成帧。

无法建立到远程计算机的连接，因为找不到调制解调器或者
调制解调器忙。

VPNerror799由于网络上存在IP地址冲突，所以无法启
用Internet连接共享(ICS)。

ICS要求将主机配置成使用192.168.0.1。

请确保网络上没有其他客户端被配置成使用192.168.0.1。

VPNerror800
无法建立VPN连接。

可能无法连接VPN服务器，或者该连接的安全参数配
置不正确。

VPNerror806VPNerror807连接您的计算机与VPN服务器已经
成立，但VPN连接无法完成。

计算机与VPN服务器之间的网络连接被中断。

VPNerror809无法建立计算机与VPN服务器之间的网络连接，因为远程服
务器未响应。

VPNerror913VPNerror930VPNerror937一个远程访问的客户
端试着通过只保留给路由器的端口进行连接。

身份验证服务器未及时响应
身份验证请求。

因为此类型的另一个连接正在使用，传入的连接不能接受
您的连接请求。