2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师综合练习试卷B卷附答案

2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师
综合练习试卷B卷附答案
单选题（共60题）
1、关于培训计划的层次和类型，下列说法正确的是（）。

A.企业培训计划是单一的
B.从培训计划的横向结构来看，有长期培训计划、中期培训计划和短期培训计划
C.从培训计划的纵向结构来看，有整体培训发展计划、培训管理计划和部门培训计划
D.一般长期培训计划的期限为3～5年
【答案】 D
2、劳动法的首要原则是（）。

A.保障劳动者的劳动权
B.保障劳动者的物质帮助权
C.保障劳动者的报酬权
D.保障劳动者的休息休假权
【答案】 A
3、下列方法中，课堂培训最常用的方法不包括（）。

A.讲授法
B.研讨法
C.案例分析法
D.专题讲座法??
【答案】 D
4、(2017年5月)除了技能培训外，现场培训应当是以（）为主，指导为辅。

A.案例分析和实践
B.自学、观察和实践
C.讲授、讨论和案例分析
D.自学、讲授和讨论
【答案】 B
5、在以常规性任务为主的生产部门，（）结构的领导行为与生产效率成正比，（）关怀的领导行为与生产效率成反比。

A.高；高
B.高；低
C.低；低
D.低；高
【答案】 A
6、员工满意度调查的步骤包括：①确定调查方法；②确定调查项目；③调查结果分析；④确定调查组织；⑤确定调查对象。

其排序正确的是()
A.⑤①②④③
B.①⑤②④③
C.②⑤①④③
D.⑤②①④③
【答案】 D
7、绩效管理可以使组织根据考核结果制定正确的培训计划，达到提高全体员工素质的目标，这体现了绩效管理的( )
A.规范功能
B.发展功能
C.沟通功能
D.激励功能
【答案】 B
8、在所在的单位，你认为自己属于（）的人。

A.能够很快和他人熟悉并交上朋友
B.不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系
C.除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友
D.只管做自己的事，不太注重结交朋友
【答案】 A
9、（）是以某种价值判断为基础，向人们说明经济现象及其运行应该是什么的方法。

A.实证研究方法
B.比较研究方法
C.规范研究方法
D.调查研究方法
【答案】 C
10、下列对绩效考评的认识正确的是（）
A.绩效考评是孤立的事件
B.绩效考评是一个简单的行为
C.绩效考评具有层次性
D.绩效考评没有时限性
【答案】 C
11、(2017年5月)（）是指基于劳动合同，为获取工资而有义务处于从属地位、为他人提供劳动的人。

A.雇员
B.用人单位主管
C.雇主
D.劳动力使用者
【答案】 A
12、(2017年11月)绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性，剔除个人偏好等感情因素，这体现了起草绩效管理制度（）的要求。

A.全面性与完整性
B.相关性与有效性
C.可操作性与精确性
D.公正性与客观性
【答案】 D
13、应聘申请表的设计依据不包括( )。

A.岗位要求
B.应聘人员的层次
C.招聘计划
D.有关法律和政策
【答案】 C
14、下列各项不参与集体谈判的是( )
A.员工代表
B.集团总裁
C.工会代表
D.单位行政部门
【答案】 B
15、津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括（）。

A.具有单一性
B.具有较大的灵活性
C.具有多样性
D.是补偿性的劳动报酬
【答案】 C
16、下列各项属于工作规范的内容的是（）。

A.有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述
B.有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述
C.有关工作绩效、工作权限方面的书面描述
D.有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述?
【答案】 D
17、(2015年5月)企业在劳动安全卫生保护方面的根本任务是( )。

A.执行行业标准
B.执行企业制定标准
C.执行国家标准
D.执行地方政府规定
【答案】 C
18、下列各项属于无形资本费用的是（）。

A.受训者在接受培训期间的工资
B.设备、器材的购置费用
C.培训会场地的租赁费
D.由于管理不善而造成的损失费用
【答案】 D
19、强化职业责任是( )职业道德规范的具体要求。

A.团结协作
B.诚实守信
C.勤劳节俭
D.爱岗敬业
【答案】 D
20、以北京市为例，用人单位按全部职工缴费工资基数之和的（）缴纳基本医疗保险费。

A.2％
B.5％
C.8％
D.9％
【答案】 D
21、(2018年11月) 录用歧视指在其他条件相同的情况下，甚至部分劳动力供给者具有更好的劳动力供给条件，但是由于这部分劳动者个人的（）而遭到雇主的拒绝，因而承受着与其他社会群体不适当的失业率或失业持续期。

A.个人特征
B.经济特征
C.非经济特征
D.典型特征
【答案】 C
22、企业在组织校园招聘时，需要处理好的问题不包括（）。

A.领导不重视
B.招聘人员的错误观念
C.招聘人员素质不高
D.招聘申请表的发放?
【答案】 D
23、事业部制组织结构的最大特点是( )
A.信息沟通迅速
B.集权和分权相结合
C.集中决策、分散经营
D.具有双道命令系统
【答案】 C
24、下列项目中，属于经济性福利的是（）。

A.为员工购买住房提供低息贷款
B.免费提供法律咨询和员工心理健康咨询
C.平等就业权利保护(反性别、年龄歧视等)
D.员工参与民主化管理?
【答案】 A
25、可根据（）对用人需求进行分类，如经理、经理助理、一般员工岗位。

A.部门
B.权限
C.能力
D.岗位
【答案】 D
26、下列关于绩效管理的叙述错误的是( )。

A.绩效管理的外延比较宽泛
B.绩效管理是一个复杂的管理活动过程
C.绩效管理主要着眼于员工个体绩效的提高
D.绩效管理包括绩效计划、实施、考评、总结等阶段
【答案】 C
27、激励是指调动员工的工作积极性，激励本身又取决于员工的个人特点，其
中影响最大的是（）。

A.价值观
B.需要层次
C.个性与感知
D.学习过程
【答案】 B
28、绩效考评方法中可以克服员工优异表现与较差表现的共生性的考评方法为()
A.目标管理法
B.绩效标准法
C.直接指标法
D.成绩记录法
【答案】 B
29、(2019年5月)（）是指在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告。

A.隐瞒广告
B.秘密广告
C.遮蔽广告
D.不公开广告
【答案】 C
30、(2015年11月)2011年3月，李某与甲企业签订了5年期的劳动合同，2014年12月，企业因工作需要与李某协商一致，同意解除劳动合同，李某可得到（）工资的经济补偿金。

A.3个月
B.4个月
C.5个月
D.12个月
【答案】 B
31、以下关于定员标准内容的说法错误的是()
A.规定控制幅度可以促进企业提高定员水平
B.规定控制幅度可适用不同环境不同条件的企业
C.劳动定员标准可采用绝对指标亦可采用相对指标
D.控制幅度的高限是大部分企业可达到的平均水平
【答案】 D
32、除了技能培训外，现场培训应当是以（）为主，指导为辅。

A.案例分析和实践
B.自学、观察和实践
C.讲授、讨论和案例分析
D.自学、讲授和讨论
【答案】 B
33、（）是在一定约束条件下，使系统的目标函数达到最大值或最小值的原则。

A.系统的原则
B.标准化原则
C.能级的原则
D.最优化原则
【答案】 D
34、（）主要强调的是员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件。

A.职务
B.职责
C.职位
D.岗位
【答案】 A
35、()是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度。

A.内容效度
B.统计效度
C.过程效度
D.结构效度
【答案】 A
36、岗位工作丰富化的作用不包括()
A.有利于提高岗位工作效率
B.使工作的范围和责任增加
C.使员工有更多机会实现个人价值
D.为员工发展提供了更广阔的空间
【答案】 B
37、（）是通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额的方法。

A.经验估工法
B.统计分析法
C.类推比较法
D.技术定额法
【答案】 D
38、(2016年5月)我国集体合同体制是以（）为主导体制。

A.基层集体合同
B.单位集体合同
C.行业集体合同
D.地区集体合同
【答案】 A
39、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是( )。

A.它规定了劳动关系的内容
B.它规定了劳动关系的运行规则
C.它规定了劳动关系的调整规则
D.各项劳动法律制度的范围与劳动监督制度的范围是一致的
【答案】 D
40、(2016年5月)绩效的特点不包括（）。

A.多因性
B.多维性
C.动态性
D.公平性
【答案】 D
41、()是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。

A.企业营销机会
B.企业竞争机会
C.企业优势机会
D.企业实践机会
【答案】 A
42、()在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行对比，以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。

A.水平比较法
B.目标比较法
C.纵向比较法
D.横向比较法
【答案】 D
43、在制定培训规划时，陈述目标的目的在于()
A.明确工作对培训提出的要求
B.确定培训内容的前后顺序
C.翻译和提炼早期收集的信息
D.发现更为适合的培训类型
【答案】 C
44、招聘总成本中的直接成本部分不包括()
A.招募费用
B.选拔费用
C.内部提升费用
D.招聘人员差旅费
【答案】 C
45、（）是整个培训的首要工作。

A.培训需求分析
B.培训规划
C.培训组织实施
D.培训效果评估
【答案】 A
46、工资结构线愈平缓，各等级之间薪酬差距（）o
A.愈大
B.愈小
C.不变
D.不确定??
【答案】 B
47、“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为（）。

A.全面保护
B.绝对保护
C.优先保护
D.偏重保护
【答案】 C
48、企业培训人员必须依据（）寻找真正的组织问题，再设计培训方案的内容与形式，才能有效地解决组织中存在的问题。

A.组织目标
B.组织结构
C.组织环境
D.组织变动情况
【答案】 C
49、在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行（)调整。

A.事先
B.初始
C.中期
D.终结
【答案】 A
50、小张在某企业正式工作已满一年，企业每月付给他300元的工资，假设该企业所在地区的最低工资标准是370元／月，按法律规定，小张可得到的赔偿金为（）元。

A.168
B.420
C.840
D.1680
【答案】 C
51、()是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。

A.汇总报表
B.正式通报
C.例会制度
D.劳动管理表单
【答案】 A
52、(2017年5月)企业组织信息的应用不包括（）
A.信息的传输
B.信息的存储
C.信息的检索
D.信息的收集
【答案】 D
53、在劳动关系的调整方式中，()的基本特点是企业或雇主意志的体现。

A.劳动法律法规
B.企业内部劳动规则
C.劳动争议处理制度
D.劳动监督检查制度
【答案】 B
54、招聘申请表的特点不包括( )
A.节省时间
B.能够准确了解应聘者
C.提供后续选择的参考
D.申请表的内容和形式固定不变
【答案】 D
55、按国家最新规定，国家建立城镇职工基本医疗保险制度，基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，其中职工缴纳费率一般为本人工资收入的（）。

A.2％
B.4％
C.5％
D.6％
【答案】 A
56、在人力资源管理成本核算中，分析和计算管理行为失误或不当造成的( )比较容易。

A.直接成本
B.间接成本
C.总成本
D.人工成本
【答案】 A
57、用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况是（）。

A.试用期满后劳动者被证明不能胜任岗位工作的
B.严重违反用人单位的规章制度
C.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响
D.劳动者因违反法律法规依法被追究刑事责任的
【答案】 A
58、(2019年5月)定义绩效是进行绩效考评的基础，也是（）的关键。

A.绩效管理
B.岗位分析
C.企业战略
D.岗位管理
【答案】 A
59、(2018年11月)通过绩效管理，不仅可以把员工工作的数量和质量控制在合理的范围内，还可以控制工作进度和协作关系，从而使员工明确自己的工作职责，按照既有制度和规定做事，提高工作的自觉性和纪律性。

这是绩效管理员工层面的（）。

A.激励功能
B.规范功能
C.控制功能
D.发展功能
【答案】 C
60、根据《失业保险条例》，城镇企业、事业单位应按照本单位职工工资总额的（）缴纳失业保险费。

A.1％
B.2％
C.3％
D.5％
【答案】 B
多选题（共30题）
1、虚拟培训的优点在于它的()
A.仿真性
B.超时空性
C.自主性
D.低成本性
E.安全性
【答案】 ABC
2、分析人力资源费用预算中，要考虑的因素有（）。

A.物价指数
B.工资指导线
C.最低工资标准
D.人工成本费用率
E.员工对工资调整的期望?
【答案】 ABC
3、最低工资率的确定实行（）民主协商。

A.政府代表
B.企业代表
C.部门代表
D.工会代表
E.个人
【答案】 ABD
4、工作岗位评价间接的信息来源包括()
A.数据采集
B.现场调查
C.规章制度
D.岗位规范
E.工作说明书
【答案】 CD
5、关于制定培训需求调查计划，表述正确的是()
A.行动计划要安排好时间进度以及各项工作中应注意的一些问题
B.要提高培训需求调查结果的可信度
C.选择合适的培训需求调查方法
D.内容不要过于宽泛
E.对于某一项内容可以从多角度调查
【答案】 ABCD
6、培训部门每年编制的预算简报（），一定要包含培训目标及财务分析报告。

A.内容应真实
B.内容应简洁
C.内容应明确
D.成本应节省
E.方法应简便
【答案】 ABC
7、在工作岗位调查中，运用现场观测法应注意（）。

A.对调查的工作事项要多提几个为什么
B.对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法
C.营造良好的环境
D.调查人应在不引人注意的地方进行观察记录，以防干扰员工的正常工作
E.选择多处场地对同类岗位进行观察
【答案】 AD
8、关于企业员工的考评程序，以下叙述正确的是( )。

A.以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评，形成由下而上的过程
B.以员工为起点，由管理者对员工进行考评
C.在基层考评的基础上，进行中层部门的考评，内容既包括中层负责任的个人工作行为与绩效，也包括该部门总体的工作绩效
D.完成逐级考评之后，由企业的上级机构对企业高层人员进行考评
E.对高层进行考评的内容主要是高层管理人员的工作能力与态度
【答案】 ACD
9、一般协议的特点包括()
A.合法性
B.主体平等性
C.意思表示一致性
D.法律约束性
E.双方利益的公平性
【答案】 ABCD
10、在()情况下，劳动者应当被认定为工伤。

A.患职业病
B.受到机动车事故伤害
C.外出期间受到某种伤害
D.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害
E.在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力伤害
【答案】 AD
11、内部招募来源有（）。

A.内部提拔
B.工作调换
C.工作轮换
D.重新聘用
E.校园招聘
【答案】 ABCD
12、企业应选择符合本企业需要的学校，采取多种方式来招聘人才，校园招聘的方式主要包括（）。

A.企业到校园招聘
B.学校自办企业
C.企业和学校联手培养
D.学生提前到企业实习
E.学校上门联系企业
【答案】 ACD
13、劳动法基本原则的作用包括（）。

A.反映劳动法律部门的特点
B.作为指导性的法律规范
C.指导劳动法的实施
D.指导劳动法的制定、修改和废止
E.有助于理解、解释劳动法?
【答案】 CD
14、下列有关劳动法的概念，表述正确的是( )。

A.狭义的劳动法是劳动法律部门的非核心法律
B.狭义的劳动法仅指劳动法律部门的核心法律
C.劳动法在法律科学中是相对独立的
D.广义的劳动法指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和
E.劳动法是法律科学中的一个亚学科
【答案】 BD
15、采用要素计点法进行岗位评价工作程序包括（）。

A.选择评价要素
B.定义评价要素
C.确定要素等级
D.确定要素权重
E.按权重将各个岗位进行排序
【答案】 ABCD
16、计件工资是按照劳动者在单位时间内完成的合格产品的数量来计算工资报酬的一种工资类别，包括( )。

A.按计时工资标准支付给个人的工资报酬
B.按工作任务包干方法支付给个人的工资报酬
C.按营业额提成或利润提成办法支付给个人的工资
D.实行超额累进计件，按劳动部门批准的定额和计件单价支付给个人的工资报酬
E.按工作时间支付给个人的工资报酬
【答案】 BCD
17、绩效考评的方法，按照所选择的校标不同，可分为（）。

A.品质主导型绩效考评方法
B.态度主导型绩效考评方法
C.行为主导型绩效考评方法
D.结果主导型绩效考评方法
E.综合主导型绩效考评方法
【答案】 ACD
18、从企业层面来看，绩效管理的功能包括（）。

A.诊断功能
B.监测功能
C.激励功能
D.导向功能
E.竞争功能
【答案】 ABD
19、企业缴纳申报经核准后，可以采取下列( )方式缴纳社会保险费。

A.企业到其开户银行缴纳
B.企业到社会保险经办机构以现金形式缴纳
C.企业与社会保险经办机构约定的其他方式
D.企业到社会保险经办机构以实物的形式缴纳
E.企业到社会保险经办机构以支票形式缴纳
【答案】 ABC
20、最低工资率的确定实行（）代表民主协商的原则。

A.政府
B.国家
C.工会
D.企业
E.劳动者
【答案】 ACD
21、人员招聘的准备阶段需要从事的工作包括（）。

A.吸引合格的应聘者，以达到适当的效果
B.进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人员
C.明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求
D.制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策略
E.及时发现问题、分析原因、寻找解决的对策
【答案】 BCD
22、影响企业薪酬水平的外部因素包括()。

A.市场因素
B.所属行业
C.生活费用
D.企业规模E:物价水平
【答案】 AC
23、（）是阿伦（N．J．Allen）和梅耶（J．P．Meyer）进行综合研究后提出的三种形式的承诺。

A.感情承诺
B.继续承诺
C.延续承诺
D.规范承诺
E.责任承诺
【答案】 ABD
24、群体和组织层面的绩效薪资不包括（）。

A.收益共享
B.奖金共享
C.利润共享
D.加薪共享
E.员工持股?
【答案】 BD
25、设计与完善企业薪酬制度的具体工作包括()
A.薪酬支付形式设计
B.薪酬项目的比例
C.薪酬调整制度设计
D.薪酬项目的构成
E.工资等级标准设计
【答案】 ABD
26、计件工资包括（）。

A.按计时工资标准支付给个人的工资报酬
B.按工作任务包干方法支付给个人的工资报酬
C.按营业额提成或利润提成办法支付给个人的工资
D.实行超额累进计件，按劳动部门批准的定额和计件单价支付给个人的工资报酬
E.按工作时间支付给个人的工资报酬
【答案】 BCD
27、在面试过程中，应聘者通常希望()
A.创造融洽的会谈气氛
B.充分了解自己所关心的问题
C.被理解、尊重，被公平对待
D.决定是否愿意到该单位工作
E.有足够时间向考官说明自己具备的条件
【答案】 ABCD
28、(2019年5月)研讨法的实施要点包括（）。

A.指导教师制订讨论计划，准备讨论资料
B.对受训人员的要求
C.对研讨题目和内容的要求
D.对指导教师的要求
E.对培训机构的要求
【答案】 ACD
29、劳动定额按制定方法可分为（）。

A.经验估工定额
B.统计定额
C.类推比较定额
D.技术定额
E.工作定额
【答案】 ABCD
30、非经济性福利包括（）。

A.实行弹性工作时间
B.缩短工作时间
C.员工参与企业管理
D.员工参与民主管理
E.直接提供劳动保护用品
【答案】 ABD
大题（共10题）
一、三、问答题(本题共2题。

第1小题20分。

第2小题20分。

共40分)6、某房地产集团属下一家物业经营管理公司，成立初期，该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工积极性，制定了一套科学完整的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展。

随着规模的扩大，该公司的经营业绩却不断滑坡，客户的投
诉业不断增加，员工工作失去了往日的热情，出现了部分技术、管理骨干离职，其他员工也出现不稳定的征兆。

经过对公司内部管理的深入了解和诊断发现，问题出现在公司的薪酬系统上：关键的技术骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平，对外缺乏竞争力，公司的薪酬结构业不尽合理，导致技术骨干和部分中层管理人员流失。

针对这一具体问题，该公司进行了薪酬市场调查分析，并对公司原有薪酬制度进行调整，制定了新的与企业战略的组织架构相匹配的薪资方案，激发了员工的积极性和创造性，公司发展又开始恢复良好的势头。

请问该公司员工流失的原因是什么，从中能够获得什么启示?(20分)
【答案】从这一案例可以看出，企业的薪酬制度科学与否，对企业发展影响是巨大的，甚至是致命的。

怎样建立科学合理的薪酬激励机制，如何发挥薪酬的最佳激励效果，以使企业能吸引力和留住人才，造就一支高效、稳定的员工队伍，实现企业可持续发展，是企业人力资源管理的一项非常重要的工作。

现代企业理想的薪酬制度应达到以下三个目的：第一，具有市场竞争力的薪酬，以吸引有才能的人；第二，确定组织内部的公平，合理确定企业内部各岗位的相对价值；第三，薪酬必须与工作绩效挂钩，强化员工的工作动机，奖励工作业绩优秀的员工，利用金钱奖赏达到激励员工的目的。

(1)该公司员工流失的原因主要包括以下方面。

①关键的技术骨干员工的薪酬水平低，对外缺乏竞争力。

企业的薪酬水平式否合理，直接影响到企业在人才市场的竞争力。

只有对外部具有竞争力的薪酬，企业才能吸引所需要的各类优秀人才。

上述案例中的企业薪酬水平偏低，特别是关键的技术骨干力量的薪酬水平较市场明显偏低，对外缺乏竞争力，从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。

薪酬缺乏市场竞争力，造成企业人才流失的后果是极为明显的，其结果是造成企业不断招聘新员工以满足运作需求的同时，老员工又不断离职的恶性循环，这是对人力资源的极大浪费。

②公司的薪酬结构不合理。

公司的薪酬对内缺乏公平性，员工关心薪酬差别的程度高于薪酬水平。

员工个人能力及其工作职务、工作态度的区别必然带来个人薪酬的差别，如何使这种“差别”既能鼓励先进又能被大多数员工所接受，这对薪酬管理来说越来越重要。

薪酬的内部公平性是稳定公司员工队伍，激发员工的积极性和创造性的重要手段。

(2)从中获得的启示主要包括以下几方面。

①企业管理者必须认识到薪酬对激励员工的重要意义，薪酬管理并不是对金钱的直接关注，而是关注如何正确的使用薪酬这一金钱的激励作用。

即使薪酬总额相同，但其非配的方式不同，会取得不同的激励效果。

②重视薪酬市场调查的作用，通过薪酬市场调查，使企业的薪酬水平保持对外具有竞争力。

③薪酬结构的设计要科学。

适当拉开员工薪酬差距，激励员工努力工作的同时，保证薪酬水平的内部公平性。

防止薪酬结构不合理造成员工不满，带来企业员T队伍的不稳定。

二、(2016年5月)某公司是一家新组建的装备制造企业，公司领导根据未发展的需要，决定面向社会公开招聘一批专业设计和产品研发人才。

由于公司人力资源部除了老李是有20多年人事管理经验的资深经理，其他人员大都是新近从外部招聘来的，招聘专员小章也是去年刚从某大学毕业的硕士研究生。

人力资源部经理决定大家一起讨论一下这次招聘工作。

请结合本案，阐述为了保证招聘取得令人满意的结果，必须正确回答并解决好哪些问题?(18分)
【答案】为了保证招聘取得令人满意的结果，必须正确回答并解决好的基本问题包括：(1)计划期内，将有哪些岗位出现人员空缺?有哪些岗位需要补充或储备人才?(3分)(2)计划期内需要招聘人员的岗位有何要求?需要招聘多少人，招聘什么样的人?(3分)(3)企业人员招聘的主要来源是什么?通过哪些渠道和途径补充人员?如何补充?(3分)(4)采用哪些具体的程序、步骤和方法对应聘人员进行初选?在此基础上，如何进行细选、精选，确认出若干符合条件的候选人?(3分)(5)在上述人员选拔的各个阶段中，面试、笔试、素质测评、心理测评等各种人事测量将如何进行组织，将分别起到哪些主要作用?(3分)(6)在人员招聘中本企业各类的员工调配和升迁将处于何种地位?各类岗位人员的升降将如何进行合理安排?(3分)
三、为了创建一流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展力，某公司决定对外招聘具有相关行业工作经验的人员，作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。

经过反复讨论，公司决定对外发布招聘信息，以招聘人才。

根据上述情形，请回答以下问题：(1)该公司可选择哪些招聘信息发布的渠道?(12分)(2)说明选择报纸发布招聘信息的基本程序。

(6分)
【答案】答：(1)案例中，该公司对外招聘的人员的目标是“具有相关行业工作经验的人员，可作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才”，所以可选择招聘信息发布的渠道主要有以下几种：①报纸。

报纸发行量大，能够迅速将信息传达给读者，同时广告的大小可以灵活选择，但阅读对象较杂，很多读者并不是所要寻找的岗位候选人，保留的时间也较短，同时报纸的纸质和印刷质量可能会对广告设计造成限制。

(2分)②杂志。

杂志接触目标群体的概率比较大，便于保存，纸质和印刷质量比报纸好，但广告的预约期较长，申请岗位的期限也会比较长，同时发行的地域可能较为分散。

(2分)③广播电视。

广播电视可能产生有较强冲击力的视听效果，容易给人留下深刻的印象，但广告的时间较短，且不便保留，费用一般也比较高。

该公司招募人员的根本目的是“为了创建一流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展力”，因此，通过广播电视招聘不仅可以引起求职者关注，还可以提升企业形象，扩大知名度，有利于品牌创立。

(2分)④网上招聘。

网上招聘即通过因特网进行招聘。

由于这种方法具有信息传播范围广、速度快、成本低、时间周期长、联系快捷方便等优点，且不受时间、地域的限制，因而被广泛采用。

(2分)⑤其他印刷品。

海报、公告、招贴、传单、宣传旗帜、小册子、直接邮寄等都是在特殊场合有特别效果的方法。

这些方法可以在求职者可能采取即时性行动的时候，引起他们对单位的兴趣，而且极富灵活性。

但是这些方式自身的作用非常有限，必须与其他招聘方法相结合方能产生良好的效果。

(2分)总之，广告媒体都各有利弊，单位在选择时，要综合考虑空缺岗位、广告价格、潜在应聘者所在的地域、工作特性等因素。

(2)选择报纸发布招聘信息的基本程序包括：①选择刊登广告的报纸。

(2分)②决定刊登广告的时间。

(2分)③编制刊登广告的费用预算，并向上级提出申请。

(2分)④广告文稿的拟订、修改与审批。

(2分)。