房地产开发公司建立质量保证体系情况说明

企业建立质量保证体系情况说明
为保障所开发建设项目质量，我公司已建立完善的质量保障体系，具体是：
一、质量管理制度建立情况
我公司根据国家、行业、地方标准等强制性条款，已建立相应质量管理制度，保证开发建设项目工程达到高的质量标准。

质量管制制度（主要内容）
1、责权划分：对建设单位、施工单位、监理单位责权进行严格划分，以保证工程建设稳步进行。

2、技术质量管理方针：三级管控、预控为主、确保质量工程部管理实行三级管控；一级管控为施工单位自身管理，主要集中在施工项目全过程管理。

二级管控为第三方监理管控，主要是项目施工阶段管理，管理方法为四控，两管，一协调。

三级管理为工程部对施工单位自身施工行为管理与监督，对监理的监理行为管理与监督及部分外部协调工作。

3、技术质量管理体系：建设单位、施工、监理都应根据本单位的具体情况，建立以总工程师为首的技术质量管理系统。

管理系统的人员必须到岗，职责必须划分明确、管理到位。

4、图纸收发和审核：工程图纸及设计文件一律由建设单位档案员分发给施工单位项目经理部技术负责人以及监理工程师。

各单位技术负责人应组织有关人员认真审查图纸。

5、设计交底：设计交底由建设单位组织有关单位进行。

设计交底的主要目的在于说明工程特征、了解设计意图、澄清图纸会审中的问题、更正图纸错误等。

设计交底记录由设计单位整理，经建设单位、设计、监理、施工各方共同签署后建设单位分发有关单位。

6、施工组织设计：施工组织设计由施工单位编制。

由监理单位组织施工、建设单位、设计单位等有关人员审核。

施工组织设计的修改、批准程序要符
合施工单位的管理制度同时应通知建设单位、监理重大修改应由建立组织有关人员重新审定。

7、技术交底：由各单位技术负责人向各自的属下进行技术交底。

尤其是施工单位的技术交底必须深入到基层，交底应有针对性，说明操作要点、质量标准和安全注意事项。

8、施工：施工严格按照标准、规范、规程、设计文件，施工组织设计进行施工。

9、设计变更：变更设计施工必须按设计变更图及洽商记录进行。

设计变更图、变更通知、洽商记录是设计文件的组成部分，是监理的依据。

10、材料检验：材料进场验收控制：施工方自购及甲方供应材料验收应严格按照材料验收程序进行。

11、技术检验：施工规程、规范和技术文件规定的技术检验一律按有关规定由施工单位进行，不得任意减少内容和降低标准。

关键的检验应通知监理到场。

施工单位应将检验报告提交监理审查登记。

12、隐蔽验收：监理单位必须事先按分项工程编制隐蔽验收部位计划表，表中应注明项目、部位、检查内容，并书面通知建设单位和施工单位。

13、中间验收：某一部分分部工程完成之后，由建设单位召集施工、监理、设计联合进行验收，做出书面记录，后续的分部工程方可插入。

14、设备试运转：试运转由施工单位主持实施，建设单位、监理单位参加。

试运转记录应完整归档。

15、竣工验收：由建设单位组织建设、施工、监理、设计、勘察单位进行竣工验收。

严格按照验收内容及标准进行验收并形成竣工验收意见，填写《建设工程竣工验收报告》，验收人员分别签字、建设单位盖章。

16、质量评定：质量评定按《建筑安装工程质量检验评定标准》发分项、分部和单位工程划分进行检验评定。

质量评定由施工单位按标准规定组织相应的人员进行。

施工单位自检核定合格报监单位核准。

17、持证上岗：需要持证上岗特殊工种，施工单位必须安排持证人操作。

建设单位和监理单位应随时检查特殊工种的持证情况，并有权停止无证人员
工作或拒绝确认由无证人员进行施工的工程质量。

18、质量保证：资料施工单位应按规定整理质量保证资料。

质保资料应在施工过程中及时整理，报监理审查、登记、竣工后由施工单位整理成卷，一式三份报监理。

19、质量事故的处理要求
20、计量：施工使用的仪器、量具必须合格，并在规定的计量检定周期内使用。

监理应对在用的量具的“检定合格证”进行检查、登记。

21、分包工程质量：分包单位的资质由建设单位和监理确定，分包工程质量由总包单位负责，分包单位的施工技术由总包单位出具。

二、质量管理部门及相应质量管理人员情况
1、设立公司质量管理部门：
公司设立质量管理小组
组长：项目总经理
副组长：工程副总行政副总
组员：工程经理、总工程师、土建工程师、电气工程师、材料员
2、对相关管理人员设置情况：部门、管理人员职责分工，做到质量有操作标准，有检查机制，有监管人员、有奖惩追踪。

工程副总职责：工程项目质量直接负责人
行政副总职责：对工程项目质量检查结果进行追踪，落实整改措施及奖惩措施。

工程部经理岗位职责：根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督工程项目施工质量。

总工程师岗位职责：指导工程部门解决勘察、设计、施工过程和质量监督中的疑难问题，对项目实施过程中的技术进行监督、指导、审定。

土建工程师岗位职责：负责对各项施工阶段工序、检验批的抽查及复检，进场材料设备的检查验收工作，并填写相关检查验收表。

材料员岗位职责：严格执行公司物资采购管理规章制度。

资料员岗位职责：施工中各种试块、试件的取样、送检、结果回索、上报、
分类保管等。

三、教育培训制度建立情况
我公司为提高项目部各级人员的质量意识，加强工程质量过程管理，规范和明确质量管理行为和职责，提高工程质量，根据工程质量的文件，施工质量验收统一标准，制定了教育培训制度，使受培训人员掌握一定的质量管理知识，在工作中严格按照质量管理规定开展工作，使项目部的质量管理体系得到切实、有效地运行和完善，实现质量全员管理的要求。

制度包含：1、教育培训对象 2、教育培训类型3、教育培训形式4、重点教育培训对象5、重点规定6、教育培训的目的和效果 7、资料整理8、年度教育与培训计划
四、合同管理和履约检查制度建立情况
我公司制定了《商品房买卖合同管理办法》《履约检查制度》确保业主的权益得到保障。

商品房买卖合同管理办法（主要内容）
1、据国家有关法律、法规制订本办法。

2、本办法所称的商品房买卖合同，是指公司或下属公司将尚未建成的或已经竣工的商品房向社会销售并转移所有权于买受人，买受人支付价款的合同。

3、我方未取得商品预售许可证，不得与买受人签订商品房预售合同，
4、商品房买卖合同管理活动中应坚持合理合法的原则，坚持维护公司良好社会形象和商誉的原则。

5、销售合同及其他商品房买卖合同有关的法律文件统一的原则。

6、参与商品房销售的销售部、工程部、财务部、指定的物业管理公司、审计部是商品房买卖合同管理的责任部门。

商品房预售合同
1、商品房预售我方应具备的条件是：取得商品房预售许可证。

否则不能对外预售，以免签订无效合同。

2、商品房预售合同统一使用建设部、国家工商总局发布的示范文本
3、待售商品房的建筑面积务求计算准确，其误差应控制行业标准以内。

4、待售商品房的计价方式和价款由公司研究决定后统一执行。

5、商品房面积确认及面积差异的处理执行示范文本的已有条款
6、商品房交付的期限由工程部会同有关部门确定
7、商品房交接的详细规定应在补充合同中明确。

8、在商品房装饰、设施标准，基础设施、公共配套建筑正常运行的承诺应切合实际，以免造成我方违约。

9、关于房屋交接手续由销售部根据实际情况制定相应的交接程序，并送审计部。

10、买受人委托他人办理交接手续的，应要求其出示授权委托书，并存卷备查。

11、销售部在报审合同时应提交的材料：
（1）买受人的营业执照复印件（是自然人的应提交身份证复印件）;（2）买卖合同一式五份（我方留三份买受人留两份）;（3）补充合同一式四份（我方留三份买受人留一份）销售部在与买受人签订合同后二日内，应将以上材料各一份分别送交财务部和审计部。

12、凡与买卖合同有关的其他材料各有关部门均应在签发或签收文件之日起二日内，除自留一份材料外，应将一份材料分别送财务部和审计部备案，财务部和审计部应及时向有关部门索要有关材料。

13、房屋交付后五日内，各有关部门应将有关材料送审计部备案，审计部按合同号及时整理成卷宗存档。

履约检查制度
我公司为保证按时交房做如下履约内容保证：
1、关于工程质量和进度方面的承诺：保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行相关文件要求，并满足验收要求。

保证工程进度如期完工，按时将房屋交付使用。

2、房屋室内外、公共通道、广场卫生清理、绿化建设、供水、供电等按期达到交房要求。

3、对物业公司情况收费、服务项目及标准进行交房时进行公示，达到公开、
公平、透明。

4、按照要求将《住宅使用说明书》交给收房业主，以保证业主合法权利，顺利收房。

5、关于交房方面的承诺
（1）交房时，我单位安排专人，负责楼房的交验工作。

（2）业主办理完领取钥匙手续后，并联合业主一起验房，按业主要求进行问题整改。

（3）对业主提出的需要整改的问题，按照要求的时间迅速整改完成，确保业主及时入住。

（4）全力配合楼房交验工作，不做任何不利于顺利交房的事，不说任何不利于交房的话。

（5）负责楼房交验工作的人员，保证严格遵守工作纪律，维持好交房秩序，确保顺利、快速完成交房过程。

五、“两书一册”执行情况
我公司自2018年成立以来认真学习房地产开发项目手册内容，服从房地产开发主管部门管理，目前正处于项目拿地阶段，尚未有开工及竣工项目。

我公司本着以人为本，住户至上的经营方针，将严格执行房地产开发项目手册内容，过程阶段会按照手册要求的内容进行填报和备案，将认真执行《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度。

两书作为商品房买卖合同的补充约定，能有效地维护业主的合法权益，我公司将会严格按照《建筑工程质量管理条例》的规定，认真履行两书中应向住户承诺的内容，实施精品战略，提升服务品质，以质量求生存，以服务求发展，争创更好的经济和社会效益。

六、其他需要说明的内容：无
****地产开发有限公司
年月日。