项目管理的基本原理教材
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2020/2/7
2.1.1 项目定义
❖ 本书对项目定义：
➢ 项目是完成某些特定指标的一次性任务。考虑到一些特征的 重要性，可将上述定义具体化为：所有项目都是一项有待完 成的专门任务，是在一定的组织机构内，在限定的资源条件 下，在计划的时间里，按满足一定性能、质量与数量的要求 去完成的一次性任务。
2020/2/7
满负荷运行
完
主要
成
合同
百
发包
分 比
项目 立项
决策
阶段 阶段
可行1性
项目描 述
可性性 研究
策略设 计
和审批
2
计划编制和 设计
基础设计 费用和进度
合同条款和 进度
详细计划编 制
阶段
生3 产 制造 可交付成
果 土建工程
安装 测试
阶段
4 移交和正
式运行 最后测试
维护
2020/2/7
2.3.3 典型行业的项目生命期
❖ 制药项目 如图所示，莫菲（Murphy）描述了美国开发一种新医药的项目生命期。
➢ 发现和筛选——包括进行基础研究和应用研究，以确定可用于临床前测试的侯 选药物临床前研究，包括实验室和动物试验来确定药物的安全性和有效性，以 及研究用新药（IND）申请的准备。
➢ 申报后的活动——包括支持食品和药品管理局对新药申请（NDA）进行审核的 其他工作。
❖ 项目阶段的结束通常以完成的工作与可交付成果的审查 为标志，目的是确定是否验收，是否仍然需要增加工作 ，或者是否考虑结束这个阶段。
2020/2/7
2.3.3 典型行业的项目生命期
❖ 建筑项目 如图所示，莫里斯（Morris）描述 了一个建筑工程项目的生命期：
➢ 可行性——项目描wenku.baidu.com，可行性研究 ，战略设计和审批。此阶段最后将 做出项目启动与否的决定。
➢ 新产品实体开发——它属于项目执行阶段，主要包括新产品初步设计，施工设计 ，材料筛选，建立新产品批量生产环境以及测试环境，产品试生产，产品测试， 产品定型等环节。
➢ 销售准备——即为新产品开发收尾阶段，主要包括新产品试销以及推进新产品商 业化等工作。
阶段门入口：论证通过
阶段门入口：产品通过鉴定
新产品开发前 准备
新产品实体开发
销售准备
2020/2/7
构思 可行性研究 方案设计 营销战略计划 产品市场分析定位
初步设计 材料筛选 施工设计 建立批量生产环境及测试环境 产品试生产 产品测试 产品定型
最终产品的完成 评价与验收 清算最后帐务 项目评估 文档总结 资源清理 转换产品责任者 解散项目组
2020/2/7
2.3.2 项目阶段的特征
❖ 每个阶段都以一个或数个可交付成果的完成为标志。
❖ 任何具体的项目，由于规模、复杂程度、风险水平和现 金流制约等方面的原因，阶段可以进一步划分为子阶段 。
❖ 阶段的正式完成不包括核准随后的阶段。
➢ 项目开始时，项目利益相关者对项目最终特 性和项目最终费用的影响力最强，随着项目 的进展，这种影响逐步减弱。究其原因主要 是随着时间的推移，项目变更计划和纠正失 误的而导致的费用增加会大幅度提高。
开始阶段
费 用 和 人 力 投 入 水 平
中间阶段
时间
最后阶段
2020/2/7
图 2-1 项目费用与人力投入水平在项目生命期中的典型分布
并满足这些要求 ➢ 制定项目基准计划并监控项目的执行状态
❖ “项目管理”就是运用科学的理论和方法，对项目进行计划、组织 、指挥、控制和协调，实现项目立项时确定的目标。进一步说，作 为一门学科，它是融决策、管理、效益为一体的组织、过程和方法 的集合。
2020/2/7
2.2.2 项目管理的特点
❖ 项目管理具有复杂性。 项目一般由多个部分组成，工作跨越多个部门或机构，需要运用多种学科 知识来解决问题；项目工作通常没有或很少有可以借鉴的经验；项目实施 中有很多不确定性因素和风险；项目团队往往由来自不同组织，具有不同 背景和经验的人员组成，管理上难度较大等等。这些因素都决定了项目管 理是一项复杂的工作，需要更多的知识、技能、工具和技巧。
“项目”（Project） 与 “运作”（Operation） ❖ 共同之处
➢ 由人来做 ➢ 受制于有限的资源 ➢ 需要规划、执行和控制 ❖ 主要区别 ➢ 日常运作是持续不断和重复进行的，而项目是临时性的、
独特的; ➢ 项目的目的是实现其目标，然后结束项目。而持续进行的
日常运作的目的一般是为了维持经营; ➢ 项目的本质与日常运作大相径庭，当项目的目标实现时，
❖ 项目管理具有探索性。 由于项目的唯一性和独特性，项目管理必然要承担风险、勇于探索、发挥 创造力才能成功。这也是它与一般重复性管理的主要区别。
2020/2/7
2.2.2 项目管理的特点
❖ 项目管理具有生命期 由于项目的特性，项目管理本质上就是计划和控制一次性的工作，在规定 期限内达到预定目标。一旦目标满足，项目就失去其存在的意义而解体。 因此项目管理具有可以预知的生命期。
2020/2/7
2.2 项目管理
2.2.1 项目管理的定义 2.2.2 项目管理的特点
2020/2/7
2.2.1 项目管理的定义
❖ 项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中 ，以达到项目的要求。
❖ 管理一个项目需要所的工作包括：
➢ 识别利益相关者的要求和期望 ➢ 确定清晰的、量化的、可实现的目标 ➢ 权衡项目利益相关者对项目质量、范围、时间和费用方面的要求，
2020/2/7
2.3.1 项目生命期的特征
❖ 许多组织识别出一套具体的生命期供其所有的项
目使用。
❖ 项目的生命期通常规定：
➢ 项目的各个阶段应当从事何种技术工作； ➢ 项目各阶段可交付成果应何时生成，以及如何审查
、核实和确认； ➢ 项目各阶段由哪些人员参与； ➢ 如何控制和批准项目各个阶段。
2020/2/7
2.3.1 项目生命期的特征
C（启动阶段）
D（规划阶段）
明确需求、策划项目 调查研究、收集数据 进行可行性研究 明确合作关系 确定风险等级 拟订战略方案 进行资源测算 提出组建工作组方案 提出项目建议书 获准进入下一阶段
确定项目组主要成员 项目最终产品的范围界定 实施方案研究 项目质量标准的确定 项目的资源保证 项目的环境保证 主计划的制订
➢ 计划编制和详细设计——基础设计 ，费用和进度，合同条款和条件， 详细的计划编制。在此阶段结束时 ，将发包主要的合同。
➢ 建设——制造、交货、土建工程、 安装和调试。此阶段将完成大部分 的项目设施。
➢ 移交和正式运行——最后测试和 维护。此阶段结束时项目设施将完 全投入使用。
100%
安装实质性完
•成
2.3.1 项目生命期的特征
❖ 如图所示，大多数项目生命期具有以下共同的特 点： ➢ 项目阶段一般按顺序首尾衔接，一个阶段均 建立在前一个阶段的基础上，阶段之间通常 根据某种形式的技术信息传递或交接来完成 。
➢ 项目开始时，人力投入和费用偏低，随之增 高，在项目接近收尾时迅速下降。
➢ 项目开始时，成功完成项目的可能性最低， 因此风险和不确定性最高。随着项目的进展 ，成功完成项目的概率一般都会逐渐上升。
2020/2/7
2.3.3 典型行业的项目生命期
❖ 制造业
制造业覆盖的范围十分广泛，包括电子产品制造，食品制造，机械及化工产品等 诸多领域。不同领域的制造项目生命期在侧重点上有所不同，但一般情况下，它可归 纳划分为如图所示的三个阶段。
➢ 新产品开发前准备——主要包括产品的构思及可行性研究，确定整体设计方案， 制定产品市场营销战略计划，产品市场分析定位等方面。
2020/2/7
2.1.1 项目定义
❖ 从建设角度提出的定义。所谓建设项目就是按照一个总体设计进行 施工的基本建设工程。
❖ 从综合角度出发提出的定义。
➢ 《现代项目管理学》一书认为：“项目是在一定时间内为了达到特定 目标而调集到一起的资源组合，是为了取得特定的成果开展的一系列 相关活动”，并归纳为“项目是特定目标下的一组任务或活动”。现 代项目是指那些作为管理对象，按限定时间、预算和质量指标完成的 一次性任务。
❖ 项目管理需要更多协调与沟通 项目的复杂性随着范围不同而变化很大，项目越大越复杂，其所涉及的学 科、技术、知识和技能等要求也越高。项目进行过程中常常需要组织内部 和外部的多个部门的配合，要求这些组织、部门迅速做出反应。因此，对 项目经理的要求就更多的体现在协调资源和人员沟通方面。
2020/2/7
2.3 项目生命期理论与项目利益相关者
2.3.1 项目生命期的特征 2.3.2 项目阶段的特征 2.3.3 典型行业的项目生命期 2.3.4 项目利益相关者
2020/2/7
2.3.1 项目生命期的特征
❖ 项目生命期定义
➢ 项目经理或组织可以把每一个项目划分为若干个阶段，以便 有效地进行控制，并与实施该项目组织的日常运作联系起来 。这些项目阶段合在一起称为项目生命期。
项目就结束了。
2020/2/7
2.1.4 项目和战略规划
❖ 项目是组织在日常运作范围内无法处理的活动的一种手 段。因此，项目经常当作实现组织战略计划的一种手段 使用，不管项目团队是该组织的员工，还是服务合同的 承包商。
❖ 以下是项目审批的典型依据
➢ 市场需求 ➢ 营运需要 ➢ 客户要求 ➢ 技术进步 ➢ 法律要求
第二章 项目管理的基本原理
2020/2/7
第二章 项目管理的基本原理
❖ 2.1 项目 ❖ 2.2 项目管理 ❖ 2.3 项目生命理论与项目利益相关者 ❖ 2.4 单个项目管理过程 ❖ 2.5 项目范围管理
2020/2/7
2.1 项目
2.1.1 项目的定义 2.1.2 项目的特征 2.1.3 项目与日常运作之间的关系 2.1.4 项目和战略规划
2020/2/7
2.1.2 项目的特征
❖ 逐步完善
➢ 由于项目的临时性和独特性，因此，项目具体逐步完善的特性。逐步完善意味 着分步、连续的积累。
❖ 整体性特征
➢ 一个项目是一个整体，在按其需要配置生产要素时，必须追求高的费用效益， 做到数量、质量、结构的总体优化。
❖ 生命期阶段特征
➢ 我国对基本建设项目的管理程序为 ：可行性研究、设计、施工、交工 ➢ 银行贷款投资项目 ：初选与立项、审查与评估、付款与执行、回收与考核 ➢ 国外将防务系统项目 ：方案探索、论证确认、全面研制、生产使用
2.1.2 项目的特征
❖ 临时性
➢ 临时性是指每一个项目都有明确的开始和结束时间，当项目的目的 已经达到，或者已经清楚地看到该目的不会或不可能达到时，或者 该项目的必要性已不复存在并已终止时，该项目即已达到了它的终 点。
❖ 独特的产品、服务或成果
➢ 项目创造独特的可交付成果，如产品、服务或成果 。独特性是项 目可交付成果的一种重要特征。重复部件的存在并不改变整个项目 工作的独特本质。
项目经费及现金流量的预 算
项目的工作结构分解 项目政策与程序的制定 风险评估 确认项目有效性 提出项目概要报告 获准进入下一阶段
E（实施阶段）
F（收尾阶段）
建立项目组织 建立与完善项目联络 渠道 实施项目激励机制 建立项目工作包 细化各项项目需求 建立项目信息控制系 统 执行WBS的各项工
作 获得订购物品及服务 指导/监督/预测/控制 ：范围、费用、质量 、进度 解决实施中的问题 制订赶工计划
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2.1.1 项目定义
1. 已提出的定义
❖ PMI对项目的定义：项目是为提供某项独特的产品、服务或成果所做的临 时性努力。
❖ 从投资角度提出的定义 ➢ 联合国工业发展组织《工业项目评估手册》对项目的定义是：“一 个项目 是对一项投资的一个提案，用来创建、扩建或发展某些工厂 企业，以便在一定周期时间内增加货物的生产或社会的服务。” ➢ 世界银行认为“所谓项目，一般系指同一性质的投资，或同一部门 内一系列有关或相同的投资，或不同部门内的一系列投资”。
➢ 在项目管理的4个目标中，范围目标是最重要、最关键 的，只有范围明确了，项目所需的时间、成本、所需的
人员和其它资源才能明确。
质量（Q）
项目 三角形 （S）
时间（T）
给出边长就确定 了三角形面积， 只有一个因素改 变（S）就必须
改变 C1
资金（C）
2020/2/7
2.1.3 项目与日常运作之间的关系
2020/2/7
2.1.2 项目的特征
❖ 多目标性特征
➢ 项目管理的最终结果就是为了实现一定的目标，项目的目标通常包 括以下三个方面的内容： T ——时间 C ——成本 Q ——质量（性能） 项目管理的目标就是要在规定的时间内、在批准的预算内并且达到 预期的质量性能要求。
2020/2/7
2.1.2 项目的特征
2.1.1 项目定义
❖ 本书对项目定义：
➢ 项目是完成某些特定指标的一次性任务。考虑到一些特征的 重要性，可将上述定义具体化为：所有项目都是一项有待完 成的专门任务，是在一定的组织机构内，在限定的资源条件 下，在计划的时间里，按满足一定性能、质量与数量的要求 去完成的一次性任务。
2020/2/7
满负荷运行
完
主要
成
合同
百
发包
分 比
项目 立项
决策
阶段 阶段
可行1性
项目描 述
可性性 研究
策略设 计
和审批
2
计划编制和 设计
基础设计 费用和进度
合同条款和 进度
详细计划编 制
阶段
生3 产 制造 可交付成
果 土建工程
安装 测试
阶段
4 移交和正
式运行 最后测试
维护
2020/2/7
2.3.3 典型行业的项目生命期
❖ 制药项目 如图所示，莫菲（Murphy）描述了美国开发一种新医药的项目生命期。
➢ 发现和筛选——包括进行基础研究和应用研究，以确定可用于临床前测试的侯 选药物临床前研究，包括实验室和动物试验来确定药物的安全性和有效性，以 及研究用新药（IND）申请的准备。
➢ 申报后的活动——包括支持食品和药品管理局对新药申请（NDA）进行审核的 其他工作。
❖ 项目阶段的结束通常以完成的工作与可交付成果的审查 为标志，目的是确定是否验收，是否仍然需要增加工作 ，或者是否考虑结束这个阶段。
2020/2/7
2.3.3 典型行业的项目生命期
❖ 建筑项目 如图所示，莫里斯（Morris）描述 了一个建筑工程项目的生命期：
➢ 可行性——项目描wenku.baidu.com，可行性研究 ，战略设计和审批。此阶段最后将 做出项目启动与否的决定。
➢ 新产品实体开发——它属于项目执行阶段，主要包括新产品初步设计，施工设计 ，材料筛选，建立新产品批量生产环境以及测试环境，产品试生产，产品测试， 产品定型等环节。
➢ 销售准备——即为新产品开发收尾阶段，主要包括新产品试销以及推进新产品商 业化等工作。
阶段门入口：论证通过
阶段门入口：产品通过鉴定
新产品开发前 准备
新产品实体开发
销售准备
2020/2/7
构思 可行性研究 方案设计 营销战略计划 产品市场分析定位
初步设计 材料筛选 施工设计 建立批量生产环境及测试环境 产品试生产 产品测试 产品定型
最终产品的完成 评价与验收 清算最后帐务 项目评估 文档总结 资源清理 转换产品责任者 解散项目组
2020/2/7
2.3.2 项目阶段的特征
❖ 每个阶段都以一个或数个可交付成果的完成为标志。
❖ 任何具体的项目，由于规模、复杂程度、风险水平和现 金流制约等方面的原因，阶段可以进一步划分为子阶段 。
❖ 阶段的正式完成不包括核准随后的阶段。
➢ 项目开始时，项目利益相关者对项目最终特 性和项目最终费用的影响力最强，随着项目 的进展，这种影响逐步减弱。究其原因主要 是随着时间的推移，项目变更计划和纠正失 误的而导致的费用增加会大幅度提高。
开始阶段
费 用 和 人 力 投 入 水 平
中间阶段
时间
最后阶段
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图 2-1 项目费用与人力投入水平在项目生命期中的典型分布
并满足这些要求 ➢ 制定项目基准计划并监控项目的执行状态
❖ “项目管理”就是运用科学的理论和方法，对项目进行计划、组织 、指挥、控制和协调，实现项目立项时确定的目标。进一步说，作 为一门学科，它是融决策、管理、效益为一体的组织、过程和方法 的集合。
2020/2/7
2.2.2 项目管理的特点
❖ 项目管理具有复杂性。 项目一般由多个部分组成，工作跨越多个部门或机构，需要运用多种学科 知识来解决问题；项目工作通常没有或很少有可以借鉴的经验；项目实施 中有很多不确定性因素和风险；项目团队往往由来自不同组织，具有不同 背景和经验的人员组成，管理上难度较大等等。这些因素都决定了项目管 理是一项复杂的工作，需要更多的知识、技能、工具和技巧。
“项目”（Project） 与 “运作”（Operation） ❖ 共同之处
➢ 由人来做 ➢ 受制于有限的资源 ➢ 需要规划、执行和控制 ❖ 主要区别 ➢ 日常运作是持续不断和重复进行的，而项目是临时性的、
独特的; ➢ 项目的目的是实现其目标，然后结束项目。而持续进行的
日常运作的目的一般是为了维持经营; ➢ 项目的本质与日常运作大相径庭，当项目的目标实现时，
❖ 项目管理具有探索性。 由于项目的唯一性和独特性，项目管理必然要承担风险、勇于探索、发挥 创造力才能成功。这也是它与一般重复性管理的主要区别。
2020/2/7
2.2.2 项目管理的特点
❖ 项目管理具有生命期 由于项目的特性，项目管理本质上就是计划和控制一次性的工作，在规定 期限内达到预定目标。一旦目标满足，项目就失去其存在的意义而解体。 因此项目管理具有可以预知的生命期。
2020/2/7
2.2 项目管理
2.2.1 项目管理的定义 2.2.2 项目管理的特点
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2.2.1 项目管理的定义
❖ 项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中 ，以达到项目的要求。
❖ 管理一个项目需要所的工作包括：
➢ 识别利益相关者的要求和期望 ➢ 确定清晰的、量化的、可实现的目标 ➢ 权衡项目利益相关者对项目质量、范围、时间和费用方面的要求，
2020/2/7
2.3.1 项目生命期的特征
❖ 许多组织识别出一套具体的生命期供其所有的项
目使用。
❖ 项目的生命期通常规定：
➢ 项目的各个阶段应当从事何种技术工作； ➢ 项目各阶段可交付成果应何时生成，以及如何审查
、核实和确认； ➢ 项目各阶段由哪些人员参与； ➢ 如何控制和批准项目各个阶段。
2020/2/7
2.3.1 项目生命期的特征
C（启动阶段）
D（规划阶段）
明确需求、策划项目 调查研究、收集数据 进行可行性研究 明确合作关系 确定风险等级 拟订战略方案 进行资源测算 提出组建工作组方案 提出项目建议书 获准进入下一阶段
确定项目组主要成员 项目最终产品的范围界定 实施方案研究 项目质量标准的确定 项目的资源保证 项目的环境保证 主计划的制订
➢ 计划编制和详细设计——基础设计 ，费用和进度，合同条款和条件， 详细的计划编制。在此阶段结束时 ，将发包主要的合同。
➢ 建设——制造、交货、土建工程、 安装和调试。此阶段将完成大部分 的项目设施。
➢ 移交和正式运行——最后测试和 维护。此阶段结束时项目设施将完 全投入使用。
100%
安装实质性完
•成
2.3.1 项目生命期的特征
❖ 如图所示，大多数项目生命期具有以下共同的特 点： ➢ 项目阶段一般按顺序首尾衔接，一个阶段均 建立在前一个阶段的基础上，阶段之间通常 根据某种形式的技术信息传递或交接来完成 。
➢ 项目开始时，人力投入和费用偏低，随之增 高，在项目接近收尾时迅速下降。
➢ 项目开始时，成功完成项目的可能性最低， 因此风险和不确定性最高。随着项目的进展 ，成功完成项目的概率一般都会逐渐上升。
2020/2/7
2.3.3 典型行业的项目生命期
❖ 制造业
制造业覆盖的范围十分广泛，包括电子产品制造，食品制造，机械及化工产品等 诸多领域。不同领域的制造项目生命期在侧重点上有所不同，但一般情况下，它可归 纳划分为如图所示的三个阶段。
➢ 新产品开发前准备——主要包括产品的构思及可行性研究，确定整体设计方案， 制定产品市场营销战略计划，产品市场分析定位等方面。
2020/2/7
2.1.1 项目定义
❖ 从建设角度提出的定义。所谓建设项目就是按照一个总体设计进行 施工的基本建设工程。
❖ 从综合角度出发提出的定义。
➢ 《现代项目管理学》一书认为：“项目是在一定时间内为了达到特定 目标而调集到一起的资源组合，是为了取得特定的成果开展的一系列 相关活动”，并归纳为“项目是特定目标下的一组任务或活动”。现 代项目是指那些作为管理对象，按限定时间、预算和质量指标完成的 一次性任务。
❖ 项目管理需要更多协调与沟通 项目的复杂性随着范围不同而变化很大，项目越大越复杂，其所涉及的学 科、技术、知识和技能等要求也越高。项目进行过程中常常需要组织内部 和外部的多个部门的配合，要求这些组织、部门迅速做出反应。因此，对 项目经理的要求就更多的体现在协调资源和人员沟通方面。
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2.3 项目生命期理论与项目利益相关者
2.3.1 项目生命期的特征 2.3.2 项目阶段的特征 2.3.3 典型行业的项目生命期 2.3.4 项目利益相关者
2020/2/7
2.3.1 项目生命期的特征
❖ 项目生命期定义
➢ 项目经理或组织可以把每一个项目划分为若干个阶段，以便 有效地进行控制，并与实施该项目组织的日常运作联系起来 。这些项目阶段合在一起称为项目生命期。
项目就结束了。
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2.1.4 项目和战略规划
❖ 项目是组织在日常运作范围内无法处理的活动的一种手 段。因此，项目经常当作实现组织战略计划的一种手段 使用，不管项目团队是该组织的员工，还是服务合同的 承包商。
❖ 以下是项目审批的典型依据
➢ 市场需求 ➢ 营运需要 ➢ 客户要求 ➢ 技术进步 ➢ 法律要求
第二章 项目管理的基本原理
2020/2/7
第二章 项目管理的基本原理
❖ 2.1 项目 ❖ 2.2 项目管理 ❖ 2.3 项目生命理论与项目利益相关者 ❖ 2.4 单个项目管理过程 ❖ 2.5 项目范围管理
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2.1 项目
2.1.1 项目的定义 2.1.2 项目的特征 2.1.3 项目与日常运作之间的关系 2.1.4 项目和战略规划
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2.1.2 项目的特征
❖ 逐步完善
➢ 由于项目的临时性和独特性，因此，项目具体逐步完善的特性。逐步完善意味 着分步、连续的积累。
❖ 整体性特征
➢ 一个项目是一个整体，在按其需要配置生产要素时，必须追求高的费用效益， 做到数量、质量、结构的总体优化。
❖ 生命期阶段特征
➢ 我国对基本建设项目的管理程序为 ：可行性研究、设计、施工、交工 ➢ 银行贷款投资项目 ：初选与立项、审查与评估、付款与执行、回收与考核 ➢ 国外将防务系统项目 ：方案探索、论证确认、全面研制、生产使用
2.1.2 项目的特征
❖ 临时性
➢ 临时性是指每一个项目都有明确的开始和结束时间，当项目的目的 已经达到，或者已经清楚地看到该目的不会或不可能达到时，或者 该项目的必要性已不复存在并已终止时，该项目即已达到了它的终 点。
❖ 独特的产品、服务或成果
➢ 项目创造独特的可交付成果，如产品、服务或成果 。独特性是项 目可交付成果的一种重要特征。重复部件的存在并不改变整个项目 工作的独特本质。
项目经费及现金流量的预 算
项目的工作结构分解 项目政策与程序的制定 风险评估 确认项目有效性 提出项目概要报告 获准进入下一阶段
E（实施阶段）
F（收尾阶段）
建立项目组织 建立与完善项目联络 渠道 实施项目激励机制 建立项目工作包 细化各项项目需求 建立项目信息控制系 统 执行WBS的各项工
作 获得订购物品及服务 指导/监督/预测/控制 ：范围、费用、质量 、进度 解决实施中的问题 制订赶工计划
2020/2/7
2.1.1 项目定义
1. 已提出的定义
❖ PMI对项目的定义：项目是为提供某项独特的产品、服务或成果所做的临 时性努力。
❖ 从投资角度提出的定义 ➢ 联合国工业发展组织《工业项目评估手册》对项目的定义是：“一 个项目 是对一项投资的一个提案，用来创建、扩建或发展某些工厂 企业，以便在一定周期时间内增加货物的生产或社会的服务。” ➢ 世界银行认为“所谓项目，一般系指同一性质的投资，或同一部门 内一系列有关或相同的投资，或不同部门内的一系列投资”。
➢ 在项目管理的4个目标中，范围目标是最重要、最关键 的，只有范围明确了，项目所需的时间、成本、所需的
人员和其它资源才能明确。
质量（Q）
项目 三角形 （S）
时间（T）
给出边长就确定 了三角形面积， 只有一个因素改 变（S）就必须
改变 C1
资金（C）
2020/2/7
2.1.3 项目与日常运作之间的关系
2020/2/7
2.1.2 项目的特征
❖ 多目标性特征
➢ 项目管理的最终结果就是为了实现一定的目标，项目的目标通常包 括以下三个方面的内容： T ——时间 C ——成本 Q ——质量（性能） 项目管理的目标就是要在规定的时间内、在批准的预算内并且达到 预期的质量性能要求。
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2.1.2 项目的特征