事务性文书

公文式标题多用于工作总结，需要上报的 总结原则上应采用公文式标题。
(2)新闻式标题 以修饰性的语句提示总结 的主题或点明总结的内容。可分为单标题 和双标题两种形式， 单标题，如《华泰仪器厂青年科技队伍茁壮 成长》； 双标题，以正标题突出主题，以副标题标明 单位、事由、文种， 如《开源节流闯新路，和谐发展奏凯歌—— 渝源大酒楼2004年工作总结》
规划、纲要是比较全面、比较长远的具有战 略性意义的计划； 方案是具体实施的计划； 设想是非正式的计划； 工作要点是粗线条式的，提纲式的计划； 工作安排是短期性的一般工作计划； 工作意见是上级对下级提出的指导性计划， 大多用于涉及面宽、意义重大的工作(但 应把事务文书的工作意见与法定公文中的 意见区分开来，
××市义务植树造林一九××年春季工作计 划（草案）
根据全国五届人大第四次会议通过的 《关于开展全民义务植树运动的决议》， 希望我市广大人民群众积极响应党和政府 的号召，人人争当义务植树的突击手，争 当保护林木的哨兵，个个为绿化祖国贡献 力量。为此，我市在今年春季要做好以下 几项工作：

②主体。这是计划的主要部分和核心内容， 由计划的目标、措施、步骤三部分组成， 可简称为计划的“三要素”。

并列式：长期的、综合的、宏观的计划， 多为鸿篇巨制。因此，较多采用并列式的 结构方式，即将计划分为若干并列的部分。 各部分问既有机联系又相对独立，如《海 州市经济和社会发展第十二个五年规划》， 主体分为十个并列的部分，是典型的并列 式结构。

贯通式：把计划安排的任务依自然段落分 层次写出，一般在每段的开头提出该层次 的要点，如“今年的生产目标是”，“这 项工作主要分为三个阶段”，“完成任务 应注意以下问题”。
写作题
××厂为了调动职工的积极性，保证完 成和超额完成生产任务，决定在全厂内推 行××岗位责任制先进经验：要求开好三 个会（动员会、经验交流会、总结表彰 会），搞好试点工作，组织职工讨论，充 分发扬民主，各方面配合，• 从7月上旬开 始，利用一个半月至两个月，完成这项任 务。请根据以上情况，为××厂制订一份 工作方案。





二、单项选择题． 1．计划属于( )中的常用文种。 ①法定公文 ②事务文书③专用文书 ④规 章文书 2．计划应在( )制定。 ①事前②事中③事后④任何时候 3．计划的目标是指( )。 ①为什么做 ②做什么与做得怎么样 ③怎么做 ④背景与条件 4．计划与其他事务文书的显著区别是具有( ) 特点。 ①针对性②预见性③约束性④可行性 5．( )是衡量工作效果、总结工作经验的重要 标准。 ①调查报告②简报③计划④总结

步骤：要写明实现计划的程序和安排，特 别是对重要阶段．重要节点的安排。同时， 要对计划实施中需要特殊关注的问题提出 要求，分清责任，避免扯皮推诿。


条文式计划的主体部分有多种结构方式， 经常采用的是以下几种： 项目式：即条列式，把计划安排的工 作按项目分列，逐项写 明具体任务和目 标、措施和方法、步骤和要求。如《耀华 电器有限责任公司2012年销售工作计划》 的主体部分，就分为彩电、冰箱、空调、 小家电等几个项目，分别作出销售安排。
（四）计划的作用
1、动员和组织作用 2、领导和指导作用 3、督查和考核作用
计划的写法
计划应依据党和国家的大政方针及有关 政策并按照上级的指示精神，结合本地区、 本系统、本单位的实际，确定工作目标或 任务，并提出实现工作目标、完成任务的 措施步骤等。 计划的写法具有明显的程式化特征。常 用的写作模式主要有三种：条文式、表格 式和条文表格结合式。
二、方法步骤
总的要求是，从7月上旬开始，利用一个 半月至两个月的时间，大体完成这项任务。具体 安排如下： 1. 7月上旬，全厂职工学习、讨论××经 验、认清意义，找出差距。10日左右听汇报。 2. 7月中下旬，各车间、科室提出方案。 3. 8月上旬，综合平衡，进一步补充完善。 4. 8月中旬，检查、评比。
如：
国家中长期教育改革和发展规划纲要(20102020年) 中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年 规划纲要 3.××大学二○○○年招生工作计划 4.××公司关于第一季度销售方案
(二)计划的特点 1目标的预设性。 2措施的可行性 3执行的约束性
(三)计划的种类
(1)按性质分，有综合性计划和专题性计划。 (2)按内容分，有工作计划、生产计划、学习计划、 科研计划、军事计划等。其内容与各单位、各行 业的业务工作有密切关系。 (3)按时间分，有长期规划、短期计划、年度计划、 季度计划、月计划等。 (4)按范围分，有国家计划、部门计划、单位计划、 个人计划等。 (5)按表达形式分，有条文式计划、表格式计划和 文表结合式计划。 （6）按效力分，有指令性计划、指导性计划。


②主体。主体是总结的核心部分，其写法 虽然多种多样，但一般应包括以下几方面 的内容： 基本情况：概括介绍工作背景、主要 任务、重要措施、实施步骤和交待有关事 项等，让人们对这项工作的基本情况有较 为充分的了解。
三、措施和要求
1.开好三个会。动员会（7月2日），经验交 流会（7月下旬），总结表彰会（8月中下旬）。 2.搞好试点。全厂重点抓织布车间和技术科； 各车间、科室要重点抓好一两个班组。 3.组织职工认真讨论，充分发扬民主。各职 工要自己提出“本岗位责任制”的初步方案，经 过班组讨论修改，最后车间、科室领导审查、批 准。
××厂推行××岗位责任制先进经验工 作方案
一、目的意义 认真学习“××岗位责任制的先进经 验”、推行“岗位责任制”是整顿企业、 改进企业管理的需要。我们要通过学习和 建立健全我厂各个生产岗位和科室的责任 制，调动全厂职工的积极性，提高我厂的 企业管理水平，进而保证生产任务的完成， 经济效益的进一步提高。
总结的种类
(1)按照性质 综合性总结 专题性总结 (2)按照内容 工作总结 思想总结 学习总结 生产总结 (3)按范围 地区总结 部门总结 班组总结 个人总结 (4)按时间 年度总结 季度总结 月份总结
总结的写法
总结由标题、正文和落款三大部分构成。 1．标题 一般有公文式标题和新闻式标题两种形式。 (1)公文式标题由单位名称、事由、时间、文种四 要素组成， 如《长宁区2010年市政工程建设工作总结》； 也可省略掉时间，只由单位、事由、文种组成， 如《精益公司科研工作总结》； 还可以只由事由、文种组成，如《三下乡活动总 结》。


③结语。结语是计划的结尾。可以发出号 召或提出希望．也可以强调有关主要环节 及注意事项，还可以描述计划实施后的成 效等。 须指出的是，结语应视需要撰写， 如果主体部分已经写清楚了，就不必再写 结语。


落款 落款包括署名和日期，应在正文后面写明 制文单和制文日期。如果计划的标题中已 经包含了制文单位名称，制文日期也在标 题下括号内注明，则可以省略署名或日期
1．条文式 这种计划的整体结构一般由标题、正文、 落款三部分组成。 (1)标题通常采用公文式标题或主副式标 题。 公文式标题由单位名称、时限、内容、 文种组成， 如《航天七院2012年科研工作计划》。 也可以由单位名称、事由、文种组成，如 《长峰机器厂债务重组方案》。
(2)正文通常由前言、主体和结语三部分组成。 ①前言。主要写制定计划的指导思想与依据，包 括党和国家的路线、方针、政策、任务，以及上级 的文件、指示，结合本单位的实际情况，主客观条 件，对当前形势的分析等等。这部分是制定计划的 基础，必须把在总时限内的工作是在什么样的情况 下进行的，与下文相照应。如果是专题计划，前言 只需说明情况、问题和总的要求即可，不必对形势 再进行分析。 （计划的前言是全文的导语，以简 洁的文字阐明制定计划的背景、依据、意图，提 出总体要求等。）

目标：要写明Байду номын сангаас做什么”，即明确要完成 的任务和要达到的指标，应包括要完成的 具体工作在数量、质量和时间上的要求。 计划的目标必须明确、清楚，没有歧义。

措施：要写明为了保证任务的完成和目标 的实现。必须采取的主要措施和主要方法 以及将提供的必要条件等。措施应尽可能 的具体，具有操作性，切忌泛泛而谈。
四、组织领导 厂部统一领导，各车间、科室具体负 责。厂部定期研究、讨论；一级抓一级， 力争提前完成任务。
××厂办公室 ××××年×月×日
总结
(一)总结的概念和特点 总结是机关、团体、企事业单位以及个人对已完成 的或前一阶段的工作、行为进行回顾与分析研究， 肯定成绩，发现问题，找出经验和教训，给予恰当 评价并归纳出带规律性的认识，为未来提供指导与 借鉴的事务文书。 总结是公用事务文书中应用范围较广，使用频 率较高，写作难度较大的一种文体。 通常所说的工作小结、工作体会等也是总结，
特点

(1)回顾性 总结是对过去特定阶段或特定工作进 行的回顾和研究。它以“我”或“我们” 亲历亲为的客观事实为基础，进行概括性 的陈述。因此回顾性是总结的突出特点。 总结的回顾是有重点有选择的，并不是平 铺直叙或面面俱到，关键在于这些重点和 选择的事实必须具有代表性，必须真实， 不能以偏概全，更不得虚构和捏造。


计划写作注意事项 1．立足当前 兼顾长远 2．目标明确 切实可行 3．措施有力 约束得宜
【思考与练习】
一、判断题 1．计划具有预想性。 ( ) 2．“凡事预则立，不预则废”，表明了制作计划 的重要性。 ( ) 3．时间较长、范围较广、内容较概括的计划可称 为方案。 ( ) 4．计划的语言表述应该准确、简洁。 ( ) 5．计划的指标和要求，不能过高，也不能过低 ( )
农村剩余劳动力及其出路关于何种原因引起大学生心理障碍的调查报告是针对某一方面的问题进行专项调查澄清事实真相判明问题的原因和性质确定造成的危害并提出解决问题的途径和建议为问题的最后处理提供依据也为其他有关方面提供参考和借鉴的一种调查报告
计划
总结
调查报告
一、计划
(一)计划的含义和作用 1。计划的含义 计划是机关、团体、企事业单位或个人对 未来一定时期的工作或某种行为预先作出安 排的事务文书。 计划是一个大的范畴，工作中常使用的规 划、纲要、方案、设想、工作要点、工作 安排、工作意见等均包括在计划的范畴内， 但彼此间又有一定的差异：

(2)评价性 总结要对前一阶段的工作进行评价，肯定 正确作法，指出失误和偏差。评价要从行 文机关的角度，客观公正地阐明观点，表 明态度，对成绩的褒扬，对问题的贬斥均 应清楚明白，不可含糊遮掩。

(3)理论性 总结必须在回顾与评价的基础上进行 理论的概括，提炼典型经验，找出客观规 律，并上升到理论的高度。一份总结水平 的高低，关键就在于升华的理论是否科学， 是否典型，这些经验与理论是否有推广借 鉴意义。


③并列式。将总结的内容按性质分类，划分为并 列的多个部分进行总结，各部分之间紧密联系又 相对独立，共同表现总结的主题。并列式结构框 架醒目，易于写作，多用于大型的专题性经验总 结。 ④总分式。先概述总体情况，再分为若干项工 作加以总结，逐一对每项工作的成绩、经验问题 等加以阐明。总分式结构较为复杂，写作难度较 大，多用于大型的、全面的综合总结。
2．正文 (1)正文结构形式总结的正文结构形式主要 有三种： ①四部式。 即按“基本情况、主要成绩与经验、问题与 教训、今后打算”四部分依次介绍，这是 总结的传统写法，多用于综合性总结。四 部式结构条理清楚，较好把握，须注意的 是要分清主次，详略得当，不可平铺直叙。

②阶段式。按照工作阶段或时间顺序分别 阐明各个阶段的情况、成绩、问题。多用 于周期长、阶段性突出的工作总结。阶段 式结构突出了阶段性，能清楚地反映出工 作的发展进程。须注意的是要找出各阶段 的异同，写明不同阶段的特点，不可平均 着墨。


(2)正文的写法正文可分为前言和主体两部分。 ①前言。也称导语，是总结的开头，常用的 有以下五种方式： 简述式：简要介绍工作的背景、时间、内容、 条件等基本情况。 结论式：明确写出总结的结论，再展开下文。 设问式：先预设出总结将涉及的重点问题， 以引起读者注意，较多用于专题性总结。如“大 学生就业难，难在哪里?怎样解决?这是当前大学 生就业指导工作必须高度关注的问题”。 比较式：在总结的开头将情况进行比较，以 显示优劣。造成悬念。 提示式：对工作的主要内容进行提示性的概 括介绍。