一周工作总结(集锦13篇)

一周工作总结(集锦13篇)
一周工作总结篇1
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一周，回顾上一周的工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作。

自从进入房地产公司，我进步了很多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。

比如为人处世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。

这些我都取得了很大的进步。

我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸运。

我对过去一周的工作做一下我的总结：
一、业务能力
1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的客户关系。

在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。

2、对市场的了解。

不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。

绝对不能坐井观天，不知天下事。

因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。

应该不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。

在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。

3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。

因为同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。

在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。

二、个人素质能力
1、诚实——做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。

售楼也是一样在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。

在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。

2、热情——只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。

3、耐心——房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的.客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。

但是一定要有耐心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。

只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。

对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，
需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。

这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，一定要有耐心，暴风雨后便是彩虹。

4、自信心——这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。

对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。

5、勤快，团结互助。

一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。

6、认真细心，做事用心。

这样才能避免自己犯错误，从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。

犯错误和返工是最大的误工和浪费。

7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。

增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现。

我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在之后的工作中进一步的学习和改进。

世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作
比较多的时候，工作多的时候容易急噪，或者不会花时间去检查，也很粗心。

以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业顾问，或者只是一个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。

主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质还不过关，每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。

在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。

我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。

作为一名业务员，如果当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。

因此为了抓住每个潜在的客户，一定要对自己所销售的楼盘很熟悉，要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。

其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。

很感谢公司给了我这么好的一个自我展示的平台，在这不到一年的时间里学到了太多太多，让我不仅收获了成功开阔了眼界，
更多的是对自己有了全新的认识和自我的突破，也感谢同事和经理对我的鼓励和指导。

一周工作总结篇2
上周是开学的第十一周，在上周的值周检查中，我们很高兴的看到，我校的校风进一步好转，同学们的学风更加浓厚，教学秩序良好。

经过中期考试的检验和洗礼，同学们对自己的定位更加明确，学习态度更加端正，特别是九年级的同学们表现的十分出色，都能积极投身于学习之中，出勤，纪律，卫生等方面都也有所改善。

同学们在早操、早读以及课间都展现出了我校学生良好的'学习状态以及精神风貌。

下面我把上周值周检查情况简要总结如下：
一、上周工作的亮点
1、早读、午读、晚读时间绝大多数学生到校早，来校能及时做作业或读书学习，秩序良好。

2、晨会，早操，课间操，绝大部分的班级纪律很好。

同学们在跑步的过程中能保持队形的整齐，班与班的间隔控制适度，口号声音洪亮整齐。

3、各班值日生打扫卫生及时，彻底，校园的卫生总体较好。

二、不足之处
1、早上打扫卫生时部分班级的同学打扫速度过慢，有些学生趁打扫卫生时间吃早餐，导致卫生打扫不及时。

2、随手乱扔垃圾的陋习仍未杜绝。

几乎是每天的不同时段，在学校的不同场合，我们经常会发现一些纸团、塑料纸等杂物，虽然并不多，但足以破坏干净美好的校园环境，值得同学们反思和改正。

我可以肯定，没有哪一位同学会故意破坏我们整洁的环境，根源还在平时的良好行为习惯还没有养成。

说明少数同学缺乏卫生意识，有随手扔垃圾的陋习。

我们的环境卫生需要及时打扫，更重要的时要人人树立环保意识，时时注重保持清洁。

3、部分同学学习主动性不够强，老师不在时总想说话，这样既影响自己有影响别人。

三、几点建议
1、现在已经进入到冬天，白天越来越短，希望同学不要过早到校，晚自习下后及时回家或者进入宿舍。

上放学的路上注意安全。

这段时间早晚温差很大，天气较冷，希望同学们及时加衣服，注意保暖。

2、我们经常谈爱国，“一屋不扫何以扫天下，一校不爱何以谈爱国”，爱国可以体现的更具体，校园里出现了垃圾，作为一名学生，就应该主动捡起来，放到垃圾桶里。

这看似不起眼的细节，未尝不是一种爱国的体现。

希望大家都为创造一个优美、和谐的校园的环境尽一份心，出一份力，做到爱校如家。

眼下，我们养成良好的行为习惯，刻苦学习文化知识，做到品行相偕、德
智全面，将来才能够更好的服务社会、报效祖国。

一周工作总结篇3
刚才在论坛里谈论开学为学生收心的问题。

我早在正月十四学生报到时就进行了简短的班会教育，班会上着重谈的就是开学了要收收心了。

除了简单总结一下上学期各项评比的综合排名外，还对本学期提出了奋斗目标。

按照以往的经验，学生认认真真写寒假作业的不多，于是我严正提醒学生开学我要认真处理寒假作业完成方面的问题。

2月8日是正月十七，收费之余就是收作业，不合格的一律不放过。

我是想，学生第一次在初中交假期作业，如果班主任老师和任课老师不认真对待严格要求，以后就不要期待他们做假期作业了。

结果三天来，一边上课一边督促没有完成假期作业的学生补写，同时告知任课老师尽量和我一样做。

我面对学生交过来的假期作业一一检查，以表格的形式认真做好记录，并且分析其中反映出来的问题：
1、即使我把假期作业通过校讯通发给家长，也没有没有几个家长真正关心学生的寒假作业，大部分学生作业写得乱七八糟，有些一看就是应付差事。

同时一看就知道家长根本就没有看看学生的作业写得怎么样。

2、认真完成作业的还是平时那几个认真学习的学生。

这只能
说明学生的学业成绩和学习习惯完全对应，好的习惯养成了，学习就不用大人费心。

3、学生家长没有对学生进行春节传统文化教育的`意识，生活流水记录中只能看到寥寥的几个学生在家长的指导下做过春节有关的事情，其他则是睡觉、玩、上、写写寒假作业，寒假又叫年假，可我的学生这个寒假过得没有一丝年味。

所以，我坚持要明天召开家长会，不仅仅是为了寒假作业的事情。

一周工作总结篇4
通过本周的工作，在领导和同事的指导和帮助下，本人对信访部门的工作有了初步的认识，下面，我将本周工作的感受和想法总结如下：
一、对新工作的总体感受
初到信访局锻炼，头几天心里不免紧张，但更多的是新鲜和兴奋之感。

紧张是因为面对新的工作、新的领导、新的同事、新的工作环境，有些不知所措，除了烧水、打扫卫生、拿报纸之类的一些杂事，感觉自己什么都插不上手；而兴奋是来源于两个方面：一方面，信访局的领导和同事看起来都很随和，第一次见面时，领导第一句话便开玩笑地说“信访工作接触的人员很复杂啊，小心把你们的思想教坏了”，引得我对这项工作顿时产生了很强烈的好奇感，同时，也非常期待在良师益友般的领导的'指导下和
同事们一起配合其工作；另一方面，通过领导对信访工作的介绍，我感觉这项工作是一项非常强调综合素质的工作，充满挑战性，我相信，通过两到三个月的锻炼，自己一定可以在各个方面都得到提升。

在这半个月的时间里，我渐渐地和新的领导、同事打成一片,大家一边工作一边交流，不光学习到不少信访工作的专业知识，还了解到从前从未接触过的各种领域的实际情况，发现了自己的不足，也有了一个初步的工作计划和方向。

二、本周主要工作内容和收获
通过上周的见习观摩，对信访局的各项工作有了大致的了解，本周逐渐开始着手一些简单事务，大致有以下几项：
1、接待上访、登记上访人员基本情况，初步接触信访。

目前，对于接访工作，我还不能很好地独自应付，往往是先听来访者描述情况后加以登记，若情况不复杂，便按照《信访条例》的规定给予建议；若情况复杂，将其情况转述给领导，然后观察学习领导怎样为其解决。

通过接访，我受益匪浅，不仅学到了接访的技巧和方法，还可以在来访人口中了解到不同领域的职责和相互之间的关系，大大增加了我的社会知识。

2、协助领导整理、送取文件，熟悉文件分类。

此项工作包括：整理每日上访人员的情况登记表、整理信访报告函、答复意见、
办结报告等，协助领导准备工作汇报等材料，递送文件到各个部门，收取各个部门送来信访局的文件等。

这项工作可以让我们接触到信访局常用的文件和材料，使我们更快熟悉各种文件和材料的书写方法及其作用。

3、跟随领导旁听“局长接待日”，了解信访积案。

此项工作每周仅有一次，每周二在市信访接待中心举办。

本周有幸跟随领导前去旁听，收获颇多。

一般来找领导上访的人员，大多其案件都比较复杂、难以解决。

这次接待日，我们见到了长年上访户，领导还给我们讲了一些老上访户的基本情况，使我们了解到上访典型案例。

三、自己的不足和今后的努力方向
在本周的工作中，我已深深地感觉自己的社会经验严重匮乏，虽说读了一肚子书，但真正遇到实际问题、面对群众之间的矛盾时却常常措手不及。

另外，对各种文件的写作方法还不太熟悉，独立草拟时总是丢三落四，不能很好地书写一篇完整的文件。

在日后的工作中，我一定要继续深入学习信访工作知识，多听多看多积累多总结，工作之余，将工作中遇到的不解及时询问领导或同事，同时，要学习分辨并认真练习写各种文件，争取成为一名合格的机关工作人员。

一周工作总结篇5 一周的工作也是结束了，回顾上一周的销售工作，其实也是
有挺深的体会，特别是刚好是双十一这个促销的节日，可以说很是考验我们销售，而我也是尽责的去做好自己的一个工作，为公司的销售额贡献了自己的努力，也是做得还是不错的，完成了业绩目标，当然依旧是有做得还有提升的方面，我也是在此来总结下。

此次的促，其实我们也是准备的很是充分，从货品，到营销的策划，可以说很多准备的工作从半年前就开始去准备了，也是为了能在这个节日卖出好的成绩来，同时也是为我们完成年度的目标而去努力，通过此次的活动，我也是感受到，的确好的节日对于促销真的有很的加成作用，同时我们自己的努力也是没有白费，每一个到店的客户，我们都是尽力的去抓住，避免流失，去让他们下单也是利用好了我们的销售技巧，在和客户沟通的过程之中其实也是知道，由于价格合适，只要产品是满意的，他们都是愿意下单，而且这种状态也是一直持续了几天，让我们的销售工作也是开展的比较顺利。

而自己也是尽力的去做好，去迎接客户，完成了销售的任务。

当然我也是发现了自己身上的一些问题，对于销售自己做的时间不是太长，所以经验还是不够的，又是赶上这么一个促的'时间，可以说我也是浪费了很多的销售额，都是由于自己的忙碌，然后导致接待不过来，并且也是让我知道，做好销售并不是那么
的简单，更是需要自己去多一些的付出，经验更足，那么也是可以提升销售的业绩，看到了问题，我也是去思，由于一周的时间也是太过于短暂，而且为了完成业绩也是加班，所以没有太多可以去思去学习的机会，不过和同事的交流也是不少，所以很多的事情，我能做好，也是同事了我很多。

但今后还是要多一些时间去花费在学习上，去提升自己，改进一些不足，来让自己销售能做得更好些。

工作进入到新的一周，我也是要继续的努力，同时对于上周自己一些细节方面也是做得还是不够好，一些问题的出现，自己要去思，并且改善之后也是要在接下来的工作里头去做好，让自己一周的工作好过一周，不断的去进步，只有如此，自己的收获会更，同时也是让自己能真的有更多成长。

一周工作总结篇6
工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。

前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

在20__年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：
1、自觉遵守公司的各项管理制度；
2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪；
3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性；
4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入嘉兴物业这个优秀的团队，嘉兴的文化理念，工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。

此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步！
伴随着神话中年的临近，我们告别了任务繁重的20__年，迎来了满怀希望的20__年。

承蒙公司领导的信任，我于去年年初被提升为客服中心主管。

现就过去一年的主要工作进行回顾、思考，希翼于能提炼经验，更上台阶。

作为业服中心的主管，我的工作主要是：整理好各岗位上的资料并归档，做好购水电情况的核对，并及时补充相关数据，协助胜基公司做好数据的完整补录，
做好相关费用的催缴工作，做好售水电异常情况的月结统计并上报，检查督促前台岗位的接待工作，落实规定的任务目标，协助同事处理好较为复杂的售水电业务，协调与业主较为复杂的'相关业务，以及负责及时处理各类投诉与回访等等。

一年以来，我认真落实工作职责，贯彻物业管理的各项法规政策，执行公司的有关规章制度，较好的做了日常接待工作：首先，团结同事，乐于助人，较好的保持了与公司各同事良好的人际关系。

我始终认为，如果和同事的关系都搞不好，更不要说去和业主融洽气氛和气一团了。

作为领班，我以身作则，严于律己，起到较好的表率作用。

与全体文员一起，团结一致，为我们前台各项接待工作的顺利开展，为让业主满意作出自己应有的核心作用。

其次，及时做好新员工的培训。

前台文员一直人数较少，尤其在去年底今年初，随着的相继离职，给我们部门的工作衔接带来一定影响。

在及时补充人员后，通过我手把手的演示，耐心详细的讲解，让她们在尽可能短的时间内初步达到了上岗要求。

在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项服务工作。

另外，及时组织相关费用的催收。

根据任务分工，我主要负责住房与门面物业费的催缴。

每季度首月上旬督促物管员对临街门面进行物业费的预缴工作，
此外，及时对相关数据进行统计整理。

严格实行痕迹管理，即彻底摆脱过去事情异常又无记录的情况，所有存在异常的情况都有书面记录，业主签字认同。

较好的保持了工作的连贯性。

及时对单元门维修业主投诉建议会议记录等进行整理归档。

再有，及时完善物业管理收费系统。

补录所有小区的车库杂屋资料。

还有，能按质按量完成公司交代的其他重要工作。

业主满意度调查，清理所有车库杂屋水电费。

一年以来，虽然我的各项工作都能取得一定成绩，但我知道自身也存在很多不足。

如对待复杂问题的处理上，分析问题解决问题的能力还有待提高，作为领班，个人有时专注于个人工作，对前台的工作形象尤其是细节方面还要加强管理。

针对以上问题，今后我的努力方向是：首先要加强理论学习，虚心请教领导和同事，进一步提高业务能力，进一步提高工作效率；其次要在严谨、细致上下功夫，多投入更多的精力，抓好团队管理，使自身综合能力不断得到提高，使公司的窗口更加规范高效。

另外，我在公司工作的五年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是接待业主服务业主方面，总结起来有以下经验和收获：只有摆正自己的位置，心态平和，态度谦虚，才能又快又好的做好各项服务工作，赢得业主的满意；只有牢固树立服务意识，
加强沟通协调，才能消除业主的担忧，赢得业主的信任。

最后，感谢公司领导的信任。

同时相信我们物业公司在20__年各项工作能更上一层楼。

一周工作总结篇7
这周主要工作是去银行驻点，星期一与建行行长及部分工作人员吃饭并商讨合作事宜。

每天早上开晨会、做晨操，了解华创研究所每天发布的消息，学习一些盘面知识。

去文峰农行了解情况，把自己名片留在客户资料填写栏处并与保安小张做，但必须威武。

我的表现也得到了站长和组长的肯定。

这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在，我将继续保持下去，毫不松懈。

作为包检员，我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命”也正是秉持着这样的一个信念吧，我总是能收获很多不易察觉的违禁品。

这一周，我的收获也格外地多。

警用钱包已经无法逃脱我的法，有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。

同时，这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。

带有笔记本电脑的包裹要严查，因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的，并且很有可能藏有淫秽光碟。

带有大量现金的人更要察言观色，要抽查现金中是否带有假币，尤其是新币。

对于包车旅游的旅客，嫌隙较小，为了提高速度可以粗查。

检查势必会给旅客带来不便，并可能会引起他们的烦感和不理解。

因此，我也逐渐学会了换位思考，站在他们的角度去想一想，怎。