工程部主管岗位职责

工程部主管岗位职责
一、负责组织实施各项规章制度，并监督执行的结果。

二、负责组织对新开发物业项目中施工、设备等方面的验收工作，以及相关技术材料接管工作。

三、负责下属员工作安排。

四、服从管理处的领导，并做好管理处与工程部的沟通工作。

五、负责工具、易耗品材料的申报、保管和发放工作。

六、负责辖区内机电设备、设施的日常检查、维修，保障设备、设施的正常运行。

七、遇突发性事故应及时与本部门有关人员取得联系，以便及时组织人员抢修，并及时将辖区内设备故障汇报管理处主作。

八、负责制定设备、设施维修保养计划并组织实施。

环境管理部主管岗位职责
一、负责本部门职责范围内工作的策划、指导、、组织和实施细则负责向管理处主任提交本部门工作计划及工作总结。

二、负责小区绿化养护和保洁管理工作。

三、负责小区清洁卫生管理工作的检查、监督、验收和考核工作。

四、负责组织保洁员的岗位培训和技术培训工作。

五、负责保洁器具的登记、入库、发放及回收工作，负责保洁器具的日常保管工作。

六、编制清洁服务器、用料的使用和购置计划，监督用品、用料盘点，控制每月的消耗量。

七、经常州检查器具设备，确保其正常使用，平时密切与工程部联系，保证洗涤工具安全和机械设备正常运转。

八、负责管理清洗及其附属设施的安全、消防、卫生工作。

九、检查小区的绿化、清洁、消杀等工作情况。

十、负责做好本部门员工的思想教育工作，关心员工的工作、学习和生活，增强集体的凝聚力。

十一、完成上级领导交办的其他工作。

一、严格遵守财务纪律，坚持会计制度与会计西厢记算原则。

二、负责物业管理费及其他各项布料和的通知收缴，随时对缴费情况进行统计，对未按时缴纳各项费用的业主、住户，及时核算欠缴金额并填写催缴通知单，交管理服务部分发。

三、将各项收费分别核算，及时建立台帐。

四、熟练掌握会计软件和收费软件的使用功能、使用方法和应注意的事项。

及时各项费用收缴情况录入物业管理软件，以便总经理查看。

五、和业主交朋友，争取他们对物业管理工作的理解和支持，协助搞好“窗口”服务。

六、完成领导交界的其他工作。

一、负责业主入住及装修手续的办理。

二、负责业主及住户走访及物业管理相关费用的收取、催缴工作。

三、准时向业主派发物业费用缴费通知单，物业费用催缴及时主率达100%。

四、受理业主投诉，并按照公司相关规定给予答复。

五、协调，妥善解决业主的投诉事宜，保证业主对投诉处理满足。

六、负责对物业相关资料的整理，并对需要存档的资料及时归档。

七、负责对物业服务资料的日常管理，防止资料丢失。

八、负责小区日常工作巡查、监督工作。

九、协助做好小区文化活动和宣传工作。

十、完成上级交界的其它工作。

管理服务部主管岗位职责
一、负责本部门职责范围内工作的策划、指导、监督、组织和实施；负责向管理处主任提交本部门工作计划及工作总结。

二、负责对本部门员工进行定期、不定期考核，根据管理处主任要求提交本部门员工的工作纯净报告。

户数：住户的种类、数量、居住人员情况；督促本部门员工及时收缴管理费、水费、电费及其他相关费用。

四、熟悉小区有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定；保证辖区哉各项管理指标达到市、省、国家文明住宅区要求；负责处理所辖区哉违章、违法、违纪行为；懂得在发生火警、电梯困人、治安案件时的应急处理办法，并且能够及时有效地组织、安排处理。

五、坚持定期巡查小区，监督、指导、检查本小区的房屋管理、绿化、清洁、消杀等工作情况。

六、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效，并做好归档工作。

七、负责做好管理处与公司其他部门之间的沟通工作。

八、协助人事部做好员工招聘、考核、录用等工作。

九、接受业主投诉，协助上级帮助解决问题，做到太度和蔼，周到热情，全心全意为业主服务。

十、负责培训提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务能力，并指导、监督档案管理员建立健全管理档案，定期查询档案情况。

十一、督导有关员工向住户宣传国家的方针政策，及时传达政府和公司的各项通知、规定，并配合公安、居委会搞好人口等管理和计划生育工作。

十二、完成上级交待的其它工作。

行政专员岗位职责
一、负责部门的文件撰写、整理工作。

二、掌握电脑的使用原理，具有熟练的操作技能，负责管理处内部文件的打印，协助做好文件和指示的传送工作。

三、保管好各种电脑设备和服务器，不可擅自交给他使用，使用设备的运行正常，减少误差，节约用料。

四、负责对员工考勤、保管清点文具、收发传达文件等日常工作进行统计，妥善保管各类来文，并分类整理。

五、负责整理、建立产权产籍档案，做好图、档、册、卡的管理工作，并保证档案完整、齐全、保密。

六、协助管理处领导主持的会议，并做好会议记录
七、完成领导交办的其他工作。

安全管理部班长岗位职责
一、负责向上级请求报告工作；
二、负责日常勤务的组织与实施，负责检查、考勤、讲评，协助安管员处理疑难问题、并带领安管员巡逻。

三、对各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导，并负责处理工作中的疑难问题；
四、利用岗外时间，组织安管员学习、训练、演习，不断提高业务技能和工作能力；
五、每周向安全主管汇报工作，并制定下周工作计划；
六、负责协调下属各班之间的关系，保持队伍团结、整齐；
七、做好安管员的法制教育和业务技能训练及考核，并主持召开每周一次的班务会；
八、统一协调全班的工作，班人员着装整齐、文明执勤、礼貌待人，树立专业形象，严格落实作息时间制度；
九、掌握安管员思想动态，教育引导安管员树立正确的人生观、价值观；
十、定期、不定期的与业主、客户沟通，听取业主和客户的建议及意见，并在安全主管的指导下，处理好业主及客户的投诉和善后工作，同时作好记录，建立健全档案；
十一、做好安全主管的参谋和助手，对工作中出现提出建议和意见，协助主管做好各项日常工作，及是完成上级交办的各项任务；负责对本专业管理体系的运行绩效进行测量及考评；
十二、负责做好自身承担的管理方面的工作，完成本专业的其它各项工作目标。