《职业道德与法律》第一课3交往礼仪营造和谐人际关系（教案）

《职业道德与法律》第一课3交往礼仪营造和谐人际关系（教
案）
第一篇：《职业道德与法律》第一课3交往礼仪营造和谐人际关系(教案)
第一单元
第一课塑造自己的良好形象
授课时间
第6-7 周课题
交往礼仪营造和谐人际关系
课型
新授
教学目标
1、认知
（1）了解交往礼仪的基本要求（2）理解交往礼仪蕴含的道德意义（3）体会交往礼仪的亲和作用
2、情感态度观念
尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌
3、运用
养成遵守交往礼仪的习惯
教学重点
自觉践行交往礼仪规范
教学难点
交往礼仪蕴含的道德意义和遵守交往礼仪的作用
课时安排 2课时
第课时
教学过程
效果与反思
一、活动导入
以前我们用他评法认识了我们的个人魅力，在今天的课上，我们
先来测试一下自己的交往能力：
1、活动内容：人际交往能力小测试
（1）我不喜欢与其他同学一起学习和活动。

（2）我不喜欢说话，有时宁愿用手势，也不用语言。

（3）我不愿和任何人的目光接触。

（4）同学们不喜欢与我一起学习和活动。

（5）同学们不喜欢在我面前讨论各种问题。

（6）父母总是对我管束严厉，动辄训斥。

（7）放学后我不愿意回家而喜欢在外面玩。

（8）我对爸爸妈妈的谈话十分反感。

（9）我对爸妈的斗嘴、吵架感到无所谓。

（10）爸妈从不过问我的任何事。

（11）老师对我特别挑剔，专爱跟我过不去。

（12）老师在课堂上几乎从来没有看过我一眼。

（13）在路上看到老师，我总是设法躲避。

（14）老师家访时经常向爸妈讲我的坏话。

（15）我觉得老师对我很不公平。

a.是
b.不一定
c.否
2、积分规则：选a计1分，选b计2分，选c计3分，将各题得分相加，统计总分。

得分说明：
40分以上，说明你乐于与人交往，人际互动良好。

20~40分，说明你与人交往意愿与能力不是很突出。

20分以下，说明你的人际交往意愿与能力偏弱。

3、学生按得分档次举手汇报测试结果。

4、对学生测试结果进行简单小结：
通过测试，我们可以对自己的人际交往能力有一些了解。

在生活中，我们几乎每天都要与人打交道，我们的生活离不开与人交往。

我们与他人可以因共同做一件事而喜悦，可以一起体味生命中的每一次感动，一起在人生的道路上相互扶持。

在与人交往的过程中，我们需要不断学习以提高交往的能力，更好的与人和谐相处。

即使在这个测试中得分比较高的同学，也还是应该记得我们在课堂上经常说的那句话，我们要不断追求做更好的自己。

那么，我们又该怎样做才能提升
自己的交往能力呢？这节课就让我们一起去寻找营造和谐人际关系的金钥匙——交往礼仪。

二、学习交往礼仪的概念和基本要求
1、首先，让我们复习一个概念，什么是个人礼仪？
明确：个人礼仪主要表现在一个人的仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面，这是一个人的精神面貌、内在品质、文化素养、风度魅力的外在表现。

2、请同学们阅读课本P16正文第一段，哪位同学能讲讲什么是交往礼仪吗？明确：交往礼仪是社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则。

提示：在平时生活中，我们应该注重个人礼仪，从而展示我们良好的个人形象和个人魅力。

而仅仅这样还不够，因为我们每天都要必不可少的与他人相互服务、合作、交流、来往，在这个过程中我们还必须中遵守相应的行为规范，那么这里说的行为规范到底是什么呢？
3、材料分析一，初步认识交往中应该注意什么
（1）在了解了交往礼仪的概念后，我们要着重了解一下交往礼仪的基本要求。

让我们先来看一则寓言故事吧，请大家看到第16页课题下面阴影部分的小字内容，齐读。

风总要和太阳争执谁的力量大。

风说：我可以证明我的力量是巨大的。

你看，地下正走着一位身披大衣的老者，我能比你更快速地将他的大衣脱掉。

于是，太阳躲进乌云里，风使出它所有的威力狂吹，但是，风吹得越大，那老者越将他的大衣牢牢抓住。

最后，等到风筋疲力尽停下来时，太阳从云彩里钻了出来，对那位老者投去和气的微笑。

不久，那位老者便用手将他前额的汗水拭去，并轻轻脱掉身上的大衣。

太阳对风亲切地说：“仁慈和友善总要比愤怒和暴力更为有力。

（2）学生思考：上述这段寓言给我们带来什么启示？
学生汇报，引导分析：这则寓言告诉我们与人交往，愤怒和暴力只能使问题更加的复杂化，我们要想获得别人的尊重，就要首先学会
尊重别人。

尊重别人的最佳方法，就是用“礼貌”叩开他人的心扉，让他感受到你的诚意和真心，这样他才能心悦诚服地与你交往。

4、材料分析二，引出交往礼仪的要求（1）刚才说的是一则寓言，如果是在人类的社会生活中，会发生什么样的情况呢？前几天，我就听说了这样一件事：
张三在路边捡了一部手机，打算等失主打来电话还给他。

过了不久，失主果然打来电话，开口就说，“你最好识相点，把电话还给我，我手机有卫星定位，我已经知道你在哪了!”
张三一听脾气就上来了，买了十几个氢气球捆手机上，一撒手，让手机爱飘哪儿就飘哪儿。

心里想：“你还卫星定位！我还不信治不了你，开飞机天上找去吧！”（2）学生讨论：为什么是这样的结果？故事中的结果可以避免吗？这位失主哪里做的不好？学生各抒己见，教师引导认识是失主的态度有问题，没有尊重捡到手机的张三，语言不礼貌，没有遵守交往礼仪。

（3）由此看来，我们在交往中应该遵守怎样的礼仪要求？交往礼仪的要求应该有哪些？学生发言，教师引导归纳，最后明确：交往礼仪的要求是平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助。

（P17第二行）
5、学生活动，角色扮演：如果是你是这位失主，按照交往礼仪的要求，你怎么做，怎么说？怎样要回你的手机？请两位同学分别扮演失主的捡到手机的张三，通一个电话来处理这件事。

请其他同学注意认真观看，好做点评准备。

（1）抽两名学生表演。

（2）其他学生就刚才的表演发表自己的看法，说说他们那里做得好，哪里还可以做的更好。

教师根据学生发言适时点拨引导。

（3）提示：当然，故事中捡到手机的张三，最后的处理方法一定可取吗？如果你认识他，你想不想对他说上一句或是几句话？（重在引导学生正确回应别人的不礼貌言行）（4）小结：有一位美国总统威尔逊曾经说过：“假如你握紧两只拳头来找我，我想我可以告诉你，我会把拳头握得更紧；但假如你找我来说：‘让我们坐下好好商量，假如我们之间的意见有不同之处，看看原因出在哪里，主要的症结在什么地方。

’我们会觉得彼此的意
见相离不是十分远。

我们的意见不同之处少，相同之处多，并且只要彼此有诚意、耐性和愿望去接近，我们相处并不是十分难的。

”
人们都希望获得尊重，如果站在别人面前，一番强词夺理的争论，一些放荡不羁、趾高气扬的行为举止，会远远不及一番谨慎细致的考虑和措词有理、文质彬彬的劝导有用。

6、材料分析三，强调在交往礼仪要求指导下的正确做法（1）我这里还有一个感人的故事：
在辽宁师范大学教育系里，曾经有两位特殊的学生，一位叫周婷婷，另一位叫王铮。

她们一个双目失明，一个双耳失聪。

然而，就是这样的两个人组成了“海伦•凯勒”号联合舰队，两人在生活上、学习上互帮互助，周婷婷听不清看得清，她做了王铮的眼睛；王铮看不清，她做了婷婷的耳朵，两人取长补短，在学习上取得了优异的成绩。

（2）请你用自己的话，评价一下周婷婷和王铮两位同学之间的交往，她们为什么能成为好朋友好伙伴？她们合作的结果如何？学生发言后归纳：周婷婷和王铮的事例体现了同学交往中的团结友爱、互利互助，平等互尊、诚实守信。

她们成为了学习上的好伙伴，生活上的好朋友，两人取长补短，取得了优异的学习成绩。

三、学习不同类型的交往礼仪
注重个人礼仪，遵守交往礼仪，我们必然会成为受欢迎的人。

然而，由于人际交往的广泛性和多样性，交往礼仪也有不同类型，不同的具体要求。

和我们同学们密切相关的就有：校园礼仪、家庭礼仪、公共场所礼仪等基本礼仪规范。

请同学们思考一下，在校园中，在家里，我们应该怎样表现我们的交往礼仪，试着举例来说一说吧。

学生思考，发表自己的看法，教师适时点评、引导。

参考：
校园礼仪：主要指学校中的同学之间、师生之间以及与其他工作人员之间的礼仪。

在教室、图书馆、食堂、宿舍等校园公共场所要遵守纪律；同学之间要团结友爱；衣着打扮要符合学生身份；学生对师长要有礼貌，等等，都是校园礼仪的基本要求。

家庭礼仪：主要指家庭成员之间的礼仪。

家庭成员之间要相互尊重、关心和体贴；子女要对父母等长辈恭敬孝顺，等等，都是家庭礼
仪的基本要求。

公共场所礼仪：主要指人们在公园、影剧院、图书馆、商店、街道、会场等公共场所应遵守的礼仪。

基本要求是：遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼等。

导入时间过长，应开篇先点明课题，再进行活动。

测试前应对学生在进行心理疏导，说明是帮助自己了解自己的交往能力，按照自己平时的做法客观选择，避免学生有目的地选择答案。

讲故事时投入情感不够，应该更加热情和形象地讲述故事，学生也会受到影响，产生更大兴趣。

首先，还是在故事的讲述上，不够幽默和煽情，没有很好地激起学生的热情。

其次，没有引导学生思考讨论，怎样才是正确的表述，以致于学生在表演时没有真正进入角色，表现不佳。

第三，由于紧张情绪影响，最后忘记探讨“张三”做法是否正确。

此环节没有达到预期效果。

此案例距学生生活较远，学生反响不明显。

该做中职生交往的案例会更好。

不同场所的交往礼仪，与生活关联较大，应该分组讨论，由学生共同探讨完成。

第课时
教学过程
效果与反思
一、复习：什么是交往礼仪？交往礼仪的要求有哪些？
二、理解：交往礼仪重亲和
1、上节课我们还探讨了校园礼仪、家庭礼仪和公共场所礼仪，这些不同类型的交往礼仪，其要求最核心的部分有一个共同点，谁发现了？明确：是尊重和友好。

2、为什么要遵守交往礼仪呢？哪位同学来说说自己的看法？学生各抒己见。

3、遵守交往礼仪有什么作用呢？
明确：遵守交往礼仪有三方面的作用：一是对个人，二是对整个社会，三是对国际交往。

举例1：从个人的角度，我们来看一个关于梅
兰芳与齐白石的故事：
1913年，19岁的梅兰芳首次去上海丹桂第一舞台演出，一举成名。

在此期间，他结识了一些知名画家，也包括齐白石。

有一次，齐白石应邀到一户人家做客，这天所到宾客多是达官显贵，衣饰锦绣，光彩耀人，只有齐白石布衣粗履，显得十分寒酸，在客厅坐下后被冷落一旁。

不一会儿，主人满面喜色领着梅兰芳走进客厅，满座宾客见了都一下子站起来欢迎，争先恐后地与之握手。

梅兰芳突然瞥见齐白石孤单单地坐在一旁，立即挤出人群向齐白石走去，恭恭敬敬地叫了一声：“老师！”然后便同他亲切地交谈起来。

这场景使在座者大为惊讶。

齐白石深为感动，事后特地画了一幅《雪中送炭》赠与梅兰芳。

这说明交往礼仪具有重要的亲和作用，遵守交往礼仪的基本要求，可以拉近与交往对象的距离，取得对方的理解，以利于沟通，营造和谐的人际关系。

举例2：对于社会来说，遵守交往礼仪的基本要求，有利于提倡文明的社会风气，增强民族凝聚力，促进社会主义精神文明建设，构建社会主义和谐社会。

在拥挤的公交车常常会遇到一位乘客不慎踩了另一位乘客的脚，如果这位乘客马上诚恳地说一声“对不起”，尽管被踩的乘客脚上疼痛未消，也会表示谅解，回一句“没关系”。

如果踩人者若无其事、无动于衷，被踩者必然心里不舒服，争吵不可避免。

同一件事，反映出两种不同的处事态度和两种不同的结果。

前一种有礼，化解了矛盾；后一种无礼，激化了矛盾。

举例3：
北京奥运会期间，许多城市志愿者出现在北京街头；“您好！”“您需要什么帮助？”这是奥运志愿者亲切的声音，他们都佩戴五色的“微笑圈”：红色代表乐于助人，黄色代表文明礼仪，黑色代表诚实守信，绿色代表保护环境，蓝色代表学习进取。

志愿者们用自己的热情和微笑为来自全世界的人们热情服务，也用真诚的微笑、出色的服务和友善的行为，唤起每一位公众的心灵共鸣。

一位赛会志愿者表示，“除了赛场上竞技的运动员，我们每个人都是奥运会的形象大使，优质服务和发自内心的微笑是北京最好的名片，是我们国家和民族最好的名片。

”这说明了遵守交往礼仪的基本要求，可以展示
我国人民讲文明、讲礼貌、热情大方、自尊自强的良好精神面貌，有利于增进国际交往。

三、引导理解如何自觉践行礼仪规范
1、了解了交往礼仪的基本要求，理解了为什么要遵守交往礼仪之后，我们每个人都应该自觉践行交往礼仪规范。

怎样养成遵守交往礼仪规范的习惯呢？
明确：以个人礼仪的规范来约束自己的言行举止，自觉以交往礼仪的要求来指导行动，从小事做起，从与同学老师相处做起，自觉践行交往礼仪规范，做到中职生应该做到的几个方面（P19中间部分正文第二段）
2、怎样才算是亲切的称呼，得体的问候，善意的交谈呢？在与人交往中，我们又要掌握哪些礼节呢？请大家一起看到第19页图片部分，请自读文字部分几种礼节的内容。

3、掌握握手礼的一般规范。

明确：课本介绍了握手礼，握手，是交际的一个部分。

握手的力量、姿势和时间的长短往往能够表达出对握手对象的不同礼遇和态度，显露自己的个性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方的个性，从而赢得交际的主动。

美国著名盲聋女作家海伦•凯勒说：我接触的手有的能拒人千里之外；也有些人的手充满阳光，你会感到很温暖。

一个小小的动作，却体现着这么多礼仪方面的意义。

所以，养成遵守交往礼仪规范的习惯，要从小事做起，注意细节。

握手礼要点掌握：行握手礼时，不必相隔很远就伸直手臂，也不要距离太近。

一般距离约一步左右，注视对方，面带微笑外，身体稍往前倾，不能挺胸昂头。

伸出右手，四指齐并，拇指张开，双方伸出的手一握即可，不要相互攥着不放，也不要用力使劲。

当老者伸手时，应急步趋前，用双手握住对方的手，招呼“欢迎您”、“见到您很高兴”等热情洋溢的话语。

和女士握手时，不要满手掌相触，而是轻握女士手指部位即可。

注意事项：
⑴一定要用右手握手。

⑵要紧握对方的手，时间一般以1～3秒为宜。

当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不以心地接触对方的手都是不礼貌的。

⑶被介绍之后，最好不要立即主动伸手。

年轻者、职务低被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。

和女性握手，一般男士不要先伸手。

⑷握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。

有时为表示特别尊敬，可用双手迎握。

男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。

男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。

⑸握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。

⑹在任何情况下拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。

不礼貌握手：
⑴男士戴着帽子和手套。

⑵长久的握着异性的手不放。

男士与女士握手时间要短一些，用力更轻一些。

⑶用左手同他人握手。

⑷交叉握手，不要越过其他人正在相握的手同另外一个人相握。

⑸握手时目光左顾右盼。

握手禁忌：
1.不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，因为在他们看来左手是不洁的只能用于洗澡等;
2.在和基督教信徒交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状，这种形状类似十字架，在他们眼里这是很不吉利的;
3.不要在握手时戴着手套或墨镜，只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手，才是被允许的;
4.不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西;
5.不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰，过份客套;
6.不要在握手时仅仅握住对方的手指尖，好像有意与对方保持距离。

正确的做法，是要握住整个手掌。

即使对异性，也要这么做;
7.不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完;
8.不要拒绝和别人握手，即使有手疾或汗湿、弄脏了，也要和对方说一下“对不起，我的手现在不方便”。

以免造成不必要的误会。

4、请大家看到第20页正文部分，齐读这一段话。

怎样才算是平等相待，尊重他人，求同存异，容纳不同的观点呢？我想讲讲将相和的故事：战国时赵国舍人蔺相如奉命出使秦国，不辱使命，完璧归赵,所以封了上大夫；又陪同赵王赴秦王设下的渑池会，使赵王免受侮辱。

为表彰蔺相如的功劳，赵王封蔺相如为上卿。

老将廉颇居功自傲，对此不服，而屡次故意挑衅，蔺相如以国家大事为重，始终忍让。

后廉颇终于顿悟，向蔺相如负荆请罪。

将相和好，共同辅国，国家无恙。

养成遵守交往礼仪规范的习惯，要追求和谐。

5、第21页正文部分还有一点要求，顾全大局，求得和谐。

你能举出例子吗？我这里还有这样一个故事：
在艰难的长征路上，在遭受饥饿严重威胁的日子里，不管谁找到一点吃的，都会和大家分着吃。

在寻找野菜时，不管哪支队伍哪个人发现有大片野菜，都会马上通知其他战友来一起挖着吃。

常常是一把炒面几人吃，一碗野菜几人分。

行军途中，有人负伤了、病倒了，大家就争着去背、去抬、去搀扶，不让一个战友掉队。

红军中的高层干部都非常关心战士，他们经常是把马匹让给伤员骑，自己步行；粮食短缺时，就同战士一起吃草根、野菜。

过草地时，彭德怀军团长把自己心爱的坐骑杀了给大家充饥，补充体力……这也体现了交往中顾全大局。

6、学生试着在实例中探寻践行交往礼仪的技巧
（1）前些天我在报纸上看了这样一篇文章《阿明的苦恼》：阿明和阿勇生长在一个偏远的山村，初中毕业后又一起因为家庭贫困而辍学，他们相约到大城市闯荡，靠做苦力、拾破烂维持生活，日子虽然辛苦，但两人在生活上互相帮助，在精神上彼此安慰，友谊更加深厚了。

几年后阿明应聘进了一家公司做职员，阿勇则开了一个小店。

又过了几年，虽然两人都有了自己的小家庭，但他们还是像兄弟一样经常走动。

后来，阿明因为工作努力职位不断提升，而阿勇的小店却一日不如一日。

阿明多次建议阿勇关掉小店加入他的公司，阿勇总是笑笑说，不要紧，我能把店做大做强。

这段时间，阿明感觉阿勇变了一
些，在交往上变得越来越被动了。

又过了若干年，阿勇的小店因为一次上当受骗而破产关门，这是阿明已经是总经理了，他再次建议阿勇加入他的公司，并承诺让担任副总，但阿勇说：“有家公司请我去帮忙。

”其实，他每天都去做有苦有累的搬运工以维持生活。

阿明还像兄弟一样到阿勇家聊天并试图在物质上帮助他，但阿勇的话却明显减少了，也拒绝阿明的任何帮助。

随着时间的流逝，阿明觉得阿勇与他之间的心理距离越来越大，为了缩小这种心理距离，阿明做了许多努力，例如他每次到阿勇家都不开小车而坐公交车而且穿戴很朴素，总是寻找阿勇感兴趣的话题，但无济于事，阿明觉得非常苦恼。

（2）同学们，学习了交往礼仪的知识，我们可以帮阿明出出主意吗？引导：前面我们学习了交往礼仪的核心是尊重和友好，遵守交往礼仪就要尊重他人，平等相处。

不管阿勇是什么身份地位、什么性别年龄，阿明都要平等相待，尊重对方。

（3）故事后续：
后来有人给了阿明一个“锦囊妙计”。

一天，阿明依计痛苦地对阿勇说：“现在公司有几个人联合起来反对我，我总经理的位置摇摇欲坠，你能来公司帮帮我吗？”阿勇痛快地答应了，担任公司的副总，极力扶助阿明。

两人并肩作战，化解了一个又一个危机，慢慢地，两人仿佛又回到了以前那种无话不谈的兄弟时代。

其实，那几个反对阿明的人以及一个又一个危机都是阿明有意安排的。

（4）小结：养成遵守交往礼仪规范的习惯要平等相待，尊重他人。

平等，不仅仅指经济、社会地位的平等，更是双方人格的平等。

阿勇因为经济、社会地位远远不如阿明而感到自卑和人格上的不平等，主动退出交往。

后来阿明假装求助于阿勇，让他重新找回自信，恢复双方在人格上的平等，从而化解了两人的交往危机。

四、拓展：
养成遵守交往礼仪的习惯需要增强意志力，提高自控力，逐步克服自身的不良习惯。

老子说：“胜人者力，胜己者强。

”意思是说，能够战胜别人的人是有力量的人，能够战胜自己的人才是真正的强者。

就像刚才同学提到的网络，短短几十年的时间，网络神奇的触角已经
延伸到了人类社会的各个角落，人们依靠网络收发邮件、浏览资料、制作网页、交友、购物……但是，人们在享受网络便利、快捷的同时，也受到了网络带来的困扰。

网络中的黑客、网络游戏中的色情、暴力等不良信息给人类的安全设置了一个陷阱。

我们应该做网络的主人，利用网络的优点为自己乃至社会服务，同时也要避免网络给我们的带来伤害。

1、材料：
2006年3月9日，李青峰偶然发现了网上一篇求助帖，一名5岁女童小雪玲患白血病无钱医治。

李青峰当日便到西南医院看望雪玲，随后又在另一网站上发动捐款，一天便收到了1600元的善款。

20余天，雪玲共收到来自全国甚至海外的21万元捐款。

雪玲实施了手术，却因意外感染离开了人世。

2006年9月，李青峰在网上看到了另一个帖子——合川11岁女孩阙琳琳患了脊椎骨结核，极易导致瘫痪或死亡，治疗需10万元，但家庭贫困。

李青峰再次发动捐款……12月初，琳琳凑够了手术费，成功治疗后出院了！一年中，李青峰共在网上募捐到34万余元，又帮助了患细胞缺失症的9岁女孩江敏，算上间接帮助的孩子，一共有9名。

2、小结：爱因斯坦说过：“科学是一种强有力的工具。

怎样用它，究竟是给人带来幸福还是带来灾难，全取决于人自己，而不取决于工具。

刀子在人类生活上是有用的，但它也能用来杀人。

”让我们遵守网络礼仪，自觉践行《全国青少年网络文明公约》，共同倡导和建设网络文明新风。

德育课忌说教，案例最好以学生身边事例为内容。

应选择贴近生活的事例来展开讨论，隐化教育痕迹，力求教育无痕
第二篇：职业道德与法律4——交往礼仪营造和谐人际关系32——4职业道德与
法律
三、交往礼仪营造和谐人际关系
新授1 知识目标：学会在交往中运用礼仪知识
能力目标：具有良好的人际交往能力。