《人力资源开发与管理》期末考试试卷(答案)

《信息管理系统》期末考试试卷
一、选择题（每题1分，共10题，共10分）
1．麦吉和塞耶提出的培训需求分析层次包括(D)
A．战略层 B．战术层 C．策略层 D．任务层
2．下列人力资源需求预测的方法中,为定性方法的有(D) A．趋势外推法 B．比率分析法 C．回归分析法 D．德尔菲法
3．如果供大于求,可以采取的措施是(D)
A．加班 B．加薪 C．招聘 D．缩减工时
4．所谓职业锚,是指(C)
A．人们正在从事的工作 B．人们曾经从事的工作
C．人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心 D．上述均包含
5．关于绩效指标,下列说法正确的是(B)
A．绩效指标应越少越好
B．不同岗位应有不同的绩效指标
C．组织应有完全一样的绩效指标,以确保各岗位考核标准统一D．绩效指标就是绩效评价标准
6．一般来说,绩效管理各环节中花费时间最多的是(B)
A．绩效计划 B．绩效监控 C．绩效考评 D．绩效反馈
7．由不同的人实施下列绩效考评方法,出入最大的可能是(D) A．定期考评 B．行为导向型考评 C．结果导向型考评 D．主观性考评
8．下列为面试中压迫式提问的是(C)
A．你是否有过婚史?
B．如果上级误会了你,你将如何解决?
C．你长得很一般,学历也不怎么样,凭什么认为可以胜任这个工作? D．你对薪酬方面有什么要求?
9．公司的法定代表人更换后,下列哪个说法正确(C)
A．用人单位应重新与员工签订劳动合同
B．员工与用人单位签订的劳动合同法律效力消失
C．员工与用人单位签订的劳动合同法律效力不受影响
D．员工与用人单位签订的劳动合同法律效力看情况
10．下列哪种说法正确(D).
A．女职工在孕期,用人单位一定不能解除劳动合同
B．企业依法重组需要裁员时,可单方面解除合同
C．企业生产经营发生严重困难的,可单方面解除合同
D．裁减人员时,与本单位订立无固定期限劳动合同的人员,应当优先保留
二、多选题（每题2分，共10题，共20分）
1．下列为绩效反馈目的的有(BC).
A．制订绩效计划 B．对员工的工作表现达成一致看法
C．让员工客观认识自己的工作状态 D．实施绩效考评
2．绩效反馈的常见形式有(AB).
A．书面报告 B．绩效面谈 C．登报公示 D．计入档案
3．个人职业生涯规划和管理的影响因素有(ABCD).
A．社会分工状况 B．个人家庭状况 C．个人的朋友圈 D．个人的技能
4．组织的职业生涯规划和管理,包括(ABC).
A．协调组织目标和员工目标的融合
B．为员工实现职业目标提供条件
C．指导员工制定职业发展规划
D．确保员工的职业生涯成功
5．在人力资源规划的最后阶段,反馈与评估的内容包括(ABCD). A．策略与方案的实施与执行是否与环境相一致
B．人力资源预测是否准确
C．策略与方案是否能有效平衡供求
D．弄清楚策略与方案有效与否的原因
6．德尔菲法的使用过程中,要注意的事项有(AC).
A．严格贯彻“背靠背”原则 B．必须邀请知名专家参与预测
C．给专家提供的资料要充分 D．必须重复预测过程
7．职位权限一般包括(ACD).
A．人事权限 B．战略权限 C．财务权限 D．业务方案制
8．下列哪些为非经济性薪酬的内容(CD).
A．销售提成 B．股票红利
C．在喜欢的岗位上工作 D．和谐的团队氛围
9．会对个人职业生涯规划和管理产生影响的内部因素有(BC). A．父亲的职业 B．曾经的职业 C．身高和相貌 D．瘟疫流行
10．个人的职业生涯和管理应当遵循的原则有(ABD).
A．切实可行 B．富有挑战 C．尽可能量化 D．动态性
一、判断题（共10题，每题1分，共10分）
(×)1．利润分享计划就是收益分享计划.
(√)2．绩效指标应尽可能量化.
(√)3．期权计划中,员工可以放弃自己的权利.
(√)4．法定薪酬是强制性福利,所有组织都应当遵守.
(×)5．自荐者通常无能,需要慎重对待其录用问题.
(×)6．求职者的自荐信往往过于美化,甄选的参考价值不大. (√)7．笔试最关键的环节是试题的准备和设计,但监考、评卷等其他环节也很重要.
(√)8．面试结束了再下结论,这体现了面试中的全面性原则. (×)9．劳动关系的主体是用人单位,客体是劳动者.
(√)10．用人单位支付劳动者的工资不得低于当地最低工资标准.
四、简答题（每题5分，共4题，共20分）
1．德尔菲法的使用步骤是怎样的?
答：德尔菲法：
也称集体预测方法。

它是在组织中组成一个专门的预测机构，其中包括组织预测组织者和若干专家，按照规定的程序，“背靠背”地征询专家对未来人力资源需求的意见或者判断，然后进行预测的方法。

第一步，成立预测组织小组。

后续工作由预测小组负责开展。

第二步，根据自身情况，在组织内外广泛选择专家。

第三步，准备预测所需背景材料。

制作问卷或预测工具。

第四步，向各位专家分别发放预测问题和准备好的背景材料。

第五步，预测小组对各位专家的意见归纳汇总。

第六步，将第一轮归总的意见和新补充的背景材料反馈给各位专家，请各位专家根据其他人的意见和新补充的材料，做出第二轮预测结果。

第七步，重复五、六步，直到取得一致的结果。

2．如何理解培训与开发的含义?
答：培训与开发的含义：培训是指通过传授知识、更新观念及提高技能等方法，使员工具备完成职位所必需的基本技能，促成其工作绩效提升的一系列活动。

开发是在组织目标指引下，结合员工本人的需要，用各种直接或间接的方法激发员工的潜能，促成其全面发展，在发展其职业生涯的同时，也实现组织目标的过程。

在理解培训与开发的概念时，应当注意以下三点的把握：
①培训与开发的内容应当与组织的工作任务相关
②培训与开发的目的是为了提高员工的工作绩效并确保组织整体目标的实现
③培训和开发的主体是组织
3．面试中应避免哪些消极效应?
答：（1）首因效应
（2）对比效应
（3）晕轮效应
（4）雇用压力
（5）类我效应
（6）不熟悉工作
（7）轻易判断
（8）他人影响
（9）强调负面信息
4．职位分析应遵循哪些原则?
答：
系统性原则——从组织整体上把握该职务的特点以及对任职人员的
要求。

动态性原则——应当根据情景的变化而不断做出调整。

目的性原则——根据职位分析的目的来决定职位分析中要开展哪些
工作。

岗位性原则——职位分析重点应该放在岗位任务、工作范围等方面。

参与性原则——所有部门的共同参与方能完成。

应用性原则——组织在相关工作中要充分应用职位分析的结果。

五、论述题（每题20分，共2题，共40分）
1.校园招聘的优缺点，以及校园招聘应注意的问题.
答：这是组织直接进入校园，面向毕业生进行的招聘活动。

（1）校园招聘的优缺点
校园招聘的优点有：可以通过学校收集到应聘者的真实资料和情况；能通过学校进行有效的招聘宣讲；能将组织的形象宣传工作做进校园，吸引刚刚毕业的学生对组织产生良好的印象；新毕业的大学生可塑性很强。

不足有：新毕业的学生可能比较理想化，其择业的盲目性较大，可能会有较高的离职率；组织需要帮助这些毕业生适应社会。

（2）校园招聘要注意的第一个问题，是进入哪个学校或哪一类学校招聘，这通常需要考虑学校的声誉、专业强项与组织所需技能的匹配性、毕业生能力或其他社会评价、过去该校学生在本组织的表现、是否为组织高层管理者的校友或其他朋友关系等。

在招聘前，要制定好时间和招聘计划，准备好公司手册、面试记录等相关选拔测试工具。

要与学校提前做好沟通，请他们帮助招聘会的组织。

要将组织的相关资料和良好形象对学生进行全面展示，如有可能，可邀请组织中现有的该校之前毕业的员工到学校做现身演讲。

要对学生诚信，不论应聘结果如何，要及时通知求职者。

8．人力资源管理外包的优缺点.
答：组织实施人力资源管理外包可以获得如下好处:首先,使组织的核心业务可以得到更好发展.每个组织都有自己的核心业务,在资源有限的情况下,如果组织将人力资源管理外包,那么可以为组织节省下很多人力、物力、财力、精力,使组织将更多资源和关注都放在自己的核心业务上,促进自身核心业务的良好发展.其次,可获得更加专业的人力资源管理服务.由于市场上的专业机构通常对人力资源管理的一些职能更加熟悉,工作效率高,组织只需支付一定费用就可以获得比较专业的人力资源管理服务.再次,可以降低人力资源管理风险.由于人员的不稳定性以及很多客观因素,组织将不可避免承受一些人员流失、财务方面的风险,但是通过外包业务,很多风险和外包公司共同分担,能很好地适应外部环境的变化.
但是,组织实施人力资源管理外部也可能带来一些风险:首先,难以选择合作对象.市场上的人力资源管理企业较多,素质参差不齐,各个企业所擅长的领域也各不相同,组织很难根据自己的实际情况选择合适的合作对象.其次,外包企业不熟悉本组织的情况.虽然外包企业可能在人力资源管理业务上比较专业,但有可能因为不熟悉本组织的情况、对本组织的组织文化等考虑不周,而导致其人力资源管理策略出现偏差和失误,给本组织带来风险和损失.再次,信息泄露问题.在业务外包时,为了配合对方的人力资源管理工作,本组织往往需要将自己组织的一些信息告知对方企业,这可能会导致本组织各类信息的泄露.
因此,组织应当慎重考虑是否需要选择外包的形式进行人力资源管理工作,在选择合作伙伴时,要选择资质齐全、经验丰富、适合本组织特点的外包公司,以合同的形式来保障双方的合作成功.
2.如何理解培训与开发的含义?
答：培训与开发的含义：培训是指通过传授知识、更新观念及提高技能等方法，使员工具备完成职位所必需的基本技能，促成其工作绩效提升的一系列活动。

开发是在组织目标指引下，结合员工本人的需要，用各种直接或间接的方法激发员工的潜能，促成其全面发展，在发展其职业生涯的同时，也实现组织目标的过程。

在理解培训与开发的概念时，应当注意以下三点的把握：
①培训与开发的内容应当与组织的工作任务相关
②培训与开发的目的是为了提高员工的工作绩效并确保组织整体目标的实现
③培训和开发的主体是组织。