2023年高级经济师之工商管理题库检测试卷A卷附答案

2023年高级经济师之工商管理题库检测试卷A卷附
答案
单选题（共50题）
1、借助ISP或专业网络市场研究公司的网站进行调研的企业一般是( )。

A.实力雄厚的大企业
B.实力薄弱的小企业
C.市场名气不大，网站不太引人注意的企业
D.知名企业
【答案】 C
2、某企业在进行市场营销人员培训时，请受训人员分别扮演营销主管、营销员工、客户，并对存在的各种营销问题进行分析和处理，以培养和提高市场营销人员的工作能力。

该企业采用的培训方法是( )
A.行动学习法
B.案例研究法
C.情景模拟法
D.行为示范法
【答案】 C
3、企业工作分析的客体是（）。

A.工作说明书
B.工作分析报告
C.企业内部的职位
D.进行工作分析的人员
【答案】 C
4、在进行薪酬制度设计时，强调同一企业中从事相同工作的员工的报酬要与其绩效相匹配，这体现了薪酬制度设计的（）原则。

A.量力而行
B.个人公平
C.内部公平
D.外部公平
【答案】 B
5、下列各项不属于内部招聘不足的是（）。

A.容易导致“近亲繁殖”
B.容易导致企业内部部门之间或员工之间的矛盾
C.不利于工作创新
D.员工在面对新岗位时需要较长的“调整期”
【答案】 D
6、某企业运用提前期法来确定各车间的生产任务。

装配车间(最后车间)10月份应生产1000号，产品的平均产量为10台，该产品在机械加工车间的出产提前期为50天，则机械加工车间10月份出产的累积号是( )。

A.600
B.900
C.1500
D.1800
【答案】 C
7、绩效考核是对客观行为及其结果的主观评价，容易出现误差，导致误差的原因不包括（）。

A.晕轮效应
B.从众心理
C.偏见效应
D.鲤鱼效应
【答案】 D
8、某公司发行面值100元、期限3年、票面利率为9%的长期债券。

债券的票面金额是1500万元。

企业按溢价发行，发行价为1800万元。

筹资费率为2%，公司所得税率为25%，那么公司发行债券的资本成本率为（）。

A.4.26%
B.5.13%
C.5.74%
D.6.27%
【答案】 C
9、在产品介绍期的基础上，某企业以高价格和较低的促销费用来推出产品，该企业采取的是（）。

A.快速取脂策略
B.缓慢取脂策略
C.快速渗透策略
D.缓慢渗透策略
【答案】 B
10、在电子商务分类中，B2C是指（）。

A.企业对企业的电子商务
B.企业对消费者的电子商务
C.消费者对消费者的电子商务
D.线上对线下的电子商务
【答案】 B
11、IPv6是IETF设计的用于替代现行版本IP协议“IPv4”的下一代IP协议。

在IPv6编址方案中，地址长度定为( )位。

A.256
B.128
C.64
D.32
【答案】 B
12、关于外部招聘的优点，下列说法错误的是（）。

A.为企业注入“新鲜血液”
B.可以拓展企业的招聘范围
C.能够使企业快速招聘到所需要的员工
D.由于外部人员的优秀，减少了企业的培训费用
【答案】 D
13、企业分析生产进度滞后的原因，并优化生产组织以保证生产目标实现，这些活动属于( )。

A.生产计划制定
B.生产控制
C.生产设计
D.生产能力核算
【答案】 B
14、生产线适用于（）的情形。

A.品种单一
B.规格单一
C.品种和规格复杂多样
D.小批量生产
【答案】 C
15、某标准件厂质量控制中心正在分析某型号螺母的工序能力和质量控制问题，该型号螺母的内径设计尺寸为16±0.15mm，在生产过程中某道工序承担该型号螺母内径的最后加工，通过对加工完成该道工序的内径尺寸随机抽样，经计算得知：样本内径均值和公差中心重合，样本标准差s＝0.025mm。

该工序的工序能力指数CP为（）。

A.2
B.1.8
C.1.4
D.0.6
【答案】 A
16、根据弗农的产品生命周期理论，企业在不同的阶段应采取不同的投资战略，在产品成熟尤其是标准化以后，企业应采取（）。

A.间接出口
B.国内生产
C.国际直接投资
D.直接出口
【答案】 C
17、下列关于技术创新的说法，错误的是（）。

A.技术创新是一种经济活动
B.技术创新的关键是研究与开发成果的商品化
C.技术创新的主体是科学家
D.技术创新的最终效果是创新的技术得以扩散
【答案】 C
18、IS09000族标准是由ISO发布的，ISO的中文全称是（）。

A.国际标准化组织
B.国家标准化组织
C.国际质量安全组织
D.国家质量安全组织
【答案】 A
19、企业内部各类、各级职位之间的薪酬标准要适当拉开距离，以提高员工的工作积极性。

这体现了薪酬制度设计的（）。

A.公平原则
B.合法原则
C.激励原则
D.量力而行原则
【答案】 C
20、关于观察法的优点，下列说法错误的是（）。

A.直观可靠
B.调查成本低
C.真实性较高
D.不受调查对象的影响
【答案】 B
21、检验的基本要素不包括（）。

A.度量
B.判断
C.识别
D.比较
【答案】 C
22、下列方法中，不属于不确定决策方法的是（）。

A.期望损益决策法
B.悲观原则法
C.等概率原则法
D.后悔值原则法
【答案】 A
23、市场预测的过程包括：①预测分析和修正；②搜集资料；③编写预测报告；④确定预测目标；⑤选择预测方法。

下列各项排序正确的是（）。

A.②⑤④①③
B.④②⑤①③
C.②①⑤④③
D.⑤④②①③
【答案】 B
24、群体激励薪酬指以团队或企业的绩效为依据来向员工支付薪酬，它的形式不包括（）。

A.利润分享计划
B.收益分享计划
C.业绩提成计划
D.员工持股制度
【答案】 C
25、企业薪酬制度设计的首要环节是（）。

A.工作分析
B.确定员工薪酬策略
C.明确现状和需求
D.职位评价
【答案】 C
26、下列各项属于发生合同纠纷后确定纠纷诉讼管辖标准的是( )。

A.合同履行地点
B.合同履行期限
C.合同履行方式
D.合同履行价款
【答案】 A
27、下列关于出境货物报检业务的说法错误的是( )。

A.报检单位首次报检时须先办理备案登记手续
B.报检员在报检时应该出示报检员证
C.出境货物最迟应于报关或出境装运前15天向检验检疫机构申请报检
D.出境动物应在出境前60天预报，隔离前7天报检
【答案】 C
28、超市调查统计，发现消费者66%买啤酒的时候都要买尿布，就把啤酒和纸尿裤商品柜放到一起，这个是（）营销分析。

A.聚类分析
B.关联分析
C.离群点分析
D.分类和预测
【答案】 B
29、关于产品质量认证，下列说法错误的是（）。

A.认证对象为特定产品
B.认证目的是证明供方的特定产品符合规定标准要求
C.产品质量认证要满足ISO9000族要求和必要的补充要求
D.证书不能用于产品，标志可用于获准认证的产品上
【答案】 C
30、下列各项中，不属于分销渠道功能的是（）。

A.调研
B.寻求
C.推广
D.物流
【答案】 C
31、适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制的是（）。

A.在制品定额法
B.生产周期法
C.连锁计算法
D.提前期法
【答案】 D
32、下列关于分层法的表述，错误的是（）。

A.分层的目的就是把性质相同的数据归纳在一起
B.常用分层标志有操作者、设备、原材料、缺陷项目等
C.分层法的关键是尽量使同一层内的数据波动大一些，各层间的数据波动小一些
D.分层法把收集到的原始质量数据按照一定的目的加以分类整理，据此进行质量分析
33、下列关于产品生命周期中成长期的说法，正确的是（）。

A.企业营销的重点是强化产品的市场地位，建立顾客对品牌的忠实感
B.企业营销的重点是在维持相对稳定的销售量和市场占有率的基础上扩大销售，提高市场占有率
C.企业生产成本和销售成本相对较高，通常采用快速取脂策略、缓慢取脂策略、快速渗透策略和缓慢渗透策略四种营销策略
D.企业的营销重点是淘汰策略或非淘汰策略
【答案】 A
34、大卫?艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，消费者对于品牌的记忆程度称为( )。

A.品牌认知度
B.品牌忠诚度
C.品牌联想度
D.品牌知名度
【答案】 D
35、为了扩大生产规模，某两家钢铁生产企业通过契约方式进行了战略联合，该战略属于（）。

A.后向一体化
B.前向一体化
C.横向一体化
D.纵向一体化
36、（）是物流最重要的一个功能，可创造商品的空间效益。

A.运输
B.仓储
C.装卸搬运
D.流通加工
【答案】 A
37、质量认证的类型中，（）对特定的一批产品质量进行认征，不存在监督问题。

A.型式试验
B.型式试验加认证后监督——市场抽样检验
C.供方质量管理体系评定
D.批量检验
【答案】 D
38、下列企业中，应对债务承担无限连带责任的有（）。

A.国有独资公司
B.股份有限公司
C.合伙企业
D.有限责任公司
【答案】 C
39、投资项目未来报酬的总现值与初始投资额的现值之比为（）。

A.内部报酬率
B.净现值
C.净收益
D.获利指数
【答案】 D
40、对采购的原材料、辅料、外购件、外协件及配套件等入库的接收检验的是（）。

A.进货检验
B.工序检验
C.末件检验
D.完工检验
【答案】 A
41、适用于大量大批生产类型企业的生产作业计划编制为（）。

A.生产周期法
B.在制品定额法
C.累计编号法
D.提前期法
【答案】 B
42、企业安全管理的主要任务不包括（ ?）方面。

A.以人为主
B.改善生产条件
C.采取安全措施
D.职业健康安全管理
【答案】 A
43、下列对于海洋运输说法错误的是（）。

A.运输量大
B.运费低廉
C.风险较大
D.环境影响较小
【答案】 D
44、（）是主导设计衍生的潜在的和未来的市场进入壁垒。

A.技术壁垒
B.工业技术标准壁垒
C.临界（网络）规模壁垒
D.法律壁垒
【答案】 B
45、某游乐场规定，购买通票量小于50张，单价是500,；购买通票量大于50张包括50张，单价是400元。

这种折扣折让定价策略为（）。

A.数量折扣定价
B.现金折扣定价
C.功能折扣
D.季节折扣
【答案】 A
46、企业的某设备组只生产一种产品，设备组有机器10台，每台机器一个工作日的有效工作时间时15小时，每台机器每小时生产20件产品，则该设备组一个工作日的生产能力是（）件。

A.2000
B.2200
C.2500
D.3000
【答案】 D
47、按照变革力度和解决问题的彻底程度，可以将组织变革分为（）和激进性变革。

A.主动性变革
B.渐进性变革
C.被动性变革
D.结构变革
【答案】 B
48、近代企业制度的典型形式为（）。

A.合伙企业
B.公司
C.业主制企业
D.家庭手工业
49、六西格玛管理的流程是（）。

A.设计、管理、分析、改进、控制
B.界定、测量、分析、改进、控制
C.界定、管理、分析、改进、控制
D.设计、测量、调整、改进、控制
【答案】 B
50、某超市根据过去的经验，在一年中每增加100万元的销售额，需增加3人，预计一年后销售额将增加5000万元，如果管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是1:7:2，则新增加人员中，销售人员应为（）人。

A.15
B.30
C.105
D.150
【答案】 C
多选题（共30题）
1、关于建立国际独资企业的优势，下列说法正确的有( )。

A.具有整体经营弹性
B.独享经营成果
C.易克服东道国社会和文化环境的差异
D.具有财务管理弹性
E.经营风险较低
2、企业外部招聘的形式主要有（）。

A.媒体广告招聘
B.校园招聘
C.晋升
D.猎头公司招聘
E.人才招聘会招聘
【答案】 ABD
3、影响企业生产能力大小的主要要素有( )。

A.固定资产的数量
B.产品市场占有率
C.固定资产的成本
D.固定资产的工作时间
E.固定资产的生产效率
【答案】 AD
4、保税仓库货物储存保管作业中，保管期间货物的检查主要包括( )。

A.质量检查
B.数量检查
C.做好记录及时联系
D.分析问题找出原因及时处理
E.安全检査
5、与传统采购相比，准时采购表现为（）。

A.采购批量为小批量、送货频率高
B.供应商选择为短期合作、多源供应
C.检查工作为逐渐减少、最后消除
D.协商内容为获得最低价格
E.信息交流为快速、可靠
【答案】 AC
6、下列国际直接投资的动机中，属于降低成本导向型动机情况的有( )。

A.利用国外便宜的劳动力和土地等生产要素
B.利用闲置的设备、工业产权与专有技术等技术资源
C.突破外国贸易保护主义的限制
D.规避汇率风险
E.获取自然资源和原材料
【答案】 ABD
7、网络营销的特点包括（）。

A.经济性
B.交互式
C.个性化
D.封闭性
E.多维性
8、企业资源计划(ERP)试验运行及实用化阶段主要工作有( )。

A.成立组织，明确分工和工作目标、具体任务
B.将基础数据录入，进行软件原型测试
C.模拟运行及逐步过渡到实用化
D.完善ERP工作准则、工作规程
E.进行验收、分步切换运行
【答案】 CD
9、在拟订和优化生产计划方案时，必须围绕生产任务进行全面反复的综合平衡，其工作内容包括( )。

A.生产任务与生产能力之间的平衡
B.测算企业设备、生产面积对生产任务的保证程度
C.生产任务与物资供应之间的平衡
D.生产任务与生产技术准备工作的平衡
E.生产任务与生产时间的平衡
【答案】 ABCD
10、按照引发风险的因素或者来源，可以把风险分为（）。

A.常规风险事件
B.延期风险
C.信息系统风险
D.重大突发非常规风险事件
E.库存风险
【答案】 BC
11、行政手段是指国家凭借行政权力，通过颁布行政命令，制定政策、措施等形式，对流通经济活动进行宏观调控或干预的方式，行政手段的特点包括( )。

A.横向性
B.权威性
C.纵向性
D.时效性
E.局限性
【答案】 BCD
12、仓储合同存货人的责任包括( )。

A.按合同约定交付仓单
B.按合同约定包装仓储物
C.按合同约定存放危险有害物品
D.按期提取仓储物
E.及时通知的责任
【答案】 BCD
13、仓储合同的存货人的主要义务有( )。

A.按合同约定包装仓储物
B.按合同约定交付仓储物
C.储存危险有害物品应履行告知义务
D.按期提取仓储物
E.保证仓储物完整无损
【答案】 ABCD
14、下列属于企业创新的内部组织模式的类型有( )
A.产学研联盟
B.企业联盟
C.内企业
D.技术创新小组
E.新事业发展部
【答案】 CD
15、下列属于实施六西格玛管理要经理的步骤的是（）
A.成立专门委员会，选择技术骨干，组成六西格玛团队
B.培训
C.流程实绩评估
D.总结
E.持续改进
【答案】 ABC
16、仓储合同是一种特殊的保管合同，其主要特征是( )。

A.仓储合同是双务有偿的合同
B.仓储合同多采用格式合同形式
C.仓储合同的保管人必须具有法人资格
D.仓储合同以储存动产为对象
E.仓储合同为不要式合同
【答案】 ACD
17、生产调度应当把一些反映生产调度规律性的、行之有效的例行工作方法制度化，以指导调度工作的有效开展。

调度工作制度包括( )。

A.值班制度
B.调度会议制度
C.现场调度制度
D.调度报告制度
E.调度反馈制度
【答案】 ABC
18、国际多式联运的优越性包括( )。

A.中间环节少，货运时间短
B.节省运杂费用，降低运输成本
C.货损货差降低，货运质量提高
D.实现门到场运输
E.责任统一，手续简单
【答案】 ABC
19、在制品控制的是企业生产控制的基础工作，它的优点在于( )。

A.有利于缩短生产周期
B.加速资金周转
C.提高经济效益
D.在制品储备是一种保障
E.有利于加长生产周期
【答案】 ABC
20、下列途径中，可以降低运输成本的有（）。

A.减少库存点
B.减少装卸次数
C.包装简易化
D.提高车辆满载率
E.设定最低订货量
【答案】 D
21、公司应当披露的重大信息应当包括（）。

A.公司目标
B.公司业务性质
C.公司的财务状况和经营成果
D.公司与其利益相关者有关的重大问题
E.公司治理结构和政策
【答案】 ACD
22、与MRPⅡ相比，ERP的优势在于( )。

A.更加贴近市场
B.功能更加强大
C.方法更加合理
D.管理面更宽
E.成本更低
【答案】 ABCD
23、公司应当披露的重大信息应当包括（）。

A.公司目标
B.公司业务性质
C.公司的财务状况和经营成果
D.公司与其利益相关者有关的重大问题
E.公司治理结构和政策
【答案】 ACD
24、针对某种产品的工序能力指数过小的处置方式包括（）。

A.努力提高设备精度，并使工艺更为合理和有效
B.修订标准，放宽公差的方法处理
C.通过全检后剔除不合格品，或实行分级筛选来提高产品质量
D.采取合并或减少工序
E.降低工序能力
【答案】 ABC
25、商品流通企业创新目标包括服务创新、制度创新和管理创新，其中管理创新目标涉及（）
A.经营思路
B.企业资源配置方式
C.组织结构
D.管理风格
E.管理模式
【答案】 ACD
26、货运合同中，承运人的义务包括( )。

A.包装货物及标识的义务
B.保证货物安全的义务
C.及时通知的义务
D.按照合同的约定履行义务
E.办理审批检验手续的义务
【答案】 BCD
27、制定标准就是对生产过程中的各项要素规定一个数量界限。

制定标准的方法包括( )。

A.类比法
B.分解法
C.定额法
D.标准化法
E.非标准化法
【答案】 ABCD
28、根据调查方法，可以将市场调查分为( )。

A.描述性市场调查
B.预测性市场调查
C.文案调查
D.实地调查
E.专项市场调查
【答案】 CD
29、固定资产工作时间是指按照全年现行工作制度计算的( )的综合。

A.机器设备的全部有效工作时间
B.机器设备的全年制度工作时间
C.生产面积的全部有效利用时间
D.机器设备计划修理时间
E.单位机器设备的产量定额
【答案】 AC
30、供应商管理库存的关键表现在（）。

A.合作性原则
B.共享信息原则
C.互惠原则
D.总体优化原则
E.目标一致性原则
【答案】 ACD
大题（共10题）
一、某保健食品生产经营企业，在制定产品市场营销策略之前，分别将消费者分为男性和女性两个子市场，针对不同子市场消费者需求特点，推出不同产品，制定不同的营销策略。

该企业为了督促客户尽快付款，对经销商制定了“5/10，n/30"的付款条件。

同时,该企业还安排了工作人员在现场向顾客介绍和销售产品,在各经销店铺开展免费赠送、有奖销售等活动。

1.该企业进行市场细分的标准是什么?
2.该企业采用的定价策略是什么?
3.该企业采用的促销方式有哪些?
【答案】1.人口变量。

案例已知该企业将消费者分为男性和女性两个子市场，即按性别进行的市场细分，而性别属于市场细分变量中的人口变量，可知该企业进行市场细分的标准是人口变量。

2.现金折扣。

现金折扣是企业为鼓励买方提前付款，依据买者付款时间的早晚给予的一定比例的价格折扣。

案例已知该企业为了督促客户尽快付款,对经销商制定了5/10，信用净期30”的付款条件，即经销商应在30日内付清货款，如在10日内付清，可享受5%的折扣，由此可知，该企业采用的定价策略是现金折扣。

3.人员推销和销售促进。

(1)人员推销是由企业排出推销人员或委派专职推销机构向目标市场的顾客介绍和销售商品。

案例已知该企业安排了工作人员在现场向顾客介绍和销售产品，因此符合人员推销的概念。

(2)销售促进也称营业推广，针对消费者经常使用的销售促进，有免费赠送、折价券、特价包、有奖销售、商店陈列和现场表演等方式。

案例已知企业在各经销店铺开展免费赠送、有奖销售等活动，可知符合销售促进的概念。

二、现在越来越多企业推行全面质量管理，从顾客需求出发，把企业各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动形成—体。

1．在推行全面质量管理时，要求做到“三全一多样”，试简述其具体内容。

2．试简述全面质量管理实施的原则。

3．六西格玛管理是在总结全面质量管理的成功经验的基础上发展出来的一种管理模式，试简述六西格玛管理的实施程序。

【答案】
三、甲生产企业与其供应商、分销商建立战略合作伙伴关系，采用联合库存管理模式，由供应商、制造商、分销商共同制定库存计划，大大降低了库存成本，改善了供应链管理的水平。

第一问：甲企业与其供应商、分销商采用的联合库存管理的优点有哪些?第二问：甲企业属于供应链中的成员，其面临的供应链风险具备哪些特征?
【答案】
四、A公司与B公司重组后，A公司存续，B公司全部资产并入A公司，并注销B公司法人资格。

1.试分析A公司和B公司此次重组的形式。

2.试分析A公司和B公司采用的重组形式可能产生的效应。

【答案】
五、三、论述题国际标准化组织（ISO）发布的ISO9000族标准是第一部用于质量管理方面的国际标准，被各国广泛采用，试简述ISO9000族标准对我国质量管理国家标准的影响。

【答案】答：我国是最早引进和采用ISO9000族标准的国家之一，在1987版ISO9000系列标准发布的第二年，我国就发布了等效采用国际标准的GB/T10300系列标准，1992年由等效采用改为等同采用，标准编号改为GB/T19000系列。

1994年，即在1994版ISO9000族标准发布的当年，我国就发布了等同采用的国家标准。

2000年，我国及时修订和发布了等同采用2000版ISO9000族标准的国家标准。

国家标准GB/T19000/ISO9000《质量管理体系基础和术语》表达了ISO9000族标准中质量管理体系的基础，确定了80个相关术语及其定义，标准第一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则是ISO9000族标准的基础。

标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式，鼓励采用过程方法管理组织。

国家标准GB/T19001/ISO9001《质量管理体系要求》规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力稳定地提供满足顾客需求和使用符合法律法规要求的产品；通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客和法律法规要求，旨在增进顾客满意度。

国家标准
GB/T19004/ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》提供了超出GB/T19001要求的指南，以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发组织业绩的潜能。

与GB/T19001相比，该标准将顾客满意度和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。

国家标准GB/T19011/ISO19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南，也对审核员的能力和评价提供了指南。

六、疫情口罩需求大爆发，G公司在疫情期间及时调整战略模式，成功转型生产口罩，董事长亲自挂帅小组，综合分析各种因素后，集智集力，选择两个子公司生产口罩，选择了新的厂址，进行了生产运营管理，上了新的生产线，研发了口罩机和新型头戴式n95口罩，还扩大了生产线，进军了国际市场，取得巨大成功。

之后又创新产品，自产原料，满足市场需要，赢得客户好评。

1.生产运营管理对公司口罩生产的作用是什么？
2.XS公司选择口罩生产基地厂址选择的步骤?
3.简述对象专业化布置的优点.
【答案】1.任何一个企业，生产运营是企业不可或缺的职能，甚至是核心职能，其他职能通常是围绕生产运营职能而存在和开展的，生产运营职能与销售职能、财务职能、人力资源职能、采购职能、行政职能等构成了企业的基本职能。

这些职能相互配合、相互协作，发挥各自的作用，从而实现企业的目标。

生产运营的重要性在于以最佳的方式为顾客提供满意的产品或服务，获取竞争优势，从而为企业带来利润，这是任何企业都追求的一个基本目标。

2.厂址选择的主要步骤（1）确定选址目标（2）收集数据、分析因素，拟定初步候选方案（3）评价候选方案（4）选定最终厂址方案
3.对象专业化布置的优点有：①可以缩短产品加工路线，节约运输工具和人力，减少仓库等辅助面积的占用；②减少产品的运输时问和停放时间，缩短生产周期，减少生产中在制品占用量和流动资金占用量；③利于建立生产责任制，利于在制品管理、质量管理；④提高劳动生产率和降低成本；⑤有利于采用先进的生产组织形式；
七、某手表厂机械手表产品中的一个齿轮外径设计尺寸为3.1mm，生产过程中所允许的误差为(+0.0015，-0.0020)。

某道工序承担井完成齿轮外径的加工，现在需要通过随机抽样对该工序的工序能力进行评估，抽取了250个样品，经测算，样本平均值和公差中心重合，s=0.00049。

根据上述资料，回答下列问题:1.计算该工序的工序能力指数CP。

2.判断该工序的工序能力是否正常。

3.若该手表厂推行六西格玛，其组织及成员包括哪些?
【答案】
八、江苏中圣集团的前身是1997年成立的南京圣诺化工设备有限公司。

成立之初，他们看到传输长输管线的能量损失这个实际问题，想帮客户解决问题。

工业上大量采用管道传输，这些管道在输送过程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定点补充。

热的要再冷却，冷的要再加热。

尤其是在化工领域，20%以上的消耗都是在这儿损失掉。

他们发现这个问题，针对这个问题进行攻关，解决办法是：给这个支撑管架加一个垫子，这个垫子必须既要具备钢铁般的强度，否则会影响安全，又要绝热，否则还会散热。

就这么一个小措施，就形成了他们的第一个产品——节能型管架。

这个产品为公司赢得了机会和市场，它减少了管道80%的能耗。

比如400度的蒸汽管子，支撑管架每个地方年能耗是400瓦，一公里有150个支架，能耗60千瓦。

南京是一个化工城市，整个南京地区的管道加起来有一万多公里，一年损耗是60多万千瓦，相当于一个下关电厂一年的发电量，这叫小创新大节能。

不经意之间的问题解决，可以为节能减排带。