管理学基础

管理学基础
1.(单选题)古典管理理论阶段的代表性理论是( )
A.科学管理理论
B.行政组织理论
C.行为科学理论
D.权变理论
B.答案：A.
2.(单选题)组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是( )
A.领导偏好
B.法律规定
C.组织规模
D.管理宽度的限制
答案：D.
3.(单选题)管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）
A.科研部门
B.学校
C.军队
答案：C.
4.(单选题)法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。

A.《社会组织与经济组织理论》
B.《工业管理和一般管理》
C.《科学管理理论》
答案：B.
5.(单选题)目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。

这就是确定企业目标的（）原则。

A.关键性
B.权变性
C.现实性
6.(单选题)霍桑实验中对职工的定位是( )
A.经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
答案：B.
7.(单选题)企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。

这就是企业目标的（）。

A.层次性
B.多重性
C.变动性
答案：C.
8.(单选题)管理的核心是( )
A.激励
B.决策
C.领导
D.处理好人际关系
答案：D.
9.(单选题)系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。

A.社会技术系统
B.社会经济组织
C.社会经济系统
答案：A.
10.(单选题)双因素理论中的双因素指的是( )
A.人和物的因素
B.信息与环境
C.自然因素和社会因素
D.保健因素与激励因素
答案：D.
11.(单选题)在进行产品价格决策时，需要做的是（）。

B.中期预测
C.短期预测
答案：C.
12.(单选题)通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调的方式是（）。

A.人际关系协调方式
B.结构协调方式
C.制度协调方式
答案：A.
13.(单选题)人员配备的首要任务是（）。

A.物色合适的人选
B.促进组织结构功能
C.充分开发组织人力资源
答案：A.
14.(单选题)在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。

A.结构式面谈
B.即席发言
C.非结构式面谈
答案：C.
15.(单选题)（）即U型结构，又叫“功能型垂直结构”
A.直线职能制组织结构
B.控股型组织结构
C.事业部制组织结构
答案：A.
16.(单选题)老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。

由此造成的信息沟通障碍源于（）。

A.沟通通道的选择
B.外部环境的干扰
C.信息接受者的态度、知识和价值观的影响
答案：C.
17.(单选题)能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。

A.领导
B.组织
C.控制
答案：C.
18.(单选题)传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（），企业员工参与企业目标的设立。

A.参与制目标设定法
B.专家目标设定法
C.员工目标设定法
答案：A.
19.(单选题)在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。

A.资源配置的优化
B.利益的再分配
C.劳动力的合理利用
答案：A.
20.(单选题)根据丘纳斯公式，随着下属人数的增加，关系数急剧增加，管理人员之间的协调工作越来越复杂，因此我们必须注意组织的（）。

A.分工协作
B.管理层次
C.管理幅度
答案：C.
21.(多选题)按照决策时面临的条件,决策可以分为( )
A.确定型决策
B.风险型决策
C.直觉经验
D.不确定型决策
答案：ABD.
22.(多选题)管理者之所以要编制计划,是因为( )
A.计划是固定一成不变的
B.通过计划可以展望未来
C.计划是一种协调控制
D.计划为控制提供了标准和依据
答案：BCD.
23.(多选题)控制的作用主要体现在( )
A.完成计划的有力保证
B.实现组织目标的有力保证
C.及时解决问题
D.提高组织效率
答案：ABCD.
24.(多选题)战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是（）。

A.战略计划的内容具有纲领性
B.战略计划的对象是组织全局
C.战略计划的风险性较高
D.战略计划的任务是提供实现目标的方法
答案：ABC.
25.(多选题)一个高效率的领导班子，其组成人员必须搭配合理。

这些构成要素包括（）。

A.兴趣结构
B.能力结构
C.知识结构
D.年龄结构
答案：BCD.
26.(多选题)马克斯•韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。

这些权力包括（）。

A.传统的权力
B.理性一合法的权力
C.纯粹的权力
D.超凡的权力
答案：ABD.
27.(多选题)当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。

A.紧张不安的措施
B.积极进取的措施
C.消极防范的措施
D.寻求激励的措施
答案：BC.
28.(多选题)激励的作用主要体现在( )
A.有利于激发员工积极性
B.有助于将个人目标与组织目标统一
C.有助于增强组织凝聚力
D.有助于协调组织内各部分
答案：ABCD.
29.(多选题)定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的
分析来进行决策的方法。

主要的定性方法有（）。

A.德尔菲法
B.头脑风暴法
C.盈亏平衡点法
D.哥顿法
答案：ABD.
30.(多选题)管理者在必须具备哪些技能( )
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D.沟通技能
答案：ABC.
31.(判断题)组织的效率是指组织能够创造的经济效益大小。

( )
A.正确
B.错误
答案：B.
32.(判断题)企业目标为企业决策指明了方向,是企业计划的重要内容。

( )
A.正确
B.错误
答案：A.
33.(判断题)经常发生,能按原定的程序和规则进行的决策,称为程序化决策。

( )
A.正确
B.错误
答案：A.
34.(判断题)控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的目标。

A.错
B.对
答案：A.
35.(判断题)企业高层管理者做出战术决策,中低层管理者做出战略决策。

( )
A.正确
B.错误
答案：B.
36.(判断题)管理幅度越小，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。

A.错
B.对
答案：B.
37.(判断题)梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。

这就构成了“人的组织”。

A.错
B.对
答案：A.
38.(判断题)计划工作是讲求效率的。

因此，制定计划时必须考虑经济效益，其他的都是次要的。

A.错
B.对
答案：A.
39.(判断题)泰勒的科学管理只重视技术因素,忽视了人的社会因素。

( )
A.正确
B.错误
答案：A.
40.(判断题)目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短其期的定性指标。

A.错
B.对
答案：A.
41.(名词解释)什么是决策?
答案：组织为了达到一定目标,从两个以上的可行方案中选择一个进行分析判断的过程。

.
42.(名词解释)什么是集权?
答案：组织的决策权集中在组织高层管理者手中的程度。

.
43.(名词解释)集权与分权
答案：集权意味着职权集中到较高的管理层次；分权则表示职权分散到整个组织中。

.
44.(名词解释)迈克尔波特提出的三种竞争竞争战略是什么?
答案：低成本竞争战略(成本领先)、差异化竞争战略、聚焦战略。

.
45.(名词解释)什么是管理幅度?
答案：一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。

.
解析：无.
46.(简答题)事业部制组织结构的优缺点?
答案：优点:①总公司领导可以摆脱日常事务,集中精力考虑全局问题。

②事业部实行独立核算,更能发挥经营管理的积极性,更利于组织专业化生产和实现企业的内部协作;③各事业部之间有比较,有竞争,这种比较和竞争有利于企业的发展;④事业部内部的供、产、销之间容易协调,不像在直线职能制下需要高层管理部门过问;⑤事业部经理要从事业部整体来考虑问题,这有利于培养和训练管理人才。

缺点:①公司与事业部的职能机构重叠,构成管理人员浪费;②事业部实行独立核算,各事业部只考虑自身的利益,影响事业部之间的协作,一些业务联系与沟通往往也被经济关系所替代。

47.马斯洛需求层次的主要内容?
马斯洛需求层次理论是人本主义科学的理论之一，需求层次分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

48.双因素理论的主要内容?
双因素理论是把企业中有关因素分为激励因素(满意因素)和保健因素(不满意因素)。

激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。

保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。

阿尔法汽车配件公司以130英镑的价格销售一种排气系统。

房屋、机械和雇员的固定成本为每周6000英镑,原材料和其他可变成本为每套50英镑。

该系统的盈亏平衡点销售量是多少?
1）Q=FC/P-VC=6000/130-50=75(套）。