社会工作失独老人个案服务案例范文

社会工作失独老人个案服务案例范文
一、案例背景。

张爷爷和张奶奶是一对失独老人，他们唯一的儿子多年前因意外去世。

自从儿子离开后，老两口的生活仿佛失去了色彩，变得十分消沉。

他们很少出门，与邻里的交流也越来越少，整天把自己关在家里，沉浸在对儿子的思念之中。

二、接案。

我作为社区的社会工作者，在一次社区走访中了解到了张爷爷和张奶奶的情况。

初次见面时，能明显感觉到他们对我的到来有些抵触，眼神里充满了警惕。

我轻声细语地介绍了自己的身份和来意，告诉他们我只是想陪他们聊聊天，看看能不能帮上什么忙。

经过一番耐心的沟通，老两口的态度才稍微缓和了一些，就这样，我正式接下了这个个案。

三、预估。

1. 生理方面。

由于长期缺乏运动和户外活动，两位老人的身体状况都不是很好。

张爷爷有高血压，张奶奶则有关节炎，行动不太方便。

他们的饮食也很简单，常常是随便对付一口，营养不均衡。

2. 心理方面。

失独的悲痛对他们的心理打击巨大，他们一直深陷在自责、无助和孤独的情绪中无法自拔。

觉得生活没有了希望，对未来充满了恐惧。

他们对外界有着很强的防备心理，不愿意接受新的事物和人，害怕再次受到伤害。

3. 社会支持方面。

虽然生活在社区里，但他们几乎与邻居没有什么往来，社区的活动也从不参加。

亲戚朋友大多都不在身边，平时很少有走动，缺乏有效的社会支持网络。

四、计划。

1. 短期目标（1 2个月）
建立信任关系，让老两口能够接受我定期的探访。

改善他们的饮食状况，为他们提供一些简单的营养食谱，并协助他们购买食材。

2. 中期目标（3 6个月）
鼓励老两口适当增加运动量，比如每天在小区里散步15 20分钟。

引导他们参加一些社区组织的小型活动，如老年书法班或者健康讲座，扩大他们的社交圈子。

帮助老两口重新找到生活的乐趣和意义，逐步走出失独的阴影。

建立稳定的社会支持网络，使他们能够在社区里安享晚年。

五、介入过程。

# （一）建立信任关系。

刚开始的几次探访，我主要是倾听他们讲述儿子的事情。

每次我都静静地坐在那里，陪着他们流泪，让他们把内心的痛苦和思念都宣泄出来。

我还会带上一些自己做的小点心，或者是从市场上买的新鲜水果。

慢慢地，老两口开始期待我的到来，我们之间的信任关系也逐渐建立起来了。

# （二）改善饮食状况。

我找了一些适合老年人且简单易做的营养食谱，打印出来，配上彩色的图片，拿给张爷爷和张奶奶看。

他们对这些食谱很感兴趣，但又担心做起来太麻烦。

于是，我就陪着他们一起去市场买菜，教他们如何挑选新鲜的食材。

回到家后，我还在厨房手
把手地教张奶奶做了一道简单的清蒸鱼。

从那以后，老两口的餐桌上开始有了变化，不再是单调的咸菜和稀饭了。

# （三）增加运动量。

我先从健康的角度给他们讲解运动的好处，告诉他们适当的运动可以缓解关节疼痛，还能降低血压。

一开始，他们有些犹豫，觉得自己年纪大了，走不动了。

我就陪着他们在小区里慢慢地走，从刚开始的几分钟，逐渐增加到15分钟、20分钟。

每次散步的时候，我都会和他们聊一些有趣的事情，比如社区里的新鲜事，或者是我在工作中遇到的好玩的人和事。

这样一来，散步也变得不再那么枯燥，老两口也开始主动要求出去走走了。

# （四）融入社区活动。

我先了解了社区近期的活动安排，挑选了一些比较适合老两口参加的活动，比如老年书法班。

我把书法班的宣传资料拿给他们看，给他们介绍书法班的老师和其他学员，还带他们去参观了书法班的教室。

刚开始，他们还有些害羞，不太愿意参与。

我就鼓励他们先坐在旁边看别人写，慢慢地，他们被书法的魅力所吸引，开始尝试着拿起毛笔写字。

在健康讲座上，他们也学到了很多养生知识，还结识了一些志同道合的朋友。

# （五）重新寻找生活意义。

为了让老两口重新找到生活的乐趣，我发现张爷爷以前很喜欢摆弄花草。

于是，我从花卉市场买了几盆好养活的花送给他们，并教他们如何浇水、施肥和修剪。

张爷爷对这些花特别上心，每天都会精心照料。

看着花儿一天天长大、开花，他的脸上也露出了久违的笑容。

张奶奶则对编织产生了兴趣，我给她找了一些编织的教程，她就坐在家里一针一线地编织起来。

现在，她已经编织出了好几条漂亮的围巾，还送给了我一条呢。

六、评估。

1. 生理方面。

通过一段时间的饮食改善和适量运动，张爷爷的血压得到了一定的控制，张奶奶的关节疼痛也有所减轻。

2. 心理方面。

老两口的精神状态有了明显的改善，不再像以前那样整天愁眉苦脸。

他们开始对生活有了期待，脸上的笑容也越来越多了。

虽然偶尔还是会想起儿子，但不再被悲痛所淹没。

3. 社会支持方面。

他们现在已经融入了社区的老年群体，有了自己的朋友。

参加社区活动也变得很积极，还经常主动邀请邻居到家里做客。

他们的亲戚朋友看到他们的变化，也增加了与他们的走动频率。

七、结案。

经过一段时间的服务，张爷爷和张奶奶已经能够独立地过好自己的生活，并且拥有了稳定的社会支持网络。

他们的身心状态都得到了很大的改善，达到了我们预期的目标。

于是，我与老两口商量后决定结案。

结案时，老两口对我十分感激，拉着我的手说我就像他们的亲孙女一样。

虽然结案了，但我还是会定期去看望他们，毕竟我们已经成为了彼此生活中的一部分。

这个案例让我深刻地体会到，对于失独老人来说，他们最需要的不仅仅是物质上的帮助，更是精神上的慰藉和社会支持。

作为社会工作者，只要我们用心去陪伴、去引导，就能帮助他们重新找到生活的阳光。