二级支行工作汇报

二级支行工作汇报
尊敬的领导：
我是某市某银行二级支行的一名工作人员，我在这里向您汇报我所在支行的工作情况。

首先，我要感谢您对我们支行过去一年的关心和支持，我们的工作顺利完成主要任务，同时还在不断努力提升各项指标。

一、业务开展情况
在过去的一年里，我们的业务开展情况良好。

在总行的统筹指导下，我们贯彻了战略规划和市场开拓计划，紧盯客户需求，着力提升综合业务水平。

我们加强对公共账户和大型企业的服务，争取了不少新客户，同时也加强了对老客户的维护和服务。

针对个人客户，我们不断推出创新产品，提升个人信用额度、推广理财产品、发行个人信用卡等，不断拓宽经营渠道，增加服务项目，达到了较好的服务效果。

二、风险管理情况
在风险防范和管理方面，我们加强了客户资信等级的管理和风险控制。

在信贷风险评估方面，我们加强了审批流程、提高了审批效率、建立了从源头上预防风险的制度。

我们也加强了内部管理、强化了对员工的日常监管和培训，特别是加强了客户资料的保密工作和风险提示，取得了良好的效果。

我们认真执行总行的各项风险控制措施，在没有出现重大不良事件的情况下，成功地保护了客户和银行的利益。

三、员工情况
我们支行的员工数量逐渐增加。

为保障客户的需求和银行的财务利益，我们招聘了多名有着丰富经验的人才加入到我们的团队中，同时我们也安排了培训班，对员工进行针对性培训，保证了员工技能的不断提升。

我们致力于营造出良好的团队氛围和工作环境，让员工有更好的工作感受和生活品质。

四、服务评价
我们一直重视客户服务工作。

我们主动关注客户的需求，不断升级和改善服务体验和产品服务，有针对性地满足客户需求。

我们积极开展走访、问卷反馈等方法进行收集，及时分析问题，并勇于改进，这样就能确保我们的客户服务一直处在良好的状态。

总之，我们二级支行在过去一年里的工作情况是如上所述，我们将继续努力工作，发挥优势，解决短板，提升服务水平，保持业绩的稳定性和可持续性，以及保证全面贯彻落实银行总行的各项精神和政策。

感谢再次给我们支行提供机会，期待着领导的指导和再次关注。

敬祝领导身体健康，工作顺利。

此致
敬礼！
某市某银行二级支行
二○○○年○月○日。