物业年度工作总结3篇_商场物业年度工作总结

物业年度工作总结3篇_商场物业年度工作总结
今年，商场物业部在总公司的正确领导下，团结协作，积极进取，认真履行工作职责，取得了一定的工作成绩。

现将本年度的工作总结如下：
一、保持商场的良好运行秩序
在过去的一年里，我们严格执行商场的管理制度和规定，督促商户遵守交租、交物业费、交公共费用的规定，并进行了相关的监督和检查。

商场内的消防设备、电梯等公共设
施得到了及时的维修和保养，确保了商场的正常运行。

我们还加强了安全管理，加强了巡
逻巡查，防止了安全事故的发生。

二、提升商场的服务质量
通过加强与商户的沟通，我们了解到了他们的需求和意见，针对一些问题进行了改进
和优化。

我们还组织了培训和考核，提升了员工的服务意识和业务水平。

在商场内设置了
便利设施，如公共厕所、儿童游乐区等，提升了商场的整体服务质量。

三、加强与社区的合作
总结来看，我们在今年的工作中取得了一些成绩，但也存在一些不足之处，如招商工
作不够到位、服务质量有待提升等。

下一年度，我们将继续加强管理、提升服务，不断超
越自我，为商场的发展作出更大的贡献。

希望总公司能够给予我们更多的支持和指导，共
同努力，共同发展，共创辉煌！。