公厕保洁服务制度范本

公厕保洁服务制度范本
一、总则
第一条为保障公共厕所的卫生与整洁，提高城市文明程度，根据国家相关法律法规和政策规定，制定本制度。

第二条本制度适用于本市范围内所有公共厕所的保洁服务管理工作。

第三条公共厕所保洁服务应遵循科学管理、规范操作、清洁卫生、便民利民的原则。

第四条市、区（县）人民政府应当加强对公共厕所保洁服务管理的领导，将其纳入城市环境卫生管理体系，确保公共厕所保洁服务的质量和水平。

第五条相关部门应建立健全公共厕所保洁服务制度，加强对公共厕所保洁服务工作的监督和检查。

二、保洁服务内容
第六条公共厕所保洁服务内容包括：
（一）保持公厕内部清洁卫生，及时清理垃圾、粪便，定期冲洗、消毒；
（二）保持公厕设施设备完好，及时修复损坏的设施设备；
（三）维护公厕周边环境整洁，清除杂草、杂物，保持绿化带整洁；
（四）提供洗手液、纸巾等卫生用品，并保持供应充足；
（五）设置除臭、通风设施，确保公厕内空气质量合格；
（六）建立健全保洁服务记录，定期对保洁服务质量进行评估和公示。

三、保洁服务标准
第七条公共厕所保洁服务应达到以下标准：
（一）公厕内部无垃圾、粪便，地面干净整洁，无积水、痰迹、烟蒂等；
（二）设施设备完好，运行正常，无破损、漏水等情况；
（三）公厕周边环境整洁，绿化带无杂草、杂物，无乱贴乱画、乱堆乱放等现象；
（四）公厕内空气质量合格，无明显异味，通风设施运行良好；
（五）提供洗手液、纸巾等卫生用品，并保持供应充足；
（六）保洁服务记录齐全，服务质量评估和公示内容真实、准确。

四、保洁服务要求
第八条公共厕所保洁服务应遵守以下要求：
（一）保洁人员应持证上岗，统一着装，佩戴标识，服从管理；
（二）保洁人员应按照保洁服务规程进行操作，确保公厕卫生与整洁；
（三）保洁人员应严格执行消毒、杀菌、除臭措施，保证公厕内空气质量；
（四）保洁人员应按时巡视公厕，发现问题及时处理，确保设施设备完好；
（五）保洁人员应妥善处理垃圾、粪便，实行分类投放、收集、运输和处理；
（六）保洁人员应做好保洁服务记录，如实填写相关内容。

五、监督与考核
第九条相关部门应加强对公共厕所保洁服务的监督与考核，实行定期检查、随机抽查等方式，对保洁服务质量、环境整洁、设施设备完好等情况进行评价。

第十条对公共厕所保洁服务工作中存在的问题，应督促责任单位及时整改，确保保洁服务质量。

第十一条对公共厕所保洁服务成绩突出的单位和个人，给予表彰和奖励；对保洁服务质量低劣、群众反映强烈的单位和个人，依法予以处理。

六、附则
第十二条本制度自发布之日起实施。

第十三条本制度的解释权归市、区（县）人民政府。

第十四条本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规和政策规定执行。