物业公司总经理考核表
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物业公司总经理考核表
考核指标
详细内容
权重
评分标准
评分
业务管理
能否有效管理物业项目，保持高运营水平
20%
1-5分
财务表现
完成预算目标，控制成本，增加利润
20%
1-5分
客户满意度
提升客户满意度和服务质量，处理客户投诉
20%
1-5分
团队领导与发展
培养团队，提高员工满意度和减少人员流动
20%
1-5分
创新与改进
实施新策略以提升服务质量或效率，采用新技术
10%
1-5分
合规与标准
确保所有操作符合行业标准和法规要求
10%
1பைடு நூலகம்5分
总分
［计算过程］
评分标准：
1分：远低于期望
2分：低于期望
3分：满足期望
4分：超出期望
5分：远超期望
说明:
1、考核周期通常为一年，根据总经理的职责和公司目标设定具体指标和评分标准。
2、总评分由各项指标根据其权重计算得出，可以用于决定奖金、晋升或其他激励措施。
考核指标
详细内容
权重
评分标准
评分
业务管理
能否有效管理物业项目，保持高运营水平
20%
1-5分
财务表现
完成预算目标，控制成本，增加利润
20%
1-5分
客户满意度
提升客户满意度和服务质量，处理客户投诉
20%
1-5分
团队领导与发展
培养团队，提高员工满意度和减少人员流动
20%
1-5分
创新与改进
实施新策略以提升服务质量或效率，采用新技术
10%
1-5分
合规与标准
确保所有操作符合行业标准和法规要求
10%
1பைடு நூலகம்5分
总分
［计算过程］
评分标准：
1分：远低于期望
2分：低于期望
3分：满足期望
4分：超出期望
5分：远超期望
说明:
1、考核周期通常为一年，根据总经理的职责和公司目标设定具体指标和评分标准。
2、总评分由各项指标根据其权重计算得出，可以用于决定奖金、晋升或其他激励措施。