智能零售解决方案开发合同

智能零售解决方案开发合同
合同编号：__________
甲方（以下简称“甲方”）：
乙方（以下简称“乙方”）：
第一章合同主体及定义
1.1 甲方为一家拥有合法经营资格的零售企业，具备实施智能零售解决方案的决策权及实施能力。

1.2 乙方为一家专业的智能零售解决方案提供商，具备相应的技术实力及服务经验。

第二章项目概述
2.1 甲方委托乙方为其提供智能零售解决方案的开发、部署及后期维护服务。

2.2 项目目标：通过乙方提供的智能零售解决方案，提高甲方的零售业务运营效率，提升消费者购物体验。

第三章项目范围及内容
3.1 乙方负责以下智能零售解决方案的开发工作：
3.1.1 零售业务流程优化；
3.1.2 智能数据分析；
3.1.3 顾客行为分析；
3.1.4 智能营销策略；
3.1.5 无人零售技术。

3.2 乙方负责以下智能零售解决方案的部署工作：
3.2.1 系统集成；
3.2.2 硬件设备安装；
3.2.3 软件部署；
3.2.4 系统调试。

3.3 乙方负责以下智能零售解决方案的后期维护工作：
3.3.1 系统升级；
3.3.2 故障排除；
3.3.3 技术支持；
3.3.4 数据分析报告。

第四章项目时间及进度
4.1 项目启动：合同签订之日起7个工作日内，双方共同举行项目启动会议。

4.2 项目开发周期：自项目启动之日起，乙方需在3个月内完成智能零售解决方案的开发工作。

4.3 项目部署周期：自项目开发完成之日起，乙方需在2个月内完成智能零售解决方案的部署工作。

4.4 项目验收：项目部署完成后，双方共同对项目进行验收，验收合格后进入后期维护阶段。

第五章费用及支付
5.1 项目费用：双方协商确定智能零售解决方案的开发、部署及后期维护费用，具体金额以双方签订的《费用明细表》为准。

5.2 支付方式：甲方按照以下方式支付项目费用：
5.2.1 项目开发完成并验收合格后，支付开发费用总额的70%；
5.2.2 项目部署完成并验收合格后，支付部署费用总额的70%；
5.2.3 后期维护费用按照双方约定的方式支付。

5.3 质量保证：乙方保证所提供的智能零售解决方案质量合格，如因乙方原因导致项目质量不符合约定，乙方需承担相应的责任。

5.4 违约责任：如甲方未按照约定支付项目费用，乙方有权暂停项目开发、部署及后期维护工作，直至甲方支付完毕。

如乙方未按照约定完成项目开发、部署及后期维护工作，甲方有权要求乙方支付违约金，具体金额双方协商确定。

第六章技术支持与培训
6.1 技术支持
6.1.1 乙方应提供7×24小时的技术支持服务，保证甲方智能零售解决方案的稳定运行。

6.1.2 乙方应在接到甲方技术支持请求后2小时内响应，并尽快提供解决方案。

6.1.3 乙方应定期对智能零售解决方案进行技术更新和优化，保证其安全性和先进性。

6.2 培训
6.2.1 乙方负责为甲方提供智能零售解决方案相关的培训，包括但不限于系统操作、数据分析、营销策略等。

6.2.2 培训应采取面对面授课或在线视频教学相结合的方式，保证甲方员工能够熟练掌握智能零售解决方案的操作。

6.2.3 乙方应在培训结束后提供培训资料及操作手册，以供甲方员工日常参考。

第七章知识产权
7.1 乙方保证所提供的智能零售解决方案中使用的所有技术、软件、文档等均不侵犯任何第三方的知识产权。

7.2 除非另有约定，智能零售解决方案的知识产权归乙方所有，甲方不得未经乙方许可复制、传播或用于其他商业用途。

7.3 甲方在使用智能零售解决方案过程中产生的数据及商业秘密，乙方应予以保密，未经甲方许可不得泄露或用于其他目的。

第八章项目变更与终止
8.1 项目变更
8.1.1 若甲方在项目实施过程中提出变更需求，双方应协商一致并签署书面变更协议。

8.1.2 项目变更可能导致的费用增加或时间延长，双方应协商确定并书面确认。

8.2 项目终止
8.2.1 如因不可抗力因素导致项目无法继续进行，双方协商一致后可终止合同。

8.2.2 项目终止后，乙方应向甲方交付已完成的成果，并按照双方协商的比例退还部分费用。

第九章争议解决
9.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2 若协商不成，任何一方均有权将争议提交至中国国际贸易仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。

9.3 仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十章一般条款
10.1 合同效力
10.1.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.1.2 本合同的任何修改、补充均需双方书面同意，方为有效。

10.2 合同份数
10.2.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.3 其他
10.3.1 本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。

10.3.2 本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

第十一章数据安全与隐私保护
11.1 数据安全
11.1.1 乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保证甲方数据的安全性和完整性。

11.1.2 乙方应建立数据备份机制，保证甲方数据在任何情况下都能得到恢复。

11.1.3 乙方不得未经甲方同意将甲方数据提供给任何第三方。

11.2 隐私保护
11.2.1 乙方应严格遵守相关的隐私保护法律法规，保护甲方客户的个人信息不被泄露。

11.2.2 乙方在处理甲方客户数据时，应采取去标识化处理，保证个人信息安全。

11.2.3 乙方不得将甲方客户数据用于任何未经授权的目的。

第十二章质量保证与售后服务
12.1 质量保证
12.1.1 乙方保证所提供的智能零售解决方案符合国家相关标准，并达到甲方提出的功能要求。

12.1.2 乙方应提供至少12个月的质保期，质保期内因产品质量问题导致的故障，乙方应免费维修或更换。

12.2 售后服务
12.2.1 乙方应在质保期内提供免费的售后服务，包括但不限于系统维护、软件升级、技术支持等。

12.2.2 质保期结束后，乙方应按双方协商的价格提供持续的售后服务。

第十三章违约责任
13.1 甲方违约
13.1.1 甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金。

13.1.2 甲方违反合同约定的其他义务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

13.2 乙方违约
13.2.1 乙方未按约定时间完成项目开发或部署，应向甲方支付违约金。

13.2.2 乙方提供的智能零售解决方案存在质量问题，应承担因此造成的损失。

第十四章合同变更与解除
14.1 合同变更
14.1.1 合同变更需双方协商一致，并以书面形式确认。

14.1.2 合同变更不得违反法律法规，且不得损害第三方合法权益。

14.2 合同解除
14.2.1 双方协商一致可解除合同。

14.2.2 任何一方违反合同且无法补救，另一方有权解除合同。

第十五章其他约定
15.1 法律适用
15.1.1 本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

15.1.2 如本合同中的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，应以法律为准。

15.2 通知
15.2.1 双方之间的任何通知或通信，应以书面形式送达对方指定的联系地址。

15.2.2 通知送达后视为已送达，不论对方是否签收。

签字部分：
甲方（盖章）：
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（签字）
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日期：____年__月__日
乙方（盖章）：
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（签字）
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日期：____年__月__日。