×县邮政局二00四年工作总结范文

×县邮政局二00四年工作总结范文
二00四年是全省邮政实施“二次腾飞”发展战略和“求真务实年”
活动的开局之年，按照年初制定的发展目标，我局积极优化业务发展结构，拓宽业务新增点，以新措施、新思路造就发展空间，在市局的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，我局实现了稳步发展，较好地完成了今年
的各项经营目标。

为总结经验，发扬成绩,找出不足，根据市局要求，现
对2004年工作作出总结，对2005年工作作出安排：2004年基本情况
2004年我局深入贯彻省市局第六次邮政工作会议精神，按照经营工作的
总体部署，把发展作为第一要务，把落实作为第一举措，把效益作为第一
目标，紧紧抓住经营这个中心不松劲，继续保持了快速发展的良好势头，
全面完成年初既定的目标。

一、调整思路，务实经营，各项业务再创新佳绩2004年，我局通过
强化经营意识，调整经营策略，创新经营方式，努力拓展邮政业务市场，
成效显著。

1-10月份共完成业务收入1092万元，完成计划的86％，同比
增长30.3%，上交收支差、管理费及折旧费共计647万元，占计划的93%，同比增长64%。

其中：储蓄收入930万元，同比增长34.94%;报刊收入50万元，同
比增长8.79%;特快收入50万元，同比增长2.51%；物流收入50万元，同
比增长46%。

（一）积极推进传统业务转型应对储蓄规模扩张步伐，加大储蓄结构
调整。

储蓄1-10月份共净增余额4500万元，净增额度占全县总净增额的
７２％，完成市局下达计划任务的60%，总余额量达到3.7亿元，市场占
有率达36%，邮储规模超全县总储蓄量1/3。

农村网点中最高余额达到3183万元，为全市农村最高余额，消灭了400万元以下的低产网点。

储蓄活期通过开展竞赛，加强考核，所占比例
较年初增加５％，达到29％，18个网点中有12个网点活期比例超40%，
天红所活期比例达到60%，积极应对报刊发行新市场，在巩固党报党刊发
行的基础上，突出抓好包销报刊与畅销报刊的发行。

２００4年报刊发行市场出现新的变化，一是《九江日报》、《浔阳
晚报》退出邮发渠道；二是社会报刊发行站恶意征订报刊。

面对不利形势，制定切实可行的营销策划、收订方案和激励措施，全县分成三个组，个人
实行包销买断，600元挂靠考核。

用争先创优的激励措施运用到发行工作当中，对揽订的业绩进行日常
通报与重点通报，并在邮政大楼入口处制作了私费报刊揽订十佳精英榜，
对揽订业绩排列前十名的，张贴照片通报表扬。

目前，征订报刊完成105
万元。

积极应对集邮市场低迷，在巩固套票市场之余，大力发展个性化邮品。

先后采取办邮展，小范围邮迷联谊，赠送猴小版等措施调动集邮用户的积
极性，使新邮预订基本达到往年水平，完成预订套票400套，同时，与县
梅花鹿保护局、县政府达成开发个性化邮折1500册协议。

（二）创新了新型业务经营模式创新了物流业务经营模式。

以“先农”牌良种、迪种宝微肥为物流分销重点，围绕“上规模、调结构、增效益”
的总体发展思路，认真组织和开展好农资分销的“四大战役”活动。

在农资分销第一战役和第二战、第三战役活动，均获得第五小组第一名.创新了代理保险经营模式。

按“吸引、贴近、介绍、解忧、赠礼”十
字方针，采取“提前支息，有奖办理”的新措施，广泛开展代理保险柜台
营销，充分借助邮保达到40%
二是努力提高汇兑市场份额。

以短程竞赛为切入点，抓好重点季节、
重点区域的汇兑业务发展，要不断地分析调查市场，多渠道扩大汇兑收入，并做好上门服务。

三是努力做强代理保险。

代理保险是我局今后的发展重点，实施持证
上岗是今年的工作重心，进一步健全代理流程，规范、有序、协调发展。

加强与保险公司的强强合作，选择市场热销的险种销售，加快效益型
保险产品的发展，使规模和效益齐头并进，确保2005年代收保费突破
3000万。

以“开发市场，抢占先机”的思路发展物流类业务。

一是建设农村代办点，完善邮政分销网络，增强分销能力，扩大影响，达到充分利用社会资源发展邮政业务的目的。

二以农资分销为主攻方向，
打好农资分销的月度竞赛活动。

三是抓好城区配送，以鲜奶、纯净水、酒类配送为切入点，组建城区
配送队伍和网络，发展同城配送。

以“面向客户、定向开发”的思路发展
集邮类业务。

一是抓住亮点，做好个性化服务业务。

要以彭泽风光、龙宫洞旅游景点、重大会议和活动为主要题材，主攻有宣传需求的部门和单位。

二、强化管理，夯实邮政事业发展基础完善财务制度，开源与节流并举。

一是加强收入管理，准确下达财务计划，健全收入稽核制度，减少资
金沉淀，提高收入质量，确保收入数据真实准确。

二是规范费用支出，推行全面预算管理，以成本费用预算管理为切入点，逐步探索经营预算、资本性支出预算财务预算方式，完善成本费用定额，统一成本费用支出项目，压减可控管理费用，杜绝不必要支出。

三是
结合财务核算一体化改革，继续抓好往来帐目的清理。

盘活闲置门店。

严格职工借款、差旅费借支等其它应收款的管理。

资产盘活，注重实效。

首先要明确在建工程清理和资产盘活的总体思
路和目标要求，本着全面清理、分类处理、限时完成的思路，真实反映经
营成本的目的。

其次，在加大资产盘活的同时，要注意依法办事，规范操作，避免国
有资产流失，杜绝一切违法乱纪行为的发生。

三要将资产盘活与邮政改革
结合起来，加大资产减债力度，规避经营风险，推动资产从实物管理向价
值管理转变，制定资产盘活补贴政策，通过调配、出租、出售等方式盘活
闲置资产。

争取部门配合，维护行业正当权益。

一是全面宣贯江西邮政条例。

以保障公民通信权利为核心，落实关于邮政普遍服务的规定；以建立
普遍服务补偿机制为目的，争取地方政府的政策倾斜；以积极推进企业依
法经营为目标，培养依法办事、遵循规范、讲究诚信的风气。

二是治理市
场秩序。

以打无证经营邮资票品，打非法低面值销售外来邮票为重点，依法争
取公安、工商等执法部门支持，维护企业合法权益和良好形象。

加强内部
管理，提升邮政信誉品牌。

一是认真落实安全生产责任制，切实加强储汇资金管理，严禁违规挪用，防止潜在的金融风险。

加强营业收寄、邮件运输等生产作业安全管理。

严防利用邮政渠道从事非法活动，重点做好防火、防盗、防事故，确
保人身、邮件、资金、设备的安全。

特别是对邮政资金票品安全的检查要
做到警钟长鸣，确保万无一失。

二是加强支局所、班组管理，防止“重经营、轻管理”的倾向，狠抓
规章制度落实，开展基础管理达标活动，提升支局所组的管理水平和服务
质量。

全面推行星级化服务，定期进行考评，落实奖励政策，形成争优创“星”的良好氛围。

三是加强职能监察管理，积极防范职务犯罪，建立和完善预防职务犯
罪工作责任制，确保企业健康有序进行。

四是加强服务管理，要进一步深
化服务措施，提高服务水平，坚持服务与
发展并重的指导思想，认真抓好营业窗口和投递的规范服务，认真落
实服务承诺，通过进一步改善服务来增信誉、树形象、促发展。

要严格执
行对外服务考核办法，及时解决社会反映的邮政服务问题，为用户创造一
个良好的用邮环境。

三、深化改革，建立更加灵活的运行机制改革营销模式，建立以客户
需求为中心的营销机制。

变关系营销为方案营销，将满足客户需求作为营
销的基本原则，协调、调动各方面资源，为客户提供解决问题的整体方案。

建立大客户“绿色通道”，抓好客户接入流程、营销流程、内部作业
流程、投递流程和管理流程的优化，为大客户提供更为优质的服务。

实施
差异化、个性化营销，区分普遍服务业务和竞争性业务，采取不同策略；
区别客户的不同需求，给予不同的满足。

制订大客户服务学习、考核制度，不断提高营销水平，充分调动营销
积极性。

四、加强建设，为企业发展增添动力加强三项建设，为邮政事业发展
提供坚强的思想保障和组织保障。

一是加强班子作风建设。

要自觉接受上级组织和职工群众的监督，主动加强班子成员之间的思
想交流和沟通，紧紧抓住“第一要务”时刻牢记“两个务必”，要继续加
强党的建设，搞好党风廉政建设，抓好队伍建设，提高工作效率，改变干
部工作作风，少讲空话，多干实事，提某部的思想某素质、文化业务素质
和防腐拒变能力。

二是加强党风廉政建设。

要认真落实党风廉政建设责任制，公道办事，廉洁自律，敢抓敢管，
做到不正之风不染、不义之财不贪、不法之事不为，做廉洁自律的表率。

要旗帜鲜明地支持改革者，鼓励创业者，批评空谈者，教育失误者，追究
诬告者，惩治腐败者，努力营造干事创业的良好环境。

确保三项权益，充分调动广大员工的积极性，努力创造邮政事业发展
的强大动力。

一是让多数职工享受到发展成果。

要健全职工保障体系，确保大多数职工得到的、看得见的收入适度增加，充分调动职工的积极性和创造性，引导职工自觉地将自身利益和企业
长远利益结合起来。

二是让企业核心员工享受到成长机会。

要以人为本，建设学习型企业，构建终身教育体系，全面推进素质教育。

三是让全体干部职工享受到合法权益。

企业的各项改革都要从实际出发，确保职工的知情权、参与权和监督权，确保公平、公正、公开。

要加强形势任务教育，做深做细思想某工作，不断提高全体员工的思想道德素质和科学文化素质，为改革和发展提供强
大的精神动力和智力支持。

江西省彭泽县邮政局王斌。