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周中理
【期刊名称】《铝加工》
【年(卷),期】2011(000)003
【摘要】建立以“顾客需求”为焦点,以“顾客满意”为目标的服务管理体系,强化服务营销的管理意识,并在识别顾客的需求和期望上下功夫,打造全盘服务营销理念.【总页数】2页(P61-62)
【作者】周中理
【作者单位】西南铝业(集团)有限责任公司销售公司,重庆401326
【正文语种】中文
【中图分类】F279.23
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