2024年度上海分公司绩效考核方案补充规定

根据2024年度上海分公司绩效考核方案，为了进一步明确考核细则，提高考核的公平性和科学性，特制定以下补充规定。

一、考核内容
1.业绩指标：业绩指标将细分为市场开拓、销售额、市场份额等方面，每个指标的权重将根据员工实际职责和岗位进行调整。

2.工作质量：对员工的工作质量进行评估，包括工作效率、工作积极
性和工作态度等方面。

3.团队合作：对员工在团队中的合作能力进行评估，包括沟通协作、
资源共享和团队目标实现等方面。

4.个人发展：对员工的个人能力提升和发展进行评估，包括学习进步、职业规划和自我反思等方面。

5.客户满意度：通过客户满意度调研和评估，对员工在服务质量、解
决问题和客户关系维护等方面进行评估。

二、考核流程
1.目标设定：每位员工在考核周期开始前，与上级经理或主管协商确
定个人目标，并确保目标的合理性和可衡量性。

2.绩效评估：考核周期结束后，由上级经理或主管对员工的绩效进行
评估，并给出相应的评分。

3.反馈和总结：上级经理或主管应及时与员工进行绩效评估的反馈，
并根据评估结果提出具体改进意见和发展建议。

4.记录和归档：对每位员工的绩效评估结果进行记录和归档，作为人
事管理和晋升决策的重要依据。

三、考核评分
1.标准化评分：对员工的考核评分进行标准化处理，使评分结果更具
可比性。

2.评分考虑因素：评分结果将综合考虑考核内容中的各项指标，并根
据指标之间的权重进行加权平均计算。

3.异常情况处理：对于出现特殊情况的员工，如重大贡献、项目突破、团队领导等，可进行单独评估，并根据实际情况进行适当调整。

四、奖惩措施
1.绩效奖励：对绩效优秀的员工将给予适当的奖励，包括物质奖励、
荣誉奖励和晋升机会等。

2.绩效惩处：对绩效不佳的员工将根据情况给予相应的惩处，包括降薪、调整岗位、降职或解雇等。

3.公平公正：奖惩措施将根据绩效评估结果进行公平公正的处理，严
格按照公司的相关规定执行。

五、考核结果的运用
1.评估员工能力：通过绩效考核结果，评估员工的工作能力和潜力，
为人才选拔和培养提供依据。

2.个人发展规划：根据绩效评估结果，为员工制定个人发展规划和培
训计划，促进其个人成长和职业发展。

3.绩效考核的参考：将绩效考核结果作为员工年度绩效考核的参考依据，为薪酬调整、晋升和福利激励等决策提供依据。

以上是对2024年度上海分公司绩效考核方案的补充规定，旨在提高考核的科学性和公平性，明确考核细则，以推动员工的工作积极性和团队合作精神，促进公司的持续发展。