走访社区调研报告

走访社区调研报告
篇一：街道社区工作调研报告
街道社区工作调研报告
社区是城市社会的基本构成单位,是“三个文明建设”的重要阵地,
大力加强社区建设，推动城区经济社会的健康快速发展，协调社区不同利益群体关系，提高社区居民的生活水平和生活质量，对于建设社会主义和谐社会具有重要意义。

务完善、文明祥和的新型社区，促进我县城市化建设进程，全面提高城镇居民生活水平，进一步推动城市三个文明建
我办就如何进一步加强社区建设进行了专题调研，调研采取走访、征求建议和意见、外出参观学习等形式，充分听取驻区单位和居民不同意见。

调研期间共走访驻区单位12个，居民50户74人，开会讨论4次，外出参观学习2次。

在此基础上，本人经过认真梳理、总结，现将调研结果报告如下：
一、基本情况
城市街道办成立于2002年8月，正式开展工作于2003年4月，现有干部职工50人。

街道办位于**
的中心，辖区界限北至**村(**村与***火车桥之间有25户100 ,但社区其它工作又不属于街道办管理);南至**桥、**大桥；东至
**；西至
**及**沟；辖区总面积4.5平方公里，总户数6554，总人口23391人，其中农民594户2507人，居民4182户15307人，流动人口1778户5577人；辖区划分为12个小区，分别由12个牵头单位协助管理。

街道办辖南关、北关两个社区居委会，指导下寺湾、道镇两个基层社区居委会，内设计
能。

二、近年来社区工作运行情况
1、社区基础设施建设情况
街道办经过几年的艰苦创业、辛勤工作，办事处现有15间办公用房，一大间集体办公用房和一间会议室，办公设备基本维持正常办公运转。

南关居委现有办公用房7间，会议室1
保工作站，但距一个标准社区“四室三站一场”还相差甚远。

北关居委现在租房办公，2007年10
场所，目前办公场所的维修工作全面展开。

2、整合资源，合理划分社区
县政府相关规定，与民政局一同按照“管辖区域与户数适当、界线明确、区域相对集中,资源配置相对合理,功能相对齐全”的原则，将辖区划分为2个社区居委会（**
社区、**社区），12个居民小区（**）。

3、加强社区工作者队伍建设
街道办共有50名在职干部职工，由于年龄、文化结构的参差不
齐，加之人员来自四面八方，缺乏社区工作经验，制约着社区工作的快速发展。

为了全面提高社区工作效率，办事处狠抓干部自身教育，采取集中学习与自学相结合，请进来
提高了社区干部对社区工作的认识，开拓了视野，明确了工作思路，增强了工作能力，提高了工作效率。

4、社区各项功能逐步趋向完善
社区的功能就是服务社会、服务居民，充当城市发展的排头兵。

近年来，我办根据工作实践，逐步探索理清了以县委政
体工作思路和管理格局；全面完善社区各项功能，社区党建、社区精神文明、社区治安、社区服务、社区文化、社区卫生、社区计生、社区保障等机制运转良好，充分发挥了各自的功能，基本达到社区服务的要求，健全了社区基层党组织建设，开展了“平安社区”、“文明和谐小区”系列创建活动。

强化了“社区是我家，自觉美化家园，爱护环境，极大的丰富居民文化生活，推进了社区共驻共建工作，合疗、卫生、救助制度得到健全，社区旧貌得到
改变，实现了社区资源共享、快速发展。

三、当前社区建设中存在的困难和问题
1
不强
的工作，但仍有部分领导和部门、单位对街道社区认识不到位；日常工作中，个别领导和部门、单位对街道社区支持不够，甚至
有极少数领导和部门根本没有社区这个概念，对街道社区一无所知，更谈不上支持和参与。

更有甚者，将社区当成其“二级单位”，直接对社区安排行政工作，一度出现“什么事都要社区参与，什么人都可以指挥社区”的不良工作机制，把社区当作“筐”，什么事都往里装，许多业务不经过部门分解，直接压到社区。

导致社区承担的行政事务过于繁重，更谈不上勤于服务居民。

调查中发现，驻区的部门、单位在日常工作上，只认单位不认社区，社会性工作突出部门、行业特征，根本不能体现社区特点。

加之，社区居民对社区工作认识模糊。

普遍认为社区就是开证明、管卫生，对社区活动缺乏了解，对社区工作参与意识不强，积极性、主动性不够，诸如此类现象的存在，延缓了社区的健康有序发展。

2、社区硬件设施有待进一步完善
街道办事处办公条件简陋，不能适应新时期社区发展的需要，不能更好地为社区居民提供优质服务，无法满足人民群
众日益增长的精神文明需要。

当前街道社区办公场所存在如下不足之处：一是办公场所相对不固定，不利于社区的长远发展；二是办公场所太小，30名计生干部没有办公室，只能聚集到一间大会议室办公，过于简陋的办公场所条件严重制约着社区工作的顺利开展，更谈不上规模的扩大和社区服务功能的完善；三是办公条件简陋，虽然现有十几间办公用房，但只是在一个楼层大厅内用简易的木制框架和简易木板隔置而成，冬不保暖，夏不隔热，潮温阴暗，如遇停电，整个房间、楼道一片黑暗，没法工作。

而
且这种简易办公房还存在极不安全的火灾隐患。

四是根本达不到当前省政府提出的要建设“四室三站一场”的城镇社区综合服务中心建设标准，严重阻碍着街道社区工作的全面发展。

3、体制不顺，权责不明
街道办的职能职责不清，功能定位不准，工作内容不明。

一是目前社区居委会对自身性质不明，属性不清，定位模糊，职责不明，虽然社区居委做了大量的社区管理工作，但他们的管理职权却没有从根本上得到上级职能部门的授予和法律的认可，使社区居委在开展工作时显得没有权威，缺乏力度。

二是与辖区相关职能单位职责不清，混乱管理，多数部门往往把社区看作“二级单位”，直接对社区安排工作，形成“什么事都要社区参与，什么单位都可以指导社区工作”不良工作格局，而且，绝大数是只安排不投入，直接导致社区负担过
篇二：社区走访调查总结.doc
经开区社区建制情况的调研报告
一、调查时间：从十一月份开始，历时一个多月走进社区、走进小区，采取走访、征求意见、实地调研等方式，对经开区中心区21.5 km的区域，就社区发展现状及在新形势下如何“加强社区建设，构建和谐社会”进行调研，形成初步的意见和建议。

二、被调查小区的基本情况
（一）自然情况：被调查的小区共有114个，总户数67000多户，平均入住率达到70%以上。

凤城一路至凤城三路东段调查的
居民小区有29个，总户数1万多户，入住率达80%以上。

凤城一路至凤城三路西段调查的居民小区有43个，总户数16000余户，入住率达85%以上。

凤城四路至凤城五路调查的居民小区有13个，总户数13000余户，入住率达82%以上。

凤城六路至凤城十二路调查的小区有15个总户数2万余户，入住率达50%以上。

尤其是凤城一路至五路之间商铺林立，大型商务酒店（高山流水商务酒店、天地时代广场、澳门德兴海鲜酒店、赛高美食城等），购物商场（人人乐超市、崇尚百货、苏宁电器、国美电器、世纪金花、沃尔玛超市等）成为居民休闲、娱乐、购物的理想场所。

随着经开区经济社会各项事业的快速发展和工业化、城市化进程的加快，城市功能不断完善，区内常驻人口不断增加，建立社区和社区党支部已经成为辖区居民的迫切需要。

（二）社区组织建设情况：中心区现有居民社区7个，其中2 EE康城社区（位于凤城八路东段，总户数3715多户，社区工作人员5人、公益性岗位协理员7人）、张家堡社区（位于凤城五路东段，总户数5000多户，协理员7人）、文景社区(位于凤城四路中段，总户数4800多户，社区工作人员7人，协理员5人)，海虹社区（位于凤城二路西段，总户数2000多户，社区工作人员7人），隶属汉城街道办事处；白桦林居社区（位于文景路86号，凤城八路以北、凤城九路以南，文景路以西、明光路以东的小区，目前总户数5300多户）、海荣豪佳社区(位于凤城四路和五路之间，凤城四路至五路的小区与凤城六路的海荣阳光城)，隶属经开区社
区指导服务中心。

有归属社区的居民小区大概十余个，其余近100个小区无归属社区。

三、调查结果反映的基本问题
现居住小区居民外来人口较多，日常生活中的问题集中体现在以下几个部分，居民无法开具有关证明（随军证明等）、无法申报户口，部分老年人无法办理各种优待证。

无法办理房产证、外来人员办理暂住证、户口迁转、已婚夫妇办理准生证和独生子女证、小孩上学开证明，居民和小孩无法办理居民医疗保险、养老保险，残疾人、低保及贫困家庭资助申请，无法申请保障性住房、廉租房、经济适用房等，使许多与居民切身利益相关的工作无法得到办理和解决。

现有一部分业务由小区物业公司代办，物业公司没有相应的权限和职能，导致角色模糊，职能错位，管理
体制不顺，使居民无归属感，成为构建和谐社会的瓶颈。

还有部分小区因建立时间较长，小区居住环境较差（城北客运站小区、崔家沟监狱小区、城运公寓小区），既无居民活动场地，也无健身器材，盼望政府部门能够提供安装健身器材，改善居住环境。

尽管各小区存在许多共性的需要，但基于小区类型不同，面临的问题各异，居民的社会需求也不尽一致，服务设施严重匮乏的社区，目前更关注的是基础设施得到切实保障。

在已成立居委会的小区，更关注的是如何深入开展社区服务，深化社区服务功能。

因此，针对不同类型小区，我们应因地制宜，因势利导，稳步推
进社区建设。

三、产生这些问题的原因分析
到目前为止，我区只有为数不多的十多个住宅小区和单位纳入社区管理，其余九十多个住宅小区，和大部分企事业单位、机关团体、社团组织等都未被纳入社区管理，主要原因：
（一）是大部分区域在小区规划建设时，没有预留社区办公用房，致使很多小区无法建立社区机构。

导致社区居委会承担着的党建、精神文明建设、社会治安综合治理、社区文化、教育、体育、科普、民政、社会保险、再就业、计划生育、老龄工作、信访、安全生产、消防、流动人口管理、侨务等工作无法开展。

（二）社区管理体制尚未理顺，经开区属政府派出机构，属
经济体组织，无政府职能，同时经开区政府职能没有下沉到基层，对牵扯有关居民贴身利益的问题，只能协调有关部门予以处理解决，遇到的环节多，问题多，情况复杂，工作比较被动。

（三）目前建立了两个社区，服务的基本工作正在逐步完善中。

但是，社区工作人员待遇偏低，不能吸引资质、阅历丰富的人员来社区工作，激励机制不健全，不能刺激职员的积极性，这样就制约了社区正常发展。

篇三：社区调研定稿
社区工作浅见
为了更好了解社区，熟悉社区工作，以便能够更快适应和投入工作中去，在查阅资料、走访社区、向老同志请教基础上，更加
亲近地感受了社区工作，加深了对社区的认识。

社区是社会构成细胞，和谐社会的基础在社区。

社区工作的面越来越广，主要包括；维护稳定、关注民生、计划生育、公共服务、党建等，社区与居民的关系也越来越密切。

社区工作是党和政府联系人民群众的"桥梁"和"纽带"，是城市基层民主政治建设的主力军，是一个庞大的社会系统工程，因此，社区在某种意义上代表着政府的形象。

随着时代的变迁，社区也承担着越来越多的行政职能。

我们只有凡事从细微处着手，时刻树立全局观念，才能在新形势下处处为民谋福利，为政府分忧。

近年来，在各级党委和政府的关心支持下，社区工作取得了巨大成就，同时也还有一些困难，需要我们齐心协力努力，使社区工作更上一个台阶。

一、社区工作成就
1、完善了社区硬件设施，实现了一厅式办公，提高了社区的服务水平。

我县社区以“三有一化”建设为契机，强力推进社区活动场所建设，不断改善社区服务条件，积极推行“一厅式”办公，将民政、计生、社保等十多个项目集中在一厅办理，并统一印制了各服务窗口的桌牌，将办事程序、值班制度、服务人员等上墙公示。

并且解决了村居合一难题，对有条件的社区实行村居合一，有效地缓解了部分社区办公场所紧张的问题。

2、不断创新社区的工作方法，提高了社区的办事效率。

汉江路社区、城东社区等制作了各种各样的便民服务卡，只要社区居民
拨打电话，很快就可以享受到便捷高效的服务，赢得了社区居民的好评。

3、社区各项制度更加健全，社区各项工作更加规范。

各个社区坚持政务公开制度，对群众关心的、涉及社区居民切身利益的事情，比如低保等，在社区进行公开，接受社区居民的监督。

各个社区创新网格化管理，不断完善社区志愿队伍建设，实行中心户长制。

4、社区积极组织活动，增强社区凝聚力。

充分发挥了社区阵地“五个中心”（即决策议事、政治学习、教育培训中心、便民服务、文化活动中心）作用，扎实开展“党员做义工、服务当先锋”等活动，增强了社区党组织的凝聚力、号召力和向心力。

今年以来，各社区共举办全民健康义诊、全民健身、法律咨询等活动24场次，开展下岗职工、返乡人员技能培训117人，调处居民矛盾纠纷43起。

二、社区工作的主要挑战
1、社区内散户多、人员流动量大，部分居民的居住地和户籍所在地不能很好保持一致，造成管理困难。

受市场经济和地区经济差异性影响，社区居民流动量大，本社区居民因某些原因常年不在家，在办理低保、优抚、开展社区活动等过程中，常常因联系不到本人，受到办理时限的限制，造成工作困难。

社区内临时居民流动量也比较大，管理困难，社区安全隐患比较大。

并且很多居民未在这个社区居住，却把户口登记在这个社区，在本社区居
住，而户口却在其他社区，造
成户籍混乱，管理困难。

2、社区参与严重不足，社区活动难以开展。

居委会的生命力在于社区居民的积极参与，居委会与社区居民关系的最核心体现也是社区居民参与。

可见社区居民参与非常重要，因为人是社区建设中的决定性因素，没有居民的广泛参与，再丰富的物质资源也不可能得到利用。

更重要的是居民比居委会更了解自身需要，有他们的参与，社区问题解决会更有效率。

但是受主客观因素的影响，社区居民彼此间存在着一种疏离感，居民对社区共同利益关心较少，社区意识不强，缺乏认同感和归宿感。

3、部分社区老龄化严重、留守儿童多、居住环境差。

例如胜利社区、钟楼社区，它们位于老城区，房屋大多年久失修，道路狭窄，人群居住密集，人口老龄化，空巢老人、留守儿童较多，低保和优抚任务重，社区面临着空巢老人照顾、留守儿童教育、和社区建设的多重挑战。

4、下岗失业和未就业人员较多。

在国际经济发展放缓和国内高校毕业生逐年增多、人口基数大，劳动技能培训滞后、地区经济发展落后等多种因素影响下，就业形势非常严峻，出现大量失业人员，社区剩余劳动力较多，社区面临着解决好失业人员再就业和高校毕业生就业的重大挑战，做好这项工作有利于社区稳定和社区居民生活水平的提高。

三、社区工作努力方向
1、各级民政部门与公安部门相互协调，联合行动理顺户口与居住地关系，尽可能使户口与居住地保持一致，方便管理，并且做好流动人口的登记和管理工作，这项工作任重道远，具有非常重要的意义。

2、
发动社区居民，开展丰富多彩的社区活动，增强社区凝聚力。

我们社区工作人员有责任也有义务，通过走访，电话问卷等形式，了解社区居民的想法和建议，深刻理解“活动靠发动，发动靠群众”的深层次含义，真正融入到社区，加强沟通、增进了解，密切联系群众，与社区居民保持和谐健康的鱼水关系，只有在这种亲密的社区关系基础上，才能更好开展工作，组织好活动，争取社区居民对社区活动的理解和支持。

我们要充分利用社区资源，开展亲子1+1、篮球赛、乒乓球赛、厨艺大比拼、诗歌朗诵等各种各样活动，以及举办科普讲座、健康体检等。

除此之外，根据社区实际情况，社区应该发挥自身优势，可以组织成立秧歌队，老年歌舞队等，打造各个社区的特色。

通过活动密切社区居民之间关系，增进居民之间感情，增强社区凝聚力，减少社区纠纷，建设文明祥和的社区。

3、社区要做好扶贫帮困，做到老有所养，少有所学。

因为各种因素很多老人独自在家，有些小孩由老人带着，社区要坚持以人为本，落实科学发展观，给予这部分弱势群体以帮助。

通过建立老年人活动室和儿童之家、开展志愿者义务服务等活动，达到老
人安度晚年和孩子健康快乐成长的目标。

4、挖掘社区资源，帮助剩余劳动力再就业和高校毕业生就业。

详细了解社区居民的工作情况，进行登记，大力招商引资，发展经济，利用社区资源，挖掘就业岗位，并且鼓励社区居民创业，以创业来带
动就业，使社区居民能够安居乐业。

最后，我们即将走上社区工作者岗位，我会用爱心、细心、耐心投入到工作当中去，树立大局意识、责任意识、服务意识、发展意识，培养自己思想政治能力、执行政策能力、学习创新能力、服务群众能力、组织协调策划能力。

立足自己本职工作，服从管理，积极向老同志学习，坚持以人为本，热心奉献，优化管理，创新工作，维护稳定。

密切与群众关系，亲民、爱民、凝聚社区人心，全心全意为社区居民服务，把我们社区建设成一个管理有序、服务完善，文明祥和的社区。

黎春有
2014年2月11日。