早教课程顾问岗位说明书

早教课程顾问岗位说明书
基本情况岗位名称：
直接上级：
下属人数：
主要工作职责和内容
•通过电话，邮件等各种形式的沟通，传递Rompn,Roll品牌，吸引客户来店体验，并尽最大可能实现签单；
•通过细心和持续不断的客户关怀行动，提高客户满意度，实现对客户的持续经营；
•参与和支援相关销售和市场活动，向顾客介绍RonlPn'Roll早教课程；
•发展客户关系并且对其进行维护，为顾客设计符合顾客需求的课程，并跟进儿童教育状况；
•对儿童的发展和进步给予咨询意见，为顾客提供专业早教知识；背景
•有良好的沟通技巧和逻辑思维能力，有较强的应变能力、抗压能力；
•形象气质较好，言谈举止大方得体，有激情，有亲和力；
•热爱幼儿教育行业，有进取心，执行力强；
•有良好的客户服务意识和学习能力，愿意帮助更多孩子及家长成长；
入职要求
•大专以上学历，销售、房地产、教育以及相关专业
•有相关行业销售经验或电话销售经验者优先考虑；
•对幼儿早教市场有一定的了解，有婴幼儿教育行业销售经验者优先；
,40岁以下，已育有婴孩在0-3岁的母亲，热衷于与他人分享早教心得者可优先考虑.
工作衡量标准
•签约销售额，签约客户数
•邀约来中心体验的客户数
•电话/邮件访问的客户数
•参加市场推广活动获取的有效客户名单数量
•客户续约率
•签约客户平均满意度。