2023年电信的实习报告模板7篇

2023年电信的实习报告模板7篇
电信的实习报告篇1（3049字）
大学里的第一个暑假，作为我们通信系八人之一的我有幸到淮安电信公司大客户部实习。

在将近两个月的实习期里，我初步接触到了大电信公司的一些企业文化背景及其运作过程。

俗语说：纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行。

没有把理论用于实践是学得不深刻的。

当今大学教育是以理论为主，能有机会走进电信公司实习，对我来说是收益非浅的。

7月5日下午，我们8个人和随同的指导老师苏红艳老师第一次来到淮安电信公司，迎接我们的是大客户部的魏主任、策划部的陆经理和营销部的杨经理。

他们的盛情款待让我们微微紧张的心情得到了放松，谈语之间逐步拉进了我们之间的距离。

7月5日到7月6日张经理向我们耐心讲解了电信的十几个主要业务，我们不仅巩固了本专业的知识，还在原有的知识上得到扩展，我们听的津津有味，张经理也一一耐心地回答我们的提问。

然后陆经理向我们介绍了我们这两个月的工作流程和基本的职业道德。

我们深知我们现在肩负着双重身份：一名大学生和电信的一员，有许多事情要我们同时考虑电信和学生两方面。

同时也被经理身上的职业道德和素养所折服。

7月6日到7月21日是我们第一阶段的实践内容。

我的任务是随同经理走访客户，开展电信新业务营销。

在这半个月里我们跟着嵇
经理等经理学习了会易通、企业通、大家e等电信的新业务。

我们开阔了眼界，认识到电信真是个很了不起的行业，经理们更是另人佩服。

我们跟随着经理走访财政局、烟草局等地。

我要把电信的新业务向那些单位的领导介绍，刚开始我还有些紧张，怕自己说的不清楚，但慢慢地我发现也没什么可怕的，相反自己的口才和胆量得到了锻炼，表达能力也得到了提高，我就越来越喜欢这项工作，也便投入了更大的激情。

在和很多经理走访的半个月以来，我的能力有了很大的提高，但我体会最深的是像经理这样的营销人员的敬业精神。

他们都在营销这个领域奋斗了好长时间，可以看的出来他们都吃过很多的苦，每个人心中都有一份难以述说的心灵之旅，但他们始终保持着一颗对市场与客户打交道的忠诚心态，在工作中有着不减的激情。

他们心里有着一种跨越自我局限的革新理念，使的他们不断走向更高更远的平台来展现自己，实现自己的人生价值。

我想，这就是需要我们学习的地方，自己以后走向工作岗位也要兢兢业业，时刻不放松，努力做到自己的高峰。

7月21日到8月11日是我们第二阶段的实践。

我们主要撰写小灵通如何打开大学生市场的企划书，必要时走访客户，开展电信新业务营销。

企划书这项任务我们要根据上一阶段第一组的走进校园开展通信情况的调查报告进行撰写。

我们三组共8个人各进其力，展开了激烈的讨论工作。

在这一阶段中我体会最深的是“团队精神，共同合作”在工作中的重要性。

每个人对每件事的看法不会完全相同的，所以处理事情有分歧是很正常的，但随着大家的相互的逐渐了解，分歧会慢慢减少，工作开展也会越来越顺利。

只有大家思想统一了，心往一处想，劲往一处使，工作才能顺利出色的完成。

最后，在我们八个人的共同的努力下，一份蕴含这我们集体力量的企划书出炉了。

在这期间，我们还和省公司的一些负责人及及其淮安电信公司大客户的主任、经理、营销部的负责人开展了多次交流讨论会。

每次我们都是面对面的进行长达三四个小时的激烈讨论。

我们交流思想，向他们学习一些营销策略与心得，增长了知识与见识。

8月11日到8月16日是我们第三阶段的实践。

我们的任务是准备高校开学营销活动。

在这半个多月以来。

我们冒着灼热的阳光，到淮安个高校实地地考察。

我们画了每一个高校的地图，实地测量挂幅的地点与长度等。

我们还把第二阶段写出来的企业策划书逐一细化。

这一阶段，不仅考验了我们吃苦的精神，做事的细心与耐心，更让我深有体会的是宣传工作和前期准备工作在整个工作中的重要性。

“好的开始是成长的一半”这句话被人说烂了，可只有经历以后才体会到它的真正含义。

你要开展一项活动，如果宣传工作做的不到位，没人来参加，活动怎么能开展下去呢?即使你准备的在充分也白搭，给谁看呢?如果你前期准备的不够充分，观众或者说参与者一多，你准备的不够充分，肯定就会手忙脚乱，更别提发挥水平了。

从这一就
亿第微秒年的活动中，我充分认识到准备工作是一切工作的前提，只有做好充分的准备才有可能出色的完成任务。

在这次实践中，我们还有幸参观了电信大楼。

企业之大真是令我惊叹。

我们先到8楼的网络检测中心参观，即在那里可以监测出淮安任何一个地方的网络，如果出现任何问题都可以立即查出并去修理。

网络之完善真令人叹服。

随后我们参观了万事通114和10000号服务台。

那里的每个服务员态度诚恳，耐心地解答每一个来电的疑问。

最后我们来到电信的顶层32楼，在这里可以俯瞰整个淮安，使人联想到电信业务之广。

电信的每个工作人员也都能高瞻远瞩，展望电信与自己的未来。

除了以上的实践心得，我还有以下体会：
第一：真诚待人。

我们刚来的时候，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉，所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。

后来我也慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教他们，他们也很乐意和我交往。

还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。

正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。

孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。

第二：不要偷懒。

我曾问过一个经理：什么样的员工在企业里会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工。

我觉得很有道理，试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属?于是我时刻提醒自己要多干活，尽力把本份工作做好。

第三：勤学好问。

刚来到电信公司时，我对很多方面都未熟悉，这就需要我勤学好问。

但必须注意的是：在问人之前要分清哪些问题可以问，哪些问题不该问。

还要注意在什么时候问会好一点。

比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题，不要对薪水太在乎，对于新人来说，能学到东西才是最重要的。

第四：讲究条理。

刚到实习单位，也许会有些浮躁。

这是正常的，但最好不要急功近利，机遇表现自己可能会使自己处于不利地位。

我们要抱着踏实的态度来做事
，虚心点往往能做得到别人的认同。

其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的，就是他们做事很讲究条理，他们遇到问题会一步步去解决，而不是惊慌失措。

受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了，这真是难得的实习经验啊!
这次的社会实践活动带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一种财富。

在此，我非常感谢学校领导，特别是毛主任和淮安电信公司给我的这次难得的机会。

这次实习，不仅全面提高了我的整体素
质，还将所学的知识应用于实践，真可谓收益非浅。

通过此次暑期社会实践让我更加知道社会竞争压力是多么的大，也让我明白了自己专业方向以及在以后的学习生活中如何去锻炼自己，在走出校园时更好的去适应社会需求。

以上只是一部分，请老师给予批评、指导。

电信的实习报告篇2（1420字）
毕业实习单位简介：
和日电讯科技有限公司于1993年成立，主要从事程控交换机、综合布线、系统集成、监控数字系统、公共广播系统、代理销售、批发、安装调试、维护及工程设计的公司。

经过十几年的艰苦创业，和日电讯公司先后取得了日本nec、日本松下、德国西门子等电讯产品的代理权，并以完善的设计方案、精湛的施工技术，成功的为全国上千家企事业单位提供了先进的通讯设施，取得了骄人的业绩，得到社会各界的一致好评，迅速成为中国地区最优秀的电讯服务公司之一。

实习的主要内容：
我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。

主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。

我的工作就是对电信17909电话ip业务和小灵通业务的宣传和销售。

具体工作业务流程为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过
多次宣传和介绍，说服客户接受并使用我们的通讯产品或开通我们的ip电话业务。

刚进公司的前两天是实习阶段，公司安排了一位师傅带我工作实习两天。

因为我们业务员的工作比较简单，所以，两天时间的学习我就基本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。

作为公司的业务员，当然，我的工作就是到处跑业务了。

第一个星期还是跟着师傅跑，感觉很轻松，后来自己跑了，感觉压力来了。

我们的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。

不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。

师傅和我说，做直销业务，刚开始不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业能力，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交机会。

南宁琅东是个好地方，也是我们的一个主要的业务区域。

那里的单位、公司写字楼都很多，需求者当然也就多了，同时这也是我喜欢跑的地方，每次来都有不少的收获。

我们的业务在南宁已经做了两年多了，总体业绩还是良好的。

目前，公司还是在不断地开发新市场，寻找新客户。

两个月后，我和几个同事就被派到了贵港市出差作业，这是我工作以来第一次出差，当时是既兴奋又有点底气不足的'感觉。

毕竟是第一次到一个陌生地方跑业务，可能有点不习惯吧，不过想着还有4个老同事一起，也就觉得没什么可顾虑的了。

贵港这个地方的人好说话，不排外，怪不得听同事说这是个好市场，当时就感觉到很
幸运，发誓一定要好好工作，多赚点钱。

我们到贵港就制定了作业方案，先从这里有影响力的政府单位开始“下手”，再向各个公司、写字楼发起“进攻”，最后是各大市场和学校医院。

一条条的渠道宣传下来，效果果然明显。

果然，出差的第一天就跑出了业绩，而且接下来几天都能跑出好业绩。

这里也有我们的老客户，不过我们是以开发新客户为主。

10天后，出差贵港结束返回南宁。

为了开发新市场，公司最近都派人往外跑。

这我也喜欢，总感觉出差除了作业还可以锻炼自己在新市场工作的能力。

3月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像贵港那样好做，在这里完成一笔交易花的时间远比在贵港多地多。

不过柳州可是个大市场，我们6个人在这里做了3个星期，虽然业绩一般，但市场潜力很大。

在柳州出差的日子里，我第一次带上了徒弟，老总说我工作不错，就给个新人我带了，感觉很有成就感。

毕竟得到了领导的肯定。

电信的实习报告篇3（1408字）
一、实习的主要内容：
本次实习的主要内容是从5月23日到6月14日大概20天时间在中国电信营业厅做一名导购员
通过培训学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等方面的知识，以及本公司产品知识与业务方面的知识、流程。

然后进行实
践，与顾客进行沟通，积极开拓客户源;为顾客的咨询做解答，向顾客推销产品，并尽量推销e家套餐系列;引导顾客办理业务。

让顾客了解中国电信及其产品、业务，并尽自己最大的能力服务于顾客。

直接参与企业的运作过程，学习实践知识，同时进一步加深对理论知识的理解，使所学过的营销方面的理论与实践知识相结合，圆满完成本科教学的实践任务。

通过专业实习，加强我们对市场营销基本理论、基本方法和基本技能认识和掌握，提高自身的动手能力与分析问题和解决问题的能力，为后续教学提供更多的感性知识和打下良好基础。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。

要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。

通过这次的实习接触认识社会，提高社会交往能力，加强个人与社会的沟通，锻炼自己的实习工作能力，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力适应社会能力和自我管理的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

3、通过实习，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。

找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以
后的学习期间及时补充相关知识，为今后的求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实习取得的经验及收获：
实习工作结束了，在这短短的二十天里,虽然我对电信的了解依然很少很少,销售成绩也不是很好,比起在学校也辛苦很多，但却也收获颇丰,感触良多：
首先，在培训完之后，对电信的业务有了基本了解，但是对其具体的如资费标准等还是没有很清楚，费了不少的心才记住，这让我也深深体会到工作和上学的不同。

对营业厅内的业务流程有了更深入的了解，如e家的业务流程是：取业务号—选手机号码—办业务—赠送手机。

理论________于实践，实践能更好地检验理论。

说起容易做来难。

在理论的学习过程中，我们总是不以为然。

当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落西。

可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度。

其次，由于上学的原因，大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。

因为不了解电信业务方面的专业知识，在介绍的业务时搞得到后来自己都不懂得说些什么!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。

为了搞好销售，白天主动跟一些老的店员了解e家业务、手机的性能与及一些销售的基本常识外,晚上上网上营业厅去了解电信的一些业务政策，后来总算摸到了一些门道。

电信的实习报告篇4（2829字）
一、概述
全省建设中兴、华为两个大区软交换网络，其中中兴大区以苏州为建网核心，在苏州建设软交换核心控制设备SS1B两套，负责苏州、无锡、南通、扬州、泰州五个地市的软交换业务，在苏州设立综合网管系统ZXNM01一套，对NGN设备进行集中管理，在各地市提供网管客户端实现分权分域的管理。

通过CN2网络承载软交换主要网元设备间的通信。

扬州软交换网络核心网为中兴公司设备，扬州本地网部署TG和SG合一设备一套（采用中兴MSG9000设备），MSG9000设备一侧与CN2网络相联，与苏州SS设备通信。

PSTN侧与四个MS直联，另与LSTP开放了四条准直联链路。

根据扬州本地网的情况，软交换初期规划为扬州7个AG网关簇、SIP及IAD网关簇各一个分配,其中AG目前发展数量较少，容量应可以满足发展需求；目前本地网大力发展EPON方式接入，但其容量支持的最大用户数在0左右,仅能满足目前发展需求，不能满足公司长远网络规划目标，省公司目前正在部署软交换扩容事宜。

扬州本地网部署了一对BAC设备。

BAC设备采用中兴B200，属大容量的宽带网关设备，负责公网和私网IP地址的转换，便于接入IAD 及SIP设备。

扬州B200支持的最大并发呼叫次数3500,支持的最大IAD注册数量为25000、SIP注册用户无限制，少数利用公网地址接
入IAD(10个左右)、E家通信（目前未进行市场推广，处于测试阶段），用户数较少。

东大楼、开发区两个BAC目前是独立运行。

本地网（扬州）BAC部署现状
所在局址厂家及设备型号容量（线）
BAC1东大楼中兴B200IAD注册最大数量为25000、SIP注册用户无限制
BAC2开发区中兴B200IAD注册最大数量为25000、SIP注册用户无限制
目前扬州软交换语音接入主要采用两种方式：AG、EPON接入。

AG设备厂家有中兴、华为，华为UA5000设备需安装独立的N网管系统，中兴AG设备的网管与核心网网管合一；EPON接入有中兴、锋火。

流程图
AG－AG呼叫流程（1）呼叫连接
AG1SSAG2
①Notify上报用户摘机
②Modify放拨号音，发送号码表
③Notify上报所拨号码
④Add在AG1中创建新关联（context）
⑦Notify让主叫放回铃音
⑩Modify停止回铃音
⑤Add在AG1中创建新关联（context）
⑥Modify向被叫送振铃音
⑧Notify上报用户摘机
⑨Modify检测挂机、拍弹簧事件
开始通话
AG－AG呼叫流程（2）呼叫释放
AG1SSAG2
①Notify上报用户挂机
③Subtract释放用户物理端口与RPT端口
④Modify检测用户挂机
②Modify向被叫送忙音
⑤Nodify上报用户挂机
⑥Subtract释放用户物理端口与RPT端口
⑦Modify检测用户挂机
AG－TG呼叫流程（1）呼叫建立AGSSTGSG
①Notify上报用户摘机
②Modify放拨号音，发送号码表
③Notify上报所拨号码
④Add
在AG中创建新关联（context）
⑧Modify让主叫放回铃音
⑩Modify停回铃音
⑤Add在TG中建立新关联（context）
⑥IAM
⑦ACM
⑨ANC/ANN
开始通话
AG－TG呼叫流程（1）呼叫释放AGSSTGSG①Notify上报用户挂机
④Subtract释放用户物理端口与RTP端口
⑤Modify检测用户摘机
②REL
③RLC
⑥Subtract释放用户占用TG物理中继与RTP端口
二、实习感想
7月27日至8月7日，为期10天在电信实习的10天结束了。

我被分在设备维护班软交换小组，学习到很多新的知识，也长了见识，从人员到设备大致了解了电信公司的后端的情况。

这10天过得很充实。

首先要感谢江苏电信扬州分公司给我们这些大学生一次体验社
会的机会吧，这也是理论向实际靠拢的机会。

我们大学生学的都是学的理论知识，与实际有着不小差距。

这次实践活动就是让我们了解到大学到社会的阶段是需要转型的，让我们做好充分的心理准备，从理论到实践也不是说说这么简单的一件事。

实习期间，我们去看了机房，很多设备，而且相当的智能化。

我们了解到即使一个普普通通的电话，也是要经过好多中转的。

在实习其间，我深切感受到，我所在的部门是一个团结，上进，充满了活力的集体。

每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室
里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。

整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。

而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。

特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私地告诉我。

在监控组，时常可以听到告警障碍，他们都可以熟练的并轻松的解决一个又一个障碍。

有时，我也会去接电话，虽然听不太懂，太专业了，我所做的就是把它们记下来，然后交给我的指导老师。

老师就会一边细心讲解一边把障碍就给解决了。

老师还说，这里可是重要着呢，处理障碍需要的是知识和经验，需要第一时间解决用户的问题，不能出错的。

这次实践，我学到了很多。

我才刚刚大一，对于自己的专业未来能干什么还不是很清楚，这次实践之后我了解到了，的确感性的认识更容易被接受。

我也认识到，我的知识面要广，不能仅仅局限于自己的专业，对其他方面多懂一点真的会对我大有用处。

从大学走到公司，培训是少不了的，要是有那方面的基础知识真的会更好的理解，学得也会轻松许多，到了真正自己动手的时候会更有底气一些。

最后再次感谢，感谢电信给了我这个实习的机会。

电信的实习报告篇5（1442字）
__是由______上传的：电信暑期实习报告。

电信暑期实习报告
大学的最后一个暑假,我有幸到广东电信罗定分公司实习,在将近一个月的实习期里,我初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验.
我被安排在adsl社区实习,负责指导我的是一名姓董的班长,而实习内容主要是adsl的安装与维护.经过班长的悉心教导,很快我就熟悉了adsl的各项原理,实际操作能力也有所提高,以下就是我的一些实习体会.
第一:真诚待人.我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应.后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往.还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人.正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作.孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的.
第二:不要偷懒.我曾问班长:什么样的员工在企业里会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工.我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好.还记得我曾在超市做兼职时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天.由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习.
第三:勤学好问.刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需
要我勤学好问.因为经验是很重要的,我发现引起线路故障的原因有
很多,如果没经验就很难处理问题.例如有一次,班长接到某音像店的报障后,赶赴现场发现户主的网络下行速率不正常,他先后把电话线,调制解制器,甚至电缆也换过仍未解决问题,最后他把端口也换了才
排除了故障.遇上如此复杂的问题是比较少见的,可能连经验丰富的
员工也感头疼.经验不足的我更需多请教他们.但必须注意的是:在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问.还要注意在什么时
候问会好一点.比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪
水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的.
第四:讲究条理.年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位.我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同.其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,
他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策.例如他们在接到故
障时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚对方的地址和
联系方式,当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测,最
后才派出人手去收复,这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高.受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作经验啊!。