民事调解小组工作制度范文（三篇）

民事调解小组工作制度范文
一、调解小组的组织架构
调解小组由主任组成，下设若干处室和调解员小组。

主任对调解小组的工作负总责并监督协调各处室和调解员小组的工作。

二、调解小组的职责
1.负责开展民事调解工作，并组织制定相应的调解方案。

2.负责对所有参与调解的当事人进行尽职调查，确保调解方案的准确性和合理性。

3.提供相关法律咨询和建议，帮助当事人理解法律程序和结案结果。

4.协助当事人解决争议并达成调解协议，促进和维护社会和谐稳定。

5.建立健全相关档案和数据库，确保调解工作的记录和资料的安全保存。

三、调解小组的工作流程
1.受理和登记
当事人向调解小组提交申请，调解小组负责受理并登记案件信息，包括当事人的基本信息、争议的性质和内容等。

2.调查和分析
调解小组根据受理的案件信息进行调查和分析，包括调查当事人的身份、背景、争议的事实和证据等，以便为调解提供依据。

3.制定调解方案
调解小组根据调查和分析的结果，制定相应的调解方案，并邀请当事人参与评议和修改，确保方案的可行性和公正性。

4.召开调解会议
调解小组根据调解方案安排调解会议，并通知当事人参与。

调解会议由主任主持，调解员协助进行调解。

会议记录员负责记录会议过程和结果。

5.达成调解协议
调解小组通过充分的协商和沟通，在调解会议上达成调解协议，并要求当事人签署协议书。

协议书具有约束力，双方一旦签署即表示同意并愿意履行。

6.宣告结案
当事人达成调解协议后，调解小组负责宣告案件结案，并告知当事人结案的法律效果。

四、调解小组的工作要求
1.保持中立和公正的原则，不偏袒任何一方。

2.严格遵守保密制度，确保当事人的隐私不被泄露。

3.具备良好的沟通和协调能力，能够妥善处理各类争议。

4.熟悉相关法律和政策，提供准确的法律咨询和建议。

5.注重团队合作和学习进步，不断提高调解水平和工作效率。

五、调解小组的工作纪律
1.工作时间为每周五天，每天工作8小时，按实际情况调整。

2.上班期间，调解员必须遵守工作制度，不得迟到早退，严禁无故缺席。

3.调解员在受理和处理案件时，要严格保密，不得私自泄露当事人的信息和案件内容。

4.调解员在与当事人沟通和协商时，要尊重当事人的意见和权益，不得侵犯当事人的合法权益。

5.调解员在制定调解方案和参与调解会议时，要客观公正，不得偏袒任何一方，确保方案的公正性和可行性。

6.调解员必须具备高度的责任心和敬业精神，积极主动完成工作任务，不得敷衍塞责。

六、调解小组的业绩考核
调解小组的业绩考核分为定量指标和定性指标两个方面：
1.定量指标：包括受理案件的数量、成功调解的案件比例、调解效率等。

2.定性指标：包括调解员的工作态度、沟通能力、法律知识掌握等。

七、调解小组的工作改进
调解小组在工作过程中，应定期进行工作总结和评估，并及时进行改进和提升工作质量和效率。

八、调解小组的绩效奖励和惩罚
调解小组根据调解员的工作绩效情况给予相应的奖励和惩罚，确保工作的公正性和激励性。

九、补充条款
对于调解小组工作中未涉及的问题，根据实际情况可进行适当补充和调整。

民事调解小组工作制度范文（二）
是为了促进民事纠纷的快速解决，保障当事人的权益而设立的。

下面是一个可能的民事调解小组工作制度。

1. 小组组成：
- 小组成员由专业的法律人士、社会工作者、心理专家等组成，确保具备专业的调解能力和相关知识。

- 小组成员经过选拔和培训，具备一定的调解经验和技能。

2. 调解程序：
- 当事人向法院申请调解后，由法院将案件分配给合适的民事调解小组。

- 调解小组负责协调各方当事人的时间，地点，并安排合适的调解人员参与。

- 调解过程中，小组成员遵守调解的原则和规定，确保公正、公平、合理。

3. 调解职责：
- 小组成员根据当事人的需求和情况，积极发挥调解作用，协助当事人解决矛盾和纠纷。

- 小组成员要保护当事人的隐私权和个人信息，并保持中立、公正的态度。

4. 调解结果：
- 当事人通过调解达成协议，调解小组将协议内容制作成书面文件，由各方当事人签字确认。

- 若调解失败，无法达成协议，小组成员将向法院反馈情况，法院将会进一步处理该案件。

5. 保密与保护：
- 调解小组要保证当事人的隐私权，不得将调解过程和结果向外界透露，除非经当事人同意或法律规定。

- 当事人在调解过程中享有合法权益保护，调解小组必须尊重和保护当事人的权益，不得侵犯或泄露当事人的个人信息。

6. 绩效考核与培训：
- 小组成员的工作绩效将根据调解案件的效果和质量进行考核，以保证调解工作的质量和效率。

- 小组成员还应定期接受调解技能培训和法律法规更新，以提高调解水平和专业知识。

以上是一个可能的民事调解小组工作制度，具体制度的设置还应该根据当地法律法规和实际情况进行调整和完善。

民事调解小组工作制度范文（三）
____年度城乡环境综合治理半年工作总结
按照区委、区政府关于城乡环境综合整治的安排和部署，我办继续开展“五乱”治理工作，不断加强组织领导，采取有效治理措施，深入推进城乡环境综合治理工作。

现将上半年工作开展情况汇报如下：
一、工作开展情况
(一)卫生整治情况。

一是我办继续加强辖区卫生环境的治理及维护，本月主要对主干公路沿线路面、水沟及居民住宅区等处的卫生环境进行集中治理；二是继续配合相关单位抓好市场整治，组织社区联防队员、低保户及志愿者队市场对乱搭乱建，乱摆摊点的外游商进行清劝，对辖区街道、农贸市场、背街小巷、沿街小广告进行了全方位
的整治。

上半年来各社区出动人员共计____人次，出动车辆____台次。

清理、维护总面积累计达____平方米，疏通、维护沟渠总长____米，清除卫生死角共计____个，清理垃圾共计____吨，铲除杂草____平方米，清除乱贴乱画以及小广告____张。

三是认真落实“门前五包”。

发挥各社区力量，认真组织并督促责任单位、责任人切实履行“门前五包”义务。

同时为更好的开展“持续治五乱，整洁迎五一”攻坚月活动，组织街办和社区人员以及责任单位每周五开展“治脏日”活动，大范围集中开展环境卫生保洁和整治工作，做到生活垃圾无堆积，无积存现象。

四是推进城乡风貌打造工作，我街办从五月起利用周末休假时间组织社区工作人员并联合陶家渡工商所对辖区各社区沿街商铺进行摸排调查、上门宣传门前店招标准的相关设置管理规定，并对需要规范整改的商铺进行了登记，下一步为需要整改的商家制作统一的店面招牌。

(二)宣传教育工作开展情况。

加大城乡综合整治工作宣传力度，提高辖区居民的知晓率和参与率。

一是在辖区范围内广泛张贴宣传横幅、宣传画，组织社区以墙报、板报等形式加强日常宣传教育工作；二是利用企业优势，通过广播、新闻、公益广告播出等形式营造城乡综合治理氛围；三是组织社区工作人员、志愿者队伍、低保人员在临街店铺、建筑工地及居民区深入宣传环境整治的重要性和意义，努力营造全民共同参与城乡综合整治的良好氛围。

上半年我街道共悬挂城乡环境综合治理宣传横幅____幅，张贴宣传小标语____张，制作板报、宣传栏43版，入户宣传商家____余家，口头宣传城乡环境综合治理、卫生、健康教育知识，累计受教育人数____余人次。

四是为更好的体现攻坚月活动的意意，我街办组织各社区周末在太平社区球场坝
内集中宣传爱国卫生、爱护环境等常识。

开展科学知识、卫生知识和健康知识教育，在辖区内形成“讲卫生、懂礼仪、有修养”的良好风尚，引导群众提高环境卫生常识，摒弃乱丢垃圾、随地吐痰等不良行为，培养良好的生活习俗和卫生习惯。

广泛开展“卫生家庭”、“卫生单位”、“卫生社区”创建活动。

(三)加强协调，共驻共建。

一是协调、督促川煤(集团)攀煤太平矿、春辉物业、供应处等辖区企事业单位加强其负责区域内卫生环境的清理、整治，深入推进环境整治工作；二是加大与区级共建单位的协调力度，积极争取共建单位的支持，帮助社区做好城乡环境综合治理工作。

二、存在的困难及提出的建议
(一)存在的困难。

一是城乡环境综合治理工作的核心系城市管理，摩梭河片区城市管理责任主体为攀煤集团，辖区内城市环境管理等社会职能又处于由企业逐步向政府的过渡时期，工作协调、推动难度较大；二是由于摩梭河片区本属于工矿区，先生产后生活，地理环境复杂，存在大面积的采空沉陷区和棚户区，该片区城市基础设施建设滞后，多年累积而成的卫生死角多，脏、乱、差现象特别突出，彻底治理难度大；三是我街办与仁和区太平乡犬牙交错，是典型的城乡结合部，因区域管辖界限不清等原因，工作难以协调同步；四是通过整治，机动车、非机动车乱停乱放现象虽然有了一定改观但未得到根本解决。

以三十九社区二路公共汽车灰槽子站周边为例，私家面包车乱停乱放现象屡禁不止，习惯差，交通安全意识薄弱，有待相关部门建立长效机制，从根源上解决问题；五是居民整体素质有待提高，卫生习惯和意识与城市发展的速度不相适应，随地乱扔果皮、纸屑、烟
头、乱倒污水、乱丢垃圾的现象还依然存在；六是因长效机制不健全，市场监管人员不足，居民生活习惯差等原因，市场内乱摆摊点及张贴小广告的现象时有发生，小广告清除容易但反弹快，维护十分困难；七是从近期工作情况来看，社区无偿承担了辖区内攀煤责任区域的卫生治理和保洁工作，然而辖区企事业单位对其责任区域内环境卫生的整治和保洁力度不够，参与程度不高。

街办多次协调，收效甚微；八是由于近段时间，外来闲散人员增多(大部分来自凉山州及云南昭通偏远地区)，生活习惯差，随处乱扔垃圾的现象时有发生，严重影响了居民的正常生活及辖区卫生环境。

(二)提出的建议。

一是在交通秩序及市场周边环境整治中建议相关责权部门加大行政执法力度，特别是对于新建的集贸市场周边加大执法力度，防止反弹，同时建立健全长效机制。

从根本上消除车辆乱停乱放、占道经营及小广告、牛皮癣清除的现象；二是针对企事业单位建立相关奖惩制度，督促相关企事业单位做好其责任区域内的卫生整治工作。

同时建议区城指办在下发整改通知单时，按其责任划分，将需企业整改的区域直接将整改通知单下达企业，督促企业共同维护辖区卫生环境；三是进一步探索维持整治成果和建立长效管理机制；四是继续加强督查力度，对存在的问题及时曝光，对整治不理的相关单位进行及时通报；五是进一步探索执法队员、保洁员、联防队员“三位一体”的城管责任制。

三、下一步工作打算
1.我办将继续加大宣传力度，积极发动全民参与，继续营造浓厚的舆论氛围。

加大与机关、学校、卫生服务站的联系，以点带面，发动全社会参与，全面提升辖区居民环保意识和道德素质。

2.继续加强对“五乱”的治理，同时加强对已治理区域的保洁和维护，巩固整治效果。

3.全力协调、督促攀煤(集团)太平矿、春辉物业、供应处等单位加强责任区域内的卫生治理，及水沟排污、道路维修、路灯改造、环卫设施等工程建设，全面提升辖区基础设施建设水平，深入推进治理工作。

4.进一步完善城乡环境综合治理工作制度，同时以增设城管所为契机，积极探索长效管理机制建设，以制度管人、教育人、激励人，使其自觉投入到城乡环境综合治理工作中来。

5.按要求进一步做好资料整理、数据录入、文件归档工作，保证城乡环境综合治理各项资料的准确、完备。

6.建议全区再次开展定期或不定期集中清理外来人员的行动，同时公安部门加大对出租房和外来人员的管理。