浅谈医院行政管理人员绩效考核

浅谈医院行政管理人员绩效考核
医院行政管理人员绩效考核是医院管理的重要组成部分。

通过对医院行政管理人员的
绩效考核，可以促进医院管理水平的提高和医院整体效益的提升。

本文将从绩效考核的意义、绩效考核指标的选择以及绩效考核的方法等方面进行探讨。

一、绩效考核的意义
医院行政管理人员绩效考核的意义主要体现在以下三个方面：
（一）推动医院管理水平的提高。

绩效考核可以促使医院行政管理人员认识到自己的
工作目标和工作标准，以此为基础制定出适合医院的管理计划。

同时，通过考核结果给予
奖惩，激发医院行政管理人员工作积极性和责任心，实现医院管理水平的提高。

（二）促进医院整体效益的提升。

医院行政管理人员的工作直接关系到医院的经济效
益和服务质量，绩效考核通过量化考核指标和奖惩措施，有效地激励医院行政管理人员不
断提升服务水平，提高医院整体效益。

（三）优化医院内部管理结构。

通过绩效考核，可以发现医院行政管理人员的问题和
不足，针对性地进行管理和培训，优化医院内部管理结构，提高管理效率和服务质量。

二、绩效考核指标的选择
医院行政管理人员绩效考核指标需要具有量化、可行、客观性的特点。

其中，量化是
指指标可以被计算、测量和比较；可行是指指标可以被实际使用，不会对工作产生负面影响；客观性是指指标可以被独立的第三方认可或验证。

（一）工作目标和职责。

考核指标应该与工作目标和职责直接相关，并能够反映出医
院行政管理人员的工作质量和效果。

（二）绩效的可比性。

考核指标需要尽可能与其他医院行政管理人员的工作相比较，
以便于评估绩效的真实性。

（三）考核的时间周期。

考核指标需要考虑到时间周期，可以按照月、季度或年度进
行考核。

（四）能够量化。

考核指标需要可以量化，以方便计算、比较和评估。

（五）能够作为激励和惩罚的依据。

考核指标需要可以作为激励和惩罚的依据，以促
进医院行政管理人员的积极性和责任心。

（一）定量评估。

定量评估通过计算和比较医院行政管理人员工作得分，以评估绩效。

可以采用问卷调查、考核表格等形式，对各项考核指标进行分数赋值，最终汇总计算出医
院行政管理人员的得分，从而评估绩效。

（二）定性评估。

定性评估主要采用主观评估法，通过医院领导、同事、下属等对医院行政管理人员的工作表现进行评价，得出具有代表性的意见和建议，以评估医院行政管理人员的绩效。

（三）多元评估。

多元评估将定量和定性评估相结合，以检验评估结果的合理性和可靠性。

（一）考核过程要公开、公正、公平。

考核过程需要做到程序合法、权利平等、信息公开、真实可靠，避免权力滥用和主观评价扰乱考核结果。

（二）考核指标要科学、合理、权威。

考核指标需要符合医院内部管理制度和工作规范，且需要由专业人员依据严谨的方法学予以制定。

（三）考核结果要及时公示、回馈、改进。

考核结果需要及时对医院行政管理人员进行反馈，将考核结果公示于众，并根据考核结果及时采取相应改进措施。

（四）考核奖惩要切实可行。

考核质量等级划分应切实可行、符合实际、有意义，需要根据具体情况进行区分奖励。

同时，考核奖惩需要公开透明、及时有效，鼓励有助于效益提升的工作，严格制止有损于效益提升的行为。