社会工作的价值观及其运用
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• 社工应保护案主的资料不在不适当的场合泄露。
.
伦理原则顺序表
➢ 优先顺序为： • 保护生命原则 • 差别平等原则 • 自主自由原则 • 最小伤害原则 • 生活品质原则 • 隐私保密原则 • 真诚原则
.
伦理困境的抉择过程
① 识别问题的性质并决定是否有价值观问 题
② 辨别卷入问题的不同方面所持的价值观 ③ 决定社工的角色 ④ 辨别介入的目标和目的 ⑤ 选择和实施最适宜的介入策略 ⑥ 监督指导实施，注意未预料到的结果
人和社会
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（三）保密
• 保密原则是指保守与案主有关的，在助人过程 中透露给社工的秘密资料。
• 保密原则的一般性规定
• 社工可以同他人分享案主透露的秘密，前提是基于 一些强制性的专业理由。
• 社工应该完全告知案主，在一些特殊的情况下保密 是有限制的。
• 社工在录音、记录或准许第三方观察他们的活动之 前应当获得案主的同意。
• 社会工作者对社会中所有的人群都应一 视同仁,不带任何偏见,但没有任何偏见也 是不可能的.关键在于能觉察出自己的偏 见,并以开放的态度来思考自己的偏见,这 是克服这些偏见的好的开始.
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辩识练习
• 社工可以帮助案主作决定,因为社工有时 比案主更了解案主.
• 社会工作者对案主自决权的尊重可促使 案主自动自发的精神.
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1.案主自决的涵义
• 自决在实践上被认可为案主自由地做 选择、做决定的权利和需要。
• 它所反映出来的信念是，案主有能力 成长和改变，并能负责地使用自由。
.
2.影响案主自决的因素
• 社工对助人角色和过程的理解 • 有关社工—案主关系性质的观点
.
3.案主自决的前提
• 案主有自决的意志和能力 • 案主自决的结果不会危害案主、他
.
价值观的特点
• 价值观是抽象的、不可证明的 • 价值观是受情感主宰的 • 价值观是选择目标的准则 • 价值观是重要的，它是构成专业守则
的基础
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价值体系
1. 社会的价值观 2. 案主的价值观 3. 机构的价值观 4. 社工个人的价值观 5. 社会工作的专业价值观
.
社会工作价值观的意义
• 社会工作源于对特定价值观的坚信不疑 • 社会工作者不可避免地要同社会中不同
.
社会工作价值与伦理(美国社会工
作教育协会)
• 社会工作者的专业关系是建立在人性的 尊严上,强调相互参与、接纳、保密、诚 实与负责的态度处理人生危机与冲突.
• 在助人过程中,社会工作者尊重案主独立 判断做决定的权力.
• 社会工作者致力于协助案主找到需要的 资源.
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社会工作价值与伦理(美国社会工
作教育协会)
.
案例讨论
• 假设你是一家矫治中心的社工,你的案主, 一位十七岁的少女,最近因在舞厅被查出 藏有违禁品,当面对你时,她苦苦哀求你: 不要向上报告这件事,最近我已经改了好 多,而且,也已得到了教训,我不会再染上 毒瘾了------
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案例讨论
• 你同一个逆来顺受遭殴打的妻子一起工作了数 月，知道她丈夫是一个有暴力倾向的人，还是 一个赌徒，不愿接受辅导。这位妇女和她的三 个孩子由于丈夫不加控制的暴力行为，经受了 生理上和情绪上的折磨。在最近一次危机中， 这位妇女和她的一个孩子受到了丈夫的毒打， 你成功说服了这位妇女和她的三个孩子搬到和 谐之家。在和谐之家住了三天，这位妇女便告 诉你她睡不好，孩子们催促她回家。她现在正 告诉你他想回家。
.
情景练习
• 想象一下你是下面情景中的社工，描述一 下你的态度、感受和对案主的回应，你是 否发现接纳这些人和他们的行为有困难？
• 在外展社会工作中，你碰巧认识了一个年 轻人，他向你透露他曾经是黑社会的一分 子，并一度犯有抢劫罪，他还同一些女孩 子有混乱的性关系，你对他的自我表白会 怎样回应？
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（二）案主自决
• 社会工作者在做面谈记录前应取得案主 的书面同意书.
• 如果你的案主患了爱滋病,你认为应该告 诉他的性伴侣.
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价值观的定义
• 价值观就是一些内在的想望或 偏爱的事物。
• 个人或群体所秉持的偏好行为 的系统表述。它喻示了对生活 的特定手段、目标和条件的一 般偏好，常伴有强烈的感受。 (Pumphrey, 1959)
1. 案主自决的涵义 2. 影响案主自决的因素 3. 案主自决的前提
.
情景练习
• 你是一位学校社工，正在为一位重点中学的高三 女生服务。她在学校的表现属于中上。就在三个 月前，这个女生遇到了一个男孩，并深深地爱上 了他。以后她便失学并深夜才回家。她的老师和 家长非常担心，加强了管束，但这却使她更加叛 逆。在高三毕业前两个月，这个女生决定放弃高 考，她想马上开始工作，并最终搬出家庭与男生 同住。那个男生最近正在一个发廊当学徒。他告 诉你他很喜欢这个女孩子，对女孩子的计划没太 多意见。他觉得现在的相处方式很快乐。他感到 没有改变的迫切需要，但如果女孩子坚持的话， 他不介意和她住在一起。
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课后阅读:
• 隋玉杰：《个案工作》，中国人民大学 出版社，第二章“个案工作的基本原则”
• 露易丝·海：《启动心的力量》，南方日 报出版社
.
Hale Waihona Puke 的价值观体系一道工作 • 作为一名社会工作者，当冲突出现时要
优先考虑社会工作的价值观
.
社会工作的基本价值
• 人有获得资源以解决问题并发展潜能的 权利
• 人的价值和尊严是与生俱来的 • 每一个人的独特性和个别性都应该被尊
重 • 人在拥有适当的资源的情况下,均有能力
成长并且改变,因此,对处在任何状况的人 都应该给予支持,以增加其解决问题的能 力和选择生活方式的机会
第三讲
社会工作的价值观 及其运用
.
辩识练习
• 社会工作者应该尊重每一个案主,因 为每个人都有其价值和尊严.
• 社会工作者面对虐待儿童者和家庭 暴力施虐者,首先应予以道德上的谴 责,然后再加以帮助.
.
辩识练习
• 尊重案主的个别差异与接纳和非批评的 态度密切相关,对社会工作者而言,两者是 同样重要的价值观.
• 社会工作者倡导社会制度趋向人性化的 回应人类要求
• 社会工作者应体现对于不同族群间的尊 重和接纳.
• 社会工作者应为自己的专业伦理判断负 责,并且不断寻求知识和实务上的专业成 长
.
社会工作基本价值观原则
• （一）接纳原则 • （二）案主自决 • （三）保密原则
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（一）接纳
• 什么是接纳？ • 接纳与不评判 • 影响自己接纳他人的因素
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伦理原则顺序表
➢ 优先顺序为： • 保护生命原则 • 差别平等原则 • 自主自由原则 • 最小伤害原则 • 生活品质原则 • 隐私保密原则 • 真诚原则
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伦理困境的抉择过程
① 识别问题的性质并决定是否有价值观问 题
② 辨别卷入问题的不同方面所持的价值观 ③ 决定社工的角色 ④ 辨别介入的目标和目的 ⑤ 选择和实施最适宜的介入策略 ⑥ 监督指导实施，注意未预料到的结果
人和社会
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（三）保密
• 保密原则是指保守与案主有关的，在助人过程 中透露给社工的秘密资料。
• 保密原则的一般性规定
• 社工可以同他人分享案主透露的秘密，前提是基于 一些强制性的专业理由。
• 社工应该完全告知案主，在一些特殊的情况下保密 是有限制的。
• 社工在录音、记录或准许第三方观察他们的活动之 前应当获得案主的同意。
• 社会工作者对社会中所有的人群都应一 视同仁,不带任何偏见,但没有任何偏见也 是不可能的.关键在于能觉察出自己的偏 见,并以开放的态度来思考自己的偏见,这 是克服这些偏见的好的开始.
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辩识练习
• 社工可以帮助案主作决定,因为社工有时 比案主更了解案主.
• 社会工作者对案主自决权的尊重可促使 案主自动自发的精神.
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1.案主自决的涵义
• 自决在实践上被认可为案主自由地做 选择、做决定的权利和需要。
• 它所反映出来的信念是，案主有能力 成长和改变，并能负责地使用自由。
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2.影响案主自决的因素
• 社工对助人角色和过程的理解 • 有关社工—案主关系性质的观点
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3.案主自决的前提
• 案主有自决的意志和能力 • 案主自决的结果不会危害案主、他
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价值观的特点
• 价值观是抽象的、不可证明的 • 价值观是受情感主宰的 • 价值观是选择目标的准则 • 价值观是重要的，它是构成专业守则
的基础
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价值体系
1. 社会的价值观 2. 案主的价值观 3. 机构的价值观 4. 社工个人的价值观 5. 社会工作的专业价值观
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社会工作价值观的意义
• 社会工作源于对特定价值观的坚信不疑 • 社会工作者不可避免地要同社会中不同
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社会工作价值与伦理(美国社会工
作教育协会)
• 社会工作者的专业关系是建立在人性的 尊严上,强调相互参与、接纳、保密、诚 实与负责的态度处理人生危机与冲突.
• 在助人过程中,社会工作者尊重案主独立 判断做决定的权力.
• 社会工作者致力于协助案主找到需要的 资源.
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社会工作价值与伦理(美国社会工
作教育协会)
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案例讨论
• 假设你是一家矫治中心的社工,你的案主, 一位十七岁的少女,最近因在舞厅被查出 藏有违禁品,当面对你时,她苦苦哀求你: 不要向上报告这件事,最近我已经改了好 多,而且,也已得到了教训,我不会再染上 毒瘾了------
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案例讨论
• 你同一个逆来顺受遭殴打的妻子一起工作了数 月，知道她丈夫是一个有暴力倾向的人，还是 一个赌徒，不愿接受辅导。这位妇女和她的三 个孩子由于丈夫不加控制的暴力行为，经受了 生理上和情绪上的折磨。在最近一次危机中， 这位妇女和她的一个孩子受到了丈夫的毒打， 你成功说服了这位妇女和她的三个孩子搬到和 谐之家。在和谐之家住了三天，这位妇女便告 诉你她睡不好，孩子们催促她回家。她现在正 告诉你他想回家。
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情景练习
• 想象一下你是下面情景中的社工，描述一 下你的态度、感受和对案主的回应，你是 否发现接纳这些人和他们的行为有困难？
• 在外展社会工作中，你碰巧认识了一个年 轻人，他向你透露他曾经是黑社会的一分 子，并一度犯有抢劫罪，他还同一些女孩 子有混乱的性关系，你对他的自我表白会 怎样回应？
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（二）案主自决
• 社会工作者在做面谈记录前应取得案主 的书面同意书.
• 如果你的案主患了爱滋病,你认为应该告 诉他的性伴侣.
.
价值观的定义
• 价值观就是一些内在的想望或 偏爱的事物。
• 个人或群体所秉持的偏好行为 的系统表述。它喻示了对生活 的特定手段、目标和条件的一 般偏好，常伴有强烈的感受。 (Pumphrey, 1959)
1. 案主自决的涵义 2. 影响案主自决的因素 3. 案主自决的前提
.
情景练习
• 你是一位学校社工，正在为一位重点中学的高三 女生服务。她在学校的表现属于中上。就在三个 月前，这个女生遇到了一个男孩，并深深地爱上 了他。以后她便失学并深夜才回家。她的老师和 家长非常担心，加强了管束，但这却使她更加叛 逆。在高三毕业前两个月，这个女生决定放弃高 考，她想马上开始工作，并最终搬出家庭与男生 同住。那个男生最近正在一个发廊当学徒。他告 诉你他很喜欢这个女孩子，对女孩子的计划没太 多意见。他觉得现在的相处方式很快乐。他感到 没有改变的迫切需要，但如果女孩子坚持的话， 他不介意和她住在一起。
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课后阅读:
• 隋玉杰：《个案工作》，中国人民大学 出版社，第二章“个案工作的基本原则”
• 露易丝·海：《启动心的力量》，南方日 报出版社
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Hale Waihona Puke 的价值观体系一道工作 • 作为一名社会工作者，当冲突出现时要
优先考虑社会工作的价值观
.
社会工作的基本价值
• 人有获得资源以解决问题并发展潜能的 权利
• 人的价值和尊严是与生俱来的 • 每一个人的独特性和个别性都应该被尊
重 • 人在拥有适当的资源的情况下,均有能力
成长并且改变,因此,对处在任何状况的人 都应该给予支持,以增加其解决问题的能 力和选择生活方式的机会
第三讲
社会工作的价值观 及其运用
.
辩识练习
• 社会工作者应该尊重每一个案主,因 为每个人都有其价值和尊严.
• 社会工作者面对虐待儿童者和家庭 暴力施虐者,首先应予以道德上的谴 责,然后再加以帮助.
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辩识练习
• 尊重案主的个别差异与接纳和非批评的 态度密切相关,对社会工作者而言,两者是 同样重要的价值观.
• 社会工作者倡导社会制度趋向人性化的 回应人类要求
• 社会工作者应体现对于不同族群间的尊 重和接纳.
• 社会工作者应为自己的专业伦理判断负 责,并且不断寻求知识和实务上的专业成 长
.
社会工作基本价值观原则
• （一）接纳原则 • （二）案主自决 • （三）保密原则
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（一）接纳
• 什么是接纳？ • 接纳与不评判 • 影响自己接纳他人的因素