培训服务流程

导入咨询式培训服务流程
一、 探寻客户需求：培训顾问根据客户提出的培训需求，帮助客户明确真实需求。

二、 提出建议：依据客户需求及实际状况提出适合的培训建议书。

依据客户对培训建议的反馈情况提出正式培训方案书，双方达成共识后签订培训协议。

三、 实施培训方案 ：培训顾问与责任教授以及企业相关人员进行深度课程开发并进行
培训前期准备，按照培训方案实施培训。

四、 售后：根据培训结果进行培训后续跟踪服务。

具体流程图如下：
教练咨询式培训服务流程
一、建立关系：制定教练目标、确立教练关系、引进教练技术。

二、探寻：帮助企业明确已有的能力、行为、资源和所需要的能力、行为、资源，从而帮助
企业明确前进中每一步所欠缺的要素。

三、帮助企业找到并转化成功的内在资源以及所需理念和技能，帮助企业明确行动目标、设
定行动计划。

四、跟进服务：为企业保持业绩增长和执行力度提高持续性跟进服务。

具体流程图如下：
我们
欠缺的能力、
行为
、资源
是什
么
我们已有
的
能力
、
行
为、资
源是什么
我
们
需
要
的
能
力、行为、资源是什么
企业教练技术帮助企业明确前进中每一步所欠缺的要素，我们通过培训帮助企业具备下一步前进所需的能力。

顾问咨询式培训服务流程
一、明确需求：对企业进行需求调查、初步诊断、帮助企业明确真实需求，确定培
训顾问并提出适合企业需求和实际情况的项目建议，签订培训合同。

二、企业诊断：通过一系列专业方法对企业进行深入诊断，并整理出诊断报告，从
而设定培训方案。

三、方案设计：根据企业对诊断报告的反馈情况，并结合专家的建议对方案进行设
计、研讨、修改、补充，从而确定详细培训方案。

四、指导实施：根据企业实际状况分步、分项、分单元或者整体实施培训，并在实
施过程中随时根据反馈情况进行调整。

具体流程图如下：
目标；2、确
立教练关系；
3、引进教练
技术。