10 生活服务类栏目的策划
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知识单元10 生活服务类栏目的策划
生活服务类栏目的特性
生活服务类栏目的发展现状 生活服务类栏目的策划
一、生活服务类栏目的特性
（一）以实用信息为中心的内容定位
（二）平民化的受众定位
（三）提高生活品质的文化品位
（一）以实用信息为中心的内容定位
“贴近观众、贴近生活、贴近时代”，是生
活服务类栏目内容定位上的总体原则。贴近 观众，就是要认真分析自己的收视对象，研 究他们的要求；贴近生活、贴近时代，即与 现代生活同步，选择热点、焦点问题。
4.生活服务类栏目中的“克隆”现象
我国电视界跟风现象盛行，只要哪一个栏目
产生了影响，或只要哪一种栏目形态受到欢 迎，其他媒体就一窝蜂地“克隆”制作。对 这种倾向如不加以注意，总是期望从现存的 模式中讨取点东西，其结果只会随俗沉浮。
（一）生活服务类栏目的发展历程
雏形期（1960——1979）以中央电视台建台
力的栏目，栏目制作人员必须具备多方面的 素质。但素质是人的“硬件”，必须受“软 件”——意识的管理和控制。 首先是“仆人意识” 创作人员还必须有“引导意识” 编导还必须有“公正意识”
（二）生活服务类栏目案例分析
生活面对面
七日
（三）提高生活品质的文化品位
作为生活服务类栏目，一经播出就成为社会
文化产品，具有了文化的内涵。因此，在栏 目中尽量结合内容增加文化含量，对栏目品 位的提高是必要的。 不仅有直接、具体的生活服务和实用知识， 更注重对生活观念的引导和情操的陶冶，这 就需要栏目的制作者在选题时选取有积极意 义的、健康的内容，并且应该有较高的审美 鉴赏能力，引导观众的生活品位提高。
生活栏目
（三）生活服务类栏目的发展形态
服务性栏目是一个庞大的栏目类型，涉及面
广，多年来，经过广大电视工作者的不断探 索，在发展中逐步改进完善，使服务类栏目 呈多样化发展态势。 按栏目性能划分，有直接服务性栏目、咨询 服务性栏目和指导服务性栏目。 按主要表现手法分，有综合型、专题型、新 闻型和谈话型。 按栏目形式划分，有普及型和特定对象型。
3.患了“广告软骨病”
有些生活服务类栏目就为广告商大开方便之门，频
频制作广告效果远高于插播广告的宣传栏目，即 “软广告”。 公正地说，生活服务类栏目在传播信息，尤其是商 品信息时，还是需要广告性的信息为公众服务。但 问题是有些栏目失去了公正立场，谁出钱替谁说话。 生活服务类栏目传播广告的情况已经泛滥成地方台 生活服务类栏目中普遍存在的问题，如不加以遏制， 必将对生活服务类栏目带来极坏的影响。
2.对“服务”对象理解的偏颇
很多栏目将“服务”理解为普及服务、人人
都需要的服务，栏目中注重传播的是普及型 的信息，即便是单一型的栏目所传达的内容， 相对于他的收视群体来说也是普及的。这种 普及型服务的弊端就是无法提供确切、贴身 的服务。因此应该在服务类栏目中适当加入 服务的另一种形式——个性化服务的内容。
（二）平民化的受众定位
所谓平民化的受众定位，即以观众的日常需
要为中心，以平民化的语言、视角来对待播 出内容和受众。 生活服务类栏目的平民意识应该是与生俱来 的，这是由栏目的特殊定位所决定的。平民 意识应该渗透到栏目的每一个元素中。 对于生活服务类栏目说，明确的受众定位是 建立在充分的市场调研的基础上的，调研内 容则包括了对受众年龄、性别、地区、收入 等各方面的全面分析。
1.对使用信息理解的表层化、类型化
实用信息是生活服务类栏目的核心内容，但是现在
生活服务类栏目中倾向于将实用信息理解为表层信 息。“实用”是就其功能而言，虽有细小、琐碎的 特点，但并不是指那些不需思考，不需研究，浮于 生活表层的信息。 在实用信息的传播上，还存在一个毛病，那就是类 型化。“类型化”本身并无贬义，它是一种艺术产 品标准化的规范。但类型并不意味着内容的一成不 变，或形式的单调泛滥、视野的狭窄禁锢，它是一 种模式的扩展运用，在视觉上总会给人一种既熟悉 又新颖的感觉。
二、生活服务类栏目的发展现状
（一）生活服务类栏目的发展桎梏问题 1.对使用信息理解的表层化、类型化 2.对“服务”对象理解的偏颇 3.患了“广告软骨病” 4.生活服务类栏目中的“克隆”现象 二、生活服务类栏目的发展走向 1.生活服务类栏目的发展历程 2.生活服务类栏目发展的背景 3.生活服务类栏目的发展形态
三、生活服务类栏目的策划
（一）生活服务类栏目的ห้องสมุดไป่ตู้划要点
1.生活服务类栏目的定位
2.生活服务类栏目的选题
3.生活服务类栏目应处理好的几个关系 4.生活服务类栏目的制作“意识” （二）生活服务类栏目案例分析
1.生活服务类栏目的定位
在对象定位上，生活服务类栏目可借鉴美国
期刊的经验。 生活服务类栏目内容的定位，也需要相对专 一。但是在内容专业化的同时，我们也应看 到在定位上，有发展不平衡的现象 有了好的定位，就为栏目的运作确立了一定 的方向，但如何按照这一方向走下去，将栏 目做的好看，还需对栏目的具体创作运筹帷 幄。策划，就使生活服务类栏目具体创作中 的点睛之笔，没有了它，栏目就永远不可能 焕发生机。
2.生活服务类栏目的选题
生活服务类栏目选题的一个大前提就是贴近
生活，贴近观众，贴近时代。 栏目选题在考虑大时代背景的同时，还要考 虑“小时代”背景——季节性的特点。 尽量选取地域特色的内容作为栏目的主打内 容，尤其是由地域特色取胜的地方台，千万 不要为了求全、求广、求高而丢了这块金字 招牌。选题要有自己栏目的特色，多在选题 上花心思，选题好了，栏目就成功了一半。
之初开办的知识性、教育性栏目《集邮爱好 者》、《摄影爱好者》、《生活知识》、 《医学顾问》等为标志。 独立期（1979——1995）以中央电视台《为 您服务》的开播为标志。 发展期（1996——至今）以中央电视台第二 套节目中《生活》栏目的创立为标志。
（二）生活服务类栏目发展的背景
为您服务
3.生活服务类栏目应处理好的几个关系
生活服务类栏目在创作时，应注意正确处理
服务性与新闻性、娱乐性、知识性的关系。 服务性是生活服务类栏目的一个宗旨，但是 对于一个电视栏目来说，远不能牢牢吸引观 众的视线，因此在栏目中不许借鉴其他类栏 目的优势。
4.生活服务类栏目的制作“意识”
生活服务类栏目是一种很能体现创作人员能
生活服务类栏目的特性
生活服务类栏目的发展现状 生活服务类栏目的策划
一、生活服务类栏目的特性
（一）以实用信息为中心的内容定位
（二）平民化的受众定位
（三）提高生活品质的文化品位
（一）以实用信息为中心的内容定位
“贴近观众、贴近生活、贴近时代”，是生
活服务类栏目内容定位上的总体原则。贴近 观众，就是要认真分析自己的收视对象，研 究他们的要求；贴近生活、贴近时代，即与 现代生活同步，选择热点、焦点问题。
4.生活服务类栏目中的“克隆”现象
我国电视界跟风现象盛行，只要哪一个栏目
产生了影响，或只要哪一种栏目形态受到欢 迎，其他媒体就一窝蜂地“克隆”制作。对 这种倾向如不加以注意，总是期望从现存的 模式中讨取点东西，其结果只会随俗沉浮。
（一）生活服务类栏目的发展历程
雏形期（1960——1979）以中央电视台建台
力的栏目，栏目制作人员必须具备多方面的 素质。但素质是人的“硬件”，必须受“软 件”——意识的管理和控制。 首先是“仆人意识” 创作人员还必须有“引导意识” 编导还必须有“公正意识”
（二）生活服务类栏目案例分析
生活面对面
七日
（三）提高生活品质的文化品位
作为生活服务类栏目，一经播出就成为社会
文化产品，具有了文化的内涵。因此，在栏 目中尽量结合内容增加文化含量，对栏目品 位的提高是必要的。 不仅有直接、具体的生活服务和实用知识， 更注重对生活观念的引导和情操的陶冶，这 就需要栏目的制作者在选题时选取有积极意 义的、健康的内容，并且应该有较高的审美 鉴赏能力，引导观众的生活品位提高。
生活栏目
（三）生活服务类栏目的发展形态
服务性栏目是一个庞大的栏目类型，涉及面
广，多年来，经过广大电视工作者的不断探 索，在发展中逐步改进完善，使服务类栏目 呈多样化发展态势。 按栏目性能划分，有直接服务性栏目、咨询 服务性栏目和指导服务性栏目。 按主要表现手法分，有综合型、专题型、新 闻型和谈话型。 按栏目形式划分，有普及型和特定对象型。
3.患了“广告软骨病”
有些生活服务类栏目就为广告商大开方便之门，频
频制作广告效果远高于插播广告的宣传栏目，即 “软广告”。 公正地说，生活服务类栏目在传播信息，尤其是商 品信息时，还是需要广告性的信息为公众服务。但 问题是有些栏目失去了公正立场，谁出钱替谁说话。 生活服务类栏目传播广告的情况已经泛滥成地方台 生活服务类栏目中普遍存在的问题，如不加以遏制， 必将对生活服务类栏目带来极坏的影响。
2.对“服务”对象理解的偏颇
很多栏目将“服务”理解为普及服务、人人
都需要的服务，栏目中注重传播的是普及型 的信息，即便是单一型的栏目所传达的内容， 相对于他的收视群体来说也是普及的。这种 普及型服务的弊端就是无法提供确切、贴身 的服务。因此应该在服务类栏目中适当加入 服务的另一种形式——个性化服务的内容。
（二）平民化的受众定位
所谓平民化的受众定位，即以观众的日常需
要为中心，以平民化的语言、视角来对待播 出内容和受众。 生活服务类栏目的平民意识应该是与生俱来 的，这是由栏目的特殊定位所决定的。平民 意识应该渗透到栏目的每一个元素中。 对于生活服务类栏目说，明确的受众定位是 建立在充分的市场调研的基础上的，调研内 容则包括了对受众年龄、性别、地区、收入 等各方面的全面分析。
1.对使用信息理解的表层化、类型化
实用信息是生活服务类栏目的核心内容，但是现在
生活服务类栏目中倾向于将实用信息理解为表层信 息。“实用”是就其功能而言，虽有细小、琐碎的 特点，但并不是指那些不需思考，不需研究，浮于 生活表层的信息。 在实用信息的传播上，还存在一个毛病，那就是类 型化。“类型化”本身并无贬义，它是一种艺术产 品标准化的规范。但类型并不意味着内容的一成不 变，或形式的单调泛滥、视野的狭窄禁锢，它是一 种模式的扩展运用，在视觉上总会给人一种既熟悉 又新颖的感觉。
二、生活服务类栏目的发展现状
（一）生活服务类栏目的发展桎梏问题 1.对使用信息理解的表层化、类型化 2.对“服务”对象理解的偏颇 3.患了“广告软骨病” 4.生活服务类栏目中的“克隆”现象 二、生活服务类栏目的发展走向 1.生活服务类栏目的发展历程 2.生活服务类栏目发展的背景 3.生活服务类栏目的发展形态
三、生活服务类栏目的策划
（一）生活服务类栏目的ห้องสมุดไป่ตู้划要点
1.生活服务类栏目的定位
2.生活服务类栏目的选题
3.生活服务类栏目应处理好的几个关系 4.生活服务类栏目的制作“意识” （二）生活服务类栏目案例分析
1.生活服务类栏目的定位
在对象定位上，生活服务类栏目可借鉴美国
期刊的经验。 生活服务类栏目内容的定位，也需要相对专 一。但是在内容专业化的同时，我们也应看 到在定位上，有发展不平衡的现象 有了好的定位，就为栏目的运作确立了一定 的方向，但如何按照这一方向走下去，将栏 目做的好看，还需对栏目的具体创作运筹帷 幄。策划，就使生活服务类栏目具体创作中 的点睛之笔，没有了它，栏目就永远不可能 焕发生机。
2.生活服务类栏目的选题
生活服务类栏目选题的一个大前提就是贴近
生活，贴近观众，贴近时代。 栏目选题在考虑大时代背景的同时，还要考 虑“小时代”背景——季节性的特点。 尽量选取地域特色的内容作为栏目的主打内 容，尤其是由地域特色取胜的地方台，千万 不要为了求全、求广、求高而丢了这块金字 招牌。选题要有自己栏目的特色，多在选题 上花心思，选题好了，栏目就成功了一半。
之初开办的知识性、教育性栏目《集邮爱好 者》、《摄影爱好者》、《生活知识》、 《医学顾问》等为标志。 独立期（1979——1995）以中央电视台《为 您服务》的开播为标志。 发展期（1996——至今）以中央电视台第二 套节目中《生活》栏目的创立为标志。
（二）生活服务类栏目发展的背景
为您服务
3.生活服务类栏目应处理好的几个关系
生活服务类栏目在创作时，应注意正确处理
服务性与新闻性、娱乐性、知识性的关系。 服务性是生活服务类栏目的一个宗旨，但是 对于一个电视栏目来说，远不能牢牢吸引观 众的视线，因此在栏目中不许借鉴其他类栏 目的优势。
4.生活服务类栏目的制作“意识”
生活服务类栏目是一种很能体现创作人员能