软件系统巡检报告模板

XX市 XX 指挥系统巡检报告书
XXXXXX有限公司
20XX年月日
一、系统使用情况沟通记录系统名称
负责人
维护员
巡检时间
沟通参与人员
目前系统使用
情况
问题记录
联系电话
联系电话
巡检人员
管理员、维护员、操作人员代表参与
1、管理角度、维护角度、使用角度引导客户说出使用情况
2、询问各子系统是否能熟练使用
3、询问各子系统稳定性
4、询问各子系统应用情况
5、各子系统维护能力
6、硬件运行情况
客户对本次系统巡检建议与要求
二、系统软件及数据库备份可执行文件
序号版本当前运行路径备份路径备份时间
名称
1数据库
三、问题处理记录
序号
问题描述处理过程处理结果
四、系统运行状况及保养记录
序
名称当前状态保养记录号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
（注释：保养范围指除尘、系统补丁升级、病毒库升级、还原系统更新、操作系统垃圾处理，硬盘整理、检查接口牢固性）
五、系统功能测试
子系统名称必测试项扩展项测试项备注
xx 系统XXX
xx 服务器XXX
双机热备测试
自动备份检查
数据库服务器
检查数据库死锁脚本运行检查
数据日志文件检查、整理
WEB 服务启动检查
网页是否能正常打开
WEB 服务器
数据统计与查询
信息维护
XXX
XX系统填写未测试项原因
XX 系统XX 终端系统XX
线路规整线路使用老化情况
线路标示清晰程度
线路连接情况
水晶头氧化程度
六、其它相关记录
现场指导客户（资料维护员或受理员）完善系统资料，确保系统资料完整性、有
效性。

协助客户完善
资料情况
针对受理员、维护员提出的问题进行解答，针对他们的培训需求提供服务培训情况
为客户提出的技术需求、技术帮助，提供解答、方案等技术性支持。

技术支持
图纸
配制
资料核对
七、巡检结论
巡检工程师结论与建议
签名：
客户满意度调查与意见
您对巡检工程师服务态度（）很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意您对巡检工作完成情况（）很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意您对巡检工作内容（）很满意（）满意（）一般（）不满意（）很不满意提交报告完整性
您的意见及建议
签名（盖章）：。