2014年双十一现象 - 360文档中心

2014淘宝天猫交易额

篇一:《淘宝双十一2014年交易额600亿马云表示无压力？》淘宝双十一2014年交易额600亿马云表示无压力？电子商务领域第一的购物狂欢节非“双十一”莫属，“双十一”还没有来，淘宝和京东就“双十一”商标归属权开启大战，不管谁胜谁败，都让中国十亿网民把眼光聚焦到了“双十一”。

在2009年淘宝发动了“双十一”，当时的成交金额仅为5000万元，接下来的几年经历了火箭式的增加，到2013年，这一天的成交金额为350亿元，2014年，淘宝“双十一”购物节将会提交一张怎样的销售“成绩单”呢？淘宝双十一2013年350亿2014年600亿能达到吗？在去年，笔者通过结合阿里系历年销售数据，和电子商务发展情况等因素，综合预估了一下2014年淘宝“双十一”交易金额保证2013年的增长率是有可能的，但考虑“双十一”对消费者的吸引力也许会有所下滑，所以笔者给出了“600”亿元估计。

今年阿里系是否能达到这个数据呢？我们先看看今年电子商务发展情况如何？2014年电子商务交易额万亿元前瞻产业研究院发布的《2015-2020年中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示：2014年上半年，全国电子商务交易额达万亿元，同比增长%，预计全年电子商务交易额为万亿元，同比增幅在30%以上。

2014年电子商务增幅高于2013年，主要是由于今年世界经济开始复苏，中小企业国际环境好转，中国政府大力支持中小企业开展电子商务，移动购物市场环境趋于成熟，强劲拉升了电子商务的增幅。

图表1：2010-2015年中国电子商务交易额及增长情况预测（单位：万亿元，%）资料来源：前瞻产业研究院2014年淘宝天猫表现如何2014年整个电子商务的大环境是趋向利好的，那么双十一活动的主办方阿里系今年表现如何呢？请尊重版权：本文知识产权归前瞻网所有，转载请标明来源。

阿里系今年第一大事情就是成功在纽交所上市：2014年9月19日，阿里集团在纽交所上市，在历经长达2个半小时的等待后，阿里宣布开盘价为美元，较68美元的发行价上涨%，市值达到约2285亿美元。

“双十一”经济学案例分析

关于“双十一购物狂欢”的政治经济学案例分析11月11日被年轻人戏称为“光棍节”，本是青年男女单身为傲的娱乐与情感的表达随着网络通讯逐渐形成了一种“光棍节”文化。

2009年以来“光棍节”更是被商家巧妙利用变成了商家促销的噱头。

在阿里巴巴旗下的淘宝天猫两大网络购物商城的策划下发起了“双十一购物狂欢节”。

以淘宝、天猫为主力军，京东、苏宁易购、当当、亚马逊等电商为配角，在这一天商家们通过打折、降价、优惠券、返现、赠品等各种手段促销，掀起一场网购盛宴。

据阿里巴巴的数据显示，2014年“双十一购物狂欢节”开始后1分11秒交易额破亿，2分钟破110亿，38分钟交易额破百亿，24小时总交易额达到571亿，其中无线成交达到243亿。

零点15分第一单货物通过物流到达顾客手中。

2014年双十一阿里巴巴公司策划的第6个“双十一购物节”是阿里巴巴上市后首个双十一，它此次将活动范围拓展至全球，吸引了数百家海内外媒体的共同关注。

公司自身加上商家，共投入近百万的客服力量，菜鸟的14家物流快递合作伙伴125万快递员参与其中。

除了交易额逐年猛增以外，今年双十一的一大特点是无线端交易额占比明显上升，网友用无线手机端支付将近占了一半，躺在被子里就可以下单。

“双十一购物节”为什么能掀起这场购物狂欢呢，它的背后蕴藏了怎样的政治经济学知识呢？消费需求必不可少的条件，一个是购买的欲望，一个是购买力。

价值决定价格，网店与实体店相比减少了租赁商铺销售人员和各种中间渠道的成本本就占有很大的价格优势。

双十一这天商家打折降价优惠券返现主动降低利润甚至是“赔钱赚吆喝”商品价格格外低廉极大刺激提高了消费者的消费欲望，因此需求猛增。

这就是价格影响需求，一般价格降低需求增加。

商家不可能把全部商品投入一次促销，淘宝天猫也限定了商品总供给数量，因此商品被爆抢供不应求。

阿里巴巴利用宣传提前营销造势，使很多消费者特地等到这一天购买商品，叠加了消费需求。

消费者的从众心理攀比心理推波助澜，有些没有需要的消费者也会去凑个热闹。

2014年淘宝双十一购物狂欢节分析报告

微博 TP
线下 mall
ISV生态圈合作伙伴的积极响应 Nhomakorabea淘
云
商家
UC
商家、第三方服务商、快递公司、线下商城、餐饮、电影院等生态圈合作伙伴
平台化
淘女郎
全民拍档
每个人都可以双11舞台实现自己的价值明星拍档、设计师拍档、时尚拍档、游戏
聚
互动拍档、技术算法拍档
全民拍档玩法
12
12位大牌设计师拍档将全程参与天猫手袋，天猫专属包裹盒等产品的设计
品牌运营流量无线
双十一的营销价值超过他的销售价值
• 11.11是品牌主利用天猫流量来获得市场份额的最佳时期 • 海外购业务对品牌是个极大地机会，尤其是全球化品牌
11.11不仅是一天的促销而是需要长时间的运营推广
• 预热-品牌形象建议－激活已有客户－吸引新客户－双11当天活动－口碑营销
流量为王
• 站内付费流量+免费流量优化搭配 • 站外流量有力补充
14年双11整体销售额达到 571.12亿元
2013
2014
购买人数历史最高参与平台数历史最多
更无线支付宝手机支付金额 243亿，占比42.6%
217个国家和地区参与双 11，全球覆盖率达 95.6%
双11展望
平台
天猫是双十一最大的赢家
• 在双11，天猫获得70%的B2C市场份额，远超过平时的50% • 主要电商平台更喜欢创建属于自己的节日（京东6.18，1号店7.11，苏宁8.18）
山东
四川
北京
01
湖北
湖南
河南
小米双11再次夺冠，三倍于13年销量
Top2~4
10.6亿 3.2亿

双十一发展及其分析

双十一的发展所谓的“双十一”就是每年的11月11日号，因为日期中的阿拉伯数字形似四根光滑的棍子,很特殊，因而被称为光棍节。

在２０09年以前单身男女们在这一天就会收到很多棒棒糖过节，但是现在各大电商天猫、京东、唯品会、亚马逊，就利用这个节日，来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度,因此这一天成为购物狂欢节。

于是在２011年１1月1日，阿里巴巴集团控股有限公司向国家商标局提出了“双十一”商标的注册申请，在２01２年12月28日通过了并且取得了该商标的专用权,２0１4年1０月末，阿里巴巴发出通知告知称阿里巴巴集团已经取得了“双十一”注册商标，此后经阿里巴巴宣布，天猫就“双十一”商标享有专用权、受法律保护，如果其他商家使用这商标并且没有得到阿里巴巴集团的授权，就视为侵权行为，将会受到法律的处分。

从20０9年到今年2０15年已经发展了6个年头了，每年的11月11日这天,天猫商城的销售额逐年增加,最开始20０9年销售额为０.5亿元,20１0年提高到9.36亿元，2０1１年天猫商城双十一的销售额达到33.6亿元,在201２年，双十一总销售额上升到1９1亿元,其中天猫商城交易额为１32亿元,2０13年11月11日，数据显示在凌晨55秒的时候交易额就已经突破了一亿元,这天结束的时候交易额为35０亿元,2014年的时候在下午１3点31分的时候,交易额就已经突破了去年的记录，为5７１亿元。

在2０1５年,天猫商城又创下新高,4万多个全球商家带领3万多个品牌6０0度万种货品,在水立方的数字大屏上不断刷新记录。

1分１2秒，２０15天猫双1１交易额超过1０亿，只用了17小时28分天猫双11交易额突破７1９亿元,在2015年11月1２日凌晨公布天猫双十一全球狂欢节最终成交金额达９12.1７亿元。

这些数字的迅速增长可谓是令人瞠目结舌。

双十一分析1.优势分析(2）促销手段多：预售券、优惠券、团购，预购、红包、返现、全场5折、赠品、会员积分、抽奖、免邮、打折等各种促销手段层出不穷,其中“全场5折且包邮”最吸引消费者。

2014年双十一电子商务数据分析

双十一全网品牌排行
美的成功的分析
也许正是看到了毫无底线的价格战背后存在着隐忧，美的生活电器自进入电商领域以来，一直在努力提倡回归商业和产品的价值本质，合理运用价格调控手段，以此来构建更健康的电商市场环境。为此，美的生活电器在“美的品牌周”等众多电商促销活动中，都没有用低价格作为噱头，而是回归产品价值、服务价值，用高品质、高性价比的产品，以及完善的配套服务和物流体系，提升消费者网购体验。这种“价值战”模式为它在电商取得成功奠定了基础。其实，在今年双十一前提出“五好小家电”政策，就是美的生活电器电商价值战思潮的一种体现。因为，价格好、品质好、服务好、物流好、体验好这五大方面，几乎涵盖了网购全流程，不但可以全面升级消费者网购体验，还可以加强消费者对品牌的记忆深度，从而提升品牌口碑和市场影响力，这些是价值战带来的比销售业绩更有价值的财富。
其他电商
1号店
截至上午10点，1号店全站成交额周环比增长8倍；截至11点，全站成交额周环比增长9倍。 1号店全站销售环比增长6倍，和去年同期相比销售额翻番；双11当天， 1号店全站流量突破2188万。 1号店移动端销售额是去年同期的9倍，浏览量和订单占比是去年同期的7倍。
当当：
双十一天猫销售额变化表
时间 00:00:75 00:02:53 00:14:02 00:38:28 0:50 1:00 1:34 7:17 7:36 9:44 10:51 12:00 12:33 12:59 13:20 13:31 15:29 19:25 21:12 23:12 24:00:00 销售额（亿元）手机成交占比 10 50 100 113 122 145 200 207 260 300 327 340 350 358 362 400 463 500 550 571 手机成交额 (亿元） 1

双十一营销文献综述

双十一营销文献综述结束本次输出。

内容主题：一、双十一营销的起源与发展1. 双十一营销的起源2. 双十一营销的发展历程3. 双十一营销对中国电商市场的影响一、双十一营销的起源与发展1. 双十一营销的起源双十一，原本是中国的光棍节，时间为每年的11月11日。

然而，在2009年，阿里巴巴集团旗下的淘宝网首次将其打造成了一场购物狂欢节，从而开创了双十一营销的先河。

这一举措旨在通过打折促销活动，吸引消费者购物，提升电商平台的销售额。

当时，仅有27个品牌参与活动，但成交额却达到了5000万元人民币，这一出乎意料的结果为双十一营销奠定了基础。

2. 双十一营销的发展历程自2009年首次举办以来，双十一营销活动在我国迅速发展。

以下是其发展历程的几个阶段：（1）20102011年：活动逐渐受到关注，参与品牌和商家增多，成交额逐年攀升。

（2）20122014年：双十一逐渐成为全国性的购物狂欢节，各大电商平台纷纷加入，成交额屡创新高。

（3）2015年至今：双十一营销活动已拓展至全球，吸引了众多国际品牌参与，成交额持续保持高速增长。

3. 双十一营销对中国电商市场的影响双十一营销活动对中国电商市场产生了深远的影响，具体表现在以下几个方面：（1）推动电商行业的发展：双十一的成功举办，使得越来越多的消费者接受并习惯线上购物，为电商行业带来了巨大的流量和销售额。

（2）促进品牌商家的转型升级：面对双十一带来的巨大商机，品牌商家纷纷加大线上投入，优化产品和服务，提升品牌竞争力。

（3）倒逼供应链改革：为应对双十一期间的海量订单，电商平台和商家需要对供应链进行优化，提高仓储、物流等环节的效率。

（4）引领消费趋势：双十一营销活动在很大程度上影响着消费者的购物决策，推动了诸如智能家居、绿色环保等新兴消费趋势的发展。

一、双十一营销的推广策略与手段1. 双十一营销的推广策略2. 双十一营销的主要手段3. 双十一营销的传播途径与效果结束本次输出。

2014年双十一中国网购安全专题报告

2014年双十一中国网购安全专题报告2014年11月12日摘要✧据360互联网安全中心数据显示，自2014年11月11日00:00至24:00，全天共截获新增钓鱼网站6102个，其中假冒淘宝网站3288个，占全天截获新增钓鱼网站总数的53.9%。

360安全卫士、360手机卫士和360安全浏览器等安全产品共为全国用户拦截钓鱼网站攻击1.97亿次，相当于日均拦截量的2.05倍。

✧从时间分布上看，14点至18点为钓鱼网站新增数量最多的高峰时段，此时段新增的钓鱼网站数占全天新增钓鱼网站总数的51.2%。

钓鱼网站拦截量最多的时段为17点至21点，钓鱼网站在此时段被拦截次数占全天拦截总量的42.4%。

✧从省级行政区域分布上看，双十一当天，广东用户遭到钓鱼网站攻击的次数最多，高达2896万次；其次为浙江1595万次，北京为1303万次。

✧双十一当天，用户遭遇钓鱼网站攻击次数最多的十大城市分别是北京（1303万次）、上海（1061万次）、广州（728万次）、深圳（650万次）、天津（501万次）、杭州（472万次）、武汉（453万次）、重庆（450万次）、成都（413万次）、福州（335万次）。

✧双十一当天，360网购先赔服务共接到受害用户报案111起。

在所有报案的受害者中，男性占比高达72.8%，女性比例为27.2%，男性受害者占比较日均水平63.2%，高出近10个百分点。

✧男性网民在双十一的人均被骗损失为1922元，较日均水平1792元，高出了7.3%。

而女性网民的人均被骗损失为1183元，较日均水平2326元大幅减少了50.9%，较男性人均被骗损失低了739元。

✧从报案受骗者的出生年代上看，则90后的年轻人占比为45.8%，80后占比39.8%，70后占比8.5%，60后占比3.4%，其他各年龄段的受骗者约为2.5%。

✧从报案受骗者归属地上看，广东、江苏、河北是双十一当天国内网购被骗报案人数最多的地区，报案人数分别为16人、10人和8人。

2014年“双十一”消费行为研究报告

2014年“双十一”消费行为研究报告0今年的“双十一”网购以再创纪录的业绩落下帷幕，天猫“双十一”购物狂欢节实现571亿元交易额，刷新了全球移动电商单日成交记录。

今年的“双十一”网购以再创纪录的业绩落下帷幕，天猫“双十一”购物狂欢节实现571亿元交易额，刷新了全球移动电商单日成交记录。

为此，红麦舆情梳理了一些关于“双十一”消费的数据，旨在进一步帮助商家了解消费者网上购物需求。

图1 2014年“双十一”参与购物的关键性因素对比分析据红麦舆情数据显示，民众所参与“双十一”购物的人群中，认为“价格比平时便宜”是产生购物欲望主要因素之一，占比为35.29%（见图1）。

除了只认为“双十一”才有优惠惊喜的人群之外，还有16.72%的人群认为网购的目的是为了“优惠券”；还有少数人群觉得有“新鲜感”，这类人群占比为13.00%（见图1）。

图2 2014年“双十一”购物网站关注度对比分析从图2可知，此次“双十一”网站关注度最高的依然是拥有众多低端客户群的淘宝网，它成为此次购物的天堂，跃居销售业绩第一位，占比29.25%（见图2）。

其次是综合性购物网站天猫，由于天猫在各大电商的广告投放力度也下了苦功，并掌控着全产业链，包括制造、物流、销售等各个环节的电商平台，占比19.81%（见图2）。

再次是中国最大的自营式电商企业--京东商城，京东在“双十一”营销中改变策略，重新制作营销素材。

尽管京东电商在“双十一”之前广告被多家媒体封杀和电商竞争，也丝毫没有影响京东商城网站的关注度，达到12.24%（见图2）。

对比发现，1号店、聚美优品、唯品会、我买网等网站关注度相对不佳。

今年“双十一”淘宝和天猫巧夺销售市场份额并遥遥领先，但紧跟其后的其他电商也毫不示弱，随着用户对于商品品质经验的积累，使得用户对商品品牌的要求也是越来越高，京东、苏宁、当当等B2C网站吸走了不少淘宝上的中高端用户，再加之万达进军电商的日子也不远了，天猫淘宝的市场竞争压力也是越来越大。

分析历年双十一数据 2014年双十一销售额预测

分析历年双十一数据 2014年双十一销售额预测金九银十，各行各业商家双十一的准备工作如火如荼;很多商家九月到次年一月的销售额会占的60%以上，春耕、夏种、秋收的季节就要到了;火丁根据历年双十一数据，预测一下2014年双十一销额:经过4年的高速成长，双十一光棍节已经变成全中国最火的网上购物节，交易额甚至超过了美五;从销售额增速角度来看，增速的趋势线已经放缓，根据增长的速率预测，2014年双十一会增长右，考虑到今年阿里巴巴马上要上市，业绩压力会小一些，预测上取一个销售的较高值600亿。

尽管淘宝系为天猫导了很多的流量，甚至不惜代价把淘宝的流量转向天猫;但是由于B2C各大争，加上京东今年上市的影响，京东甚至有些后发制人的架势，资金+流量入口+生态系统几张牌一天猫整体销售额增速放缓，反而淘宝的盘子越做越大;中国的电商情况似乎和美国的情况大相这个销售数据有多牛，给大家上个截图(2013年阿里占全国GDP2.5%)：中国2013年全国各省gdp排行,马省长带领的淘宝省，排在江西和吉林之间第21位;火丁预测2014年马省长还会带领阿里突飞猛进，实现GMV的高速增长增速20%左右，实现18 GMV即使按照7.5%的增速，预计淘宝省也会排在安徽和内蒙之间，排在15名左右;1、从2012年开始，天猫每年的销售额增长率都在下降，目前的2013年的增长率已经下降到2、今年又有好多商家考虑到费用问题不会继续续约天猫旗舰店的传闻;3、顺便说一下聚划算这类的推广促销商家很难赚到钱，甚至有些商家说10个坑位9个坑，渺茫，消费者、天猫平台都赚钱了，商家赔本赚吆喝，这样的商业模式不可持续;4、不过阿里今年上市效应对天猫的影响是正面的，预计会有30%左右的增速;故此预计今年天猫的全年销售而在2800亿左右;1、考虑到今年京东的上市影响;2、微信端、手机端入口开放，据传微信端的销售额早已达到日销千万级别，看来过亿不是梦3、后台技术持续改进(去年还出过大促付款塞车的问题)，今年技术的短板逐渐补齐;4、物流方面：亚洲一号的开放，FBP模式的逐渐开放，3、4线城市的快速开拓，京东在物流来越明显;5、某些类目(母婴)持续走自营，剔除pop会增加利润，尽管玩法上会有些单调，不过品牌的这方面的劣势;基于以上几个方面，给予京东业绩60%的提升预估，全年1600亿的销售额应该无压力;火丁预期：格局已经形成、变化不会太大2013年冠亚军小米、海尔位置不会有太大的变化;第三的位置罗莱、骆驼、杰克琼斯，火丁比较看好骆驼，今年一整年的布局都非常好;点评：小米的销售额是第二名海尔的三倍以上，状元甩出榜眼几条街，这也是互联网企业和传距;小米今年又准备的一堆新品：最强悍的小米四、79元的手环都会成为行业的爆款产品，据说手环会有300w+的销量，小米的有落定了，让我们似目以待吧;今年的双十一会更好玩更，各行各业的销售商家都会使出浑身解数，在这个全民狂欢的盛宴上火丁简介独立电商评论人，格局生涯讲师，十年互联网从业经验，曾服务于国内顶级4a公司、电商公总监、运营总监、市场总监，创业公司ceo、操盘过数个过亿项目，具有互联网分享、创新精神，活，传递价值、成就你我!微信号：huoding1，欢迎探讨、交流!文章来源于：/article-31655-1.html。

广告词写作

鞋子广告语精选
Nike 耐克： Just do it. 只管去做。 Kappa卡帕： He who loves me follows me. 爱我的人跟我来。 Adidas 阿迪达斯：Impossible is nothing. 没什么不可能 Reebok 锐步：I am what I am.我就是我。 UMBRO茵宝：One love惟一的爱。李宁： Make The Change让改变发生安踏：Keep moving. 永不止步鸿星尔克： To be No.1做第一。特步：非一般的感觉。特步奥康：梦想是走出来的红蜻蜓：走过四季都是情康奈：舒适源自细节吉尔达：信自己的每一步
2、学做冒牌诗人，打油诗最押韵
– 我们可以仿着古诗或者对联来写对称的、押韵的句子，这样的句子朗朗上口，容易记忆，但内容同样要求口语化，切勿用高深费解的古字，记住：消费者不是学者！
• 波导手机——手机中的战斗机 • 借问酒家何处是，牧童遥指杏花村 • 真心送关怀，岁岁好利来
3、我就是“错字”大王，换字也疯狂
• 广告的含义
是为了配合市场营销活动，在一定区域所做的企业及产品宣传。从广义上讲所有关于商品的正面宣传都叫广告。
百事可乐：标准化广告
可乐广告中的中国元素
中国劲酒广告
美特斯邦威的广告
广告词重要吗？
• 在平面广告中，人们对信息的接受比例大约为：图像78%，文字22%。 • 如果一个平面作品中缺少文字的点缀与说明，容易使你的作品缺乏主题或产生歧义。 • 广告词就像是一篇文章的点睛之笔，让你的作品锦上添花。
广告词写作
2014年天猫双十一成交总额571亿点亮217个国家地区
温州鞋类品牌借道“双十一” 销售火爆康奈集团电商业务形势喜人： 2014年，“康奈”单品牌的线上销售金额将突破1亿元。在阿里巴巴公布的2014年双十一鞋类排行中，骆驼销售额为 4.2亿元，连续Байду номын сангаас年服饰品牌第一、男鞋第一、户外第一和女鞋第二；奥康销售额为1.2 亿元；红蜻蜓以8600万元的销售业绩位居第三名。

媒介奇观下的“双十一”消费狂欢

望会化为对物的占有的冲动，而唯一被真正解放了的冲动便是购物的冲动。”②为了迎合不同的群体，狂欢的种类可谓应有尽有，这也就更好理解为何购物狂欢节会有 “一呼百应”之效。
至此，我们应能够很好地理解为何道格拉斯·凯尔纳会用“瞠目结舌”、“超级”、 “目眩神迷”等词来描绘诸如“双十一”此类效果。我们已知，“媒体文化被用来推销体现高消费理念的名人符码、消费快感、高技术和种种崭新的身份形式。”③。那么究竟媒体为何能够如此造就民众的狂热？对这看似“恢宏”、“热闹”的场面为何要保持批判之态？这便是本文接下来要说明的话题，即媒体引导民众消费的不仅仅是物品，在这种种消费过程中，是时间和注意力的浪费、创造性缺失、反思能力弱化及被动迎合了新的生活方式。
【关键词】双十一狂欢奇观消费
2014 年 11 月 11 日，这一销售业所期盼的黄金日内，网购开抢才 1 分钟，交易额即突破了 1 亿；不到 3 分钟，就迅速攀升到 10 亿，天猫作为这次活动的收势在次日“返场”，以期引发第二波高潮，更有甚者，部分店家已为“双十二”进行预热。这一网购狂欢也引起了大范围实体店的响应，在网内、网外合力形成了声势浩大的“媒介奇观”。然而，在这欢呼、娱乐的现象背后的媒体作用机制值得我们深思。
一、“双十一”何以引发网民狂欢
当代社会是一个媒介主导的社会，从柏拉图的“洞中人”到李普曼的“拟态环境”以及鲍德里亚的“影像帝国”，无不阐释了媒介在我们日常生活中的核心地位角色。“双十一”的盛大之景虽是社会各种力量综合作用的结果，但媒介在这一现象中却是起着核心作用，所以本文仅从媒介的角度加以分析，说明媒体是如何引发众人参与这场狂欢的。
早在上世纪，美国的仙托·艾英戈和唐纳德.R.金德就指出了电视通过“议程设置”和“铺垫效果”而造就美国的民意，以致媒体成为“至关重要的新闻”。①而在如今的赛博空间，不仅是电视，网络的力量

淘宝历年双十一交易额

淘宝历年双十一交易额淘宝历年双十一交易额淘宝历年双十一交易额是多少?今天将会超过去年多少呢?让我们拭目以待!下面是由应届毕业生小编为大家带来的关于淘宝历年双十一交易额，希望能够帮到您!淘宝历年双十一交易额2009年：5000万元2009年，淘宝商城的交易5000万元，共有27个品牌参加，。

2010年：9.36亿元2010年11月11日淘宝商城的销售额也大幅增长，达9.36亿，同比增长1772%，超过了香港当年一天的零售额，平均每秒超过2万元交易，2家店铺超2千万，11家店铺超千万，20家店铺过500万，总共181家店铺过百万，淘宝上成长起来的“淘品牌”们总成交过亿，其中28家过百万。

2011年：52亿元2011年当日淘宝商城11月11日促销活动的支付宝交易额达到33.6亿元，为上一年(2010年)同日促销活动交易额9.36亿元的4倍。

淘宝商城和淘宝网总支付宝交易额突破52亿元。

支付宝相关负责人介绍，2011年活动的支付宝交易为3369万笔，相比2010年1261万笔增长近170%。

2012年：191亿元2012年1月11日淘宝商城正式更名天猫。

双11当日天猫与淘宝的总销售额达到191亿，其中，天猫132亿，淘宝59亿。

全天共有三家店铺销售额超过1亿元：分别是杰克琼斯旗舰店、骆驼服饰旗舰店、全友家居旗舰店。

2013年：350亿元双11开抢仅10分钟，天猫总成交额达到15亿元，38分钟内即达到50亿元，不到6小时，天猫总成交额突破100亿元。

而双11成交额超过2012年全天销售额191亿，只用了13个小时。

当日天猫总成交额达到350.18亿元。

在平台之内，卖家的销售额也纷纷突破历史记录，小米手机旗舰店率先破亿，成为最大黑马，紧接着，骆驼、酷开电视、林氏木业、罗莱家纺等9个品牌单店销售额也陆续突破一亿元。

2014年：571亿元2014年双11天猫产生的数据依旧不负众望，开抢2钟内，总成交额达到10亿元，38分钟内即达到100亿元，不到7小时，总成交额突破191亿元，成交额超过去年全天销售额350亿，只用了13个小时。

关于“双十一”促销战的认识及思考

关于“双十一”促销战的认识及思考作者：孟丹奇来源：《环球市场信息导报》2016年第24期“双十一”购物狂欢节是淘宝打造的大规模打折促销活动，在为消费者带来购物实惠的同时，也存在着电商价格虚降、物流配送滞后、支付平台压力过大、售后服务缺失等问题，对“双十一”促销战的健康发展埋下了隐患。

本文从介绍“双十一”促销战现状入手，对存在的问题进行分析，并提出促销战的发展策略。

“双十一”促销战的现状2009年的11月11日，阿里巴巴联合多个品牌展开了全天5折的线上促销活动，由此正式拉开了“双十一”购物节的序幕，此次活动的总成交额约为5000万元左右；2010年，淘宝举办了“双十一”5折促销活动，本次活动的单日成交额约为9.36亿人民币，较之2009年翻了数倍；2011年，多家电商都纷纷在“双十一”亮相，如国美、苏宁、京东等等，该年天猫“双十一”的销售额达到了33.6亿元；2012年的“双十一”夭猫开通了支付宝，销售额一举突破百亿，达到191亿元；2013年达到350亿元；2014年达到571亿元；2016年的11月11日6时54分53秒，天猫“双十一”的交易额就超过了571亿元，截止到当日的24时，全天交易总额约为1207亿元，其中无线交易所占的比例约为81.87%，覆盖了200多个国家和地区，2016年“双十一”首单仅在13分钟便签收，该年的“双十一”购物节再次刷新了多项记录。

“双十一”促销战存在的问题电商诚信度降低。

“双十一”期间，电商存在不诚信的促销行为，具体表现在以下方面：部分电商虽参加半价活动，但是却将商品原价大幅度上调，而后再进行打折促销，以虚假打折的方式欺骗消费者；电商用库存次品滥竽充数，导致商品质量降低；电商很少让新货参加促销战，只是将老旧的库存商品作为重点促销商品；电商因出货量较大、人力配备有限，经常会出现客服回复速度慢、配货出货错乱等情况。

物流配送滞后严重。

从“双十一”这几年的总体情况上看，物流是问题较为突出的一个方面，由于大多数物流公司在硬件设施的配置上全都是按照平时的业务标准，而“双十一”当天业务量会激增，大量的货物使很多物流公司难以负荷，严重的甚至出现了整个物流瘫痪的情况。

淘宝双十一热

淘宝“双十一”购物狂欢现象分析2009年前，11月11日不过是一个普普通通的日子，而到了2009年，它却成了一个标志性节点，一个销售传奇，一个全民狂欢之日。

淘宝双十一购物狂欢节始于2009年。

此后的每年11月11号都呈现一番全民狂欢的景象。

从2011 年到2014年每年的 11月11号的淘宝商城的交易金额分别是52 亿、191 亿、350 亿、571亿，今年交易额突破了900亿，这个数字的激增可谓十分惊人，每年的这一方面使广大消费者得到实惠，另一方面也使淘宝商城得到飞速发展。

每年11月11日已经成为消费者心中固定的购物狂欢节，网络购物正逐渐改变着国人的消费方式。

下面具体分析“双十一”购物狂欢节背后的原因。

一、需求分析（一）收入图1-1 可支配收入与消费支出表1-1 人均可支配收入表由上表，我们可看到，随着城镇人员收入水平呈现逐年提高的趋势，从2009年的17174元涨到2014年的29381元，翻了一番。

可以说随着我国经济的发展，我国的人均收入实现了稳步的增长。

需求理论提到：“在其他条件不变的情况下，收入水平的提高即可能激发也可能抑制消费者的需求。

”对于正常商品而言，其需求的收入弹性是正数，也就是消费者收入增加会加大对此类商品的需求，双十一期间所促销的商品一般都是正常品，所以随着收入水平稳健提高，为消费者的消费提供了条件，激发了消费者的需求。

因此，收入的增加提高需求是产生淘宝商城“双十一”现象的客观原因。

（二）价格价格是影响需求最为重要的因素之一，需求定理表明，对于富有弹性的物品，价格的下降将使其需求量快速增加。

而零售业大多数商品需求弹性大，对价格敏感度大,所以价格下降必然会吸引大量的顾客。

“双十一”之所以能如此吸引消费者，很大程度上是由于它的促销力度大于以往，号称是一年最便宜的一天。

从2009年开始，每年的11月11号，以天猫、京东、苏宁易购为代表的大型电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，11日当天，很多网店的商品折扣低至五折、三折甚至一折。

2014年双十一简析

2014年双十一简析
一、“双十一”交易额571亿元，阿里再度刷新纪录 (2)
二、3C/家电成销售榜单赢家，线下品牌成为销售主力 (3)
三、电商领跑双十一业绩，传统零售积极响应渠道转型 (4)
一、“双十一”交易额571亿元，阿里再度刷新纪录
在刚刚结束的2014年“双十一”购物盛宴中，天猫交易总额达到571亿元，同比去年350亿元增长63%，再度刷新单日成交纪录（仅仅13个小时就超过去年全天规模）。

除了交易总额之外，今年的双十一亮点颇多：1）移动端渗透率超预期，全天移动端交易额243亿元，占比达到42.6%（去年移动端53.5亿元，占比15.3%），移动支付渗透的深度和速度令人惊讶；2）全球双十一首年，超过200个国家/地区有成交记录，其中香港、俄罗斯和美国列前三位，阿里在全球消费者中的影响力开始显现，为后续流量变现铺路；3）IT技术和资源整合能力大幅提升，超过14家物流公司125万快递员备战，全天菜鸟物流包裹量2.78亿件（去年1.52亿件）；第一分钟成交额7.6亿元（去年1.17亿元）；95%订单在聚石塔平台处理（去年75%），无不体现阿里巴巴强大的护城河。

商战——2014十大电商热点事件

垂直电商的机会阿里巴巴上市后，国内B2C领域规模前十的企业中已有9家是上市公司（除1号店）。

阿里巴巴等电商巨头是行业的决定因素，前者占到自营B2C一半份额、整体B2C市场两成多份额，后者则独占B2C市场近六成江山。

在绝大多数玩家登陆资本市场后，有观点认为行业将走向透明，水分有望被挤出，但与此同时，电商巨头将有更充足的现金流进行扩张，第二梯队电商企业的生存压力将持续加大。

NO.2 P2P——疯狂P2P不是中国人发明的，却在中国被演绎得如神如画，单是平台数量的增长速度就令世界为之叹服，再看中国式P2P的品种和类别，也令外国人不得不服。

而另一方面，2014年可谓是中国P2P爆发的一年，从爆出问题平台的数量、原因等考究，中国式P2P的各种死法，也可称创造了世界奇迹，想想也真令人醉了。

P2P的十字路口：现“傍大腿”“找靠山”热潮在疯狂扩张、野蛮生长过后，草根P2P队伍受到资本大鳄、金融机构、国资系三大P2P派系的强力挤压，仍未受到资本青睐的P2P公司陷入前所未有的生存恐慌中。

于是，P2P领域出现了积极的“傍大腿”、“找靠山”的热潮，并连续闹出引资“罗生门”事件。

各类戏剧性事件在P2P行业频频上演。

P2P平台的竞争，已棋到中局P2P作为互联网金融最具创新性、也最有前（钱）景的产品，已经棋到中局。

简单来说，第一、二、三梯队的排位已经出现。

那些没有将成交金额体量做到过亿的平台来说，未来的机会不大了。

P2P仍快速扩张 “去同质化”加速随着P2P借贷行业的发展和竞争的加剧，过去单纯以高收益吸引客户的模式已经难以为继。

越来越多上规模的P2P借贷平台开始重视建立多层次的产品体系，并尝试更多元化的投资标的。

NO.3 双十一——厮杀“双十一”作为业绩和噱头并重的网购节日，越来越受到电商平台和网购用户的重视和青睐。

电商各站经过几年的沉淀和摸索，频出鲜招，毫不含糊地把“双十一”这个光棍节变成了狂欢节。

对比“双十一”和“京东6.18”店庆日的各站流量分布，不难看出阿里在流量上仍然有绝对优势，但电商的业内竞争态势也是越发明显。

【资料】2014年双十一数据资料来自微博黄刚

【关键字】资料2014年双11大战一、双十一由来1、双十一官方解释2、为什么是11月？➊这是入冬前最佳消费季➋消费者囤积了10 个月积蓄,有购买力➌品牌及商家年底冲量或消库存最佳时期➍11月是物流淡季,有保障能力,换春节不行➎促进阿里平台化整合:交易+支付+物流,商家协同等➏政治价值:马云被评年度经济人物,受两届总理接见3、历年交易数据二、2014双十一数据解读1、成交额、订单数量总成交额571.1亿,订单总量2.79亿2、移动端数据无线成交243.3亿,占比42.6%3、参与国家数220多个国家地区的3万多件海外商品参与销售,202个国家地区用户参与交易4、第三方物流快递数量5、物流总数据【总数】收数据：双11快递量达5.86亿件，比去年同期增长70%。

国家邮政局最新监测数据:“双11”当天全国快递企业揽收快递包裹8860万件,预计全行业处理的快件将达到5.86亿件（含阿里、京东、苏宁等）,比去年同期增长近70%,日最高处理量将接近1亿件,比去年同期增长54%,是今年以来日常处理量(3309万件/天)的3倍。

5、品类排行榜母婴第一名巴拉巴拉；男装第一名杰克琼斯；家具第一名林氏木业；手机第一名小米；大家电第一名海尔；家纺家饰第一名Lovo；女装第一名韩都衣舍；鞋第一名骆驼；海外消费榜香港第一，美国第二，台北第三...7、境内消费TOP三、电商+物流的聚合效应2014年10月20日，我国快递年业务量首次突破100亿件，中国快递业务量从0到10亿件，用了26年时间；从10亿件到100亿件，仅用了8年时间 (2013)年双11快递量1.52亿,2014年双11快递量截止20点整已经突破2.2亿，双11带来业务量高峰的同时也给快递企业带来大考，第一个容易让人联想到的就是快递爆仓。

2013年快递行业应对双11已经相对成熟，爆仓已经不是普遍现象，客户体验已经有很大的提升，原因在于电商与物流已经默契融合——1.技术方面:物流预警，电子面单，商家信息交互联调，菜鸟统一指挥和推动，信息技术的支持测压2.意识方面:不仅电商重视双11，快递企业也有很高的重视度，非常关注自己在双11阶段的表现。