账号密码找回申请报告

一、报告概述
尊敬的客服团队：
您好！我是贵平台的一名注册用户，由于近期在进行账户操作时，不慎将账号密码遗忘，导致无法正常登录和使用相关服务。

为了保障我的合法权益，现向贵平台提出账号密码找回申请，恳请贵团队给予协助。

以下是我的详细情况说明：
二、用户基本信息
1. 用户名：XXXXX
2. 注册邮箱：**************
3. 注册手机号：138XXXX5678
4. 注册时间：XXXX年XX月XX日
三、账号密码找回原因及过程
1. 密码找回原因
（1）在操作过程中，因频繁切换页面，导致浏览器缓存问题，误将账号密码清除。

（2）忘记密码时，尝试多次输入错误密码，导致账号被锁定。

2. 密码找回过程
（1）首先，我尝试通过找回密码功能，输入注册邮箱和手机号，但系统提示邮箱
和手机号不存在。

（2）随后，我再次尝试使用找回密码功能，但系统依然提示邮箱和手机号不存在。

此时，我意识到可能是之前操作过程中出现了问题。

（3）为了确保找回密码成功，我再次核对注册信息，确认邮箱和手机号无误。

经
过反复尝试，最终成功进入找回密码页面。

（4）在找回密码页面，我按照提示填写了相关信息，但系统依然提示信息错误。

（5）此时，我意识到可能是账号已经被他人恶意篡改。

为了保障账号安全，我决
定立即提交账号密码找回申请。

四、账号密码找回申请事项
1. 请求贵团队协助核实我的账号信息，确认账号未被恶意篡改。

2. 若账号信息真实有效，请协助我找回账号密码，以便我恢复正常使用。

3. 建议贵平台加强对账号安全的保护措施，避免类似事件再次发生。

五、其他事项
1. 在账号密码找回过程中，如有任何疑问，请随时与我联系，电话：138XXXX5678。

2. 为确保找回密码成功，请尽量在非高峰时段提交申请，以便贵团队尽快处理。

感谢贵平台对我的关注与支持，期待您的回复。

祝工作顺利！
此致
敬礼！
申请人：XXXXX
申请时间：XXXX年XX月XX日。