医院运营管理岗位说明书

医院运营管理岗位说明书
岗位概述
医院运营管理岗位是负责医院整体运营管理工作的职位。

岗位职责主要包括医
院资源调配、人员管理、卫生保洁和服务质量监控等方面。

医院运营管理岗位是医院管理团队中至关重要的一环，对医院的高效运营和持续发展起着关键作用。

岗位职责
1.组织医院资源调配：负责协调医院各个科室之间的资源调配，确保医
院资源的合理分配和利用。

根据医院的实际情况和需求，制定资源调配方案，并确保方案的执行和落实。

2.协调人员管理：负责医院员工的招聘、培训和绩效管理工作。

根据医
院各个科室的需求，及时招募合适的人才，并安排培训和考核工作，确保医院人员的素质和能力的提升。

3.监督卫生保洁工作：负责医院卫生保洁工作的监督和管理。

制定卫生
保洁工作标准和流程，确保医院的卫生环境清洁、整洁，营造良好的医疗环境。

4.管理服务质量：负责医院服务质量的监控和改进工作。

建立并完善服
务质量评估体系，收集和反馈患者的意见和建议，及时解决患者的投诉和问题，提高医院的服务满意度。

5.协助制定医院发展战略：参与医院发展战略的制定和实施工作。

根据
医院的定位和目标，提供运营管理方面的建议和支持，推动医院发展和提升。

任职要求
1.学历要求：本科以上学历，医院管理、卫生事业管理等相关专业优先；
2.工作经验：3年以上医院运营管理工作经验，有团队管理经验者优先；
3.专业知识：熟悉医院运营管理相关法规、政策和流程，了解医疗服务
标准和要求；
4.技能要求：具备良好的组织管理能力、协调沟通能力和决策能力；
5.态度要求：具备责任心、职业道德和团队合作精神；
6.语言要求：具备良好的中文口语和书写能力，英语口语和书写能力良
好者优先。

工作条件
1.工作时间：正常工作时间为每天8小时，周末和节假日根据医院工
作需要调整；
2.工作地点：医院运营管理办公室，需随时与医院各个科室和部门沟通
协调；
3.工作压力：因医院运营管理涉及到医院整体运营，可能面临较大的工
作压力和挑战；
4.专业发展：医院运营管理岗位是医院管理岗位中的重要岗位，拥有较
大的职业发展空间和机会。

职业发展路径
1.初级运营管理岗位：从事医院运营管理工作，熟悉医院运营管理的流
程和工作内容。

2.中级运营管理岗位：担任医院运营管理的中层岗位，负责医院整体运
营管理工作的协调和指导。

3.高级运营管理岗位：担任医院运营管理的高层岗位，参与医院发展战
略的制定和执行，对医院整体运营起着决策和指导作用。

总结
医院运营管理岗位是一项重要的工作，对医院的高效运营和持续发展起着关键作用。

任职人员需要具备良好的组织管理能力、协调沟通能力和决策能力，同时具备责任心、职业道德和团队合作精神。

随着医院发展的需要，医院运营管理岗位拥有较大的职业发展空间和机会。