检验科的人员管理 科室团队与科室文化 温州医学院 温医附一院 陆永
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能实现自己的事业目标 能做到言必信，行必果
不要轻易的有所承诺，记住“一诺千 金”
不要失去人心
领导品德的第二体现是 胸怀
厚人薄已 勇于承担责任
领导人要不断的创新，不墨守成规 要善于自我否定，背叛自己的经验 要善于学习，接受新事物 所谓天才，是善于学习的天才
要学会自我反省
不要问“这件事我做错了什 么？”
检验科的人员管理
科室团队与科室文化
国内医院检验科的装备（硬 件）已不亚于国外同等医院 水平
差距在软件（管理）
管理工作千头万绪 牵涉到方方面面 最实质的是对人的管理
人是各项管理工作的载体 人是领导依存的基本条件 没有人的参与 领导只是空中楼阁
人的管理也是千头万绪
我们从科室团队和科室文化 两个角度来展开
文化建设的目的
强化管理，培训队伍
增强凝聚力、吸引力、战斗力、 公信力 （科室团队在医院内、社会
上、同行中的“形象” ）
文化建设的内涵
明确的事业目标 好的科主任和领导班子 有严明的纪律 强调沟通
建立同事加朋友和伙伴的关系 不含敌意的冲突是好的
重视青年人 科主任不要当武大郎
人与人之间难免产生一些 误会,误会越深，伤害越大
使员工养成一种符合事业目标，有利 于事业发展的价值观，形成一种共同的 评判标准，最终达到思想上和行动上的 一致
凝聚功能——有利于创造和谐的
内部环境
有良好的人际关系
有利于沟通信息，交流感情，协调 关系，减少摩擦，克服内耗
出现一种宽松和谐的气氛和环境
最大限度调动员工积极性，使科室 充满活力
教育功能——有利于提高学科的整体素质
失败的科主任要么管事不管人， 要么管人无方
科主任要有容人的雅量 要选贤任能，知人善仁 取长补短（人才各有所长，也各有所短；
要避其短，以取其长）
以优秀的人才结构弥补各自的不足
以诚相待，以身作则 用人不疑，充分授权 授权不受责 要为能力弱的人创造机会让其展 示最新的进展
科主任的信誉
领导品德的第一体现是信誉
特别注意职称，工资等敏 感问题
青年人注意
任何事业的进步都是在前人 和别人的基础上
中老年人注意
天下没有不散的宴席 在平台上表演，总是要谢 幕的 人一走，茶当然要凉
心态平和 不必要事事锋芒毕露， 咄咄逼人
该出手时就出手 得饶人处就饶人
与其你死我活，不如你 活我也活
这叫 “双赢”
文化建设的作用
导向功能——有利于培养团体意识
•
1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 0.1620. 10.16Fr iday, October 16, 2020
•
2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。01:4 4:2001: 44:2001 :4410/ 16/2020 1:44:20 AM
•
3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.10.1 601:44: 2001:4 4Oct-20 16-Oct-20
科主任的工作核心永远是 “人”
人本原理
调动人的积极性，做好人的工作是管理工作 的根本
在企业里，小老板管事，大老板管人
具备一定规模的检验科，科主任管人，专业 组长管事
管人的核心是管人、育人、用人、激励人
科主任要有
爱才之心 求才之渴 容才之量 举才之德
成功的科主任通过管人、育人、 用人、激励人来实现管事
2.不做小事
不搞小动作 不拉小山头
3.不当小人
每个人的角色随时在变化（朋友 、妻子、丈夫、父亲……）
要明确自己的角色 是什么角色做什么事
4.附和意见之前先问自 己：出了门是不是还支 持决议？并为其辩护？
办法：既要有当家人 又能求同存异
对全科 要“软硬兼施”
制订完善的规章制度形成“硬” 压力
用健康的文化氛围在宣传舆论上 形成“软”压力
•
8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年10 月16日 星期五 1时44 分20秒0 1:44:20 16 October 2020
•
9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 1时44 分20秒 上午1时 44分01 :44:202 0.10.16
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。10/16/
人才需要组织起来
要引入人本管理的理念
事业成功，学科发展的各 种要素中首先是组织起来的问 题，然后才是人才，否则，即 使你拥有全世界最好的人才， 你最终仍然拿不到冠军
要形成一个团队
团队是一群人
但不是一定数量的个体的 简单集合 团队是一个特殊的集合体
团队是一个利益共同体
他们有共同的目标
他们之间相互依存、相互影响，能 很好地合作去追求集体成功的人的 完美组合
•
4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 01:44:2 001:44: 2001:4 4Friday , October 16, 2020
•
5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.10.1 620.10. 1601:4 4:2001: 44:20October 16, 2020
一个科主任的威信， 不在于他讲什么，而 在于他怎么做
要下级不做的事情，自 己首先不做，要下级做的 事情，自己要身先士卒， 率先就范
检验科的文化建设
文化管理是人本管理的最高 级阶段
“文化”是指一个科室的独特的价 值 标准、历史、传统、道德、观点、 规范、生活、信念、习惯作风……
科室文化形成于科室管理的长期 积累和沉淀
•
6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 10月16 日星期 五上午 1时44 分20秒0 1:44:20 20.10.1 6
•
7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年10 月上午 1时44 分20.10. 1601:4 4October 16, 2020
所谓 “为将之道”
要 稳得住阵脚 沉得住气
有 那种 “天塌下来有我顶 着” 的气概
具备一定规模的检验科，科主 任不要包打天下
逐级聘任，自由组阁，放权
优秀的科主任不能打短工，要有相 对长的稳定期
无真才实学的科主任应该让位
对科室的班子 要建立规矩（纪律）
1.不说小话
传闲话 对一个人有意见，喜欢找第三人去发泄
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Friday, October 16, 202016-O
ct-2020.10.16
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。20.10.1601:44:2016 October 202001:44
科主任要有自己的任期目标
没有目标的科主任
在自己的任期内将会得过且过， 无所建树
目标必须明确
目标是团队成员的共同利益 目标是团队成员的共同意志
科主任是检验科团队 的核心人物（领军人 物）
千军易得，一将难求 一将无能，千军泄气
科主任必须具备的素质和能力
有社会责任感和乐于奉献的品质 有把握方向和大局的能力 有勇于创新的素质和善于创新的能力 有举重若轻和处变不惊的平常心 每逢大事有静气
应该问“这件事我如何可以做 得更好”
广告词：没有最好，只有更好
对领导人来说 用他的职务影响力，可以发号施令 而非职务影响力，可能凝聚人心，使别 人乐意服从他的调动
应该更注意利用非职务影响力
用人格魅力，以情服众 用才胆识力，以理服众
领导人要善于学会倾听
尊重个人 允许部下提出各种各样的意见和建议， （这是人家向你沟通来了） 至少让部下把自己的意见都能讲完
团队精神
是团队成员为了团队的利益和目标而相 互合作、尽心尽力的意愿与作风 表现为团队成员对团队的强烈归属感， 以团队成功为骄傲，为团队困境而忧虑
一个利益共同体，要有自己的目标—— 事业目标
事业目标——管理目标 在目标时代，各行各业都有自己的目标 检验科的目标是什么？ 科室建设与发展，学科建设与发展
2020 1:44:20 AM01:44:202020/10/16
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。10/16/
谢 谢 大 家 2020 1:44 AM10/16/2020 1:44 AM20.10.1620.10.16
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。16-Oct-2016 October 202020.10.16
良好的思想文化、技术文化、管理文化和娱乐文化，
使员工思想上得到陶治，技术上得到培养训练， 管理上得到锻炼提高，精神上得到愉悦 形成良性循环
辐射和竞争功能——有利于塑
造团队形象提高竞争力
团队形象与团队士气成正比
良好的团队形象激发士气
旺盛的士气鼓舞团队成员为了团队的 目标和利益去奋斗
最终形成一个有竞争力的
不要轻易的有所承诺，记住“一诺千 金”
不要失去人心
领导品德的第二体现是 胸怀
厚人薄已 勇于承担责任
领导人要不断的创新，不墨守成规 要善于自我否定，背叛自己的经验 要善于学习，接受新事物 所谓天才，是善于学习的天才
要学会自我反省
不要问“这件事我做错了什 么？”
检验科的人员管理
科室团队与科室文化
国内医院检验科的装备（硬 件）已不亚于国外同等医院 水平
差距在软件（管理）
管理工作千头万绪 牵涉到方方面面 最实质的是对人的管理
人是各项管理工作的载体 人是领导依存的基本条件 没有人的参与 领导只是空中楼阁
人的管理也是千头万绪
我们从科室团队和科室文化 两个角度来展开
文化建设的目的
强化管理，培训队伍
增强凝聚力、吸引力、战斗力、 公信力 （科室团队在医院内、社会
上、同行中的“形象” ）
文化建设的内涵
明确的事业目标 好的科主任和领导班子 有严明的纪律 强调沟通
建立同事加朋友和伙伴的关系 不含敌意的冲突是好的
重视青年人 科主任不要当武大郎
人与人之间难免产生一些 误会,误会越深，伤害越大
使员工养成一种符合事业目标，有利 于事业发展的价值观，形成一种共同的 评判标准，最终达到思想上和行动上的 一致
凝聚功能——有利于创造和谐的
内部环境
有良好的人际关系
有利于沟通信息，交流感情，协调 关系，减少摩擦，克服内耗
出现一种宽松和谐的气氛和环境
最大限度调动员工积极性，使科室 充满活力
教育功能——有利于提高学科的整体素质
失败的科主任要么管事不管人， 要么管人无方
科主任要有容人的雅量 要选贤任能，知人善仁 取长补短（人才各有所长，也各有所短；
要避其短，以取其长）
以优秀的人才结构弥补各自的不足
以诚相待，以身作则 用人不疑，充分授权 授权不受责 要为能力弱的人创造机会让其展 示最新的进展
科主任的信誉
领导品德的第一体现是信誉
特别注意职称，工资等敏 感问题
青年人注意
任何事业的进步都是在前人 和别人的基础上
中老年人注意
天下没有不散的宴席 在平台上表演，总是要谢 幕的 人一走，茶当然要凉
心态平和 不必要事事锋芒毕露， 咄咄逼人
该出手时就出手 得饶人处就饶人
与其你死我活，不如你 活我也活
这叫 “双赢”
文化建设的作用
导向功能——有利于培养团体意识
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 0.1620. 10.16Fr iday, October 16, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。01:4 4:2001: 44:2001 :4410/ 16/2020 1:44:20 AM
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.10.1 601:44: 2001:4 4Oct-20 16-Oct-20
科主任的工作核心永远是 “人”
人本原理
调动人的积极性，做好人的工作是管理工作 的根本
在企业里，小老板管事，大老板管人
具备一定规模的检验科，科主任管人，专业 组长管事
管人的核心是管人、育人、用人、激励人
科主任要有
爱才之心 求才之渴 容才之量 举才之德
成功的科主任通过管人、育人、 用人、激励人来实现管事
2.不做小事
不搞小动作 不拉小山头
3.不当小人
每个人的角色随时在变化（朋友 、妻子、丈夫、父亲……）
要明确自己的角色 是什么角色做什么事
4.附和意见之前先问自 己：出了门是不是还支 持决议？并为其辩护？
办法：既要有当家人 又能求同存异
对全科 要“软硬兼施”
制订完善的规章制度形成“硬” 压力
用健康的文化氛围在宣传舆论上 形成“软”压力
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年10 月16日 星期五 1时44 分20秒0 1:44:20 16 October 2020
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 1时44 分20秒 上午1时 44分01 :44:202 0.10.16
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。10/16/
人才需要组织起来
要引入人本管理的理念
事业成功，学科发展的各 种要素中首先是组织起来的问 题，然后才是人才，否则，即 使你拥有全世界最好的人才， 你最终仍然拿不到冠军
要形成一个团队
团队是一群人
但不是一定数量的个体的 简单集合 团队是一个特殊的集合体
团队是一个利益共同体
他们有共同的目标
他们之间相互依存、相互影响，能 很好地合作去追求集体成功的人的 完美组合
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 01:44:2 001:44: 2001:4 4Friday , October 16, 2020
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.10.1 620.10. 1601:4 4:2001: 44:20October 16, 2020
一个科主任的威信， 不在于他讲什么，而 在于他怎么做
要下级不做的事情，自 己首先不做，要下级做的 事情，自己要身先士卒， 率先就范
检验科的文化建设
文化管理是人本管理的最高 级阶段
“文化”是指一个科室的独特的价 值 标准、历史、传统、道德、观点、 规范、生活、信念、习惯作风……
科室文化形成于科室管理的长期 积累和沉淀
•
6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 10月16 日星期 五上午 1时44 分20秒0 1:44:20 20.10.1 6
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年10 月上午 1时44 分20.10. 1601:4 4October 16, 2020
所谓 “为将之道”
要 稳得住阵脚 沉得住气
有 那种 “天塌下来有我顶 着” 的气概
具备一定规模的检验科，科主 任不要包打天下
逐级聘任，自由组阁，放权
优秀的科主任不能打短工，要有相 对长的稳定期
无真才实学的科主任应该让位
对科室的班子 要建立规矩（纪律）
1.不说小话
传闲话 对一个人有意见，喜欢找第三人去发泄
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Friday, October 16, 202016-O
ct-2020.10.16
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。20.10.1601:44:2016 October 202001:44
科主任要有自己的任期目标
没有目标的科主任
在自己的任期内将会得过且过， 无所建树
目标必须明确
目标是团队成员的共同利益 目标是团队成员的共同意志
科主任是检验科团队 的核心人物（领军人 物）
千军易得，一将难求 一将无能，千军泄气
科主任必须具备的素质和能力
有社会责任感和乐于奉献的品质 有把握方向和大局的能力 有勇于创新的素质和善于创新的能力 有举重若轻和处变不惊的平常心 每逢大事有静气
应该问“这件事我如何可以做 得更好”
广告词：没有最好，只有更好
对领导人来说 用他的职务影响力，可以发号施令 而非职务影响力，可能凝聚人心，使别 人乐意服从他的调动
应该更注意利用非职务影响力
用人格魅力，以情服众 用才胆识力，以理服众
领导人要善于学会倾听
尊重个人 允许部下提出各种各样的意见和建议， （这是人家向你沟通来了） 至少让部下把自己的意见都能讲完
团队精神
是团队成员为了团队的利益和目标而相 互合作、尽心尽力的意愿与作风 表现为团队成员对团队的强烈归属感， 以团队成功为骄傲，为团队困境而忧虑
一个利益共同体，要有自己的目标—— 事业目标
事业目标——管理目标 在目标时代，各行各业都有自己的目标 检验科的目标是什么？ 科室建设与发展，学科建设与发展
2020 1:44:20 AM01:44:202020/10/16
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。10/16/
谢 谢 大 家 2020 1:44 AM10/16/2020 1:44 AM20.10.1620.10.16
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。16-Oct-2016 October 202020.10.16
良好的思想文化、技术文化、管理文化和娱乐文化，
使员工思想上得到陶治，技术上得到培养训练， 管理上得到锻炼提高，精神上得到愉悦 形成良性循环
辐射和竞争功能——有利于塑
造团队形象提高竞争力
团队形象与团队士气成正比
良好的团队形象激发士气
旺盛的士气鼓舞团队成员为了团队的 目标和利益去奋斗
最终形成一个有竞争力的