教育咨询师谈单技巧

教育咨询师谈单技巧
篇一：教育咨询师谈单技巧
教育咨询师谈单技巧
第一部分：价格类问题
1. 经济上有困难，能够分期付款吗？（上一次交一次）
1-1我们之所以建议一次性收取费用，是为了保证师资的稳定性，教学的系统性，并且是按照教学规律来定的。

1-2 一次性收费是正规教学机构的常规收费方式，其他学校，都是一次性收费。

无论从师资稳定上，从教学的计划上，都是要做长期规划的！所以我们不建议分期付款，更不主张上一次交一次。

对一次性交齐的确有困难的，我们会请示校长酌情考虑。

1-3 孩子教育方面的投资是一生中最重要的投资，什么是财富？把孩子培养成人才是你最大的财富！钱随时都能赚，但孩子的学习不能耽误，时间的流逝是不能弥补的。

2. 学费太贵了，能优惠吗？
2-1 家长第一次问：回答可以优惠，我们会根据您课时量的不同，给与相应的折扣。

家长在看完我们的收费标准后，第二次问：是否可以再次打折。

委婉回答：不可以，这是我校统一的收费标准。

2-2不能打折，因为我们的教学是不可以打折的，收费标准是我们综合多种因素，经多方评定得出一套非常合理的价格体系。

2-3 我们是正规的民办学校，和那些不正规的，利用民宅开设的课后辅导班相比是贵了一点。

但是孩子在我们这里享受的是高质量的服务和高质量的教学。

3. 为什么你们的费用比其他地方的高呢？
3-1 就我们了解，在同类学校中，价格也都是相近水平。

3-2 这么大的差距我很吃惊，他们是不是正规的教育机构呢？您觉的正规的教育机构是否会有这样的收费呢？（如果家长说到其它机构收费与我们相差很大情况下）
3-3 据我们的了解，大学生的家教费用都已经在40-80之间了。

如果他们的收费标准真是如此，我们真不清楚他们是什么师资了。

（如果家长说到其它机构收费是几十元情况下）
4. 听说你们价格分档，你们这个档是怎么定的啊？
4-1 根据学生总课时量分档。

4-2 不同年级收费不一样。

4-3 不同级别的老师收费不一样。

5. 你们的价格能找到什么样的老师呢。

我们的孩子以前都是400元/小时？
5-1 您说的很对，好的老师是不便宜的，我们的老师也是分级别的。

我们根据老师的教学水平，教学特点分普通教师，银牌教师和金牌教师。

当然，级别不一样老师的价格也是不一样的。

像我们的金牌教师每小时收费达到500多元。

5-2 我们是个性化教育，我们根据不同的孩子匹配不同的老师。

5-3 现在很多家长比较迷信名校老师，或者是天价老师，但是这样的老师是不是适合孩子呢？根据我们长期的辅导经验，得出结论是：适合孩子的老师才是最好的老师。

第二部分：师资类问题
6. 你们的老师都是哪里的？
6-1 我们招聘老师非常严格，至少有三年教学经验，一般是由3位老师同时面试，培训考核更严格。

6-2 老师大多数都是重点学校的一线教师。

6-3 我们更重视老师的教学水平，自我提升和自我完善，而不是以前的资历。

6-4我们的老师要对每个孩子负责，为每一个孩子都准备一套适合孩子的教学方案，保证让孩子每节课都能学到知识，学会知识，得到最大的提升。

7.老师的教学水平如何考核？
7-1 我们老师分为普通教师，银牌教师和金牌教师，级别不一样，待遇不一样。

7-2 我们每年、每个季度都会评选优秀教师，主要根据老师所教学生成绩的提高，家长、学生的教学满意度，教学论文质量、数量来评选。

7-3 对学生学习效果的检测我们分两方面，一方面是我们会对每个学生每个月有测试，这个由任课老师根据孩子的进度出测试题目，班主任和老师会把学生的测试成绩记录在案；另一方面是学校的考试，班主任会把学校的测试和我们的月测试成绩制成学生成绩曲线图，供老师分析孩子成绩的考试升降。

8.上课后对老师不满意，可以调换吗？
8-1 第一次上课学生和老师之间需要磨合，如果上课后学生感觉不合
适，在三十分钟内感觉不合适，可以请假出来，不计课时，并调整老师。

8-2 我们也会监督老师整个教学过程，如果发现不合适，我们也会提出调整老师的建议。

8-3 在教学过程中，我们会根据孩子的进展情况调整教学计划，以便孩子达到更好的学习成绩。

8-4 孩子的授课老师是前期我们根据孩子的自身情况结合测评给他匹配最合适的，而且孩子的学习效果必须经过系统的，科学的学习计划得到体现。

9.老师如何做到每次课都针对性的教学？
9-1 前期咨询师会跟孩子长时间沟通，了解孩子的全方面情况，结合孩子的测评分析结果给孩子匹配最适合的老师，教研组也会做出一个针对性的教学方案。

9-2 在孩子上课之前，我们会安排咨询师、授课老师、班主任和家长做一个课前交流。

同时我们把前3至4次课作为老师和孩子的磨合期，以便了解孩
子更深层次的情况。

然后根据孩子的课时量制定出更具有针对性的一套教学方案。

9-3 根据孩子的学习方案和具体情况，授课老师会有针对性的备课。

备课的内容、进度、难度，都是根据孩子的自身情况定制的，与学校教学和大班教学存在本质的区别。

11.每次课后都有作业吗？作业多吗？谁负责批改？
11-1 作业也是辅导的一部分，目的在于巩固课堂所学内容，深化理
解。

11-2 老师会根据孩子上课的情况和孩子的表现来权衡作业的内容和数量。

下次课老师会检查。

11-3 作业的批改都是由任课老师来做，这样老师从作业中看到孩子现阶段存在的问题。

11-4 班主任对孩子的作用起到监督的作用，每次课后，孩子可以写完作业再回家。

12.少报一部分课时，我们看看效果，如果好再续？
12-1 家长您的这种想法我是可以理解的，这种方式也是完全可以的，但从孩子的角度我还是不建议您这么做，为什么呢？因为我们是看中辅导效果的，我们对老师进行考核的主要方式也是孩子成绩的提高幅度，作为老师来讲他要做的就是，在孩子辅导的阶段内最大化的提高孩子的成绩，如果您先少报课时，我们做的计划也只能是短期辅导计划，具有一定的局限性。

12-2 我们是定向辅导机构，会安排专门的老师跟踪孩子成绩的变化，老师按照短期的计划给孩子进行辅导，为了能在短时间内提高效果，只能采取一些治标不治本的办法，主要从学科知识上进行辅导，而轻视孩子学习方法和学习习惯的引导，对孩子来说是弊大于利，这也是为什么孩子利用假期或其他短时间辅导看不到什么效果的原因。

12-3 按照系统的方式进行辅导，相当于享受了VIP服务，在此基础上不能帮助孩子，您可以坚决选择放弃我们的辅导，无条件退费，而且你不满意的课时是不计算费用的。

教育咨询师谈单流程一、让学生填写“学生基本情况登记表”，填写完成后教育咨询师需要迅速的提取有效信息并作出最全面准确的分析；二、让家长和学生进入咨询室后和家长寒暄，适当的夸赞一下孩子，目的自愈营造轻松的谈话氛围，避免尴尬场面的出现；
三、寒暄之后询问学生在学校的情况（包括上课表现，考试情况，人际关系等），通过学生的回答给孩子做基本的判断分析；
四、询问学生所有的学科问题，这是谈单中最重要的一步，家长签不签单很大程度上取决于你分析的是否到位；
五、了解完学科问题后谈学生的学习习惯，学习习惯包括：在家情况，在学校的情况等，询问学习习惯的目的是要分析是什么在影响着该学生的成绩；
六、谈以往的补习经历（如果有补课经历这种），包括：补习科目，补习时长，补习所在机构等；
七、了解学生的作息时间和空闲时间，包括：几点放学，周末和假期的安排等，了解作息时间的目的是要给孩子规划课时；
八、了解学生喜欢的老师类型，只有充分知道了学生喜欢什么样的老师才能给学生安排最适合她的老师；
九、要清晰地告知家长自己所在培训机构的个性化服务流程；
十、告知家长班主任在个性化服务流程中的工作职责和需要对学生所付出的努力；
十一、一定要告诉学生和家长如何来配合课后教学落实，光靠老师讲是不管用的，也需要家长和学生的全力配合；十二、在家长认同自己的培训机构也同意给孩子辅导后，缴纳所报课时的费用；十三、和家长签定辅导协议，辅导协议具有法律效益，填写时要提醒家长认真阅读，避免后续出现的纠纷；
注意事项
成熟的教育咨询师谈单大概要一个半小时，所以要有耐心。

手机要调成静音，避免影响你们刚建立起来的氛围。

教育咨询师谈单技巧
第一部分：价格类问题
1. 经济上有困难，能够分期付款吗？（上一次交一次）
1-1，原则上我们不建议分期，是为了保证师资的稳定性，教学的系统性，不过我会尽力给你，应该是可以的，对于特殊情况我们有相应的处理办法，经过我们专业的测评，如果你的孩子特别优秀我们还会根据情况减免学费，进行鼓励。

（给家长下危机感）你现在这个分数啊，考大学很难啦，怎么办，1-2 孩子教育方面的投资是一生中最重要的投资，什么是财富？把孩子培养成人才是你最大的财富！钱随时都能赚，但孩子的学习不能耽误，时间的流逝是不能弥补的。

2. 学费太贵了，能优惠吗？
2-1 家长第一次问：回答可以优惠，不过在这个月底就要结束了，家长在看完我们的收费标准后，第二次问：是否可以再次打折。

委婉回答：不可以，这是我校统一的收费标准。

家长你可以对比一下，我们的教学模式师资都是和成都重庆一样的，而且比他们要低很多，而且也免得孩子跑那么远，在那边衣食住行还得要花钱，划不来的，在这边离家近家长能看到，安全是大问题。

和小作坊对比我们的优势，规范，师资，规模，
2-2不能打折，因为我们的教学是不可以打折的，收费标准是我们综合多种因素，经多方评定得出一套非常合理的价格体系。

3. 你们的价格能找到什么样的老师呢。

我们的孩子以前都是400元/小时？
5-1 您说的很对，好的老师是不便宜的，我们的老师也是分级别的。

我们根据老师的教学水平，教学特点分普通教师，银牌教师和金牌教师。

当然，级别不一样老师的价格也是不一样的。

像我们的金牌教师每小时收费达到500多元。

5-2 我们是个性化教育，我们根据不同的孩子匹配不同的老师。

5-3 现在很多家长比较迷信名校老师，或者是天价老师，但是这样的老师是不是适合孩子呢？根据我们长期的辅导经验，得出结论是：适合孩子的老师才是最好的老师。

第二部分：师资类问题
4. 你们的老师都是哪里的？
6-1 我们招聘老师非常严格，至少有三到五年教学经验，一般是由3位老师同时面试，培训考核更严格。

6-2 老师大多数都是重点学校的一线教师，我们的美术有来自国美的教授，主持老师有来自宜宾电视台的，成都请的国家级普通话测评员。

6-3 我们更重视老师的教学水平，自我提升和自我完善，而不是以前的资历。

我们对老师要求很苛刻，每天必须交教学方案来保证教学进程，
6-4我们的老师要对每个孩子负责，为每一个孩子都准备一套适合孩子的教学方案，保证让孩子每节课都能学到知识，学会知识，得到最大的提升。

7.老师的教学水平如何考核？
7-2 我们每年、每个季度都会评选优秀教师，主要根据老师所教学生成绩的提高，家长、学生的教学满意度，教学论文质量、数量来评选。

7-3 对学生学习效果的检测我们分两方面，一方面是我们会对每个学生每个月有测试，这个由任课老师根据孩子的进度出测试题目，班主任和老师会把学生的测试成绩记录在案；另一方面是学校的考试，班主任会把学校的测试和我们的月测试成绩制成学生成绩曲线图，供老师分析孩子成绩的考试升降。

8.上课后对老师不满意，可以调换吗？
8-1 第一次上课学生和老师之间需要磨合，如果上课后学生感觉不合适，在三十分钟内感觉不合适，可以请假出来，不计课时，并调整老师。

8-2 我们也会监督老师整个教学过程，如果发现不合适，我们也会提出调整老师的建议。

8-3 在教学过程中，我们会根据孩子的进展情况调整教学计划，以便孩子达到更好的学习成绩。

8-4 孩子的授课老师是前期我们根据孩子的自身情况结合测评给他匹配最合适的，而且孩子的学习效果必须经过系统的，科学的学习计划得到体现。

9.老师如何做到每次课都针对性的教学？
9-2 在孩子上课之前，我们会安排咨询师、授课老师、班主任和家长做一个课前交流。

同时我们把前3至4次课作为老师和孩子的磨合期，以便了解孩子更深层次的情况。

然后根据孩子的课时量制定出更具有针对性的一套教学方案。

9-3 根据孩子的学习方案和具体情况，授课老师会有针对性的备课。

备课的内容、进度、难度，都是根据孩子的自身情况定制的，与学校教学和大班教学存在本质的区别。

17.能不能通过你们的辅导，改变孩子的学习习惯，学习态度？ 17-1 我们辅导的目的之一就是改变孩子的学习习惯和学习态度，只有改变了孩子的学习习惯和学习态度，孩子的学习成绩才能从根本上提高上来
17-2 我们打出个性化辅导，从各个部门设置，教学计划的安排，教学研讨会的进行，都是为了解决以上问题。

上课后，学习管理师及时跟踪学生的学习情况，经常与学生、家长和任课老师沟通，及时解决学生存在的问题，进而改善其学习习惯和学习态度。

25.我们家的孩子因为早恋严重影响了学习成绩，你们有什么办法改变吗？
25-1 不要因为孩子早恋就简单粗暴的处理，处于青春期的孩子，叛逆心理强。

25-2 可以逐渐转移孩子的注意力，引导孩子在更高的目标上有所追求。

25-3 良好的亲子关系有助于孩子多听父母的话，和孩子多交流，理解，关爱孩子，多做鼓励，站在孩子的立场上思考孩子的问题。

25-4 我们有学习心理辅导老师，会针对孩子的学习之外的问题进行
沟通，引导，更好的帮助孩子。

26.我们家的孩子因为迷恋网游，已经放弃学习了，怎么办？
26-1 孩子喜欢上网玩游戏是90后孩子普遍的现象，因为他们能从网络上能得到成就感，但是在学习上经常受挫，成绩不好，自信心经常受打击，关键在于有效和合理控制孩子玩游戏的时间。

26-3 人是一个习惯动物，孩子天天坚持来学习，慢慢远离网络，同时孩子的学习兴趣日渐加强，养成良好的学习习惯。

27.我们家的孩子在其他机构辅导过，没有效果，孩子再也不想参加辅导了，怎么办？
27-1 孩子在其他机构是什么形式的辅导呢，如果是大班、小班，针对性不强，就是学校教育复制，所以很难收到良好的效果，而我们就是做的一对一辅导，直击孩子的问题所在点，针对性解决孩子的问题。

39.什么时候上课都行吗？
40.39-1 孩子的上课时间相对灵活，为了保证孩子的学习效果，我们建议按照学习周期来进行。

40.孩子请假了，怎么办？
40-1 可以，孩子如果身体不舒服或其他原因不能来上课，家长直接和班主任请假就可以了，再根据孩子和老师的时间调整下次上课的时间。

51．如何退费，？
答：我们是根据学生在上课过程当中表现来退费，比如没有迟到早退，或者经常迟到早退的不同，合同上有明确的规定，这方面我们的老师继续组织两周一次的专题学习沙龙和互动式评课沙龙，结合教研活动的主题组织好教师学习、交流。

听展示课的教师对听课内容进行精心、系统的评点，写成评课稿，在两周一次的互动式教学研讨沙龙中进行交流、探讨。

与往年不同的是，在保证互动评课活动开展同时，不影响正常教学，本学期安排8次集体评课活动，其他评课通过qq群来交流、研讨。

指导思想以新一轮课程改革为抓手，更新教育理念，积极推进教学改革。

努力实现教学创新，改革教学和学习方式，提高课堂教学效益，促进学校
的内涵性发展。

同时，以新课程理念为指导，在全面实施新课程过程中，加大教研、教改力度，深化教学方法和学习方式的研究。

正确处理改革与发展、创新与质量的关系，积极探索符合新课程理念的生物教学自如化教学方法和自主化学习方式。

本学期，我组将进一步确立以人为本的教育教学理论，把课程改革作为教学研究的中心工作，深入学习和研究新课程标准，积极、稳妥地实施和推进中学英语课程改革。

以新课程理念指导教研工作，加强课程改革，紧紧地围绕新课程实施过程出现的问题，寻求解决问题的方法和途径。

加强课题研究，积极支持和开展校本研究，提高教研质量，提升教师的研究水平和研究能力。

加强教学常规建设和师资队伍建设，进一步提升我校英语教师的英语教研、教学水平和教学质量，为我校争创“三星”级高中而发挥我组的力量。

坚持以《基础教育课程改革纲要》为指导，认真学习贯彻课程改革精神，以贯彻实施基础教育课程改革为核心，以研究课堂教学为重点，以促进教师队伍建设为根本，以提高教学质量为目标，全面实施素质教育。

高二的历史教学任务是要使学生在历史知识、历史学科能力和思想品德、情感、态度、价值观各方面得到全面培养锻炼和发展，为高三年级的文科历史教学打下良好的基础，为高校输送有学习潜能和发展前途的合格高中毕业生打下良好基础。

全班共40人，其中男生15人，女生25人。

学生的数学基础较一般，多数学生能掌握所学内容，少部分学生由于反映要慢一些，学习方法死板，没有人进行辅导，加之缺乏学习的主动性，不能掌握学习的内容。

能跟上课的学生，课上活泼，发言积极，上课专心听讲，完成作业认真，学习比较积极主动，课后也很自觉，当然与家长的监督分不开。

部分学生解答问题的能力较强，不管遇到什么题，只要读了两次，就能找到方法，有的方法还相当的简捷。

有的学生只能接受老师教给的方法，稍有一点变动的问题就处理不了。

个别学生是老师本册的教学内容：（1）混合运算和应用题；（2）整数和整数四则运算；（3）量的计量；（4）小数的意义和性质；（5）小数的加法和减法；（6）平行四边形和梯形
③提出教学任务：在全面发展体能的基础上，进一步发展灵敏、力量，速度和有氧耐力，武德的培养；引导学生学会合理掌握练习与讨论的时间，了解实现目标时可能遇到的困难。

在不断体验进步和成功的过程中，表现出适宜的自信心，形成勇于克服困难积极向上，乐观开朗的优良品质；认识现代社会所必需的合作和竞争意识，在武术学习过程中学会尊重和关心他人，将自身健康与社会需要相，表现出良好的体育道德品质，结合本身项目去了解一些武术名人并能对他们进行简单的评价；加强研究性的学习，去讨论与研究技能的实用性，加强同学之间的讨论交流的环节。

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①总体目标：建立“健康第一”的理念，培养学生的健康意识和体魄，在必修田径教学的基础上进一步激发学生学习“初级长拳”、“剑”的兴趣，培养学生的终身体育意识，以学生身心健康发展为中心，重视学生主体地位的同时关注学生的个体差异与不同需求，确保每一个学生都受益，以及多样性和选择性的教学理念，结合学校的实际情况，设计本教学工作计划，以满足学生选项学生的需求，加深学生的运动体验和理解，保证学生在高一年田径必修基础上再加上“长拳”来引导男女生学习体育模块的积极性，再结合高二年的“剑”选项课的学习中修满2学分。

加强学习“长拳”以及“剑”的基本套路，提升学习的的兴趣，提升学生本身的素质，特别是武德的培养。

运动参与：a养成良好的练武的锻炼习惯。

b根据科学锻炼的原则，制定并实施个人锻炼计划。

c学会评价体育锻炼效果的主要方法。

运动技能：a认识武术运动项目的价值，并关注国内外重大体赛事。

b有目的的提高技术战术水平，并进一步加强技、战术的运用能力。

c学习并掌握社会条件下活动的技能与方法，并掌握运动创伤时和紧急情况下的简易处理方法。

身体健康：a能通过多种途径发展肌肉力量和耐力。

b了解一些疾病等有关知识，并理解身体健康在学习、生活中和重要意义。

c形成良好的生活方式与健康行为。

心理健康：a自觉通过体育活动改变心理状态，并努力获得成功感。

b在武术练习活动中表现出调节情绪的意愿与行为。

c在具有实用技能练习中体验到战胜困难带来喜悦。

社会适应：a在学习活动中表现出良好的体育道德与合作创新精神。

b具有通过各种途径获取体育与健康方面知识和方法的能力。

采用教师示范与讲解，学生讨论，练习，教师评价，再进行个别指导，后进行学生练习，最后进行展示与学生的综合评价相结合的方式方法，培养学生的良好的学习习惯、学习方法更好地完成教学任务，达到教学目标；实行培优扶中辅差，，采用学习小组的建立，加强学习小组的相互学习、相互讨论、相互研究的功能，提升学习的效率；加强多边学科的整合，特别是加强心理健康的教育，加强运动力学、运动医学等进行学习，以提升学生的运动自我保护意识与能力。

（1）课题研究：加强校本课程“剑”、“平山初级长拳”的开发与教学；做好“趣味奥运会进入校园”课题的开题准备。

做为“青春期健康教育进入校园”课题组的成员，协助课题组进行研究，开展活动。

（2）校本教研：加强校本课程的开发，加强体育备课组的教研能力，做为备课组长的我与其他老师加强讨论校本的研究与开发，本次校本开发重点放在“剑”、“初级长拳”、“花样篮球”三个项目上，有所侧重。

（3）论文撰写：结合课题研究的内容进行撰写。

（4）校际、教研组、备课组教研活动：做为晋江市兼职中学体育教研员及校际组成员，积极参加校际组开展的各项活动，加强提升在校际组的教研水平，做好兼职教研员的本职工作，协助教研员开展教研活动；积极参加教研组的各项活动，提升教研水平；做为备课组长的我，我计划是积极组织本组老师一起提高高中的课改力度与水平，集中老师的备课时间与讨论在备课过程中出现的一系列问题，针对选项会出现的问题进行沟通，加强学习过程的评价，协调选项内容的评价标准及认证过程。

本册的重点：混合运算和应用题是本册的一个重点，这一册进一步学习三步式题的混合运算顺序，学习使用小括号，继续学习解答两步应用题的学习，进一步学习解答比较容易的三步应用题，使学生进一步理解和掌握复杂的数量关系，提高学生运用所学知识解决得意的实际问题的能力，并继续培养学生检验应用题的解答的技巧和习惯。

第二单元整数和整数的四则运算，是在前三年半所学的有关内容的基础上，进行复习、概括，整理和提高。

先把整数的认数范围扩展到千亿位，总结十进制计数法，然后对整数四则运算的意义，运。