第6章

6.1 家庭网络与办公网络
第1招如何将工作区的电脑连接到家庭网络
如果仅需要在家里使用Internet，请将工作区的笔记本电脑连接到家庭网络。

●连接到以太网家庭网络的步骤：
将以太网电缆的一端插入电脑中，将另一端插入集线器、交换机或路由器中，您便可以立即访问Internet。

●连接到无线家庭网络的步骤：
Step1打开电脑。

Step2单击打开“控制面板”中“网络和共享中心”的“连接到网络”，如图6-1所示。

图6-1 网络和共享中心
Step3在列表中选择您的家庭无线网络，然后输入网络安全密钥（如果需要），您便连接到了无线网络并可以访问Internet。

您的电脑必须具有无线网络适配器。

如果家庭网络是无线网络，则建议使用网络安全密钥。

否则您的电脑可能会面临黑客或恶意软件进行未经授权访问的危险。

第2招如何使用家庭网络中的打印机？
●检查打印机是否共享或设置打印机共享的步骤：
Step1登录到家庭网络中连接该打印机的计算机。

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Step2 单击“开始”按钮 ，然后单击“控制面板”。

Step3 在“硬件和声音”下，单击“打印机”。

Step4 右键单击要共享的打印机，然后单击“共享”。

如果打印机已共享，则“共享这台打印机”将被选中。

如果该项未被选中，请单击“共享这台打印机”，然后单击“确定”按钮。

Windows Vista Starter 中不包括共享打印机功能，若
要使用共享打印机，需要将打印机添加到电脑上。

● 添加打印机的步骤：
Step1 单击打开“控制面板”中的“添加打印机”。

Step2 选中“添加网络、无线或 Bluetooth 打印机”，然后按照安装向导中的步骤进行操作。

第3招 如何访问家庭网络中的共享文件和文件
夹？
您可以使用以下两种方式共享文件和文件夹：通过简单文件共享 — 将文件和文件夹置于网络上的一个公用共享文件夹中，或使用就地文件共享 — 标记每个文件或文件夹，而不必将每个文件或文件夹从当前位置进行移动，即可进行共享（在 Windows XP 中，只有文件夹可以使用此方式共享）。

Windows Vista Starter 中不包括共享文件和文件夹
功能。

● 在运行 Windows XP 的计算机上设置共享的步骤： 如果任何家庭计算机正运行 Windows XP with Service
Pack 2 (SP2) 之前的
Windows XP 版本，则必须升级才能设置共享。

Step1 在每台家庭计算机上运行网络设臵向导。

Step2 出现提示时，请选择启用文件共享。

这将在每台计算机上创建一个共享文档文件夹。

网络上的任何人都可以访问此文件夹中的文件。

若要打开共享文档文件夹，请依次单击“开始”、“我
的文档”，然后单击“共享文档”。

在 Windows XP 中，无法共享单独的文件，必须共享整
个文件夹。

若要共享文件夹及其内容（不必将其移动到共享文档文件夹中），请转至包含要共享的文件夹的位置，右键单击该文件夹，然后单击“共享和安全”。

依次单击“共享”选项卡、“共享该文件夹”
，然后单击“应用”。

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● 在运行Windows Vista 的计算机上设置共享的步骤： 在Windows Vista 中，公用文件夹替代了共享文档文件夹。

Step1 单击打开“控制面板”中的“网络和共享中心”。

Step2 单击“公用文件夹共享”旁边的箭头按钮 ，然后单击以下某个选项之一：
“打开共享，以便具有网络访问权限的任何人都可以打开文件”； “打开共享，以便具有网络访问权限的任何人都可以打开、更改并创建文件”。

Step3 单击“应用”。

如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。

网络上的任何人都可以访问公用文件夹中的文件。

若要打开公用文件夹，请按照如下步骤操作单击打
开文档；单击导航窗格底部的“文件夹”旁边的箭头，然后单击“公用”。

若要共享文件或文件夹（无须将其移动到此文件夹中），请转至包含要共享的文件或文件夹的位置，单击该文件或文件夹，单击“共享”，然后按照向导中的步骤进行操作。

第4招 如何实现与家庭网络计算机的互访？
您需要知道其他网络计算机的名称才能对其进行访问。

● 查找计算机名称的步骤：
Step1 单击打开“控制面板”中的“系统”。

Step2 名称显示在“计算机名称、域和工作组设臵”下，如图6-2所示。

图6-2 计算机名称、域和工作组
● 访问家庭网络计算机的步骤：
若要访问家庭网络计算机上的文件，可以以来宾身份登录（这意味着您只能访问公用文件夹中的文件），或者如果具有该计算机上的用户账户，可以使用该账户登录。

若要访问其他计算机，请按照以下步骤操作。

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Step1 在桌面单击打开“网络”，如图6-3所示。

图6-3 “网络”中计算机列表
Step2 双击计算机的图标查看可以访问的文件和文件夹。

如果在当前所登录的计算机上的用户名和密码与正在尝试访问的计算机上的用户名和密码不同，可能会提示您输入登录信息。

如果设置另一台计算机以允许网络上的任何人访问它，
则您将自动连接到该计算机，但您只具有来宾访问权限。

这意味着您只能访问公用文件夹中的文件。

可以使用您的登录信
息（通过存储密码）自动连接到网络上的其他计算机。

将打开家庭网络计算机上包含共享文件夹和资源的那个文件夹。

● 通过家庭网络计算机访问本地电脑的步骤：
Step1 单击打开“控制面板”中的“网络”。

Step2 在提示登录时，请在“用户名”框中键入您的工作域和用户名，以右斜杠分隔（例如：domain\username ）。

在“密码”框中，键入用于在工作时登录的密码。

将打开本地电脑上包含共享文件和文件夹的文件夹。

第5招 为什么我在“网络”文件夹中未看到任何计
算机或设备？
以下两种原因可引起这种情况：
● 您的计算机没有连接到网络。

如果计算机没有连接
到网络，则即使网络上存在其他计算机和设备，网
络文件夹仍显示为空。

若要解决此问题，请连接到该网络或建立新的网络。

● 网络发现阻止您查看其他计算机和设备。

如果将计
算机上的网络发现设置为“禁用”，您将无法看到网络
上的其他计算机和设备。

若要更改网络发现设置，请按照以下步骤进行操作：
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单击打开“控制面板”中的“网络和共享中心”。

如果网络发现已关闭，请单击箭头按钮以展开该部分，单击“启用网络发现”，然后单击“应用”。

如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认，如 图6-4所示。

图6-4 启用网络发现
发现运行以前版本的 Windows 的计算机并使其在
“网络”文件夹中可见可能需要几分钟时间。

如果您的网络包含多个工作组，则运行以前版本的 Windows 的计算机可能
需要 15 分钟才能显示在网络文件夹中。

第6招 为什么我在运行 Windows XP 的计算机上
未看到任何运行 Windows Vista 的网络计算机？
在运行 Windows XP 的计算机上，检查工作组的名称，
然后将其与运行 Windows Vista 的计算机上的工作组名称进行比较。

如果两个工作组名称不一致，请更改名称，以便使网络上的所有计算机具有相同的工作组名称。

检查或更改运行 Windows XP 的计算机上的工作组名称的步骤：
Step1 依次单击
“开始”、“控制面板”和“性能和维护”，然后单击“系统”。

Step2 单击“计算机名”选项卡。

Step3
将显示工作组名称。

若要更改工作组名称，请单击“更改”。

检查或更改运行 Windows Vista 的计算机上的工作组名
称的步骤：
Step1 依次单击“开始”、“控制面板”和“系统和维护”，
然后单击“系统”。

Step2 工作组名称将显示在“计算机名称、域和工作组设臵”下。

若要更改工作组名称，请单击“更改设臵”。

如果
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系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认，如图6-5所示。

图6-5 更改设置
Step3 在“系统属性”窗口中单击“更改”，如图6-6所示。

图6-6 系统属性窗口
Step4 更改计算机名称、域和工作组，如图6-7所示。

图6-7 更改计算机名称、域和工作组
第7招 如何进行测试网络？
最好对网络进行测试以确保所有计算机和设备均已正确连接且工作正常。

若要测试网络，请对每台网络计算机执行
下列操作：单击“开始”按钮 ，然后单击“网络”。

此时应当会显
示您所在的计算机的图标和所有已添加到网络的其他计算机和设备。

如果正在检查的计算机连接了打印机，则在启用打印机共享之前，其他计算机上可能不会显示该打印机图标。

（Windows Vista Starter 不提供打印机共享。

）
运行以前版本Windows的计算机显示在“网络”文件夹中可能需要几分钟时间。

若要将在公司使用的电脑从家庭网络连接到Internet 或公司网络，您必须对家庭网络连接进行设置。

第8招如何使用USB闪存驱动器添加运行Windows Vista或Windows XP的无线计算机？
如果有USB闪存驱动器，则可以将无线网络设置保存到该驱动器上，然后使用该驱动器将计算机添加到网络。

●如果USB 闪存驱动器上有了这些设置，请执行下
列步骤：
Step1登录到计算机。

Step2
将USB闪存驱动器插入计算机上的USB端口中。

Step3对于运行Windows Vista 的计算机，在“自动播
放”对话框中单击“无线网络安装向导”；对于运行
Windows XP 的计算机，在“USB 闪存驱动器”对话框中
单击“无线网络安装向导”。

系统可能会提示您重新启动计算机。

●如果USB 闪存驱动器上没有这些设置，请执行下
列步骤：
Step1
单击打开“控制面板”中的“将无线设备添加到网
络”。

Step2请执行向导中的步骤将无线网络设臵保存到USB
闪存驱动器上。

第9
招如何手动添加运行Windows Vista
的无线
计算机？
Step1
登录到计算机。

Step2单击“开始”按钮，然后单击“连接到”。

Step3从显示的列表中选择无线网络，然后单击“连接”。

Step4如果要求键入网络安全密钥或密码，请按要求键
入，然后单击“确定”按钮。

连接到网络时，屏幕会显示一条确认消息。

若要确认是否已添加计算机，请执行下列步骤：
Step1单击打开“控制面板”中的“网络”。

Step2此时应显示已添加计算机的图标及属于该网络的
其他计算机和设备的图标。

第10
招如何手动添加运行Windows XP 的无线计
算机？
Step1登录到计算机。

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Step2依次单击“开始”、“控制面板”、“网络和Internet 连接”，然后单击“网络连接”。

Step3单击无线网络连接图标，然后在“网络任务”下单击“查看可用的无线网络”。

Step4从显示的列表中选择无线网络，然后单击“连接”。

第11招如何添加运行Windows Vista 的有线（以太网）计算机？
将计算机插头插入集线器、交换机或路由器，然后将其
打开。

（如果您家里已布置了以太网线，并且计算机所在的房
间有插孔，则可以直接将计算机插头插入以太网插孔中。

）
若要确认是否已添加计算机，请执行下列步骤：
Step1单击打开“控制面板”中的“网络”。

Step2此时应显示已添加计算机的图标及属于该网络的
其他计算机和设备的图标。

第12招
如何添加运行Windows XP 的有线（以太
网）计算机？
Step1
将计算机插头插入集线器、交换机或路由器，然后
将其打开。

（如果您家里已布臵了以太网线，并且计算机所
在的房间有插孔，则可以直接将计算机插头插入以太网插
孔中。

）
Step2以管理员身份登录计算机。

Step3单击
“开始”，右键单击“我的电脑”，然后单击“属
性”。

Step4单击“计算机名称”选项卡，然后单击“更改”。

Step5如果工作组名称不是WORKGROUP，请将名称更
改为WORKGROUP，然后单击“确定”按钮。

如果必须更改工作组名称，系统将提示您重新启动
计算机。

重新启动后，单击“开始”，然后单击“网上邻居”。

在左侧窗格中，单击“网络任务”下的“查看工作组计算机”。

此时应显示当前属于您的网络的其他计算机的图标。

第13
招如何添加无线设备？
Step1打开设备。

Step2按照该设备附带信息中的说明进行操作。

或许可以
使用USB闪存驱动器添加设备。

Step3完成设备添加后，登录到网络计算机。

若要确认是否已添加设备，请执行下列步骤：
Step1单击打开“控制面板”中的“网络”。

Step2此时应显示该设备的图标。

如果设备是打印机，则
可能需要启用打印机共享，以便使网络上的其他计算机可
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以使用它。

（Windows Vista Starter 不提供打印机共享。

）
第14招 如何添加有线设备？
打开设备并将其插头插入集线器、交换机或路由器，或插入已插入集线器、交换机或路由器的计算机。

此时设备应当已连接到网络。

若要确认是否已添加设备，请执行下列步骤：
Step1 单击打开“控制面板”中的“连接网络”。

Step2 此时应显示该设备的图标。

如果该设备是打印机，则可能需要启用打印机共享，以便网络上的其他计算机可以使用该打印机。

（Windows Vista Starter 不提供打印机共享。

）
第15招 集线器、交换机、路由器和访问点有什么区
别？
集线器、交换机、路由器和访问点都用于将网络上的计算机连接到一起，但各自具有不同的功能。

● 集线器（如图6-8所示）
集线器使网络上的计算机可以进行通信。

使用以太网电缆将每台计算机连接到集线器后，从一台计算机发送到另一台计算机的信息就会通过该集线器。

集线器无法识别所接收信息的来源或预期目标，因此它会将信息发送到与其连接的
所有计算机（包括发送该信息的计算机）。

集线器可以发送或接收信息，但不能同时发送并接收信息。

这使集线器的速度
慢于交换机。

集线器是这些设备中复杂性最低并且价格也最低的设备。

图6-8 集线器
● 交换机（如图6-9所示）
交换机与集线器的工作方式相同，但交换机可以识别所接收信息的预期目标，因此只会将相应信息发送到应该接收该信息的计算机。

交换机可以同时发送和接收信息，因此发送信息的速度要快于集线器。

如果您的家庭网络具有四台或更多计算机，或者要将网络用于需要在计算机之间传送大量信息的活动（例如玩网络游戏或共享音乐），则最好使用交换机而非集线器。

交换机的价格比集线器略高。

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图6-9 交换机
● 路由器（如图6-10所示）
路由器可以在两个网络之间（例如家庭网络和 Internet 之间）传送信息，还可以使计算机进行通信。

这种引导网络通信的功能即路由器名称的由来。

路由器可以是有线的（使用以太网电缆）也可以是无线的。

如果只需将计算机连接起来，则使用集线器和交换机即可；但是，如果您希望通过一台调制解调器使所有计算机都可以访问 Internet ，请使用路由器或具有内置路由器的调制解调器。

路由器通常还会提供内置安全功能，例如防火墙。

路由器的价格比集线器和交换机都要高。

图6-10 路由器
● 访问点
访问点（也称为“基站”）提供了对有线以太网网络的无线访问。

将访问点插入集线器、交换机或有线路由器后，就可以向外发送无线信号。

这使计算机和设备能够以无线形式连接到有线网络。

访问点与蜂窝电话塔的工作原理十分类似：您可以从一个位置移动到另一个位置，而同样可以对网络进行无线访问。

使用机场、咖啡店或旅馆的公用无线网络以无线方式连接到 Internet 时，通常是通过访问点进行连接的。

如果要以无线方式连接计算机而您同时具有提供无线功能的路由器，则无须使用访问点。

访问点不具有用于共享 Internet
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连接的内置技术。

若要共享 Internet 连接，必须将访问点插入路由器或具有内置路由器的调制解调器。

第16招 如何对网络连接问题进行诊断？
对网络连接问题进行诊断可能会有很大难度，因为存在太多可能的原因。

首先，请尝试进行以下步骤：
单击打开“控制面板”中的“网络和共享中心”，打开“诊断和修复”，如图6-11所示。

图6-11 “网络和共享中心”中“诊断和修复”
确保所有线缆都已连接（例如，确保将调制解调器直接或通过路由器连接到可使用的电话插孔）。

如果尝试连接到另一台计算机，请确保该计算机正在运行。

如果安装新软件后开始出现问题，请检查连接设置，查看其是否发生了更改。

Step1 单击打开“控制面板”中的“网络连接”。

Step2 右键单击该连接，然后单击“属性”。

如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。

如果使用以上步骤无法解决该问题，请在以下列表中查找特定问题。

第17招 为什么我无法通过宽带数字用户线 (DSL)
或电缆连接的方式连接到 Internet ？
请确保：
调制解调器处于打开状态。

将以太网电缆正确插入调制解调器和计算机上的以太网端口。

电话线正确插入调制解调器和电话插孔。

未在电话插孔和调制解调器之间使用DSL 筛选器。

检查调制解调器上的灯。

这些灯有时可指示出现问题的位置——以太网连接、调制解调器电源或者 DSL 或电缆连接。

保存您的工作，关闭调制解调器，然后关闭计算机。

等待10秒钟后，重新打开调制解调器和计算机。

关闭路由器，等待 10 秒后再打开。

Winsock 损坏可能导致连接问题。

若要解决此问题，请
打开“网络诊断”：
单击打开“控制面板”中的“网络诊断”。

要求Internet服务提供商（ISP）验证以下各项：其服务器工作正常；您具有ISP用户账户和对ISP服务的访问权限。

第18招为什么我无法通过拨号连接方式连接到Internet，或者连接被断开？
确保所拨号码正确，包括任何所需的访问号码（例如9），并且该号码不忙。

确保电话插孔工作正常。

若要对此进行测试，请插入一个可用的电话，然后检查是否可听到拨号音。

确保将电话线插入调制解调器的“line”插孔，而非“telephone”插孔。

确保电话线没有问题，方法是将一部可用的电话插入调制解调器的“telephone”插孔。

如果听到拨号音，则电话线已正常使用。

如果具有呼叫等待功能，请尝试禁用它，然后再次尝试连接。

如果在一段时间内没有与网站交互，则ISP 可能已经断开与您的连接。

再次尝试连接。

如果某人在您处于联机状态时接听电话，则可能自动断开与您的连接。

再次尝试连接。

大多数拨号调制解调器只能使用模拟电话线进行工作。

请验证是否安装了模拟电话线，或者如果安装了数字电话线，请验证计算机是否具有数字调制解调器。

确保调制解调器能够正常工作。

与电话公司联系以验证线路的质量。

如果您的计算机具有两个网络连接，则该网络软件必须选择要用于网络通信的连接。

该网络软件将选择性能最佳的连接。

例如，如果连接A 具有Internet 连接但速度缓慢、性能不佳，连接B 没有Internet 连接但本地网络性能较好，则该网络软件将通过连接B 来路由网络通信。

这意味着您无法查看网站，因而网络和共享中心中的网络图标和网络图表将报告您只有本地连接（无Internet 连接）。

这虽然正确，但不是您所需要的。

若要强制您的计算机使用具有Internet 连接性的连接A，请断开连接B 并重试。

第19招为什么我无法连接到家庭网络？
确保路由器和调制解调器处于打开状态。

如果使用有线连接，请确保将以太网电缆插入计算机的网络适配器中。

如果使用有线连接，请确保网络电缆没有问题。

可以通过使用您知道可正常工作的其他电缆来对此进行测试。

确保电缆连接到路由器上的正确端口。

不应该将电缆连接到“uplink”端口。

此外，某些路由器禁用了上行端口旁边的
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端口，因此请尝试使用其他端口。

如果尝试将笔记本电脑连接到无线网络，请确保计算机上的无线开关已打开。

该开关通常位于计算机的边缘。

网络适配器可能有问题。

检查局域网 (LAN) 连接： 单击打开“控制面板”中的“网络连接”。

网络图标会根据局域网 (LAN) 连接的状态而变化，并且，适配器工作不正常时将提供信息。

此外，如果拔掉 LAN 电缆，通知区域中将显示一个状态图标。

使用“设备管理器”验证您的网络适配器是否正常工作： 必须以管理员身份进行登录，才能执行这些步骤。

Step1 单击打开“控制面板”中的“设备管理器”。

如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。

Step2 展开“网络适配器”部分，右键单击您的适配器，然后单击“属性”。

Step3 在“设备状态”下，检查以查看设备是否正常工作。

网络适配器驱动程序可能无法正常运行。

从制造商的网站上下载并安装最新版本的驱动程序。

Windows 可能将关闭网络适配器以节约电源。

关闭网络适配器属性中的节能选项（仅适用于有线网络适配器）：
Step1 单击打开“控制面板”中的“网络连接”。

Step2 右键单击该连接，然后单击“属性”。

如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。

Step3 在“网络”选项卡上，单击“配臵”。

Step4 在“电源管理”选项卡上，清除“允许计算机关闭
此设备以节约电源”复选框，然后单击“确定”按钮。

第20招
为什么我无法连接到家庭网络上的其他计
算机？
启用网络发现的步骤：
Step1 单击打开“控制面板”中的“网络和共享中心”。

Step2 如果网络发现已关闭，
请单击箭头按钮以展开该部分，单击“启用网络发现”，然后单击“允许”。

如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。

Step3 如果您还要共享打印机，请单击此箭头按钮来展开“打印机共享”部分，单击“启用打印机共享”，然后单击“允许”。

如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。

在本计算机或任何要连接到的网络计算机上执行此操作。

要连接到的计算机必须至少具有一个您要连接到的共享文件夹。

第21招为什么我无法从家里（或其他位置）连接到办公网络？
确保键入的虚拟专用网络(VPN) 服务器名称与网络管理员提供的名称完全一致。

必须具有一个活动的Internet连接，VPN 连接才可工作。

如果调制解调器是外置的，请确保调制解调器的电源处于打开状态。

与网络管理员联系，确保您对远程访问服务器具有适当的连接和域权限。

这可能是证书问题。

请与网络管理员联系以获得帮助。

Winsock 代理客户端处于活动状态时，VPN 连接将无法工作。

请与网络管理员联系，确保未启用Winsock 代理客户端。

如果知道某个网站的IP 地址（例如：131.107.10.25），请在Web 浏览器的地址栏中键入该地址，然后按Enter键。

如果操作正常进行，则可能存在域名系统(DNS) 解析问题。

请与网络管理员联系以获得帮助。

如果具有工作区要求或安装的特殊软件，则它可能是问题的一部分。

请与网络管理员联系以获得帮助。

如果知道VPN服务器的IP地址（例如：131.107.10.25），请键入该VPN 连接的地址，然后按Enter键。

如果操作正常进行，则可能存在DNS 解析问题。

请与网络管理员联系以获得帮助。

尝试连接到的服务器可能存在问题。

请与网络管理员联系以获得帮助。

第22招当我尝试进行VPN连接时，为什么接收到一条写有“本地计算机不支持加密”的信息？
当计算机使用的加密与
VPN 服务器所使用的加密不匹配时，可能发生此情况。

若要更改加密设置，以便计算机使用建议的3DES 设置，请执行以下步骤：
Step1单击打开“控制面板”中的“网络和共享中心”。

Step2单击“连接到网络”。

Step3
右键单击VPN 连接，然后单击“属性”。

Step4单击“安全”选项卡，再单击“高级(
自定义设臵)”，然后单击“设臵”。

Step5在“高级安全设臵”对话框中的“数据加密”下，
选择“最大强度的加密(如果服务器拒绝将断开连接)”，然后单击两次“确定”按钮。

Step6单击“连接”重新尝试连接。

第
23招如何建立传入连接？
请执行以下步骤：
Step1单击打开“控制面板”中的“网络连接”。

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