村公共服务站工作汇报

村公共服务站工作汇报
第1篇：村便民服务站工作制度
村便民服务站工作制度
1、干部轮值制度。

通过实行轮流值班、定时约时办公和公示电话号码等方式，确保村便民服务站每天或定时有专(兼)职代办员在岗工作，并定员定时到乡便民服务中心为群众代办有关事项。

2、优质服务制度。

代办员在服务中要向村民发放《村便民服务站办事指南》和《村便民服务站便民联系卡》，并做到态度热情、诚恳待人，严禁“吃、拿、卡、要”，除国家明文规定应该缴纳的有关规费外，严禁向群众收取任何代办费用。

代办员要认真受理村民提出的请求，并采取“立即办、承诺办、报送办”等多种措施帮助解决；对确实不能办理的事项，要说明原因，耐心细致地做好解释工作。

3、台帐登记制度。

村便民服务站受理代办的事项应及时、如实进行登记。

登记内容包括代办申请人姓名及联系电话、代办责任人、代办项目、受理和办结时间、代办结果或回复等。

4、考核管理制度。

村便民服务站代办员应接受乡便民服务中心的业务培训指导和年度考核,确保有效开展代办和咨询等服务。

村民可以通过意见箱和监督举报电话等形式，提出具体的意见建议，乡（村）便民服务中心（站）应按规定及时回复和处理。

村便民服务站服务项目
结合乡便民服务中心的主要服务项目，根据实际需要，合理设置村便民服务站的服务项目，使村民不出村就能享受到代办、咨询、调解等各种方便快捷的服务。

代办事项原则上以乡便民服务中心的审批服务事项为主，兼顾各村的日常事务。

具体分为以下9类事项：
1、民政服务事项：《老年优待证》，农村贫困农户（含低保户、五保户）重特大病医疗救助、救灾救济、农村低保对象申报，五保对象、低保对象帮困助学（高中、大中专院校）、“三属”享受定期抚恤、医疗救助和临时救助对象申请等。

2、计划生育服务事项：《独生子女父母光荣证》，《流动人口婚
育证明》，一孩《生育服务证》，农村计划生育家庭奖励扶助及特别扶助申报，计划生育各项政策法规咨询服务，再生育初审等。

3、劳动保障、公共卫生服务事项：农村社会养老保险参保，新型农村合作医疗参保等。

4、惠农政策服务事项：家电下乡补贴申报，农业灾害补助，良种补贴，农资综合直补，森林生态效益补偿，危房救助申报等。

5、农林水服务事项：农作物病虫害防治技术提供，《农村土地承包经营权证》颁发、变更初审，《自用材采伐许可证》等。

6、国土、规划建设服务事项：农村建房用地手续、集体土地所有权证等。

7、广电、电力服务事项：有线电视、电力服务报修、报停和恢复等。

8、党员服务事项：接受党务相关内容咨询，出具党员证明材料（加盖印章）、接转党员组织关系、办理流动党员活动证、联络流动党员返乡创业事宜、对接党员创业就业培训意向、播放党员远程教育节目、受理特困党员党内帮扶申请等。

9、综合服务：民事纠纷调解，出具证明材料（加盖印章），办理户籍手续审核，殡葬事宜代办联系，代写文书契约服务，法律、政策、市场信息、外出就业等方面的信息咨询等。

村便民服务站主要职责
1、人员组成：村便民服务站一般由村支部书记任站长、村委会主任任副站长，村报账员、计生管理员担任综合代办员，视情况可吸收其他领取财政补贴的人员协办，担任便民服务联络员。

2、主要职责：接受群众委托，为群众提供全程代办、陪办服务；接受乡委托，代乡便民服务中心受理或办理有关服务事项；通过主动沟通民情，掌握群众需办、急办事项，提供相关咨询服务。

第2篇：村公共法律服务工作总结
***村公共法律服务工作总结
为整合司法行政各类法律服务资源，有效满足群众基本法律服务需求，根据市、镇关于加快构建全面覆盖城乡的公共法律服务体系的
有关工作要求，更好地为经济社会持续健康发展提供优质、高效的法治宣传、法律服务和法治保障，满足人民群众日益增长的公益性、普惠性和均等法律服务需求，我村于2015年建立了***村公共法律服务站。

2016年在镇党委政府及镇司法分局的正确领导下，结合我村实际，积极探索，勇于实践，推动公共法律服务体系工程建设向纵深发展，现将一年来的工作情况总结如下：
一、领导重视，积极谋划公共法律服务体系建设工作村党工委干部高度重视，特成立了公共法律服务工作站，由书记任组长，分管领导任副组长，各职能部门负责人为组员，积极谋划、开展构建公共法律服务体系事项。

年初召开了座谈会，广泛听取意见。

同时通过购买服务方式，聘请了广东常正律师事务所法律顾问古伟芳同志为我村提供法律服务。

二、增设了专门的法律咨询平台，在服务窗口设置人民调解、法律服务、法律援助等标识。

每月由法律顾问坐班提供面对面的服务。

在服务中，法律顾问带领志愿者积极开展送法下乡、法律服务进企业等活动，今年村法律顾问常驻法律咨询平台律师值班37天，接待法律咨询38起，参与法制宣传3场，开展法律讲座4次，参与纠纷调解1起，参与村规民约修订2次。

法律顾问每月在综合服务管理中心值班，每季开展1次法治讲座，值班与开展讲座计划在村务公告栏上提前公布，努力为广大群众和弱势群体提供法律服务和法律援助。

通过全体人员不懈努力，我村公共法律服务工作正逐步迈上规范化发展的轨道，服务工作也逐步向纵深推开。

三、以村法律顾问、法律服务志愿者队伍为依托，主动出击
依托村法律顾问、村联络员以及法律服务志愿者队伍定期走访辖区内的村民、新莞人，搜集各类人员的法律服务需求信息。

今年还特地深入我村各企业单位，搜集企业老板、员工的法律服务需求，以便各部门更好的依法行政。

这样变被动服务为主动服务，动静结合、有的放矢地开展公共法律服务工作，有力回应了群众对法律服务的渴求。

村法律顾问以及法律服务志愿者还利用群众在节假日有时间的机
会，积极深入，在安全生产月组织环保办、安全办等部门一道深入企业宣传《安全生产法》等。

于此同时，还重点开展青少年法治教育工作，深入**学校开展《预防未成年人犯罪》法治宣传讲座，鼓励同学们自觉抵制不良行为，远离犯罪。

村法律顾问不仅积极开展法治教育讲座，还创新服务方式，如利用亲身经办过的案件，生动形象的讲解了民间借贷、婚姻方面的法律问题，对“借条”、“担保”、“担保人”等常见注意事项进行了深入浅出的解析；结合我村重新登记确权的当下，举办了租赁合同及土地承包法律讲座，在签订租赁合同、经营权流转、法律纠纷等方面做了详细的讲解。

四、存在的不足
（一）是公共法律服务平台虽然搭建完成，但实体化运作尚有不足之处。

（二）是在服务广度、深度、力度上尚有很大提高空间。

（三）是联动机制不够健全，特别是与镇公共法律服务中心的联系不够密切，可供借鉴与分享的资源存在局限性，处于单兵作战境地。

五、今后的努力方向
在今后的岁月里，***村公共法律服务工作站将继续以“体民情、汇民情、解民忧”为工作目标，秉承“倾听民意、惠及民生、方便群众、依法维权”的宗旨，努力建设一流环境、打造一流队伍、提供一流的公共法律服务。

主要做好以下几个方面，一是在薄弱环节要下大力气，在服务的深度、广度上要攻坚克难，使服务质量更上一层楼。

二是要积极向镇公共法律服务中心靠拢，形成强有力的合力。

三是始终以一片真诚之心为百姓提供持续稳定高效便捷的法律服务，营建全村人民守法用法依法维权的法治氛围，为法治***做出贡献。

第3篇：社区服务站工作汇报
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社区服务站工作汇报
导读：本文是关于社区服务站工作汇报，希望能帮助到您！
社区服务站工作汇报
申莘新村第二社区服务站，在莘庄工业区社区办关心指导下于2012年7月正式成立。

一、基本概况
辖区建筑面积229892.95平方米；分布为二村清馨苑136422.95平方米；锦峰苑69114平方米；锦绣人家24356平方米，现有住宅楼75幢，建造年代二村清馨苑51幢1996年，锦峰苑16幢2002年，锦绣人家8幢2000年。

申莘新村第二社区服务站有三个小区4个片，共有居民住户2448户，户籍在金都派出所的1207户，户籍人口2776人。

其中申莘二村清馨苑797户1843人，锦峰苑285户669人，锦绣人家125户264人。

人户分离外来购房的共有920户3092人。

其中申莘二村、清馨苑587户1972人，锦峰苑245户824人，锦绣人家88户296人。

私房出租流动人口321户2422人。

其中申莘二村清馨苑229户1730人，锦峰苑65户488人，锦绣人家27户204人；合计总套数为2448套，包括门面房二村清馨苑1613户，锦峰苑595户，锦绣人家240户，总人数8290人。

辖区内单位91家，其中学校1所幼儿园，门洞202只（二村清馨苑132只、锦峰苑50只、锦绣人家20只），党员175名，楼组长24人，志愿者60人，60岁以上老年人649人，残疾人62人，其中精神病患者25人，感谢您的阅读，希望能帮助到您。

低保家庭4户，居委条线以上干部8人，6支协管员8人，工勤人员2人，3家物业管理处，3家业主委员会。

二、申莘新村第二服务站运作情况
从2012年7月条线干部及协管员整合一起办公后，做到分工明确，责任到位，方便了居民群众。

目前包括居民来电、来访、咨询、办理各类事项。

由社区服务站人员做到热心、耐心、细心真心为百姓服务，得到广大居民群众满意快乐。

二是申莘新村第二社区服务站是窗口式接待服务，居民只要第一时间到接待处，面对面交谈，我们服务站的工作人员先听再想后解答，需要走流程的，讲明手续，说请地点，需要提供证件等，尽量让百姓不走冤枉路，服务一步到位。

三是各条线干部经过业务培训后，掌握政策，并在操作上逐步规范。

服务站工作人员除完成本职工作外，还积极参与组团式联系群众工作，每两个人负责一个片区，通过入户走访等形式了解居民情况，通过此举，与居民保持密切联系，使工作重心前移，及时了解居民需求，迅速解决困难。

服务站坚持每周全体例会制度，交流专项工作，沟通协调整体工作，便于工作的开展。

三、基础台账规范登记
申莘新村第二社区服务站组建至今基本上各自按照自己台账登记，为了社区服务站的工作更加规范化，工业区社区办，于今年4月下放，社区服务站工作台账登记簿，落实到每个条线干部手上，有居民咨询，申请办理的进行登记注册，逐步树立服务站
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制度化、专业化、规范化的形象，从而来提升社区服务的功能和质量。

回顾我们社区服务站建站以来的工作，虽然取得了一些成绩，总结了一些经验，但是离上级的要求和规范化建设的标准还有差距，今后面对大量艰苦的工作，我们还要继续树立信心，加强学习，提高团队作战的能力，打造出崭新的依法、公开、高效、便民的申莘新村第二社区服务站！
申莘新村第二社区服务站
第4篇：社区服务站工作汇报
社区服务站工作汇报
在00医院和社区卫生服务中心的领导下，在我站全体人员的努力下，我们坚持以公共卫生服务体系为基础，认真贯彻执行国家基本卫生服务，响应上级号召实行国家基本用药制度，对新农合、城合病人实行当时减免制度，深受居民好评。

基本完成了医院的各项工作任务，现汇报如下：
一基本医疗
在抓好医疗安全的基础上，提高医疗质量，增加医疗收入。

2012全年总收入0000元，月平均0000元。

2013年至今0000元，月平
均00004元，日平均0000元，现门诊人次约0002人/日。

现由于农合城合的开通，药品实行零差价，病人就诊时必须现场结报，医生诊治后需立即书写门诊日志，输入电脑程序后进行收款，因服务站无专职收款及药房人员，其收款及药房均有医生护士兼职，其工作量大大增加。

二公共卫生
00社区卫生服务站辖区人口0005人，服务站共有7名工作人员，除基本医疗外全部兼职做公共卫生，工作主要包括以下几点：1规范居民健康档案。

居民健康档案为建站时建立，由于任务重时间紧许多信息不全，需将信息补全将档案规范化。

2健康教育服务规范化。

每月发放印刷资料数百份，每月定期播放音像资料数次，健康教育宣传栏两个月更新一次。

每两个月举办一次健康知识讲座，根据不同人群进行不同健康指导，向居民提供免费咨询活动，使健康教育覆盖率达到80%以上。

3对高血压、糖尿病等慢性病人通过首诊测血压及其它途径进行信息收集，并及时建档，纳入慢病管理，每三个月随访一次，及时了解他们情况并指导用药，对他们进行生活方式干预以协助治疗，使血压血糖控制率达60%以上。

现有糖尿病人000人、高血压病人000人纳入慢病管理。

4对辖区内重型精神疾病患者15人，进行登记管理，三个月随访一次，指导其用药，促进其康复。

5协助中心做好传染病防治工作，对于可疑传染病人及时转诊，对于传染病疫情及时报告。

6对65岁以上老人每年免费查体一次，整理查体资料，根据查体结果给予健康指导，现规范管理老年人000人。

7家庭医生签约现签约000户，共1657人。

三工作计划
1基础档案信息进一步补充和完善，达到规范标准。

2电子档案的录入及整理。

3增加高血压、糖尿病、精神病管理人群，提高管理率。

4增加老
年人管理人群，规范管理率进一步提高。

5继续抓好健康教育和传染病管理。

四工作难点
1、因为农合、城合的开通，门诊病人增加，上班时间忙于做基本医疗，做公共卫生时间少，如果再进一步提升重点人群的管理率，公共卫生工作量进一步加大，人员确实紧张。

2、由于电子档案重新换系统，原00000人员的电子档案只导入0000人，而且人员资料不全，光电子档案的完善需要一定时间，而高血压糖尿病等慢病资料电子档案需重新录入，需要一定人力精力。

基础档案纸档需进一步完善。

3、职工利用加班时间干公共卫生，无补助，积极性不高，希望能增加一定公共卫生补助以提高积极性。

4、社区门诊实行绩效工资，工资房租需自挣自吃，压力很大，工资上涨后，怕难以支付工资。

上述为工作的难点，希望院领导能给予一定的理解和支持。

虽然工作有一点的难度，但我们会在现有条件下竭尽全力，以更加昂扬斗志，更加进取的精神，争取把各项工作做得更全面更完
13、0、00 善。

第5篇：便民服务站工作汇报
城关街道便民服务站建立运行情况
汇报材料
凌源市委文件，《关于建立城区街道便民服务站的实施方案的通知》凌委发【2009）】19号下发后，我城关街道党工委立即行动，积极安排部署此项工作，目前城关街道便民服务站各项工作已正式开展运行，现将有关情况向领导汇报如下：
一、领导高度重视，积极安排部署
1、街道主要领导收到会议精神后，立即组织班子成员，召开专题会议，对便民服务站的建立工作进行安排部署。

2、指派人大党工委主任亲自抓便民服务站的日常管理工作。

3、对便民服务站办公用房进行合理规划、舍得投入，据统计，共
耗资5万元。

⑴专门调出街道办公楼一楼的计生办用房（90㎡），作为便民服务站的办公场所，并进行重新粉刷、装修。

⑵购买了办公桌椅、沙发、文件柜等办公用具、用品。

⑶为便民服务站定制8张公示板，张贴上墙。

⑷为便民服务站配备了电话、电脑和打印机。

⑸抽调1名政治觉悟好、业务素质高、纪律作风硬、服务意识强专职人员，全日制坐班，具体负责日常便民服务工作。

二、建立组织
城关街道便民服务站人员包括：
站长：徐春明党工委副书记
副站长：王勇司法所所长
站员：张学红李娜陈翔
三、建立各项规章制度，上墙公示
按照“为民、便民、利民、惠民”的服务宗旨，为了提高为民办事质量和速度，城关街道将《城关街道领导信访接待日》、《城关街道领导干部下访工作流程》、《街道便民服务站工作流程图》、《街道便民服务站工作原则》、《街道便民服务站工作职责》、《街道便民服务站工作制度》、《工作人员行为规范》、《工作人员十不准》定制成标准统一的公示板，全部张贴上墙。

四、建立台帐管理制度
实行“一人一档”、“一事一档”、“ 一案一档”，分类管理，要把办事群众或来访人基本情况、咨询事项、反映问题、来访诉求、承办人员、涉及部门以及移交、处置、反馈、回访、办结时间等办理环节详实记录在卷。

五、工作开展情况
1、从6月份开始，便民服务站正式开展工作。

到目前为止共接待来访群众19批次、91人次，受理人民群众便民服务事项5个；其中接待办事群众5人次，办结便民事项5个，受理来信来访案件20件次91人次，已办结14件次65人次；所受理信访案件中，涉法信访1件
1人次，提请政法委协调处理1件，非涉法信访18件90人次。

2、按照凌委发（2009）21号文件要求党员干部下基层、察民情、解民忧、促和谐通知的精神，城关街道党工委召开专题会议，安排落实，定为两委班子成员每个月每人必须拿出2天时间下访。

下访都有记载：查出哪些问题、哪个问题由谁处理……另外班子成员都发一个领导干部下访记录本，每月5日便民服务站站长负责调一次记录。

六、今后工作安排
1、加大宣传力度，畅通群众诉求渠道，拓宽群众表达途径，进一步提高为民办事质量和速度。

2正确引导和协助群众通过合法渠道和方式表达诉求、维护自身权益。

充分发挥便民服务站的作用，实现“小事不出村（社区）、大事不出街道、矛盾不上交”，把问题处理在基层，把人控制在当地。

城关街道办事处
二00九年八月一日
第6篇：社区服务站工作汇报
社区服务站工作汇报
申莘新村第二社区服务站，在莘庄工业区社区办关心指导下于2012年7月正式成立。

一、基本概况
辖区建筑面积229892.95平方米；分布为二村清馨苑136422.95平方米；锦峰苑69114平方米；锦绣人家24356平方米，现有住宅楼75幢，建造年代二村清馨苑51幢1996年，锦峰苑16幢2002年，锦绣人家8幢2000年。

申莘新村第二社区服务站有三个小区4个片，共有居民住户2448户，户籍在金都派出所的1207户，户籍人口2776人。

其中申莘二村清馨苑797户1843人，锦峰苑285户669人，锦绣人家125户264人。

人户分离外来购房的共有920户3092人。

其中申莘二村、清馨苑587户1972人，锦峰苑245户824人，锦绣人家88户296人。

私房出租流动人口321户2422人。

其中申莘二村清馨苑229户1730人，锦峰苑65户488人，锦绣人家27户204人；合计总套数为2448
套，包括门面房二村清馨苑1613户，锦峰苑595户，锦绣人家240户，总人数8290人。

辖区内单位91家，其中学校1所幼儿园，门洞202只（二村清馨苑132只、锦峰苑50只、锦绣人家20只），党员175名，楼组长24人，志愿者60人，60岁以上老年人649人，残疾人62人，其中精神病患者25人，低保家庭4户，居委条线以上干部8人，6支协管员8人，工勤人员2人，3家物业管理处，3家业主委员会。

二、申莘新村第二服务站运作情况
从2012年7月条线干部及协管员整合一起办公后，做到分工明确，责任到位，方便了居民群众。

目前包括居民来电、来访、咨询、办理各类事项。

由社区服务站人员做到热心、耐心、细心真心为百姓服务，得到广大居民群众满意快乐。

二是申莘新村第二社区服务站是窗口式接待服务，居民只要第一时间到接待处，面对面交谈，我们服务站的工作人员先听再想后解答，需要走流程的，讲明手续，说请地点，需要提供证件等，尽量让百姓不走冤枉路，服务一步到位。

三是各条线干部经过业务培训后，掌握政策，并在操作上逐步规范。

服务站工作人员除完成本职工作外，还积极参与组团式联系群众工作，每两个人负责一个片区，通过入户走访等形式了解居民情况，通过此举，与居民保持密切联系，使工作重心前移，及时了解居民需求，迅速解决困难。

服务站坚持每周全体例会制度，交流专项工作，沟通协调整体工作，便于工作的开展。

三、基础台账规范登记
申莘新村第二社区服务站组建至今基本上各自按照自己台账登记，为了社区服务站的工作更加规范化，工业区社区办，于今年4月下放，社区服务站工作台账登记簿，落实到每个条线干部手上，有居民咨询，申请办理的进行登记注册，逐步树立服务站制度化、专业化、规范化的形象，从而来提升社区服务的功能和质量。

回顾我们社区服务站建站以来的工作，虽然取得了一些成绩，总结了一些经验，但是离上级的要求和规范化建设的标准还有差距，今
后面对大量艰苦的工作，我们还要继续树立信心，加强学习，提高团队作战的能力，打造出崭新的依法、公开、高效、便民的申莘新村第二社区服务站！
申莘新村第二社区服务站
第7篇：居委会公共卫生服务站工作总结
2011年度居委会公共卫生服务站工作总结
我站在卫生局及镇医院的直接正确领导下,严格执行(国家基本公共卫生服务规范[2011年版])认真学习,落实.实施本年度基本公共卫生服务项目工作方案。

切实严抓我居委会基本公共公卫生服务项目工作,充分调动发挥以村委会,群众,村医为一体的互动组合团体,收集整理了各项所需信息资料,确保公卫项目的启动与正常运行,并取得了一点成绩,特作出总结报告如下。

在实施国家基公共卫生服务.9 个项目中,我站医生是加班加点,废寝忘食,走乡串户,打硬杖, 持久杖,终于基本完成了上级交给的项目任务。

(一)居民健康档案工作: 根据(2011 年基本公共卫生服务建立居民健康档案项目工作方案)要求,在上级领导统一部署下,我村即元月份继续开展了2011 年度居民建档工作。

一,是争取领导重视,搞好综合协调与沟通,得到了村委,村民的大力协助与支持。

二,是加大宣传力度,提高居民主动建档意识,我站大力宣传发放各类宣传资料,让每一名居民了解健康档案,并积极主动配合我村建裆工作顺完成。

截止2011 年10 月底,我站共建居民家庭健康档案(522)份,计;2593 人,电子录入2360 人。

(二)老年人健康管理工作根据(2011 年基公共卫生服务老人健康档案管理项目工作方案)及上级部门要求,我村开展了老年人健康管理服务项目。

1;结合建立居民健康档案,对我村65 岁以上老年人进行登记管理,并对其老人免费进行一次健康危险因素和一般体格检查及空腹血糖测试,被检人数(81)人份。

并提供自我保健及伤害预防,自救等健康指导。

2,开展老人健康干预,对发现已确诊的高血压和2 型糖尿病患者纳入相应的慢性病进行管理, 对存在危险素,且未纳入其它疾病管理的老年居民进行定期随访。

并告之一年后进行下次免费体检。

截止10 月底,我村共登记管理65 岁以上老年人215 人,免费体检85 人。

并按要。