智慧城市解决方案研讨
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应用价值
数字政务
数字产业
数字民生
Page 27
应急指挥
政府应急平台综合应用Internet、无线集群、GIS、卫星通信、无线通讯、音/视频、快速网间数据交换、决策支持等多种技术。调用、组织多部门、多行业、多层次的已有系统和信息资源，实现对突发事件处置全过程的跟踪、指挥。保障对相关数据采集、危机判定、决策分析、命令部属、实时沟通、联动指挥、现场支持等各项应急业务的响应，快速、及时、准确地收集到应急信息，为政府的科学决策提供有效的信息支持。
Firewall
智慧城市平台——系统平滑演进能力
Page 22
应用可扩展
能力可扩展
硬件可扩展
...
...
智慧城市平台支持分期建设，系统可成长，可持续发展。
应急指挥
数字城管
平安城市
政府热线
数字医疗
环境监控
数字物流
智能交通
语音能力
IT能力
WEB能力
视频能力
消息能力
扩展能力
智慧城市需要构筑丰富的应用
Page 23
智慧城市平台——统一的存储备份
Page 21
智慧城市平台——网络安全方案
网络基础架构优化网络设备安全局域网访问控制DMZ区隔离VPN+双因素认证集中网络防病毒入侵检测/入侵保护系统部署
业务系统
远端业务中心
IDS/IPS
业Hale Waihona Puke 系统防病毒业务系统管理节点
IDS/IPS
Trust区
双因素认证
防病毒
VPN 服务器
智慧让城市腾飞
eCity智慧城市解决方案研讨
汇报提纲
Page 2
智慧城市发展概况
智慧城市解决方案介绍
智慧城市运营模式探讨
集成交付能力介绍
智慧城市应用案例
1
2
3
4
5
什么是“智慧城市” ？
Page 3
“智慧城市”在广义上指城市信息化。即通过建设宽带多媒体信息网络、地理信息系统等基础设施平台，整合城市信息资源、建立电子政务、电子商务、劳动社会保险等信息化社区，逐步实现城市国民经济和社会的信息化，使城市在信息化时代的竞争中立于不败之地。智慧城市将人与人之间的P2P通信扩展到了机器与机器之间的M2M通信；通信网+互联网 ＋ 物联网构成了智慧城市的基础通信网络；并在通讯网络上迭加城市信息化应用。
关键点一: 互联
关键点二: 技术的综合应用
关键点三:可持续
Page 9
智慧城市发展情况概述
智慧城市解决方案介绍
智慧城市运营模式探讨
集成交付能力介绍
智慧城市应用案例
1
2
3
4
5
汇报提纲
智慧城市全景图
Page 10
数字城管
数字物流
平安城市
数字执法
数字巡检
智能交通
数字医疗
数字社区
数字监察
数字景区
电子政务
信息孤岛现象严重
缺乏统一的城市信息化标准体系不同部门组织制订的信息化标准之间不协调
缺乏完整、科学的标准体系
缺乏科学、实用的城市信息化建设的总体框架缺乏适合不同类型城市使用的建设与运行模式
缺乏合适的运行管理模式
缺乏有效规划，重复建设
Page 8
打造安全、快捷、和谐的智慧城市
为什么要发展“智慧城市”？
Page 4
智慧城市的热潮很大程度上缘于政府的推动，智慧城市的营造正成为全球城市之间竞争的基础要件之一，是证明一个城市信息化水平的“名片”、是保持城市竞争力的重要手段。电信运营商（尤其是移动运营商）在市场趋于饱和、并伴随着市场竞争的加剧，开始需求“蓝海”机会，电子政务、交通运输、城市安全等市政公共服务是一个规模庞大而具稳定收益的市场，是一块“肥肉”；
e-City智慧城市平台架构
ISV定制应用
应用层
信息采集
表现层
移动终端
移动终端
互联网
摄像头
呼叫中心
网站
大屏幕
领导桌面
M2M终端
信息展示
城市仪表盘
开放网关（soap/parlay X/RMI/接入控制/安全控制/SLA控制）
ICT 集成框架
Portal
能力组件
语音能力
IT能力
WEB能力
视频能力
消息能力
开放的平台环境可以为企业提供外包服务
政府对外接收和发送信息的窗口是各个部门之间的沟通的桥梁
政务热线中心
SMS
… …
税务
医疗
法院
民政
邮政
从窗口式服务到电子化服务极大的缩短了沟通成本
提高政务服务水平和行政效率、提高公众满意度；集中服务，降低成本；资源统一调度指挥，加快响应；更加透明的办事流程，取信于民；树立政府的权威形象，提升政府整体形象。
应用开发环境
能力总线
城市数据中心
能力引擎
消息引擎
语音引擎
视频引擎
IT引擎
WEB引擎
Page 14
e-City智慧城市平台核心能力
智慧城市平台
第三方系统集成能力
快速的应用提供能力
系统资源共享能力
系统平滑演进能力
数据统一分析能力
统一硬件/存储/安全方案
构建统一的智慧城市平台，提供综合的应用支撑和管理能力
光纤交换模块
防火墙服务器
GIS处理板
数据库板
业务处理板
业务处理板
业务处理板
数据库板
网络出口
磁带库
存储阵列
Page 20
存储整合技术
全面基于先进的SAN技术；大限度提高设备利用率；应用各种存储技术，搭建统一存储平台；应用存储整合技术，获取最高性价比。
OceanStor存储平台
存储整合是通过运用数据迁移等各种整合技术将各种存储系统改造为统一存储平台的过程。
电子政务促进政府职能从管理型向服务型转变
转变政府职能，从“管理主导型”向“服务主导型” 提高效率，精简机构；提高政府透明度及政务公开，加强廉政建设；加强行业管理和规范；科学决策，提高执政的水平；加强政策宣传和民众教育；
应用价值
智慧城市丰富的应用——数字产业篇
Page 29
数字产业应用概述
数字政务
数字产业
政府热线
应急系统
食品安全
数字校园
数字邮政
智慧城市平台
数字环保
保稳定
保增长
保民生
数字产业
数字民生
数字政务
Page 11
智慧城市整体框架
智慧城市需要打造一个统一平台，设立城市数据中心，构建三张基础网络，通过分层建设，达到平台能力及应用的可成长、可扩充，创造面向未来的智慧城市系统框架。
平台层
IT能力
CT能力
市委书记、市长 “政绩工程”
招商引资、确保民生、城市安全和稳定是政府官员的重点政绩
Page 5
全球智慧城市建设
IBM “ 智慧地球 ”
U-Japan
U-Korea
新加坡“下一代i-Hub”
1999年eEurope计划2005年i2010计划。
东京
首尔&松岛
北京
香港
旧金山
纽约
塔林
斯德哥尔摩
阿联酋“零碳城”
城市数据中心
网络层
通信网
互联网
物联网
手机
PC
摄像头
RFID
传感器网络
视频电话
internet
呼叫中心
无线网关
云计算
感知层
应急指挥
应用层
数字城管
平安城市
政府热线
数字医疗
环境监控
数字物流
智能交通
打造三张网络—— 通信、互联、物联
Page 12
物联网
互联网
通信网
基础网络
Page 13
数字政务
数字民生
数字产业
数字政务
数字民生
数字产业
保稳定
保增长
保民生
智慧城市将“P2P的无限沟通”带入“M2M物联时代”，打造数字政务、数字产业和数字民生。
智慧城市将通过建设宽带多媒体信息网络、地理信息系统等基础设施平台，整合城市信息资源、为市民提供无处不在的公共服务，为政府公共管理（市政监控、智能交通、电子医疗、数字旅游、城市安全等层面需求）提供高效而有竞争力的手段，为企业提升工作效率，增强产业能力，最终使城市在信息化时代的竞争中立于不败之地。
Page 17
智慧城市平台——数据统一分析能力
城市仪表盘
各种城市应用数据
数字城管
平安城市
智能交通
...
表现层
智能分析
灵活展现
数据挖掘
统一指挥调度
城市仪表盘为决策者提供统一的城市数据分析视图。
Page 18
云计算资源池
CPU 1000GHz内存 16000G存储容量2000T
数字城管应用本月使用CPU 2G/内存2G/存储20G
马来西来“多媒体超级走廊”
全球有600多个城市正在建设“无线城市”。美国的亚特兰大波士顿、拉斯韦加斯、洛杉矶、旧金山、西雅图、费城、奥斯汀、克利夫兰、马里恩、匹兹堡、密尔沃基等城市都在建设无线网络，Dusseldorf、Gyor、Jerusalem、Monaco、Westminster、新加坡、日本U-Japan、韩国的首尔、仁川、釜山等6个城市U-city以及马来西亚的吉隆坡、澳大利亚的Sydney在积极建设无线数字城市……
数字政务
数字产业
数字民生
数字政务应用概述
在世界各国经历的数字政务潮流中，“灵活、应变的政府”是电子政府发展的一个新阶段。
Page 25
数字化城市管理系统
数字化城市管理系统是对城市运行情况进行全方位监督和管理的综合管理系统。采用了万米单元网格管理法和城市部件管理法相结合的方式，整合应用了多项数字城市技术。再造了城市管理流程，创建城市管理监督和执行分离协作的管理体制。实现了精确精细、敏捷高效、全时段、全方位覆盖的城市管理模式。
数据中心管理员按需分配计算资源给各应用
各应用按照计算资源的租用数量、实际占用量进行统计
基于按需分配的资源，为智慧城市各类应用如数字城管，平安城市，数字景区，数字医疗等提供计算能力及海量存储资源。优势：容量性价比极高、绿色节能、简化管理、平滑扩展。
智慧城市平台——系统资源共享能力
通过对数字城市应用所使用系统资源的虚拟管理，提高系统资源的利用率。
Page 6
中国智慧城市建设
山东、四川、北京、天津、青岛、武汉、上海、南京、杭州、广州、深圳、扬州、厦门等已经明确了无线城市计划，正在建设当中。从地域分布来看，这些城市主要集中在长三角、珠三角和环渤海地区。
Page 7
国内智慧城市建设遇到的问题
信息化全局工作缺乏有效的规划，导致部分重复建设
各部门、各行业都在信息化，但不能连接起来发挥综合效应
Page 30
数字景区
景区已经从开始的内部信息化走向互联网，从单纯的信息管理走向以服务为本的协同一体化服务，做四上（到手上，桌上，车上，路上）全程服务。游客或用户在任何时间，地点通过咨询平台、手机等便可查看信息或咨询、旅游、商务会议，将景区旅游、历史文化教育、学习、工作、咨询等等融合一体，最终形成以公众服务为核心的一体化景区数字中心。
数字民生
我们正处在一个大变革的时代，作为推动时代发展动力的数字产业，不仅为我们的世界贡献不断贡献着新奇的技术、产品、观念，而且其产业发展也孕育着暴风骤雨，其产业格局正经历着有史以来最重大的变化。新的技术模式正在开启数字产业的新时代，数字产业的新时代将彻底改变我们的社会和生活模式。数字产业带来的科技的创新对经济的复苏发挥着首要作用，为保增长，保就业，保稳定创造和谐社会发挥关键作用。
应用N
...
智慧城市平台——统一的硬件平台
高安全集中安全控制高可用、高可靠集群高可扩展集中计算资源、集中存储资源，统一资源规划易管理易维护集中管理模式、远程管理、远程监控降低环境复杂度降低整合难度实用、环保
Page 19
GE交换板负载均衡板业务处理板网络安全板
存储阵列磁带库
电源系统
负载均衡板
GE交换板
应急指挥预案管理系统应急指挥地理信息系统应急指挥电话会议及监控系统应急指挥决策支持系统应急指挥综合通讯系统
应急指挥系统业务功能
数字政务
数字产业
数字民生
Page 28
电子政务
数字政务
数字产业
数字民生
电子政务是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网和无线网络上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。
Page 15
智慧城市平台——快速的应用提供能力
数字城管
...
平安城市
数字景区
应用N
通过应用模板、能力引擎，基于工作流引擎的开发环境，提供应用快速交付能力。
应用模板+能力引擎
工作流
Page 16
智慧城市平台——应用系统集成能力
第三方应用系统
第三方应用系统
第三方应用系统
ICT 集成框架
定义标准接口，支持多层次集成：数据集成、能力集成、应用集成。
智慧城市丰富的应用——数字政务篇
Page 24
围绕贯彻国家信息化战略之电子政务战略行动计划和国家电子政务总体框架，强化资源整合、信息共享和业务协同，推进无线电子政务工程，构建移动政务平台，提高政府的执政能力和服务水平，促进服务型政府的建设。以政务信息资源开发利用与共享为核心，以关键业务应用系统建设为重点，以网络与信息安全体系建设为保障，推进无线电子政务，加强基础数据资源、政务信息资源建设，推动部门间信息共享和业务协同。
实现五大转变
建立三大机制
获取三大成效
粗放向精细被动向主动静态向动态单一向互动传统向现代
日处理问题增加公众投诉量下降公众满意度上升
第一时间发现问题机制第一时间处置问题机制第一时间解决问题机制
数字政务
数字产业
数字民生
Page 26
政务热线
政务热线是政府集中联络服务中心。通过政务热线可以将公众对政府各部门的服务请求进行集中统一的受理和回复。可通过语音、视频、WEB、WAP、短/彩信、传真、邮件等多种途径为公众用户提供服务。实现了从窗口式服务向电子化服务的转变，用户创造了良好的服务体验，提升了政府部门的公众形象。
数字政务
数字产业
数字民生
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应急指挥
政府应急平台综合应用Internet、无线集群、GIS、卫星通信、无线通讯、音/视频、快速网间数据交换、决策支持等多种技术。调用、组织多部门、多行业、多层次的已有系统和信息资源，实现对突发事件处置全过程的跟踪、指挥。保障对相关数据采集、危机判定、决策分析、命令部属、实时沟通、联动指挥、现场支持等各项应急业务的响应，快速、及时、准确地收集到应急信息，为政府的科学决策提供有效的信息支持。
Firewall
智慧城市平台——系统平滑演进能力
Page 22
应用可扩展
能力可扩展
硬件可扩展
...
...
智慧城市平台支持分期建设，系统可成长，可持续发展。
应急指挥
数字城管
平安城市
政府热线
数字医疗
环境监控
数字物流
智能交通
语音能力
IT能力
WEB能力
视频能力
消息能力
扩展能力
智慧城市需要构筑丰富的应用
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智慧城市平台——统一的存储备份
Page 21
智慧城市平台——网络安全方案
网络基础架构优化网络设备安全局域网访问控制DMZ区隔离VPN+双因素认证集中网络防病毒入侵检测/入侵保护系统部署
业务系统
远端业务中心
IDS/IPS
业Hale Waihona Puke 系统防病毒业务系统管理节点
IDS/IPS
Trust区
双因素认证
防病毒
VPN 服务器
智慧让城市腾飞
eCity智慧城市解决方案研讨
汇报提纲
Page 2
智慧城市发展概况
智慧城市解决方案介绍
智慧城市运营模式探讨
集成交付能力介绍
智慧城市应用案例
1
2
3
4
5
什么是“智慧城市” ？
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“智慧城市”在广义上指城市信息化。即通过建设宽带多媒体信息网络、地理信息系统等基础设施平台，整合城市信息资源、建立电子政务、电子商务、劳动社会保险等信息化社区，逐步实现城市国民经济和社会的信息化，使城市在信息化时代的竞争中立于不败之地。智慧城市将人与人之间的P2P通信扩展到了机器与机器之间的M2M通信；通信网+互联网 ＋ 物联网构成了智慧城市的基础通信网络；并在通讯网络上迭加城市信息化应用。
关键点一: 互联
关键点二: 技术的综合应用
关键点三:可持续
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智慧城市发展情况概述
智慧城市解决方案介绍
智慧城市运营模式探讨
集成交付能力介绍
智慧城市应用案例
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汇报提纲
智慧城市全景图
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数字城管
数字物流
平安城市
数字执法
数字巡检
智能交通
数字医疗
数字社区
数字监察
数字景区
电子政务
信息孤岛现象严重
缺乏统一的城市信息化标准体系不同部门组织制订的信息化标准之间不协调
缺乏完整、科学的标准体系
缺乏科学、实用的城市信息化建设的总体框架缺乏适合不同类型城市使用的建设与运行模式
缺乏合适的运行管理模式
缺乏有效规划，重复建设
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打造安全、快捷、和谐的智慧城市
为什么要发展“智慧城市”？
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智慧城市的热潮很大程度上缘于政府的推动，智慧城市的营造正成为全球城市之间竞争的基础要件之一，是证明一个城市信息化水平的“名片”、是保持城市竞争力的重要手段。电信运营商（尤其是移动运营商）在市场趋于饱和、并伴随着市场竞争的加剧，开始需求“蓝海”机会，电子政务、交通运输、城市安全等市政公共服务是一个规模庞大而具稳定收益的市场，是一块“肥肉”；
e-City智慧城市平台架构
ISV定制应用
应用层
信息采集
表现层
移动终端
移动终端
互联网
摄像头
呼叫中心
网站
大屏幕
领导桌面
M2M终端
信息展示
城市仪表盘
开放网关（soap/parlay X/RMI/接入控制/安全控制/SLA控制）
ICT 集成框架
Portal
能力组件
语音能力
IT能力
WEB能力
视频能力
消息能力
开放的平台环境可以为企业提供外包服务
政府对外接收和发送信息的窗口是各个部门之间的沟通的桥梁
政务热线中心
SMS
… …
税务
医疗
法院
民政
邮政
从窗口式服务到电子化服务极大的缩短了沟通成本
提高政务服务水平和行政效率、提高公众满意度；集中服务，降低成本；资源统一调度指挥，加快响应；更加透明的办事流程，取信于民；树立政府的权威形象，提升政府整体形象。
应用开发环境
能力总线
城市数据中心
能力引擎
消息引擎
语音引擎
视频引擎
IT引擎
WEB引擎
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e-City智慧城市平台核心能力
智慧城市平台
第三方系统集成能力
快速的应用提供能力
系统资源共享能力
系统平滑演进能力
数据统一分析能力
统一硬件/存储/安全方案
构建统一的智慧城市平台，提供综合的应用支撑和管理能力
光纤交换模块
防火墙服务器
GIS处理板
数据库板
业务处理板
业务处理板
业务处理板
数据库板
网络出口
磁带库
存储阵列
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存储整合技术
全面基于先进的SAN技术；大限度提高设备利用率；应用各种存储技术，搭建统一存储平台；应用存储整合技术，获取最高性价比。
OceanStor存储平台
存储整合是通过运用数据迁移等各种整合技术将各种存储系统改造为统一存储平台的过程。
电子政务促进政府职能从管理型向服务型转变
转变政府职能，从“管理主导型”向“服务主导型” 提高效率，精简机构；提高政府透明度及政务公开，加强廉政建设；加强行业管理和规范；科学决策，提高执政的水平；加强政策宣传和民众教育；
应用价值
智慧城市丰富的应用——数字产业篇
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数字产业应用概述
数字政务
数字产业
政府热线
应急系统
食品安全
数字校园
数字邮政
智慧城市平台
数字环保
保稳定
保增长
保民生
数字产业
数字民生
数字政务
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智慧城市整体框架
智慧城市需要打造一个统一平台，设立城市数据中心，构建三张基础网络，通过分层建设，达到平台能力及应用的可成长、可扩充，创造面向未来的智慧城市系统框架。
平台层
IT能力
CT能力
市委书记、市长 “政绩工程”
招商引资、确保民生、城市安全和稳定是政府官员的重点政绩
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全球智慧城市建设
IBM “ 智慧地球 ”
U-Japan
U-Korea
新加坡“下一代i-Hub”
1999年eEurope计划2005年i2010计划。
东京
首尔&松岛
北京
香港
旧金山
纽约
塔林
斯德哥尔摩
阿联酋“零碳城”
城市数据中心
网络层
通信网
互联网
物联网
手机
PC
摄像头
RFID
传感器网络
视频电话
internet
呼叫中心
无线网关
云计算
感知层
应急指挥
应用层
数字城管
平安城市
政府热线
数字医疗
环境监控
数字物流
智能交通
打造三张网络—— 通信、互联、物联
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物联网
互联网
通信网
基础网络
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数字政务
数字民生
数字产业
数字政务
数字民生
数字产业
保稳定
保增长
保民生
智慧城市将“P2P的无限沟通”带入“M2M物联时代”，打造数字政务、数字产业和数字民生。
智慧城市将通过建设宽带多媒体信息网络、地理信息系统等基础设施平台，整合城市信息资源、为市民提供无处不在的公共服务，为政府公共管理（市政监控、智能交通、电子医疗、数字旅游、城市安全等层面需求）提供高效而有竞争力的手段，为企业提升工作效率，增强产业能力，最终使城市在信息化时代的竞争中立于不败之地。
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智慧城市平台——数据统一分析能力
城市仪表盘
各种城市应用数据
数字城管
平安城市
智能交通
...
表现层
智能分析
灵活展现
数据挖掘
统一指挥调度
城市仪表盘为决策者提供统一的城市数据分析视图。
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云计算资源池
CPU 1000GHz内存 16000G存储容量2000T
数字城管应用本月使用CPU 2G/内存2G/存储20G
马来西来“多媒体超级走廊”
全球有600多个城市正在建设“无线城市”。美国的亚特兰大波士顿、拉斯韦加斯、洛杉矶、旧金山、西雅图、费城、奥斯汀、克利夫兰、马里恩、匹兹堡、密尔沃基等城市都在建设无线网络，Dusseldorf、Gyor、Jerusalem、Monaco、Westminster、新加坡、日本U-Japan、韩国的首尔、仁川、釜山等6个城市U-city以及马来西亚的吉隆坡、澳大利亚的Sydney在积极建设无线数字城市……
数字政务
数字产业
数字民生
数字政务应用概述
在世界各国经历的数字政务潮流中，“灵活、应变的政府”是电子政府发展的一个新阶段。
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数字化城市管理系统
数字化城市管理系统是对城市运行情况进行全方位监督和管理的综合管理系统。采用了万米单元网格管理法和城市部件管理法相结合的方式，整合应用了多项数字城市技术。再造了城市管理流程，创建城市管理监督和执行分离协作的管理体制。实现了精确精细、敏捷高效、全时段、全方位覆盖的城市管理模式。
数据中心管理员按需分配计算资源给各应用
各应用按照计算资源的租用数量、实际占用量进行统计
基于按需分配的资源，为智慧城市各类应用如数字城管，平安城市，数字景区，数字医疗等提供计算能力及海量存储资源。优势：容量性价比极高、绿色节能、简化管理、平滑扩展。
智慧城市平台——系统资源共享能力
通过对数字城市应用所使用系统资源的虚拟管理，提高系统资源的利用率。
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中国智慧城市建设
山东、四川、北京、天津、青岛、武汉、上海、南京、杭州、广州、深圳、扬州、厦门等已经明确了无线城市计划，正在建设当中。从地域分布来看，这些城市主要集中在长三角、珠三角和环渤海地区。
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国内智慧城市建设遇到的问题
信息化全局工作缺乏有效的规划，导致部分重复建设
各部门、各行业都在信息化，但不能连接起来发挥综合效应
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数字景区
景区已经从开始的内部信息化走向互联网，从单纯的信息管理走向以服务为本的协同一体化服务，做四上（到手上，桌上，车上，路上）全程服务。游客或用户在任何时间，地点通过咨询平台、手机等便可查看信息或咨询、旅游、商务会议，将景区旅游、历史文化教育、学习、工作、咨询等等融合一体，最终形成以公众服务为核心的一体化景区数字中心。
数字民生
我们正处在一个大变革的时代，作为推动时代发展动力的数字产业，不仅为我们的世界贡献不断贡献着新奇的技术、产品、观念，而且其产业发展也孕育着暴风骤雨，其产业格局正经历着有史以来最重大的变化。新的技术模式正在开启数字产业的新时代，数字产业的新时代将彻底改变我们的社会和生活模式。数字产业带来的科技的创新对经济的复苏发挥着首要作用，为保增长，保就业，保稳定创造和谐社会发挥关键作用。
应用N
...
智慧城市平台——统一的硬件平台
高安全集中安全控制高可用、高可靠集群高可扩展集中计算资源、集中存储资源，统一资源规划易管理易维护集中管理模式、远程管理、远程监控降低环境复杂度降低整合难度实用、环保
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GE交换板负载均衡板业务处理板网络安全板
存储阵列磁带库
电源系统
负载均衡板
GE交换板
应急指挥预案管理系统应急指挥地理信息系统应急指挥电话会议及监控系统应急指挥决策支持系统应急指挥综合通讯系统
应急指挥系统业务功能
数字政务
数字产业
数字民生
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电子政务
数字政务
数字产业
数字民生
电子政务是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网和无线网络上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。
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智慧城市平台——快速的应用提供能力
数字城管
...
平安城市
数字景区
应用N
通过应用模板、能力引擎，基于工作流引擎的开发环境，提供应用快速交付能力。
应用模板+能力引擎
工作流
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智慧城市平台——应用系统集成能力
第三方应用系统
第三方应用系统
第三方应用系统
ICT 集成框架
定义标准接口，支持多层次集成：数据集成、能力集成、应用集成。
智慧城市丰富的应用——数字政务篇
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围绕贯彻国家信息化战略之电子政务战略行动计划和国家电子政务总体框架，强化资源整合、信息共享和业务协同，推进无线电子政务工程，构建移动政务平台，提高政府的执政能力和服务水平，促进服务型政府的建设。以政务信息资源开发利用与共享为核心，以关键业务应用系统建设为重点，以网络与信息安全体系建设为保障，推进无线电子政务，加强基础数据资源、政务信息资源建设，推动部门间信息共享和业务协同。
实现五大转变
建立三大机制
获取三大成效
粗放向精细被动向主动静态向动态单一向互动传统向现代
日处理问题增加公众投诉量下降公众满意度上升
第一时间发现问题机制第一时间处置问题机制第一时间解决问题机制
数字政务
数字产业
数字民生
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政务热线
政务热线是政府集中联络服务中心。通过政务热线可以将公众对政府各部门的服务请求进行集中统一的受理和回复。可通过语音、视频、WEB、WAP、短/彩信、传真、邮件等多种途径为公众用户提供服务。实现了从窗口式服务向电子化服务的转变，用户创造了良好的服务体验，提升了政府部门的公众形象。