04作为上司的职业经理

第一4老板职业经理人讲座
[本讲座的重点]
职业经理人作为老板的角色定位
常见错误
实现老板角色的要素
职业经理人作为老板的角色定位
作为企业的专业经理，您必须管理一定数量的直接下属（除了员工的中级经理，例如助理总经理）。

对于这些直接报告，专业经理是他们的上司。

在下属面前，职业经理人必须扮演五个角色：
数字4-1职业经理人在下属面前的作用
经理
作为老板的职业经理人，首先是经理人。

所谓的经理就是“通过他人实现目标”的人。

公司对专业经理人的要求在于需要通过他来管理员工。

如果职业经理人无法通过其管辖范围内的部门实现其工作目标，那么他的职责将被疏忽或放错位置。

作为经理，专业经理的首要任务是如何使下属工作。

1.职业经理人的日常工作
（1）制定年度工作目标和年度计划。

（2）分解下属的工作目标，帮助下属制定工作计划。

（3）制定部门政策。

（4）下属的绩效标准制定，评估和反馈有助于下属的进步和提高。

（5）每天和每周，每月生产，销售或工作报告进行审查。

（6）选择并采访员工（与人力资源部门合作）。

2.由专业经理人管理的项目
（1）员工
人员数量，学历，经验，年龄，能力，态度等，下属之间的人际关系和工作关系。

作为一种资源，您管理的人力在很大程度上不会反映在人事统计和人事档案中，而是会影响您是否可以很好地开发和使用它。

（2）固定资产
工具，计算机，传真机，打印机，仓库，办公室，办公用品...这些固定资产不属于您，但作为管理者，您有权使用它们。

他们可以帮助您完成工作。

（3）无形资产
公司的品牌，商誉，知名度，声誉，行业影响力，客户之间的影响力...不要低估这些无形资产。

尽管公司尚未将它们分配给您，但您仍然可以使用它们。

发展业务必不可少的。

（4）财务
成本预算，费用，折扣，折扣，回扣等对于您的业务都是必需的，并且是公司根据特定限制提供给您的权力。

（5）信息
公司有专门的部门为您提供行业信息和客户信息。

公司还允许您通过会议，报告，报告等与公司和您负责的业务保持同步。

（6）客户
对于业务部门而言，客户关系，客户档案，客户满意度等都是非常重要的资源。

对于职能部门，各种供应商，例如广告公司，快递公司，印刷公司，会计师事务所等，都是确保工作顺利进行的资源。

（7）时间
时间是最被忽视的资源。

把一年的工作放在一百年中去做，也许任何人都可以完成任务，但是不幸的是，你只有一年。

时间资源是稀缺资源，可以平均分配，但不能平均分配。

3.职业经理人的四个职能
职业经理人通过行使以下职能，使用以上资源来实现组织分配的目标。

（1）计划
确定部门的目标和发展方向，并制定最佳的行动步骤以实现目标和发展方向，这就是计划。

该计划将涉及以下问题：
①有助于实现目标的相关政策。

②下属的目标和计划。

③职业经理人的行动计划和时间表。

④重点控制。

⑤预算，人员，组织等
（2）组织
由于专业经理确定了目标并制定了实现该目标的计划和步骤，因此他必须设计和制定组织程序。

某些专业经理经常忽略此工作，因为他们始终认为这是公司的业务。

该组织将涉及以下问题：
①部门内部的组织结构图，指挥链和管理关系。

②各位置的说明和设定。

③外部工作流程和内部工作流程。

④为了有效地发挥下属的作用，需要一定的授权，并确定授权人员，权限和期限。

⑤下属之间必须建立良好的工作关系，下属才能相互配合，相互配合。

⑥处理本部门与其他部门之间的关系。

（3）控制
当部门或下属的工作目标或绩效偏离既定目标时，我们必须找到方法使它们回到正确的轨道上。

控制涉及的问题如下：
①工作跟踪，及时跟踪工作进度。

②诊断，将实际效果与预设目标进行比较。

③检查计划的执行情况。

④纠正错误的具体措施。

（4）协调
①职业经理人应以“三维”意识进行协调：
②按照指挥链与上级和下级进行协调。

③通过同级工作协调，得到公司其他部门的积极支持。

④帮助下属协调外部资源是管理者的重要职责。

领导
人们通常将老板称为“领导者”。

最好将领导理解为一种行为方式，而不仅仅是职位概念。

设备，材料，产品，信息和时间需要进行管理，但是人们需要领导。

小企业做事，大公司行事！职业经理人的作用不仅是计划，组织，控制和协调他们拥有的资源，而且关键在于发挥影响力，召集下属组成一个好斗的团队，激励和指导下属选择最有效的沟通渠道，以及处理成员。

帮助下属之间提高能力之间的冲突。

对于职业经理人来说，这是非常重要的角色。

教练
好地实现其目标的原因。

提高下属的工作能力不仅是人力资源部门的事。

当您认为下属的能力不足以应对工作挑战时，您可能会责怪公司的人力资源部门没有招聘合格的人员，也可能会责怪公司没有安排特殊的培训。

实际上，一项国际调查显示：员工的工作能力70％来自直接主管的培训。

如果您希望您的下属取得良好的工作表现，则必须成为一名教练并在工作中不断培训他们。

一些管理者不同意教练的角色，只能自己做所有工作，这实际上是错误的。

尽管您可能比下属做得更好，但如果您不教您的下属如何做事，那么部门的工作与您的相同。

您部门的工作效率与您的能力相同。

在这种情况下，公司将永远无法发展良好，因为员工没有很强的独立工作能力，因此他们无法做出更大的贡献。

成为一名优秀的教练是职业经理人最重要的角色之一。

游戏规则的制定者和维护者
职业经理人在该部门制定和实施游戏规则中扮演着非常重要的角色。

例如，员工对公司的某些规章制度不满意。

如果职业经理人也有这种感觉，他就不能在员工面前展示它，而是通过常规渠道向公司提出建议。

员工私下讨论公司的规章制度时，职业经理人应告诉他们遵守公司的规章制度的重要性，或告诉他们通过正常渠道反映给公司的高级管理层。

如果职业经理人在下属面前抱怨并评论公司规章制度的不合理性，将导致员工不遵守规章制度，或者对公司规章制度进行指责或私下讨论。

实际上，类似这样的事情会破坏公司的游戏规则。

例如，当员工在公司电话
上谈论个人事务时，专业经理会假装看不到它，甚至他本人也可能有类似的行为。

这种情况是不遵守公司规章制度的现象。

因为专业经理会带头，所以如果您首先违反规则，您的下属将有错误的理解，并会执行此类错误的任务。

不可避免地会带来巨大的负面影响。

规章制度只是一种规章制度。

有效性的关键在于实施。

职业经理人与基层经理和普通员工关系最为密切，他们在维护公司规章制度方面发挥着重要作用。

表演伙伴
绩效合作伙伴的概念是在现代国际公司中非常流行的概念。

可以说，职业经理人是下属的绩效合作伙伴，双方共同努力实现下属的工作目标，从而实现职业经理人的目标，最终达到公司的目标。

职业经理人不能高高在上，不能将工作分配给下属并等待结果，或者在表现不佳时责骂他们。

您与下属之间的关系是绩效合作伙伴。

绩效合作伙伴的含义是：
（1）表演社区。

您的表现取决于他们，而他们的表现也取决于您。

没有人不能没有彼此。

（2）双方平等。

因为它是合作伙伴，所以它是平等和协商的关系，而不是下达命令的居高临下的关系。

通过平等的对话来指导和帮助下属，而不是通过指责和批评来帮助下属。

（3）从下属的角度考虑问题。

从另一方的角度出发，考虑下属面临的挑战，并迅速帮助下属制定绩效改进计划并增强其能力。

常见错误
推销员
一些具有业务或技术背景的专业经理经常将自己视为推销员或技术员。

带头进行工作，冲到最前线，但常常忘记他最大的责任是带领整个部门完成工作。

这样的职业经理人通常在业务或技术上都非常优秀，并且大多数人是由于在业务或技术上的杰出成就而晋升的，而不是擅长管理。

这样的职业经理人通常很忙。

原因是：首先，某些技术工作下属无法做到；其次，下属经常犯错误，需要弥补遗漏。

第三，下属将自己的任务反授权给经理去做；第四，人员流动，有人才空缺，填补了职业经理人的空缺。

这些情况都是职业经理人未能发挥经理人作用的体现。

1.专注于业务
职业经理人是经理和领导者。

他们的主要职责是带领部门中的所有员工完成工作，而不是自己做更多的业务或技术工作。

这种偏离使公司“失去了出色的销售人员或工程师，而成为了app脚的专业经理。

”特别是，一些具有技术背景的专业经理在大学学习了软件设计，并在公司从事软件设计多年。

在晋升为专业经理职位后，他们不愿放弃专业。

他们只处理很长时间的计算机和书籍。

，管理，控制和人际交往的事物，既不熟悉也不愿意理解。

2.不懂管理
尤其值得一提的是，尽管这类职业经理人受过较高的教育，但他们通常对管
理无动于衷。

我认为管理中没有任何内容，而且我一直认为“只要您拥有强大的业务并发挥领导作用，就不会有任何下属会与您无关”。

一旦确定了新的工作目标，这种类型的职业经理人便立即进入工作状态，从业务和技术的角度考虑如何做工作，认真考虑并为之感到自豪。

但是，他们对这项工作可以给部门的下属带来什么样的收益，如何提高下属的积极性，让下属主动工作等问题并没有太多的考虑。

结果，部门陷入混乱。

3.对下属的业务或技术要求太严格
过去，角色偏差通常导致仅从业务或技术角度查看下属并查看问题。

因为他在业务方面表现出色，所以他对下属有严格的业务要求，而且更加挑剔。

当他看到下级下属时，他会生气并失去耐心。

结果，这种职业经理人很难拥有业务或技术大师。

主
这种角色错位更为普遍。

这种职业经理人将部门视为自己的“独立王国”，并将自己视为“主人”。

他们认为“我部门的事是我的个人事务”和“我部门的人是我的人民”。

将部门的事务和人员完全置于自己的“影响范围”之内，没有人可以动弹。

1.忽略角色的多维性
这样的职业经理人忘记了他们的角色是多维的。

您不仅是老板，还是下属和同事。

盲目地加强自己作为老板的角色，而忽略下属和同事的角色，将导致“主”意识的产生。

2.把自己当作下属的保护者
所谓的下级和上级只是指挥链中的组织关系。

下级是公司的员工，同事和业务伙伴，然后是下级。

您的下属，像您一样，具有独立的人格和相应的工作授权，没有个人的依恋，您不应将自己视为下级的保护者。

3.过分强调自己对下属的作用
下属尊重您的原因可能是因为您具有强大的业务能力，可能是因为您关心他们，或者仅仅是因为您是老板。

而且不明白，下属如果没有您就无法做任何事情，他们在没有业务的情况下也做不到，没有他们的未来也就做不到，甚至需要在生活中照顾他们。

在下属的心中，即使您是一位出色的职业经理人，它也远没有您想像的重要。

官僚思维
中国的“官方标准”由来已久，企业已应用了各级行政管理部门。

角色的这种错位在于：我是经理和官员。

官僚主义思想在某些职业经理人中非常突出，这体现在逐步的全面官僚主义中。

如果他们今天做不到，他们今天就做不到。

如果他们不能按照规定去做，那就不能去做。

他们不考虑如何主动帮助其他部门解决问题。

1.评估自己的水平
对对待自己的规格和水平非常敏感。

例如，当公司中的几个部门经理一起开会时，他会喃喃地说道：为什么没有我参加部门经理级别的会议？我喜欢被别人称为“总经理”，但我不喜欢被称为“经理”（许多公司在“官方标准”的压力下已将部门级别的经理改为总经理）。

2.用等级看工资
至于应该享受什么薪水和待遇，一点也不马虎。

实际上，在公司中，工资是基于职位的“相对价值”以及工作绩效的。

他们都是部门经理，具有不同的工作“相对价值”，不同的绩效和薪水待遇可能相差很大。

3.官僚主义
官僚作风很严肃，他喜欢参加“单一谈话”。

一切都是最终决定。

我不了解或重视团队的智慧。

无论市场变化和客户需求如何，工作都需要公共事务，只需与您讨论法规和原则即可。

他只在老板面前许诺，在下属面前宣扬，傲慢地问下属是否了解规则，而不问下属是否做正确的事。

实现老板角色的要素
为了更好地理解和实践老板的角色，职业经理人需要做三件事：
做经理应该做的
作为经理，您应该做的是设定目标，支持和激励下属，并与他们沟通，为下属创建良好的工作环境，并推动团队完成其工作目标。

正确处理业务与管理之间的关系
在公司中，高级管理人员几乎不参与特定事务。

中层管理有所不同，涉及管理和特定业务。

高级管理人员可能不了解业务，但中级管理人员则不能。

他必须是企业的“主人”。

中层管理人员必须面对大量业务问题，对于这些问题，中层管理人员必须回答并解决这些问题。

一般来说，中层管理人员是最终的解决者。

老板需要解决的问题不能是特定的业务问题。

除业务问题外，中层管理人员还必须面对比高级管理人员更多的管理问题，例如制定计划，实施下属激励措施，跟踪和评估下属的工作，与下属进行沟通，与其他部门进行协作以及解决部门间和部门间的问题。

内部人际冲突和冲突问题等。

总而言之，中层管理人员必须理解和管理良好。

一方面，中层管理必须通过下属的工作才能达到目标，这需要良好的管理；另一方面，中层管理人员必须是业务领导者，并且必须在业务上花费大量时间和精力。

结果，中层管理人员经常陷入业务与管理之间的困境，而优秀的职业经理人必须兼顾两者。

处理经理和领导者之间的关系
专业经理既是经理又是领导。

这就要求他不仅要有计划，组织，协调和控制的能力，而且要有能力影响员工并能够激励和指导他们。

职业经理人应指导下属为公司目标共同努力。

自行检查
您认为您更倾向于扮演哪个角色？如果有偏差，请制定改进计划。

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[本讲座的摘要]
本讲座主要介绍职业经理人在下属面前必须扮演的五个角色。

他们是经理，领导者，教练，绩效合作伙伴以及游戏规则制定者和维护者。

但是，实际上，一些职业经理人常常不能正确理解其角色和职能，容易产生误解，将业务放在首位而忽视管理，将部门置于自己的“影响范围”和认真的“官僚主义”思想中。

要实现老板的角色，职业经理人必须注意三个要点：一个是做经理人应该做的事，另一个是正确处理企业与管理者之间的关系，第三是处理经理人之间的关系。

和领导者。

体会
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