洗衣房管理制度规定

洗衣房管理制度规定
一、洗衣房工作人员职责
1、洗衣房工作人员应具备良好的职业道德和责任心，认真对待每
一件衣物的洗涤和处理工作。

2、熟悉各类衣物的洗涤方法和程序，严格按照操作规范进行操作，确保洗涤质量。

3、对送来的衣物进行仔细检查，如有破损、污渍严重等特殊情况，应及时与相关人员沟通并做好记录。

4、遵守工作时间，不得擅自离岗、早退，确保洗衣房的正常运转。

5、定期对洗衣设备进行维护和保养，发现故障及时报修，确保设
备的正常运行。

二、衣物收送流程
1、收取衣物时，应与送衣人员当面核对衣物的数量、种类和特殊
要求，并填写收衣清单，双方签字确认。

2、对收取的衣物进行分类，按照不同的材质、颜色、污渍程度等
进行划分，以便选择合适的洗涤方式。

3、洗涤完成后，工作人员应仔细检查衣物的清洁度和完整性，确
保无误后进行整理和包装。

4、送回衣物时，应与接收人员再次核对衣物的数量和种类，确保无误后双方签字确认。

三、洗涤用品管理
1、洗衣房应根据实际需求合理采购洗涤用品，确保库存充足但不过量积压。

2、对洗涤用品进行分类存放，避免混淆和误用。

3、严格按照洗涤用品的使用说明进行投放，不得随意增减用量，以保证洗涤效果和衣物的质量。

4、定期对洗涤用品进行盘点，及时清理过期或变质的产品。

四、洗衣设备使用规定
1、工作人员在操作洗衣设备前，应接受专业培训，熟悉设备的性能和操作方法。

2、按照设备的操作规程进行操作，不得违规操作或超负荷运行。

3、在设备运行过程中，工作人员应密切关注设备的运行状态，如有异常声音、异味或故障，应立即停机并报告维修人员。

4、设备使用完毕后，应及时清理设备内部和外部的杂物和污垢，保持设备的清洁和整洁。

五、卫生与安全管理
1、洗衣房内应保持整洁卫生，定期进行清洁和消毒，防止细菌滋
生和交叉感染。

2、工作人员应穿戴好工作服、手套等防护用品，避免直接接触化
学洗涤用品和污染物。

3、严禁在洗衣房内吸烟、动火或使用大功率电器，确保消防安全。

4、定期对洗衣房的电路、水路等进行检查，发现安全隐患及时排除。

六、衣物赔偿规定
1、如因洗衣房工作人员的操作失误导致衣物损坏、丢失或洗涤效
果不佳，应根据衣物的实际价值进行赔偿。

2、赔偿金额应根据衣物的购买价格、使用年限和损坏程度等因素
进行综合评估。

3、对于无法确定价值的衣物，可由双方协商解决或请第三方评估
机构进行评估。

七、监督与检查
1、设立专门的监督小组，定期对洗衣房的工作进行检查和评估，
确保各项制度规定的落实。

2、对工作人员的工作表现进行考核，对于表现优秀的给予奖励，
对于违反规定的进行批评和处罚。

3、收集用户的反馈意见，对存在的问题及时进行整改和完善，不断提高洗衣房的服务质量。

八、其他规定
1、洗衣房工作人员应严格遵守保密制度，不得泄露客户的衣物信息和个人隐私。

2、本管理制度规定应根据实际情况不断完善和更新，以适应洗衣房工作的发展和变化。

3、对于未涉及到的特殊情况，应根据实际情况进行灵活处理，并及时向上级汇报。