CRM客户关系管理数据库设计文档

角色标识（0:已删除/I:未删除），非空
15•权限表(sys right)
字段名称
字段类型
备注
right_code
varchar2(
50)
权限编号,主键，非空
right_parent_c
ode
varchar2(
50)
权限父节点名称
right_type
varchar2(
20)
权限类型
right_text
ame
varchar2(
50)
负责客户的经理名称，非空
lost_last_orde
r date
varchar2(
50)
客户上次下订单时间，非空
lost_last _date
varchar2(
50)
确认客户流失时间
lost delay
varchar2(
暂缓措施
500)
lost_reson
varchar2(
13.用户表(sys user)
字段名称
字段类型
备注
user id
number(8)
用户编号,主键，非空
user_role_id
number(20
)
角色编号，外键，非空
user_name
varchar2(
50)
用户名称，非空
user_password
varchar2(
50)
用户密码，非空
user flag
2.联系人表(cust1inkman)
字段名称
字段类型
字段备注
link_no
varchar2(
20)
联系人编号，主键，非空
link_cust_no
varchar2(
20)
客户编号，外键，非空
link_name
varchar2(
50)
联系人名称，非空
link sex
number(2)
联系人性别（0:男/I:女）。
字段名称
字段类型
字段备注
prod_no
number(10)
商品编号，主键，非空
prod_name
varchar2(
300)
商品名称，非空
prod_type
varchar2(
400)
商品型号，非空
prod_garde_bat
ch
varchar2(
300)
商品等级/批次，非空
prod_unit
varchar2(
number(2)
销售机会指派状态（0:未指派/I:已指派开 发中/2:已归档开发失败/3:已归档开发成 功）, 非空，
chan_flag
number(2)
销售机会标识（0:已删除/I:未删除），非 空
12•开发il•划表(saleAplan)
字段名称
字段类型
备注
plan_no
number(10
)
开发计划编号，主键，非空
varchar2(
100)
概要，非空
chan_linkman
varchar2(
50)
联系人
chan_telephone
varchar2(
50)
联系电话（固定）
chan_moblie
number( 11
■
联系人手机号码
chan_descripti
on
varchar2(
1000)
销售机会描述，非空
chan_create_by
字段名称
字段类型
字段备注
serv_no
varchar2(
20)
服务编号，主键，非空，由程序自动生成
serv_cust_no
varchar2(
20)
客户编号，外键，非空
serv_type
number(2)
服务类型（0:咨询/I:投诉/2:建议），参照数 据字典表，非空
serv_title
varchar2(
100)
客户所在地址。
cust zip
number (7)
客户邮政编码。
cust_fax
varchar2 (
50)
客户传真。
cust_telephone
varchar2(
50)
客户办公电话。
cust_website
varchar2(
50)
客户网址。
cust_licenc_no
varchar2(
50)
50)
商品单位，非空
prod_price
varchar2(
50)
商品单价（元），非空
prod_remark
varchar2(
50)
商品备注
prod flag
number(2)
商品标识（0:已删除/I:未删除），非空
6.库存表(storage)
字段名称
字段类型
字段备注
stor_no
number(10
)
line_prod_no
number(10)
商品编号，外键，非空
line_count
number(10)
订购商品数量，非空
line_unit
varchar2(
10)
订购商品单位，参照商品表，非空
line_flag
number(2)
订单明细标识（0：已删除/I：未删除），非
空
5.商品表(product)
vБайду номын сангаасrchar2(
50)
权限名称
right_url
varchar2(
100)
权限链接地址
right_tip
varchar2(
50-
显不
16.角色-权限表(sys role right)
字段名称
字段类型
备注
rf role id
number(8)
角色编号,外键，非空
rf_right_code
varchar2(
ame
varchar2 (
50)
负责客户的经理名称，非空
cust level
number (2)
客户等级，参照数据字典表。
cust satisfy
number (2)
客户满意度，参照数据字典表。
cust credit
number(2)
客户信誉度，参照数据字典表。
cust_address
varchar2(
500)
服务概要，非空
serv_cust_name
varchar2(
100)
客户姓名，非空
serv_status
number(2)
服务状态（0:新创建/I:已分配/2:已处 理/3:已反馈/4:已归档），非空
serv_request
varchar2(
3000)
服务请求，非空
serv_create_by
varchar2(I
00)
数据字典标题，非空
basi_value
varchar2(I
00)
数据字典内容，非空
basi editable
number(2)
数据字典可编辑状态（0/1），非空
basi_flag
number(2)
数据字典标识（0:已删除/I:未删除），非 空
10•服务管理表(service manager)
11•销售机会(sale chance)
字段名称
字段类型
字段备注
chan_no
number(10)
销售机会编号，主键，非空
chan_cust_name
varchar2(
100)
客户名称，非空
chan_source
varchar2(
50)
机会来源
chan rate
number(3)
成功几率，非空
chan_title
客户营业执照编号
cust_corporati
on
varchar2(
50)
客户法人。
cust_registere d capital
nvarchar2
(35)
客户注册资金（万元）
cust_turnover
nvarchar2
(35)
客户年营业额（万元）
cust_bank
varchar2(
50)
客户开户银行。
varchar2(
50)
服务创建人，非空
serv_create_da
te
varchar2(
50)
服务创建时间，非空
serv_due_to
varchar2(
50)
被分派人
serv_due_date
varchar2(
50)
分派日期
serv_deal
varchar2(
3000)
服务处理详情
serv_deal_name
500)
备注
stor flag
number(2)
库存标识（0:已删除/I:未删除），非空
7.客户流失表(cust lost)
字段名称
字段类型
字段备注
lost_no
number(10)
客户流失编号，主键，非空
lost_cust_no
varchar2(
20)
客户编号，外键，非空
lost_manager_n
3.订单表(orders)
字段名称
字段类型
字段备注
orde_no
number(10
)
订单编号，主键，非空
orde_cust_no
varchar2(
20)
客户编号，外键，非空
orde_date
varchar2(
50)
订单日期，非空
orde_address
varchar2(
300)
送货地址，非空
orde status
link_position
varchar2(
50)
联系人职位。
link_telephone
varchar2(
50)
联系人办公电话。
link_mobile
number(l 1 )
联系人手机号码
link_remark
varchar2(
400)
联系人备注
link_flag
number(2)
联系人标识（0:已删除/I味删除），非空
cust_bank_acco
unt
varchar2 (
50)
客户银行账号。
cust_local_tax
_no
varchar2 (
50)
客户地税登记号
cust_national_
tax_no
varchar2 (
50)
客户国税登记号
cust flag
number (2)
客户标识（0:已删除/I:正常/2:流失），非空
500)
流失原因
lost_status
number(2)
客户流失状态（0:预警/I:暂缓流失/2:确认 流失），非空
8•交往记录表(communicate record)
字段名称
字段类型
字段备注
comm_no
varchar2(
20)
交往记录编号，主键，非空
comm_cust_no
varchar2(
20)
交往客户编号，外键，非空
comm_date
varchar2(
50)
交往时间，非空
comm_address
varchar2(
500)
交往地点，非空
comm_title
varchar2(
100)
交往概要，非空
comm_detail
varchar2(
100)
交往详细信息
comm_remark
varchar2(
库存编号，主键，非空
stor_prod_no
number(10
)
商品编号，外键，非空
stor_storehous
e
varchar2(
200)
存放仓库名称，非空
stor_location
varchar2(
200)
货位，非空
stor_count
number(10
)
库存量，非空
stor_remark
varchar2(
varchar2(
20)
处理人是当前的登录用户
serv_deal_date
varchar2(
50)
处理日期
serv_result
varchar2(
3000)
处理结果
serv satisfy
number(2)
客户满意度（参照数据字典表）
serv flag
number(2)
服务标识（0:已删除/I:未删除）.非空
plan_chan_no
number(10)
销售机会编号，外键，非空
plan_date
varchar2(
50)
开发计划计划时间，非空
plan_item
varchar2(
500)
开发计划计划项，非空
plan_result
varchar2(
500)
开发计划执行效果
plan_flag
number(2)
开发计划标识（0:已删除/I:未删除），非 空
客户管理模块表分析设计:
1•客户表(cust customer)
字段名称
字段类型
字段备注
cust_no
varchar2(
20)
客户编号，主键，非空
cust_name
varchar2(
100)
客户名称，非空
cust region
number (2)
客户所在地区，参照数据字典表。
cust_manager_n
500)
备注
comm_flag
number(2)
交往记录标识（0:已删除/I:未删除），非 空
9.数据字典表(bas i c di c t ionary)
字段名称
字段类型
字段备注
basi no
number(lO)
数据字典编号，主键，非空
basi_type
varchar2(l
00)
数据字典类型，非空
basi_item
50*
权限编号,外键，非空
number(2)
订单状态（0:未回款/I:已回款），非空
orde flag
number(2)
订单标识（0:已删除/I:未删除），非空
4•订单明细表(orders1ine)
字段名称
字段类型
字段备注
line_no
number(10)
订单明细编号，主键，非空
line_orde_no
number(10
)
订单编号，外键，非空
varchar2(
50)
销售机会创建人，当前登陆用户，非空
chan_create_da
te
varchar2(
50)
销售机会创建时间，获取系统时间，非空
chan_due_to
varchar2(
50)
销售机会被指派人
chan_due_date