企业中四种员工类型及应对策略

企业中四种员工类型及应对策略对于任何企业而言，按照员工的能力和工作的意愿（态度），都可以将员工分为四类。

如下面的象限图所示：从上图可以看出，企业的员工都可以归类到如上四类中的某一类，下面我针对这四种类型的员工进行特点分析并阐述应对策略。

Ⅰ.这个象限的员工既有很高的工作意愿也有很强的工作能力，是企业管理层最喜欢的员工类型，是企业的优秀人才和核心的资产。

他们自动自发的工作，不需要监督和督促；他们不辞劳苦、工作认真，同时对所从事的工作又具有很强的技能和很专业的水平；他们以结果为导向，对于公司交代的工作总是既有效率又有效果；他们能不断总结、创新，不断改善工作流程和提升工作绩效。

应对策略：
1、这类员工往往有着明确的目标和追求，可以主动的工作。

所以在管理时，不需要太多的关注和干涉。

明确他们的工作任务和职权范围就可以使工作顺利有效地开展。

2、XXX高意愿的员工大多具有比较清晰的自我认知和评价，对自己及自己所从事的工作有正确的理解。

因此，他们通常对自己对别人的要求都比较高，比较敏感，比较在意工作的
感受和别人的评价，比较重视企业的文化和自身的发展。

对于这类员工要给予尽可能多的关心和理解，要给予明确的物质利益回报，同时还要投入更多的感情。

3、千里马从来都是不好找的，汗血宝马更是难以驯服的。

企业在用人时需求有足够的胸襟去接纳和包容各式的人才，让各类人才得以在企业施展才华。

这些都是对企业办理者的气度、修为、境界的磨练。

留意问题：
这类人才是双刃剑，他可以顺利的开山辟路，同时玩不好也会弄伤自己。

对于这类人才应当留意以下问题：
1、优秀的人才从来都是竞争者眼中的猎物，所以要加强与这类人才的沟通与理解。

避免被竞争对手挖墙角；
2、通常能建大业的人也能坏大事。

所以对于这类人才的道德品质的观察、培养和教育尤为关键。

3、在企业建立优秀的团队文化而不是个人英雄文化。

我们希望每个员工都是最优秀的，同时也不能让任何员工成为公司绝对不可或缺的成员。

所以，不仅企业要求会使用人才，还要会培养人才。

Ⅱ.这类员工工作很努力，对于自己的每项工作任务都认真对待。

但是由于缺乏专业的训练、必要的知识或者特殊的技
能，总是不能很好的完成工作，达不到设定该工作所要达到的目的。

出现这种现象的原因有很多种。

比如：刚毕业的大学生，充满工作激情却缺少处理具体事务的方法；没有鉴别出人才的专业特点，所安排的岗位不能发挥所长；员工年纪比较大了，缺乏研究新知识掌握新技能的动力和能力等。

应对策略：
1、有很高工作意愿的员工都是好员工，如果可以正确的培养、使用和管理，这些员工的忠诚度会非常高。

这些员工是管理层应该着重关注的群体。

2、对于缺乏技能但有提高潜力的员工（比如经验不足的刚毕业大学生），要建立科学的培训培养机制。

定期举行专业技能培训、优秀员工经验分享等活动，建立老带新、传帮带等机制，同时要求其直接经理担负起提升下属能力的责任。

3、建立人才的评估体系。

人力资源部门要善于挖掘员工的潜力，根据员工的个性特长、专业背景、技术特点、性格兴趣等方面的特质和因素安排其工作。

不要出现马拉磨、驴拉车的情况。

4、很多公司的老员工，追随企业风风雨雨数载一路走来。

他们是企业的元老级人物，是企业的宝贝。

但是由于社会不断的进步，知识、技术的更新过于快速，使得他们个人的进步无法跟上企业的发展。

越来越无法担当重要的职位。

对于这样的
员工，除了要督促成长之外，就要放置适当的岗位，使他们能发光发光，能发热发热。

即使他们的技术和知识已经过时了，落伍了，但是他们的事情精神和榜样作用在企业仍然是不成低估的。

注意问题：
1、员工的工作意愿受很多因素的影响。

如果在高意愿的情况下，长时间不能掌握工作技能，不能创造相应的业绩和产生相应的回报。

那么从高意愿降低到低意愿是很容易的事情。

甚至可能造成人员的流失。