GJB9001C-2017内审员培训试题A卷(答案)

GJB9001C-2017内审员培训试题A卷(答
案)
1.GJB9001C标准中的质量管理原则不包括管理的系统方法。

其他选项包括以顾客为关注焦点、领导作用和持续改进。

2.正确的说法是，GJB9001C标准要求管理成文信息，并需要编写质量手册和程序文件。

新版标准结构是组织方针、目标和过程的文件结构的范本。

在规定质量管理体系要求时，应使用新版标准中的术语，而不是组织使用的术语。

3.GJB9001C标准7.3条款指人员意识，要求组织确保其控制范围内相关工作人员知晓偏离质量管理体系要求的后果，以及员工对企业的贡献。

4.如果组织确定有必要对质量管理体系输出进行变更，则变更应以系统的方式进行，并按计划进行更新策划。

5.GJB9001C标准要求设计和开发输入应完整、清楚，以满足设计和开发的目的和控制。

6.组织环境指对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部结果的组合。

7.法定要求是由立法机构规定的强制性要求。

8.创新是新的或变更的实体实现或重新分配价值。

9.在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产
的输出是产品。

10.确定人员所需能力需要考虑经验、培训和教育等方面。

11.人为因素是对考虑中的实体的人为影响特性，包括人
为参与影响、人为误差和人为的作用。

12.不正确的说法是，对适用于质量管理体系范围的全部
要求，组织应予以实施。

质量管理体系应能确保实现预期的结果。

C。

外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控
制的范围内。

外包活动的质量由外包方控制，因此不在组织的质量管理体系考虑控制的范围内。

D。

成文信息的作用是为产品符合要求和过程有效性提供
证据，并且需要时实现可追溯。

A。

根据GJB9001C标准的（9.1.1总则），组织应评价质
量管理体系的绩效和有效性。

B。

“设计和开发输入”应考虑的内容不包括产品说明书。

B。

各相关方的需求和期望可作为对于持续满足和法律法
规要求的风险评估的输入。

D。

成文信息可以以任何形式、任何载体和任何来源存在。

C。

质量目标应是量化、可考评的。

D。

与顾客沟通的内容包括与产品和服务有关的信息、管
理或控制顾客财产以及有关应急措施的特定要求。

A。

理解相关方的需求和期望，组织应确定对质量管理体
系有影响的相关方。

D。

“产品和服务”包括所有输出类别，包括硬件、服务、
软件和流程性材料。

B。

标准8.5.6“更改控制”要求包括在变更实施之前进行的
验证或确认。

C。

质量体系策划包括质量目标及其实现的策划、改进应
对风险和机会的措施以及变更的策划，但不包括制定质量方针。

24.策划中不包括应对风险和机会的措施、如何将措施融
入质量管理体系过程并实施以及如何评价这些措施的有效性，而包括变更的策划。

25.组织应当适当地标识和管理来自外部的成文信息，以
防止意外更改，并保持其可读性，而不是简单地发放并使用或授权并修改。

26.GJB9001C标准指出对外部供方的信息在沟通之前应当充分确定要求，而沟通内容不包括对外部供方的绩效控制与管理，而是包括所提供的产品、过程和服务、能力以及拟在外部供方现场实施的验证或确认活动。

27.质量目标的建立过程应当考虑适用的要求，与质量方
针保持一致，并且应当是可测量的，必要时可以保留质量目标的文件化信息，而不是与产品和服务的风险有关。

28.机遇可能导致新的实践、推出新产品、开发新客户、建立合作关系、使用新技术以及其他有利的可能性，用来应对的需求可以是组织或其顾客，而不是仅限于组织或顾客。

29.一个生产型上市企业，股票持有人不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员，而文件资料管理人员、售后服务人员和产品的设计开发人员属于组织控制范围内。

30.处理不合格过程输出的方法包括纠正缺陷、暂停产品和服务的提供以及在得到放行产品或服务的授权下进行，因此正确答案是A+B+C。

31.不合格输出控制的目的是防止不合格输出的非预期使用，而不是防止不合格品的发生或防止类似不合格品的再次发生。