存款的风险应急处置预案

一、总则
为有效防范和应对我行存款业务中可能出现的风险，确保客户资金安全，维护我行稳定发展，特制定本预案。

二、组织机构及职责
1. 成立存款风险应急处置领导小组（以下简称领导小组），由行长任组长，分管
副行长任副组长，各相关部门负责人为成员。

2. 领导小组职责：
（1）负责制定、修订和实施存款风险应急处置预案；
（2）组织协调各部门开展存款风险应急处置工作；
（3）监督、检查存款风险应急处置预案的执行情况；
（4）对存款风险应急处置工作进行总结和评估。

3. 各部门职责：
（1）风险管理部门：负责监测、分析存款业务风险，提出风险预警和建议；
（2）运营管理部门：负责组织协调各营业网点开展存款业务风险应急处置工作；
（3）客户管理部门：负责维护客户关系，及时了解客户需求，协调处理客户投诉；
（4）法务部门：负责提供法律支持，处理存款业务风险相关的法律事务。

三、应急处置流程
1. 风险预警：风险管理部门发现存款业务风险时，及时向领导小组报告，并提出
风险预警和建议。

2. 启动预案：领导小组根据风险预警，决定是否启动应急预案。

3. 应急处置：
（1）风险管理部门制定应急处置方案，明确各部门职责和任务；
（2）运营管理部门组织各营业网点开展应急处置工作，包括：
①加强客户沟通，告知客户风险情况及应对措施；
②调整业务流程，确保客户资金安全；
③加强与监管部门的沟通，及时报告风险情况；
④密切关注风险发展，调整应急处置措施。

4. 风险化解：各部门根据应急处置方案，采取有效措施化解风险。

5. 总结评估：应急处置结束后，领导小组组织各部门对存款风险应急处置工作进行总结和评估，完善应急预案。

四、附则
1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案由存款风险应急处置领导小组负责解释。

3. 各部门应根据本预案制定具体实施方案，并定期组织培训和演练。

4. 本预案如有未尽事宜，由存款风险应急处置领导小组负责解释和修订。