别让自杀毁了你的企业

职 场 心 理 的调 查 ，在 对 进 入 “ Ｔ ＣＣ Ｖ 最 佳 雇 主 调 查 ” 前 ２ 家 名 单 企 业 的 ０ ３ ５ 名 员 工 所 做 的 问 卷 调 查 显 示 ：有 ５２
４４ ．％的 员 工 ，在 半 年 时 间 内 曾 经 有 过
要 自杀 的 念 头 ，有 ０ ７ ．％的 人 曾 经 尝 试
过 自杀 。这 个 数 据让 我们 颇 为 震 惊 。
一
份 来 自权 威 部 门 的调 查 资料 显
示 在 近 二 十 多 年 来 ， 可 统 计 的 企 业 家
及 企 业 高 管 中 就 有 １０ 名 死 于 自杀 。 ２０
２ ０ 年 白领 健 康 调 查 研 究 报 告 》 显 ０９ 示 ：超 过 九 成 白领 存 在 不 同 程 度 心 理
因 自杀 事 件 引 起 的 全 社 会对 华 为 的讨
伐 。 富 士 康 也 因 此 背 上 了 “ 汗 工 血 厂 ” 的 恶 名 。 员 工 选 择 走 上 绝 路 ，企
业 有 无 法 推脱 的责 任 。
工作压力，极端事件的主因
２０ 年 央 视 经 济 频 道 和 北 京 盛 心 ０８ 阳光 心 理 咨 询 公 司 联 合 做 了一 个 有 关
■●圜
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新思维
人们总是把 自杀 当成是低概率的极端事件 。但近些年来 ， 企业员工 自 杀案件逐年上理应成为企业管理和应急机制的一部分 。
２ ｌ￣ ３ ２ 日，一 名 富 士 康 公 司 ＯＯ 月 ９ 员工 从其深圳龙 华工业 园区１楼的宿 ４
自杀 来 源 于 压 力 ，压 力 来 源
暴操 作 下 演 变 成 了一 桩 命 案 。
而 这 种 粗 暴 的管 理 存 在 于 大 量 企
因 为 他 坚 信 自 己 的 下 属 最 近 产 生 了
明 显 的 厌 世 情 绪 和 自杀 倾 向 ：该 员 工 曾提 到 “ 着 没 意 思 ” ，后 来 就 活 连 续 几 天 请 假 ，几 位 与 该 员 工 关 系 较 好 的 同 事 发 现 该 员 工 完 全 切 断 了 自己与外 界 的联系 ，而且 连续好 几
征 ，就 是 自杀 原 因 都 与 工 作 和 生 活 压 力 有 直 接 关 系 。相 比过 去 多 数 自杀 案
一
的直接诱 因是情感纠 葛和家庭 纠纷 ， 这 个变 化相 当 明显 。 现 在 一 些 媒 体 会 把 自杀 事 件 和
５ 中外管理 ２ １ ０ 本栏目 ８ ０ ０・ ５ 投稿信箱：ｙ ｗｇ ． Ｉ ． ｌ＠ｚ １Ｃ ＇ ｃ ＯＤ ｎ ＿
少 有 自杀 倾 向 的员 工 。
一
位从 事这 项服 务 的心理学 家
向 我 讲 述 了这 样 一 个 故 事 ：一 位 主 管 非 常 焦 急 地 给 心 理 专 家 打 电话 ，
化 。 以 前 农 村 妇 女 占到 了 自杀 人 数
的 ８ ％，而 现 在 这 个 比率 明显 下 降 。 Ｏ 与 此 同 时 ，职 工 、尤 其 是 男 性 职 工 的 自杀 比例 在 不 断 提 高 。
暴 对 待 ，三 名 富 士 康 员 工 直 接 到 孙 丹
勇 租 住 房 屋 搜 查 ，并 多 次 威 逼 胁 迫 孙 丹 勇要 其 交 出样 机 。 就 这 样 ，一 起 制 造 型 企 业 经 常 发 生 的 货 品 丢 失 案 ，在 基 层 管 理 者 的粗
家 求 助 。 这 样 的 服 务 已经 解 救 了 不
生 活贫 困紧密联 系在 一起 。其实这
提 货 人 确 认 数 量 ， 随 后 有 事 离 开 现
企业 已开始 向专业 心理 咨询机 构购
种 说 法 是 没 有 根 据 的 。 以 日本 为
例 ，社 会 早 已 解 决 了 贫 困 问题 ，政
场 ， 回来 后 清 点 发 现 少 一 台 手 机 。寻
的 一 封 信 中 ，任 正 非 表 达 了 自 己的 不
解 和 疑 惑 ： “ 什 么 办 法 可 以让 员 工 有
积 极 、开 放 、 正 派 地 面对 人 生 ？ 我 思
别让自杀毁了你的企业
文 ／ 刘 戈
考 再 三 ，不 得 其 解 。 ” 当 然 ， 更 让 任 正 非 焦 急 的 ， 是
于社 会对 人的价 值判 断 。工业 化社 会 总 体 上 给 了一 种 单 一 的 成 功 评 判 标 准 。 财 富 获 取 上 的 成 功 ，地 位 上
的 成 功 ，被 当成 人 生 惟 一 的 奋 斗 目 标 ，如 果 没 有 达 到 ，这 样 的 人 生 就
压 力 ， １ ％的 男 性 白领 称 “ ４ 目前 压 力 很 大 ， 已到 了 无法 忍受 的 地 步 ” 。 在 这 些 自杀 事 件 中 ，有 男 有 女 ， 有 高 管 ，有 普 通 员 工 ，有 挣 钱 多 的 ，
有 挣 钱少 的 ，但 他 们 有 一 个 共 同 的 特
合 坠 楼 身 亡 。这 是一 个 月 来 富 士 康 公 司 的第 三 起 自杀 案 。 不 光 是 富 士 康 ， 近 年 来 包 括 华 为 在 内 的 一 些 著 名 企 业 也 都 曾 出 现 员 工 自杀 的 事 件 ，这 曾 让 华 为 总 裁 任 正 非 寝 食 难 安 。在 给员 工
找 无 果 孙上 报 了 主 管 。结 果 孙 遭 到 粗
买 心理 咨询 服务 。在这 些 企业 里 ，
任 何 一 个 员 工 都 可 以 随 时 向 心 理 专
府 提 供 了 全 面 的 社 会 保 障 ，但 自杀
数 字 依 然 居 高 不 下 ，现 在 平 均 每 年 有 三 万 人 自杀 ，按 人 口平 均 比 中 国 高 将 近 一 倍 。在 中 国 每 年 ２ 万 左 右 ０ 的 自杀 者 中 ，结 构 也 在 发 生 大 的 变