如何挖掘ICT业务平台化潜力
ICT业务思考一
ICT业务思考一：从运营商IT系统运营的标准化来看面向企业的信息化业务发展语音、宽带大发展的后信息传输时代，受阻于客户增长规模,服务创新必将成为运营商持续发展被迫拿起的重要武器.ICT业务应时而生。
面向企业的ICT业务开展的目标,简单讲可以理解为，把企业的服务器搬到运营商的机房,运营商通过IT服务输出，取代企业自身IT部门的部分和全部功能,为企业提供长期的ICT外包服务。
ICT业务运营模式要求ICT业务能够标准化，可复制推广。
从运营商自身IT建设来探索ICT 业务标准化也许是个好办法.原因很简单，运营商都有一支IT队伍，在IT系统建设和运维上,经验丰富。
既然运营商要开展ict业务，就应该从自己先做起.一、ICT的三个关注点—规划、财务和运营企业内的IT需求简单讲就是：修个电脑、装个软件，杀杀病毒，维护个网络乃至安装电话也可以纳入.好一点的企业请个咨询公司或者自己动手，花钱的搞几个企业级应用系统，组织个班子，请个CIO，在看好系统同时，再琢磨下一次如何花钱建新的企业应用。
也许IT就是这么点事.但是学问还是要一些的。
企业的IT能力笔者认为至少包含以下三个方面：⑴IT规划建设能力。
IT建设的好坏和企业IT规划能力直接相关，重要性无需多言。
运营商在自己的IT系统建设的这些年经验，成功的和不成功的，肯定很多。
⑵IT运营和维护能力。
建设好了,就得维护，做好持续更新。
维护也因为企业的规模不同而不同。
大的有完善机房，小的,维护个机器,杀个病毒.⑶IT财务管理能力。
IT是要花钱的,是成本支出.对于企业肯定是希望花小钱办大事，如何降低运营维护成本？IT财务管理被单独出来，我们主要是强调除IT对业务实现支撑带来的各种效益外，本身建设规模，要合理有序的投入,不花冤枉钱。
对于运营维护更是要从财务的源头来控制，通过财务成本控制来促进维护更加高效,水平不断提升。
二、ICT标准化的过程服务赢在细节.ICT业务开展也不应该例外。
浅论通信行业ICT业务发展路径分析
通信技术数码世界 P.20浅论通信行业ICT业务发展路径分析李江 中移铁通有限公司保定分公司摘要：通信技术的普及和广泛应用为人们生活提供优质的通信服务，ICT业务的发展让传统单一的通信服务向智能化的信息交换转变，使通信服务的质量和水平随着ICT业务的发展二不断提升。
本文分析目前ICT业务发展的现实状况，并根据其所存在的问题针对性提出相关发展的路径，旨在保障ICT业务能够实现更加高效和健康的发展。
关键词：通信行业 ICT业务 服务能力ICT通信业务是现代化社会发展的产物，也是社会经济增长的重要驱动力。
ICT业务是互联网、电子产业、传媒企业等不同行业的融合，可以满足用户对于网络通信方面的不同需求。
随着市场经济的发展通信行业多面临的压力逐渐增加，其主运行的业务项目收入速度也随之放缓，ICT通信业务如何在激烈的市场竞争中占据有利位置，从而保持良好的发展状态，是通信行业管理者目前需要重视和关心的重点问题。
1通信行业ICT业务发展存在的弊端1.1支撑手段和系统相对落后ICT业务只要是指利用网络技术为具有通信需求的用户提供服务，包括视频通话、云储存和云计算、产品维护等服务，被广泛应用到人们生产和生活之中。
ICT这项业务的开展能够为人们生活提供更加便捷的通信服务，为企业生产提供系统化的业务处理技术，为人们生活和企业建设提供助益。
ICT业务经过多年发展虽然取得一定的成效，但在发展迅速的社会环境中也存在许多业务发展方面的问题。
其中最为突出的是支撑系统和手段落后的问题，首先网络支撑系统的落后性无法满足现代化业务的发展需求，国内部分ICT产业发展速度较为缓慢，许多通信行业发展有关ICT业务的网络宽带服务较少，网络宽带资源的不足使ICT产业覆盖率不足，我国网络速度的不足使WLAN的实际覆盖面较小，在同一热点地区如存在其他通信运营商，就会出现WLAN互相干扰的问题，使设备接入功能失去效果。
网络支撑系统的落后性导致通信项目无法实现跨区域的建设，使项目进一步发展受到空间限制。
ICT专业服务亟待深度突破
ICT专业服务亟待深度突破作者：中研博峰咨询公司执行副总裁沈拓在后金融危机时代的中国，政企客户群将越来越多地通过信息化手段增强自身竞争力、参与全球竞争，ICT专业服务具有蓬勃的成长前景与大量需要开掘的全新价值空间。
有远见的电信运营商应以高度的战略积极性投入其中，实现ICT专业服务的快速、可持续发展。
伴随着全业务运营的逐渐展开，作为电信业转型的标志型业务群—ICT专业服务，近期正日益成为电信运营商的关注焦点。
综合来看，运营商在该领域亟待取得更加实质性的重大突破，以推动转型走向深处。
抢占全业务运营制高点ICT专业服务，一般是指整合客户IT与通信需求的网络规划、系统咨询与集成、冗余备份、应用开发、运营维护、安全认证与传输接入等一系列业务服务的总称。
一方面，ICT专业服务有利于电信运营商建立起与客户更加长期、更加稳定的战略性合作纽带，形成对客户相关需求的可靠把握与客户预算份额的长期稳定占据。
事实上，英国电信、德国电信等运营商的ICT专业服务均已经成为其聚焦客户战略的核心驱动器与增长源。
另一方面，在未来的2～3年中，中国电信业市场将发生深刻变革，各运营商围绕政企客户的专线份额之争将不可避免地大规模上演，完全同质化的管道服务必将随着价格战而走向贬值，ICT专业服务将越来越多地成为电信运营商在政企市场的核心差异化武器。
因此，ICT专业服务的发展将成为全业务运营无可争议的天王山，运营商需要以ICT服务的纵深推进把握全业务运营竞争的主动权。
逆水行舟然而，由于ICT专业服务所需要的资源、能力、模式、文化与电信运营商“血统”的不一致，ICT专业服务正呈现出无法走向深度发展的尴尬局面。
首先，ICT专业服务所需要的相关IT、IP、企业信息化等专业化经验与能力的缺失，导致电信运营商在进入转型深水区时极显吃力，大量似乎近在咫尺的新价值空间可望而不可及，运营商始终无法切入到企业信息化应用的深层地带。
其次，行业信息化应用的深度拓展大有空间，但是对于行业客户需求的深层次把握、行业信息化走向的理念引领、行业信息化项目的执行实施、行业应用黏度的建立与提升，仍然是摆在电信运营商面前的深层次难题。
通信行业ICT业务发展路径探索
通信行业ICT业务发展路径探索作者：李鑫来源：《电子技术与软件工程》2016年第11期摘要ICT业务是在通信与信息技术、信息服务、信息产业相融合背景下产生的新业务，促使通信业务从单一的语音传递向复杂信息交换方面升级，不断拓展通信业务范围和服务质量。
文中从ICT业务的概念及分类入手，分析通信行业ICT业务发展中存在的问题，提出ICT业务发展路径，以期为我国ICT业务的发展提供重要借鉴。
【关键词】通信行业 ICT业务发展路径信息通信技术简称为ICT，其产生背景是IT和CT行业之间相互融合及用户对综合服务的需求，ICT能够真实反应支撑信息社会发展的通信方式，也能展示通信行业在信息时代肩负的使命。
随着通信市场的发展，我国移动、电信面临的压力日益增加，其主营业务收入增速放缓。
通信企业如何获取市场竞争优势，保持持续健康发展状态，成为每个运营商管理者重点关注的问题。
经过价格站、语音市场处于饱和发展的状况下，各大通信企业认识到只有实施战略转型才能保障企业长久的发展，这类企业均把目光放在ICT业务市场。
本文以ICT业务的分类及发展中的问题展开研究，提出新时期ICT业务的发展路径。
1 ICT业务的概念及分类ICT是集合信息和通信技术形成的新技术领域，是指以计算机为核心，为用户提供多媒体、IT专业、互联网等综合信息服务的业务。
近些年，ICT迎来快速的发展期，并逐渐渗透至社会生活各个领域中。
企业ICT服务是企业借助ICT技术改革业务和流程的过程，是企业实现信息化发展得重要手段。
家庭ICT服务是指利用多种传输和连接技术，实现家庭各数字设备间的互联共享和智能控制，旨在为用户提供一个包括通信、安防监控、办公为一体的居住环境。
企业与家庭ICT具有强大的发展潜力，这无疑为开拓宽度网络家庭化市场带下坚实的肌醇，成为运营商抢占市场发展先机关键站场。
2 通信行业ICT业务发展中存在的问题2.1 网络支撑系统及手段落后国内部分ICT产品，宽带型产品发展比较缓慢，网络覆盖率低，宽带资源供不应求成为制约其发展的关键因素。
国际运营商ICT服务发展现状及策略分析
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运营商在ICT服务中的角色与定位
总结词
运营商在ICT服务中扮演着重要的角色，他们不仅是技术的提供者，也是服务 的集成者和管理者。
详细描述
运营商在ICT服务中发挥着关键作用，他们不仅提供网络连接、数据传输等基础 设施服务，还提供各种应用服务，如云计算、大数据分析等。此外，运营商还 负责服务的集成和管理，确保服务的稳定性和安全性。
03
国际运营商ICT服务策略分析
创新发展策略
总结词
国际运营商通过创新技术和服务模式，推动ICT服务的持续发展。
详细描述
国际运营商在ICT服务领域注重创新，不断引入新技术、新业务和新模式，以满 足不断变化的市场需求。例如，通过云计算、大数据、人工智能等技术提升服务 效率和质量，推出定制化解决方案满足企业客户的特定需求。
对策
国际运营商应加强自身的品牌建设和市场营 销，提高客户忠诚度和市场占有率。同时， 通过合作和联盟等方式，加强与合作伙伴的 合作关系，共同拓展市场份额。
客户需求多样化的挑战与对策
挑战
随着客户需求的多样化，国际运营商需要提供更加个性化、差异化的服务，以满足不同 客户的需求。
对策
国际运营商应加强市场调研和客户需求分析，深入了解客户的实际需求和期望。同时， 通过提供定制化、差异化的服务，满足客户的个性化需求，提升案例二：某国际运营商的云服务创新实践
总结词
该国际运营商通过云服务创新实践，成功推出了具有竞 争力的云产品，实现了业务的快速增长。
详细描述
该国际运营商在云服务领域进行了深入探索和创新，推 出了具有特色的云服务平台。该平台具有高度的可扩展 性和灵活性，能够满足不同客户的需求。同时，该运营 商还通过与合作伙伴的联合推广，成功扩大了市场份额 。这一实践的成功，为该运营商在云服务领域的发展奠 定了坚实的基础。
ict深度行业报告分析
ict深度行业报告分析ICT深度行业报告分析。
ICT（信息通信技术）行业是当今世界经济中最具活力和发展潜力的行业之一。
随着科技的不断进步和全球信息化的发展，ICT行业在各个领域都扮演着重要角色。
本文将对ICT行业进行深度分析，探讨其发展现状、趋势和未来发展方向。
首先，我们来看一下ICT行业的发展现状。
随着互联网、移动通信、云计算等技术的不断成熟和普及，ICT行业在全球范围内得到了快速发展。
据统计，全球ICT行业的市场规模已经达到数万亿美元，成为全球经济的重要组成部分。
在各个国家和地区，ICT行业都成为了推动经济增长和创新发展的重要引擎。
同时，ICT行业也在不断拓展其应用领域，涵盖了通信、电子商务、金融、医疗、教育、制造等各个行业，为各行各业的数字化转型提供了强大支撑。
其次，我们来分析一下ICT行业的发展趋势。
随着人工智能、大数据、物联网等新技术的不断涌现，ICT行业正经历着新一轮的技术革命和产业变革。
在人工智能领域，智能语音助手、智能机器人、自动驾驶等应用正在改变人们的生活和工作方式。
在大数据领域，数据分析、数据挖掘、数据可视化等技术正在成为企业决策和创新的重要工具。
在物联网领域，智能家居、智能城市、智能制造等应用正在重新定义人与物的关系。
可以预见，ICT行业将在未来继续向着智能化、数字化、网络化、智慧化的方向发展，为人类社会带来更多的便利和创新。
最后，我们来展望一下ICT行业的未来发展方向。
在未来，ICT行业将继续发挥重要作用，成为全球经济的主要增长点。
随着5G、6G等新一代通信技术的商用，全球信息基础设施将得到进一步升级，为各种新型应用提供更快速、更稳定的网络支持。
在人工智能领域，随着算法、芯片、数据等基础技术的不断进步，人工智能将成为各行业的重要生产力工具，为人类社会带来更多的创新和进步。
在物联网领域，随着各种智能设备的普及和应用，物与物之间的连接将变得更加紧密，为人们的生活和工作带来更多的便利和效率提升。
ict行业前景
ict行业前景ICT行业（信息通信技术行业）是指利用计算机技术和通信技术进行信息处理、存储、传输和交换的行业。
随着经济全球化和信息化进程的不断加快，ICT行业发展空间巨大。
下面将从行业规模、发展趋势和就业前景三个方面来分析ICT行业的前景。
首先，ICT行业具有庞大的市场规模。
根据统计数据，目前全球ICT行业贡献了相当大的GDP比例。
同时，信息化和数字化进程的加快使得ICT产品和服务在各个领域的需求不断增长，如云计算、物联网、人工智能、大数据等技术的兴起，为ICT行业提供了广阔的发展空间。
其次，ICT行业的发展趋势积极向好。
随着传统产业向智能化、数字化转型的加快，对ICT技术的需求越来越迫切。
例如，在智能家居、智慧城市、智能制造等领域，ICT技术发挥了重要的作用。
另外，随着5G技术的商用化，将进一步推动ICT行业的发展。
同时，人工智能、大数据等前沿技术的不断推进也为ICT行业提供了创新的机会。
最后，ICT行业的就业前景广阔。
随着ICT行业的快速发展，人才需求急剧增加。
不仅需要具备一定的技术能力和创新意识，还需要具备较强的团队合作和沟通能力。
在ICT行业中，从事软件开发、网络管理、数据库管理、技术支持等职业的人员需求较多，同时还需要大量具备技术咨询、项目管理、营销等综合能力的人才。
对于高素质的人才而言，进入ICT行业往往能够获得较高的薪资和职业发展机会。
综上所述，ICT行业前景非常看好。
庞大的市场规模、积极向好的发展趋势和广阔的就业前景使得越来越多的人投身于ICT 行业。
同时，随着科技进步的不断推进，ICT行业也将继续为社会经济发展注入新的动力。
因此，对于有志于从事ICT行业的人们来说，抓住机遇，不断提升自身能力，将能够在这个行业中取得良好的发展。
浅谈ICT业务发展的经营策略研究
浅谈ICT业务发展的经营策略研究摘要:信息化市场巨大的空间,以及客户需求的一体化进程推动了ICT业务的快速发展。
本文介绍了ICT 业务的概念和电信商ICT业务发展存在的问题,并从支撑协作、资源整合、市场营销等方面提出电信商ICT业务发展的策略建议。
关键词:移动ICT业务经营策略1 绪论信息化市场巨大的空间,以及客户需求的一体化进程推动了ICT 业务的快速发展。
电信运营商的ICT业务(信息通信技术业务)是电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合而产生的综合信息服务,是信息技术和通信技术、电信产业和信息产业、信息服务于电信服务相互融合的产物,ICT业务能够有效地满足客户个性化、多样化和一体化的信息服务需求。
2 ICT业务概述信息通信技术(Information and Communication Technology,简称ICT),即信息与通信的技术、产业和服务的融合。
ICT业务是基于信息和通信技术。
通信技术侧重于消息传送技术,而信息技术侧重于信息的编、解码,以及在通信载体的传输。
随着技术的不断发展,信息技术和通信技术不断融合,主要为数字化信息资源、一体化信息实现、信息网络平台互联三个内容。
信息和通信技术的不断融合,实现信息资源、服务提供方式的数字化融合;信息与通信产业融合主要表现在三网融合(电信业、广播电视业和计算业的交叉融合);产业结构以应用、内容产业为中心进行重组。
产业重组以软件、服务为主融合,从技术和网络服务到系统集成、信息咨询,以信息设备制造产业为基础,以软件、应用、内容服务为中心,计算机服务与软件业、电子信息传输服务业和内容服务产业相互融合的新型产业结构。
电信服务和信息服务在内容、措施上不断融合,新型信息服务业正在逐步形成。
电信运营商的ICT业务定义为“面向政企客户提供‘通信服务(CT)’+‘信息化应用(IT)’的完整的、端到端的‘一站式’解决方案,具体业务主要涵盖集成服务,外包服务,专业服务,知识服务和其他IT 服务和应用业务。
数字化ICT业务拓展方案(建议稿)
数字化ICT业务拓展方案(建议稿)在当今数字时代，信息通信技术（ICT）业务的数字化拓展变得越来越重要。
为了帮助您在数字化ICT业务拓展方面取得成功，以下是一些建议：1. 市场调研和分析在开始数字化ICT业务拓展之前，进行全面的市场调研和分析是至关重要的。
了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及潜在的机会和挑战，可以为制定战略和决策提供重要的参考。
2. 制定清晰的战略目标在数字化ICT业务拓展过程中，制定明确的战略目标是关键。
这些目标应该是可量化的，例如增加销售额、扩大市场份额或提高客户满意度。
确保战略目标与公司整体战略和愿景相一致。
3. 构建合适的技术基础设施数字化ICT业务拓展离不开合适的技术基础设施。
确保公司的硬件和软件设施具备扩展数字化业务的能力，并且能够满足客户的需求和期望。
同时，确保网络安全措施的严密性，以保护客户数据和公司的机密信息。
4. 培训与发展员工数字化ICT业务拓展也需要员工具备相应的技能和知识。
通过培训和发展员工，提升他们在数字化ICT业务方面的能力，可以有效地支持业务的拓展。
同时，营造一个积极的工作环境，激励员工为业务发展做出更多贡献。
5. 关注用户体验用户体验在数字化ICT业务中至关重要。
确保产品或服务的界面设计简洁、易用，并且符合用户的期望。
关注用户反馈，持续改进产品或服务的质量，提高用户满意度和忠诚度。
6. 运用数据分析数据分析是数字化ICT业务拓展的有力工具。
通过收集和分析用户数据、市场趋势和业务指标，可以洞察客户需求和行为，及时调整策略并做出明智的决策。
建立数据驱动的文化，可以帮助公司实现更好的业绩。
以上是关于数字化ICT业务拓展方案的建议。
希望这些建议能为您的业务拓展提供帮助和指导！。
良性ICT业务拓展方案(建议稿)
良性ICT业务拓展方案（建议稿）中国电信良性ICT业务发展方案一、ICT拓展现状目前，在ICT业务发展过程中，没有现成的模式可以借鉴，目前突出的问题如下:一、本地缺乏ICT专业人才。
目前的各种前端ICT业务基本上都属于技术含量高、服务要求高、施工难度大的业务，虽然电信是从事技术行业的企业，但在软件开发、高标准硬件集成、ICT支撑方面缺乏专业人才。
有时候因为对技术的不了解或对支撑缺乏信心，只能放弃。
二、对从事ICT业务人员的培训和激励力度不够。
ICT业务日新月异，如不加强学习和培训，长则三五年，短则一两年就会落伍。
但目前我们一方面要求ICT人员做高质量的工程，提供优质的支撑服务，另一方面又没有给他们提供培训交流的机会，以至于很多从事ICT业务的人员只能自己在屋里闭门造车，充其量从网上找些少量的学习资料，加上自己的主观臆断去设计方案。
同时对从事ICT的激励不明显。
三、对ICT业务的认识和认知度不够。
一些员工不知道ICT业务究竟是什么，包含哪些种类，所以在推广中存在很多困难。
因为认知不够，员工在推介此类业务时总感觉信心不足，在竞争激烈的市场中，显得较为弱势。
四、ICT业务自身占成本比例过高，利润空间小。
目前我们做的大多数ICT业务都是高成本支出的业务，有时候只能勉强保本，基本没有什么利润空间，甚至有些工程亏本还要去做。
就算是有部分利润空间，还需要以多年的售后服务为代价。
五、ICT业务需耗费过多的资源,流程不完善，对外包公司管控不力。
ICT业务涉及的部门、人员多，协调量大，耗费大量的人力、物力、财力，而且经常需要我们提供免费的服务;即便是不属于电信职责范围内的服务，有时候也不得不向用户提供，占用业务人员大量的精力，并为后续的发展带来极大的压力。
六、容易遗留较多的隐患，后续服务压力大，费用回收难。
ICT业务包含的内容多，用户的需求更是多种多样，有些需求甚至是想当然的无理需求，所以工程做的很勉强。
就算是勉强达到了用户的要求，也会为以后带来很大的维护和服务压力。
效率ICT业务拓展方案(建议稿)
效率ICT业务拓展方案(建议稿)背景随着信息技术的迅速发展，ICT（信息与通信技术）业务的市场需求不断增加。
然而，随之而来的是ICT业务的竞争日益激烈，需要寻找新的途径拓展业务，提高效率。
目标本方案的目标是：1. 提升ICT业务的拓展效率2. 找到新的市场机会，开辟新的业务领域3. 优化ICT业务的营销与传播策略方案1. 市场调研与分析在拓展ICT业务之前，首先需要进行充分的市场调研与分析，了解目标市场的需求、竞争对手的状况以及潜在机会。
通过对市场的深入了解，制定更具针对性的业务拓展策略。
2. 创新产品与服务为了拓展ICT业务，我们需要不断创新并提供有竞争力的产品和服务。
可以与合作伙伴共同开发新产品，满足市场需求，并利用先进的技术提高产品和服务的质量。
3. 加强市场营销ICT业务的营销至关重要。
我们可以通过以下方法加强市场营销：- 建立并维护良好的客户关系，定期与客户沟通，了解他们的需求和反馈。
- 制定全面的市场营销计划，包括通过社交媒体、行业展览和专业论坛等渠道进行营销推广。
- 提供个性化的定制服务，满足客户的特殊需求。
4. 发展合作伙伴关系与其他公司和组织建立合作伙伴关系，可以扩大ICT业务的影响力和市场份额。
通过共享资源和技术，实现互利共赢。
5. 加强团队协作与培训一个高效的团队是实现ICT业务拓展目标的关键。
加强团队协作，建立良好的工作流程和沟通机制。
同时，提供员工培训和发展机会，提高团队的专业素质和能力。
结论本方案提出了一系列的ICT业务拓展策略，包括市场调研与分析、创新产品与服务、市场营销、合作伙伴关系发展以及团队协作与培训。
通过实施这些策略，我们有望提高ICT业务的拓展效率，开辟新的业务领域，并加强在市场的竞争力。
希望能够为您的ICT业务拓展提供一些建议和帮助。
ICT项目行业分析和市场分析
ICT项⽬⾏业分析和市场分析⽬录⼀、⾏情市场分析 (2)1、ICT概念 (2)2、项⽬背景 (3)2.1传统通信市场趋于饱和，中国移动亟需转型 (13)2.2新市场竞争激烈，ICT业务成为中国移动的重要转型⽅向 (13)2.3中国移动ICT业务处于起步阶段，⾯临众多困难 (14)3、现状与问题分析 (14)3.1中国移动ICT业务发展现状和问题分析 (14)3.2中国移动ICT业务分析 (15)4、以中国移动为核⼼的ICT业务产业链研究 (17)4.1以中国移动为核⼼的ICT业务产业链模式 (17)4.2以中国移动为核⼼的ICT业务产业链要素分析 (18)5、中国移动ICT业务发展策略与建议 (19)⼆、区域⾏情分析 (22)2.1中国移动宁夏公司ICT业务发展的现状及问题 (22)2.2中国移动宁夏公司ICT业务市场现状与趋势分析 (27)2.3中国移动宁夏公司ICT业务发展的策略现状分析 (33)2.4中国移动宁夏公司ICT业务发展策略建议 (39)⼀、⾏情市场分析随着语⾳业务收⼊增长的逐渐放缓,信息化业务已经成为电信运营商的重要业务领域。
⽽社会信息化发展进程的不断推进,导致客户对信息化业务的需求也在发⽣着转变,主要体现在要求提⾼信息化服务的⼀体化服务能⼒。
ICT业务作为电信服务、信息服务、IT服务及应⽤的有机结合⽽产⽣的综合信息服务,能够有效地适应客户需求的变化,具有巨⼤的发展潜⼒和市场前景。
为适应ICT业务发展的需要,国内外电信运营商已经在产品结构、运营模式、组织结构等多⽅⾯进⾏了诸多创新,取得了良好的效果,其策略和经验值得中国移动借鉴和学习。
中国移动作为ICT业务市场的新进⼊者,在业务能⼒、产业合作、渠道能⼒等⽅⾯与竞争对⼿相⽐都存在较⼤的差距。
如何才能打破常规,为中国移动寻找到⼀条切实可⾏的ICT业务发展之路,是本⽂研究的⽬的和重点所在。
本⽂通过⼤量⽂献资料和国外案例的收集,对电信运营商ICT业务发展的融合背景进⾏了阐述,对ICT业务的内涵进⾏了重新界定,找出了ICT业务与传统电信业务之间的联系和差异。
网络化ICT业务拓展方案(建议稿)
网络化ICT业务拓展方案(建议稿)网络化ICT业务拓展方案（建议稿）1. 背景和目标随着信息通信技术（ICT）行业的不断发展，网络化ICT业务的需求不断增长。
为了满足这一需求，我们制定了以下拓展方案，旨在提供更好的网络化ICT业务支持，为客户提供高效、稳定的服务。
2. 方案内容2.1 网络基础设施建设为了提供稳定可靠的网络化ICT业务，必须先进行网络基础设施的建设。
我们建议采用高速、可扩展的网络架构，包括网络设备、光纤布线、服务器等硬件设施的升级与改造。
同时，为了保障网络安全，必须加强网络防护机制，包括防火墙、入侵检测系统等的部署。
2.2 云计算和虚拟化技术应用随着云计算和虚拟化技术的兴起，将其应用于网络化ICT业务能够提供更高效、灵活的服务。
我们建议建立私有云平台，将部分服务迁移到云端，实现资源的共享和高效利用。
同时，使用虚拟化技术可以提高服务器的利用率，降低了硬件成本和能耗。
2.3 数据中心建设为了实现网络化ICT业务的可靠性和容灾性，建议建设数据中心。
数据中心应具备高可用、高安全性和高数据传输速度的特点。
我们建议在合适的区域选址，进行机房建设和网络设备的部署，确保数据中心的稳定运行。
2.4 优化用户体验除了提供稳定可靠的网络化ICT业务，我们还需要关注用户体验。
建议开发简洁易用的界面和功能，提供个性化的定制服务，增加用户粘性。
此外，也应注重用户反馈和需求，及时进行优化和改进，提供更好的用户体验。
3. 实施方案在实施网络化ICT业务拓展方案时，需要按照以下步骤进行：1. 制定详细的实施计划和时间表，明确各项任务和责任人；2. 进行网络基础设施建设，包括硬件设施的升级与改造；3. 应用云计算和虚拟化技术，建立私有云平台；4. 开展数据中心建设，确保网络化ICT业务的可靠性和容灾性；5.进行用户体验优化，开发简洁易用的界面和功能；6. 加强人员培训和技术支持，确保方案的顺利实施和运行；7. 定期评估和优化方案，不断提升网络化ICT业务的效率和服务质量。
移动公司介入ICT市场的切入点探讨
移动公司介入ICT市场的切入点探讨
一、ICT市场简介
ICT（信息与通信技术）市场是一个非常广泛的领域，它涉及到计算机、软件、网络技术等多方面，是把不同的技术结合在一起，提供更加广播化、集成化的信息系统和服务的过程，这对于提高企业整体的经济效率和劳动生产率有重要的意义。
ICT市场不仅能够满足企业在信息化上的需求，还能满足社会各个层面的需求，如政府部门和公共机构的信息化需求、公民的个人信息系统和网络服务需求，以及其他信息技术需求，使ICT市场成为一个充满活力、前景可期的市场。
二、移动公司的切入点
移动公司作为一家专业的ICT服务商，应抓住机遇利用拥有的优势，投身ICT市场。
在ICT市场中，移动公司可以利用自身的技术优势开发出具有竞争力的产品和服务，比如可以提供更丰富的移动应用服务、智能终端设备、移动宽带、无线安全等，为企业及消费者提供全新的用户体验。
此外，移动公司可以利用自身的行业优势，与有关部门和企业合作推动政府及行业信息化建设，开发技术解决方案，帮助客户提升信息系统和网络安全可靠性等，从而扩大移动公司在ICT市场中的影响力和份额。
移动公司还可以通过技术整合和协同创新的方式。
良性ICT业务拓展方案(建议稿)
良性ICT业务拓展方案(建议稿)XXXICT业务发展方案一、ICT业务现状ICT业务的发展缺乏现成的模式可供借鉴，目前存在以下问题：1.缺乏专业人才。
ICT业务技术含量高，服务要求高，施工难度大。
电信企业在软件开发、高标准硬件集成、ICT支撑方面缺乏专业人才，导致放弃一些业务。
2.培训和激励力度不够。
XXX业务日新月异，不加强研究和培训容易落伍。
员工缺乏培训交流的机会，只能自己闭门造车，设计方案。
同时对从事ICT的激励不明显。
3.认知度不够。
员工不知道ICT业务究竟是什么，包含哪些种类，推广中存在困难，显得较为弱势。
4.成本过高，利润空间小。
大多数ICT业务都是高成本支出的业务，有时候只能勉强保本，甚至亏本还要去做。
即使有部分利润空间，还需要以多年的售后服务为代价。
5.耗费过多资源，流程不完善，对外包公司管控不力。
ICT业务涉及的部门、人员多，协调量大，耗费大量的人力、物力、财力，经常需要提供免费的服务。
即便是不属于电信职责范围内的服务，有时候也不得不向用户提供，占用业务人员大量的精力，并为后续的发展带来压力。
6.遗留隐患，服务压力大，费用回收难。
ICT业务包含的内容多，用户需求多种多样，有些需求甚至是无理需求。
即使勉强达到用户要求，也会为以后带来大量的维护和服务压力。
用户有可能因为某些功能未达到要求而拒绝付款，对款项的回收造成困难。
七、营销宣传不足在实际营销过程中，我们发现有些用户对于我们的ICT业务并不了解，甚至认为XXX只经营传统的电话和宽带业务，对ICT领域一无所知。
这是因为我们的宣传工作存在盲点，需要加强宣传力度，让更多用户了解我们的ICT业务，避免因为缺乏了解而选择其他小公司来做类似项目。
八、恶性竞争当前市场上存在很多小公司专门做ICT集成，它们比我们具有一些优势，如设备购置成本低、资金使用灵活、设备价格层次分明、可以使用低价劣质终端产品等。
这些小公司往往不考虑售后服务损耗，导致我们在恶性竞争中处于劣势。
国际运营商ICT服务发展现状及策略分析
国际运营商ICT服务发展现状及策略分析国际电信运营商ICT服务发展现状·AT&TAT&T提供的ICT服务主要包括客户网络的外包管理、客户应用系统存贮和托管、数据中心运维管理等。
其ICT服务主要由商业客户部门负责，提供的ICT服务解决方案可以根据客户需求灵活订制，主要针对大中型规模的客户。
另外，AT&T还与其他公司合作向用户提供业务流程和IT应用系统外包等服务，如其与微软在2005年宣布组成IT 服务联盟，主要向企业客户提供下一代基于IP的网络通信和企业应用系统融合的服务。
由于AT&T拥有全球性覆盖网络，可为众多跨国企业提供网络通信服务，所以跨国企业成为其ICT服务的重点目标客户，如AT&T针对跨国企业客户的灾难恢复和业务连续性需求提供的业务持续服务，包括灾难计划、风险管理、修复准备等。
·英国电信(BT)BT将ICT服务作为其转型战略的重点进行大力发展。
2003年4月，BT对公司内部业务架构实行重组，成立了新的BT全球服务部，负责为全球性大客户提供综合性信息通信全套解决方案，包括桌面电脑和互联网的设备及软件、数据传输与网络连接、电子商务方案、业务流程外包、网络管理、系统整合、信息咨询服务等。
2004年，BT成立了“OneIT”工作组，致力于为用户设计、建设、拓展和管理网络通信和IT系统。
在拓展ICT服务领域过程中，BT进行了多笔收购：2004年11月，收购了全球领先的语音和数据网络服务提供商Infonet；2005年4月，收购了大东电报局在西班牙的商业方案提供公司，进入西班牙金融和政府ICT服务市场；2005年5月，收购了路透社下领先的金融服务外围网络供应商Radianz，作为BT全球服务部的重要补充。
BT的ICT 服务战略定位清晰，即集中于给客户创造商业价值，而且是网络在其中起到关键作用的IT服务。
这也正是BT大力推广宣传的“网络IT服务”概念。
ict行业发展趋势
ict行业发展趋势
ICT行业发展趋势，包括以下几个方面。
首先，人工智能（AI）将成为ICT行业的重要驱动力。
AI技术的快速发展将为ICT行业带来更多的机遇和挑战，人工智能可以应用在各个领域，包括医疗保健、金融、制造业等。
未来，AI技术将不断演进，成为ICT行业的核心技术。
其次，云计算将成为ICT行业的主要趋势之一。
随着互联网的普及和数据量的不断增加，个人和企业对于数据存储和处理的需求也越来越大。
云计算可以提供可靠、高效、灵活的数据存储和处理解决方案，成为ICT行业的重要发展方向。
第三，物联网（IoT）将成为ICT行业的重要发展领域。
物联网通过将各种设备和物品连接起来，实现数据的交互和共享，可以带来许多便利和效率提升。
未来，物联网的应用将更加广泛，涵盖智能家居、智慧城市、智能交通等各个领域。
第四，大数据分析将成为ICT行业的关键技术。
随着数据量的不断增加，如何从海量数据中发现价值和洞察成为一个重要的挑战。
大数据分析可以帮助企业发现潜在的商机和问题，并提供相应的解决方案。
最后，网络安全将成为ICT行业的重要议题。
随着互联网的发展，网络安全问题变得越来越突出。
未来，ICT行业需要加强网络安全的建设，提高网络防护能力，保护用户的隐私和数据安全。
综上所述，ICT行业面临着许多新的机遇和挑战。
人工智能、云计算、物联网、大数据分析和网络安全将成为ICT行业的重要发展趋势。
未来，ICT行业将不断创新和突破，推动科技进步和社会发展。
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所 谓 社 交 生活 平 台 ，主 耍 跟 个 人 衣 食 住行 相 关 ，
如 智 能 家 居 、远 程 医 疗 平 台 、远 程教 育平 台等 。智 慧
般的 Ｉ Ｃ Ｔ厂 商 ，主 耍以 互 联 网企 业 、软 硬 件供 城 市 平 台则 是 以 政 府为 主导 的 公 众 平 台 ， 如治安监控 、
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图２ Ｉ Ｃ Ｔ产业链变化趋势
在传统业务收入增收乏力的局面下 ， 依靠 Ｉ Ｃ Ｔ业务的
崛 起 似 乎可 以 解 决 增收 的 困境 。 但 是运 营 商 Ｉ Ｃ Ｔ业 务 的 发 展 也 面 临 众 多 的 问 题 。如 自身定 位 不 明确 、业 务
明确定位 ，掌控 产业链
投入和资 源也 很有限， 传统主 营业务仍需要占 据绝大
部 分 资源 配 置 ， 因此 ， 发展Ｉ Ｃ Ｔ业务 更 加 需 要精 心 布 局 ，
如今的 Ｉ Ｃ Ｔ市场可谓群雄逐鹿 ，各 自为战 ，业务 合理利用现有资源 ，最 大化实现 自己的价值 。笔者认
相 对 分 散 ，竞 争 企 业 较 多 ，因 此 ，要 想 成 为 行 业 领 导 为 ， 追 求 具 有效 益 的平 台和 综 合 解 决 方 案 是关 键 ， 一 者 实 属 不 易 。但 尽 管 如 此 ，对 运 营 商 而言 ， 只要 明确 个是 社 交 生 活 平 台 ，一个 是 智 慧 城 市平 台 。 自 己的 定 位 ，采 取 一 定 的 合 纵 连 横 之 术 ，或许 能 获 得
不够系统化、 业务专业性 和差异化 不足等， 如何才能 平台化发展 ，提升价值
最 大 化地 挖掘 Ｉ Ｃ Ｔ业 务 的 潜 力 ，笔 者 将 提 供 如 下思 路 和 建 议 供 大家 参 考 。 Ｉ ＣＴ所 涉 及 的 业 务及 行 业 相 当 广 泛 ，小到 平 常 生 活 中 的 衣 食 住 行 ， 大 到 国 家 建 设 和 社 会 发 展 ， 而 且 Ｉ ＣＴ所 涵 盖 的 业 务 范 畴 相对 复杂 ，鉴 于 运 营 商 的 成 本
新型平台 ，助力增 收
建 设 速 度 的 加 快 ，我 国 正进 入突 发 公 共 事 件 的 高 发 期
和 社 会 高 风 险 期 ，每 年 因 各 种灾 害 、事故 造 成 的经 济
Ｉ ＣＴ平 台建 设 越 来 越 多 样化 ，要 想 凸 显 自身 的 差 损 失 达 ６ ５ ０ ０亿 元 左 右 ， 占 ＧＤＰ的 ６ ％。 公 共 安 全 问
应 商 、通 信 设 备 商 为 主 ，在 规 模 、技 术 、资金 等方 面 政务 云平 台 、物 联 网 、移 动 办 公 等 。具体 如 图 ３所 示 。
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３ 半台化发 版
图 ５ 错慧社区 台系统 推荐三 ：智慧安 防平台 。随着经济的发展和城市
异 化 ，就 必 须 推 出 更 加 新 颖 的 平 台 ，并 且为 市 场 所 接 受 ，只 有 这 样 才能 在 竞 争 中 取 得 优势 。 题 已 经 延 伸 到 生 产 、生 活 、环 境 、技 术 、信 息 等 社 会
各 个 领 域 。 特 别 是 近 几 年 ，随 着 信 息 技术 的发 展 ，构
而来 的 是 Ｉ Ｃ Ｔ业务 的快 速 兴 起 ， 这是集 Ｉ Ｔ和 Ｃ Ｔ 于 一 运营 商 已经 成 为 Ｉ ＣＴ上 下 游 产业 链 的 中 心环 节 ，起 着 体 的 综 合 性 通信 服 务 ，具体 如 图 １ 所示 。
信息流桥梁的作用。因此 ， 要想将 Ｉ Ｃ Ｔ业务做大做强 ，
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如何 挖掘 Ｉ ＣＴ业务平 台化 潜力
一 曹先震 Ｉ文
互 联 网 、大 数 据 的 蓬勃 发 展 ，让 传 统 的 Ｉ Ｔ（ 信 息 实 力均 较 运 营 商 弱 ， 而 且无 论 是 Ｉ Ｔ软 件 开 发 商还 是 终
技 术 ）、Ｃ Ｔ（ 通信技术 ） 的 边 界 逐 步趋 于 模 糊 。随之 端设 备提 供 商 都 离 不开 运营 商的 网络 服 务 支 撑 。因 此
自行 凭 借 预 约 号 就 餐 。最 后 完成 支 付 。具 体 如 图 ４所
刁 。
越 旺 盛 ，标准 越 来 越 高 。 因 此 ， 以视 频 监 控 系 统 为 基
础 的 智 慧 安 防 平 台 越 来 越 受 到政 府 青 睐 ，而 且也 占据 了各 大 Ｉ ＣＴ项 目招 标 的重 头 ，项 目金 额 大 ，将 是运 营
运 营 商 首 先耍 把 自己定 位 于 产业 链 的领 导 者 ，担 当起
产 业 链 上 下游 的 连 接 中 心 作 用 ， 多与 一些 终 端 厂 商 、
设 备 厂 商 、互 联 网 企 业 、软硬 件 商建 立 合作 关 系 ，双
方 资 源可 以共 享 或 者 互 换 。共 同做 大 整 个 Ｉ Ｃ Ｔ 行业 的
推荐一 ：智慧餐厅平 台。该平台可以允许客户通 建和 谐 社 会 、建 设 平 安 城市 的需 要 以及 大 型赛 事 、展
过 手 机 或 者 到 店 自行 预 定 餐 厅 座 位 和 选取 套餐 ，然 后 会 活 动 的 安 防 需 求 ，对 公 共 安全 有效 管 理 的需 求 越 来
蛋 糕 ，这 或 将 是 未 来 发展 Ｉ Ｃ Ｔ 产业 的关 键 所 在 。具 体
如 图 ２所 示 。
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Ｉ ＣＴ 业务 的 发 展 ，也 为 传 统 通 信 运 营 商的 转 型 指
明 了 一条 出路 。近 些 年 ，运 营 商 在 Ｉ Ｃ Ｔ 业 务上 投 入 的 资 源 和 力度 逐 步 加 大 ， Ｉ Ｃ Ｔ业 务 的 增收 情 况 不 断 提 升 ，